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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.06
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.15
  • 食事4.00
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総合3

maribu9215さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

maribu9215さん [40代/女性] 2018年01月14日 13:32:27

古いお部屋ですがきちんと手入れされています。食事も美味しかったですが、冷めていたり、お刺身かなかったりしたのが残念でした。お風呂は良かったです。脱衣所のリニューアルを希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(2洋間 ~4名・81平米)】

総合3

鎖鮪鯖夫さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

鎖鮪鯖夫さん [40代/男性] 2018年01月08日 22:50:30

部屋・温泉・食事と満足でした。
それだけに、プランのプールの水温が低すぎでとても30分以上いられなかったのと、幼児が排尿をしているのに、プールの水をフローさせていないのが残念でした。またチェックアウトを行なうのに20分並びました。希望者へはチェックイン時に会計を済ませカードキーを指定ボックスに入れるだけでチェックアウトが出来る等、改善策を検討頂けると常宿にさせて頂くのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年01月12日 17:56:25

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
部屋・温泉・食事とご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
プールのご利用に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。温度と衛生上の管理につきまして今一度確認させていただきます。
繁忙期のフロントのお手続きにつきまして対応策を検討させていただきます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう今後も努力を重ね、他のお客様にも同様のご迷惑をおかけすることの無いように対応して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF!広々スイートルーム&美肌の湯&ズワイガニ&上信州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

家具1111さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

家具1111さん [40代/女性] 2018年01月06日 20:33:50

母と二人で行きました。部屋をランクアップして頂いたと言われ、期待していた景色は最高でした。
お風呂は、残念ながら、年配の方には、内風呂も、露天風呂に入るのも難しいです。湯気がすごくほとんど、見えないです。内風呂の中を歩いて階段を登って露天風呂ではなく、通路が、あったほうがいいのではと思います。
夕食は、フランス料理にしましたが、ナイフ、フォークの使えない母に、さりげなく、お箸があったほうがいいか、聞いてくれる心遣いが出来る方がいて、とても美味しく頂きました。
静かで、素敵なレストランでした。
朝食は、朝、好きな所を選ぶのではなく、予約させて頂きたいです。せっかく、ゆっくりしているのに、バタバタと場所取りしてるみたいで、落ち着かなかったです。
接客業は、とても、素晴らしく、大変、満足しました。
部屋は入った時に臭いのを除けば、とても広く、充分に、換気させて頂いた後は、贅沢な気分で、ゆっくりさせて頂きました。
去年、長い闘病生活の父を亡くし、気の抜けた母も、楽しく過ごせさせて頂き、とても、良かったです。
また、伺わせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年01月12日 17:41:31

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景色をお褒め頂き感謝申し上げます。
大浴場露天風呂のごご利用にあたりまして、ご不便をかけ大変申し訳ございません。改装は難しいのですが、何らかの対処を検討して参ります。
ご夕食のフレンチはご満足いただけたのこと、非常に嬉しく存じます。ご朝食会場・お席のご予約につきまして担当部署に伝えさせてただきます。
サービスもお褒め頂き誠に恐縮です。ありがとうごございます。
お部屋の消臭は大変申し訳ございませんでした。
お母さまも楽しくお過ごし頂けたとのお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45・贅沢リゾート・高層階】 浅間山が見える高層階プレミアムルーム&選べるリゾートディナー
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアムスーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 19:09:34

軽井沢中心部から30分ほどあるが、コストパフォーマンスがいいホテル。
和食が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年01月12日 17:28:24

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
時期により宿泊料金をお安くご提供しております。
和会席もご満足いただき安心いたしました。
更にお客様にご満足いただけますよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45・贅沢リゾート露天客室】早期予約でお得 源泉100%美肌の温泉露天温泉&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムツイン36平米】

総合4

ゴットロン長考さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ゴットロン長考さん [30代/男性] 2017年12月22日 11:07:28

犬ずきにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年01月12日 17:24:47

この度は軽井沢倶楽部ホテル軽井沢1130をご利用下さり誠にありがとうございます。
ドッグルームをご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ワンちゃんもリラックスしていただけるお部屋でございますので、是非またおこしくださいませ。

総合5

ビッグスワン23さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ビッグスワン23さん [60代/男性] 2017年12月09日 18:02:01

12月3日に宿泊しました。部屋が広く設備が行き届いていてゆっくり休ませて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年01月12日 17:21:18

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
リフレッシュしていただけようで何よりでございます。
季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 13:38:38

お部屋に入ってカーテンをあけると正面に雪をいただく浅間山が。
息を飲むような光で驚きました。

お風呂の泉質はgood。
ただ、大きな内湯は熱く、ぬるめの湯風呂もぬる過ぎなので、
調整を細やかにして頂けたらと思います。

山々と自然林に囲まれたホテルで落ち着いて急速ができましたる
また日々に疲れたら休みにきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年01月12日 17:15:52

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたお言葉、大変ありがたく頂戴いたします。
大浴場の泉質をお褒めいただき、とてもうれしく存じます。
温度調整はお客様に更に快適にご利用いただけるよう改善して参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&プール無料&12/1~4/15はズワイガニも食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合2

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 10:35:57

大きなホテルなので仕方ないのですが、子供が小さいため、エレベーターから部屋までがかなり遠いお部屋だったので、大変だった。

夕食のバイキング、品数もいまいち、味もいまいちでした。

温泉はよかったですが、大きなホテルの割には大浴場は小さ目かなと思いました。
時間が重なったら、激混みです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年01月12日 17:09:40

この度はホテル軽井沢1130(イレブンサーティー)をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋のアサインにつきまして配慮が足りなく大変ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ブッフェのお料理に関しましても、逐次担当部署と検討を重ねて参ります。
温泉の泉質等はお気に召しましたでしょうか?
大浴場の混雑緩和も含め、今後もお部屋で気兼ねなくご入浴いただける客室を増室の予定でございます。
ご指摘を少しでも改善し少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【信州・上州の名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
ご利用のお部屋
【4ベッドルーム(2洋間 ~4名・81平米)】

総合5

サー君1604さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

サー君1604さん [50代/男性] 2017年11月19日 21:10:13

部屋からも紅葉が素晴らしかったです。
浅間山も美しかった。
部屋もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 16:05:34

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

紅葉の良い時期にお越し頂けて、北軽井沢の
紅葉や秋の浅間山をご堪能頂けて何よりでございます。
もう少ししますと白銀に染まる北軽井沢の景観を
ご覧頂けるようになります。
是非ともまたお越しいