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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1054件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地3.77
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.24
  • 食事3.73
宿泊年月
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101件中 1~20件表示

総合5

naru8782さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

naru8782さん [30代/女性] 2020年07月02日 10:54:10

故障中で掛け流しの森の中の露天風呂付の部屋に泊まれなかったのは残念でしたが、ホテルの方親切で、とても良い旅行になりました。
また機会あれば泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&ズワイ蟹やステーキも食べ放題の113品のバイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

ビバヒデさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ビバヒデさん [50代/男性] 2020年07月01日 21:15:45

今回、初めて泊まりました。
コロナの影響が無ければ、多分申し分がないのかな。
今回、1番楽しみにしていた食事が、バイキングでは無くなったことで、嫁のテンションが…
でもまぁ、またリベンジしたいと言っていたので気に入って頂けた様子。

温泉は、最高でした。
大浴場には行かなくていいくらい、部屋の温泉で大満足。
何回も浸からせてもらいました。

お部屋は、好意で広くしてもらい圧迫感もなく、ゆったりと過ごせました。
ありがとうございました。

また、機会があれば予約させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】62%OFF! 美肌の湯&ステーキも食べ放題の信州・上州嬬恋バイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

くましろーさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

くましろーさん [50代/男性] 2020年06月30日 10:24:46

2020.05.29(金)にお世話になりました。1か月半ぶり、源泉かけ流しの露天風呂付きの部屋ができてから7回目になります。嬬恋村役場に用事があったため利用しました。
新型コロナウィルスの影響で、今回も売店やプールは休業中でしたが、お客さんは前回より増えていました。しかし、まだまだ駐車場には空きスペースが多く、以前の賑わいはありませんでした。
ちなみに、役場の職員の方のお話によると、ホテルがある嬬恋村は、コロナ患者はゼロだそうです。
今回は軽井沢方面から向かいましたが、鬼押ハイウェーが無料開放されていました。といっても六里ヶ原休憩所などの施設は全て閉鎖されていて、ただ通行するだけでしたけど。
夕食は今回も日本料理を選びましたが、量・質とも満足のいくものでした。あまりお肉が得意な方ではないのですが、すき焼きは美味しいですね。月によっては陶板焼きになる場合がありますが、すき焼きの方が好みです。
朝食は定食形式が継続されていました。個人的にはビュッフェスタイルよりは好きなのですが、以前(といっても20年以上前)のような和定食のレベルには至っていません。朝食はもう少しレベルアップしてもいいのではないでしょうか。
そうそう、中庭やホテルの周辺にレンゲツツジが綺麗に咲いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

chappe44さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

chappe44さん [30代/男性] 2020年06月29日 19:16:08

客室テラスの露天風呂が素晴らしく、朝風呂は鳥のさえずりを聴きながらゆったりリラックス出来ました。
食事についてはコロナ禍でバイキングではなかったのが少し悔やまれますが、代替の和懐石も品数多く大変美味しくいただけました。

アクセス的には車での来所が吉(というかそうでないと色々厳しい)で、コンビニ、観光所、話題の蕎麦屋などもそう遠くない所にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】62%OFF! 美肌の湯&ステーキも食べ放題の信州・上州嬬恋バイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

くましろーさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

くましろーさん [50代/男性] 2020年05月28日 16:44:34

2020.04.16(木)に宿泊しました。4か月ぶり、源泉かけ流しの露天風呂付きの部屋ができてから6回目になります。
世間では新型コロナウィルスが話題になっていますが、近くに用事があったため、予定どおり利用しました。
平日であったこともあり宿泊客は我々ともう一組のみ、売店やプールなども休業していて、いつもの賑わいはありませんでした。(売店でいつも購入するみすず飴がゲットできず残念!)
部屋にも温泉が付いているので、今回は大浴場は利用しませんでした。そういう意味で、チェックイン/アウトとレストランでの食事以外で他のお客さんと一緒になることはないので心配はありませんでした。フロントもレストランも他のお客さんがいなかったので、そもそも心配はないのですが・・・
夕食はいつもどおりでしたが、朝食はコロナ対策でビュッフェスタイルではなく定食になっていました。牛乳が苦手だと伝えると、代わりにオレンジジュースを持ってきていただきました。
滞在中は部屋の温泉につかり、ゆっくり過ごすことができましたので、何の支障もありませんでしたが、早くコロナ騒動が収まるといいですね。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年06月02日 20:13:46

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売店やプールなど、ご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。
大変な時期ですが、お越しになられた際にご安心してご利用頂ける様、対策・対応を徹底して参りたいと思います。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

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投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 21:12:20

食事が残念。夕飯のステーキは固くて臭くて、カニは身がスカスカ……。朝食もイマイチ。部屋は広くて綺麗に清掃されており、半露天風呂は気持ち良く何度も入りました。食事頑張って頂ければなーと。惜しいなと。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月31日 15:23:33

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、厳しいご評価を頂く結果となり申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉をご参考に改善を検討して参ります。
今後、ご期待に沿える様な食事の提供を目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&ズワイ蟹やステーキも食べ放題の113品のバイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアム4ベッドスイート】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 14:14:24

部屋がとても広く、快適に過ごせました。浅間山がとても綺麗に見えて、とても贅沢な空間でした。
ホテルの方々は皆さんとても丁寧で素晴らしかったです。チェックインのとき、ごった返してましたが、しっかりとホテルの説明をしていただきました。すれ違うときも挨拶を必ずされます。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月31日 14:53:56

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎいただけた様で大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も、今後の励みに繋がります。
これからも同じお言葉が頂けるようサービスを続けて参ります。
お近くへお立ち寄りの際は、是非またお立ち寄り頂きたく思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&ズワイ蟹やステーキも食べ放題の113品のバイキング
ご利用のお部屋
【和洋室ルーム(2間 ~5名・81平米)】

総合1

bum^0^/helloさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

bum^0^/helloさん [50代/男性] 2020年03月20日 21:45:17

二名で二食つきのプラン、バイキングは、美味しいものは一つも無し、ステーキは長い列にならばないとだめ、パスタはのびのび、ごはんは空で、伝えても時間がかかる。お寿司は、空状態が長い。こんなひどいバイキングははじめて、二人共唖然。二度と訪れないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月31日 14:43:39

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、お客様視点にたって改めてオペレーションの見直しを図って参りたいと思います。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&ズワイ蟹やステーキも食べ放題の113品のバイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 14:10:53

ご飯がとても美味しく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月31日 13:51:18

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けた結果となりまして嬉しく思います。
またお近くへお立ち寄りの際は、ご利用をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&ズワイ蟹やステーキも食べ放題の130品のバイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアム4ベッドスイート】

総合4

YOU_RAYさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

YOU_RAYさん [40代/男性] 2020年03月15日 22:48:52

家族3人で宿泊しました。
以前、1人で泊まった際には部屋の広さを持てあましていたのですが、今回はシングル×2とソファーベッドでの宿泊で、それでも狭さは感じず良い1日を過ごしました。

温泉は、気持ちいいです。サウナもちゃんとあることをもう少しアピールすべきではないでしょうか。

夕食のバイキングですが、前に泊まったときも感じたのですが、なんか「惜しい」んですよね。いや、品数も結構ありますし、味もそこまで悪くないと思うんですが、活気がないというのか、リゾート感がないというのか。たぶん、ほんのちょっとのことだと思います。席と料理のレイアウトなのかもしれません。バイキング会場の明るさかもしれません。

施設は良いしコストパフォーマンスも良いので、ほんのちょっとのことでもっと素晴らしいホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月31日 12:29:04

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
二度目のご利用という事ですが、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
バイキングについてのご感想ありがとうございます。
あと一歩が足りていない、という思いは、頂いたコメントから伝わって参ります。
もう少しの工夫が何をどうするか、という点につきましては、スタッフ全体で検討して参りたいと思います。
この度は貴重なアドバイスやご感想をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&ズワイ蟹やステーキも食べ放題の113品のバイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 16:36:41

リピーターです

安く泊まれる時に利用しています

色々な部屋に泊まりましたが、405は、お部屋のレイアウトが、露天風呂付テラス脇にベッドで、奥がソファーってのは、ソファーを使う事が無いです

前にもそのパターンだった時、テラスそばのソファーでのんびり外の景色が見られたらと思いました
いい部屋なのにもったいないです

また行く時は他の部屋にして頂けるともっと気持ちよく過ごせると思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月30日 13:35:43

いつもご利用ありがとうございます。
お部屋のレイアウトにつきましてのコメントありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまったようで申し訳ございませんでした。
レイアウトにつきましては、頂いたコメントを元に検討させて頂きます。
各お部屋ごとにレイアウトが異なる為、次回ご予約頂く場合はリクエスト頂ければ別のお部屋をご用意致します。
この度は貴重なコメントをご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&牛ステーキも食べ放題の130品以上のバイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 19:05:26

雪見風呂がしたくお邪魔しました。しかし今年は暖冬で残念ながら雪がなく残念でしたがこればっかりは仕方ない。
部屋は想像より広く掃除も行き届いていて気持ちよく過ごせました。
食事は種類があり過ぎて食べ過ぎてしまいました。ただ、楽しみにしてたカニは塩っ辛過ぎて食べれませんでした。
全体的にはとても良かったので機会があったらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月30日 11:54:52

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
雪見風呂に関しては残念な結果となってしまいましたが、機会がございましたら是非またご利用頂きたく思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 美肌の湯&ズワイ蟹やステーキも食べ放題の130品のバイキング
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(2洋間 ~4名・81平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 16:47:13

コスパが素晴らしい
また、従業員の皆様が親切で
気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月05日 19:31:18

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、気分よくお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
お近くへお越しの際は、是非また当館をよろしくお願いいたします。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ディナーセレクション和会席】軽井沢の優雅な休日 日本料理やまぼうし 『一つ星・季節のメニュー』
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

ヒロキ1964さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ヒロキ1964さん [50代/男性] 2020年01月29日 16:13:22

1月27日に1泊で利用させて頂きました、付いた当日は天候もよく積雪もなかったのですが翌日は道路も積雪で車で行ったので大変でした!日程を選んだ自分が悪いのですが(笑)
カウンターでチェックインしましたが対応してくれた女性の方は余り笑顔もなくちょっと機械的な説明になっていました、お部屋は予約した2ベットから4ベットにランクアップしてくれましたが「空いてたので変更しました」2人なので使わない2ベットにされてもあまりうれしくも無いので「変更できますよ」と確認された方が良いと思います。食事は夜朝ともビュッフェにしましたが、夕食時間が5時30分か7時30分のどちらかしか選べず、7時30分からは海外の団体客が来るので5時30分を強く勧められたがチェックインが3時で昼食も遅い時間に取ったので遅い方にしました、結果はそれほど込み合わず快適に食事をとることが出来ましたが他の方もコメントされていましたが食事は全体的にあまり評価できるものはなかったです、その中でカニはまだおいしかった、飲み物のカウンターにいた台湾の女性スタッフも愛想が良かったのが救いです。部屋のジャグジービューバスは温泉では無かったですが大きさも十分、浅間山も目の前のロケーションで良かったです。その他プール、キッズルーム等お子さんでも楽しめる施設が多かったので、次回は孫をつれて来たいと思えるホテルでした、やっぱり食事かな!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月05日 19:21:53

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
チェックイン時、笑顔での対応が出来なかった点につきまして、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
どんな時であっても、自然な笑顔で対応ができるよう見直しを図って参ります。
お食事に関しては厳しいお言葉を頂戴してしまう結果となり申し訳ございません。
頂いたお言葉を参考に、良いお言葉を頂戴できるよう検討して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢リゾート・露天絶景風呂】高原の天空を望む絶景ビューバスルーム&選べる3種のリゾートディナー
ご利用のお部屋
【絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアムスーペリアツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 03:07:23

絶品のカレーパンがある時から宿泊している10年選手の家族ですが今回訪問して愕然でした。。
5年ほど前まではホント美味しくいただいてました→以前のカレーパンが無くなり程なくして味が落ち→昨年来訪時は味が以前のように美味しくなって一安心していましたが→今度は今までで一番酷い。こんなにも味が落ちるものかと…私一人の意見ではなく家族全員、子供までがが???はっ?っていうくらいです。アルバイトの方が料理でも担当しているのでしょうか?コーンスープは粉っぽいし、料理全部塩辛い。カニも塩辛くて食べられたものではない。ここまで味が変わりますかね??素材は良いのにク◯不味い。10年以上通いましたがもう再訪はないと思います。ホテルの方々真剣に考えないとリピーター失いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年03月04日 19:28:21

いつもホテル軽井沢1130をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、これまでに何度もご来館頂いているにも関らず、お食事全般に付きましてホテルスタッフとしての配慮が無く大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。この度お客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、改めてお食事一品一品を丁寧に作り上げ、ご来館された皆様にご満足頂けるお食事をご提供する様努めて参ります。そして近隣にお越しの際は、またお選び頂ける様に日々精進して参ります。
この度は貴重なお意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45・バイキング】早割でお得 雪見美肌の湯&プール&11/1~4/15はズワイガニも食べ放題
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(2洋間 ~4名・81平米)】

総合5

クマベくま太郎さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

クマベくま太郎さん [40代/男性] 2020年01月13日 17:58:41

部屋は広く清潔に管理されていて加湿器がありがたかったです。食事もバイキング形式で種類も豊富で美味しく、なりより補充も速やかにされていて気持ちよく食べれました!
スキーシーズンはチェックアウト後の入浴もサービスしてもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年02月04日 17:17:03

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
これからも同じお言葉が頂けるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。
ご提案頂きましたサービスにつきましては、ご意向に沿う形で実現する事は難しいかもしれませんが、良いサービスを提供できるよう検討して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&11/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(36平米)】

総合2

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 14:37:21

部屋の設備はとても良かったです。ですが、残念なことに、部屋の掃除をした時でしょうか、ゴミ箱のカバーがされていない上にビニールも入っていなかったり、アメニティーの中に歯ブラシが足りなく、逆にヘアブラシが3つも置いてありました。

オートロック用のカードキーもいきなり使えなくなり、部屋に入らず閉め出されてしまいました。

部屋についていた露天風呂のお湯の出が弱くかなり時間がかかるため、この時期だと溜めたおゆがどんどん覚めていき、なかなか入れませんでした。

ブュッフェの食器の汚れも気になってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年01月21日 19:29:32

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便・ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の確認を徹底し、常に万全の状態でお客様をお迎えできるよう注意して参ります。
お食事時の食器の汚れに関しても、再度同じお言葉を頂かないよう確認等徹底して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢リゾート・露天絶景風呂】高原の天空を望む絶景ビューバスルーム&選べる3種のリゾートディナー
ご利用のお部屋
【絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアムスーペリアツイン】

総合4

あきちゃん2315さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

あきちゃん2315さん [40代/男性] 2020年01月06日 23:04:46

誕生日プランで宿泊しました。
フランス料理のコースをチョイスしたのですが、期待が大き過ぎたのか?
残念でした。でもホテルのサービスは良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年01月12日 20:05:41

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食に関してましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
どういった点でご満足頂けなかったのかを研究し、今後に繋げて参りたいと思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★誕生日プラン★ふたりの、みんなの記念日をケーキでお祝い♪ 嬉しい4つの特典と選べるディナー
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 19:55:07

とてもよい時間を過ごせました。
直前の予約にも関わらず、彼女への誕生日プレートなど素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

基本的には大満足ですが、以下の点は少し気になりました。
・部屋の洗面所に若干毛髪が残っていた
・大浴場に交換用のタオルがあるとよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年01月11日 20:21:39

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。
洗面所の毛髪の件につきまして大変申し訳ございません。
清掃確認等徹底し、再度同じお言葉を頂かないよう注意して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ディナーセレクションフレンチ】軽井沢の優雅な休日 創作フレンチディナー『一つ星・季節のメニュー』
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

地獄ラーメンさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

地獄ラーメンさん [30代/男性] 2020年01月05日 14:28:48

禁煙部屋希望でスイートルームにグレードアップして貰い、部屋が広くとても良かったです。
食事のバイキングも満足しました。
部屋から見える浅間山の眺めも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2020年01月05日 19:36:35

この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービス内容にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
状況やタイミングにより、グレードアップなどをご提案させて頂く事がございますが、いつもご提案出来るわけではございません。
お部屋の雰囲気や周辺景色などお気に召されましたら、再度ご予定を立てられる際の目安にして頂けたらと思います。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題&バイキング】嬉しいお酒が飲み放題 鉄板牛ステーキ&130品目以上の信州上州嬬恋バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

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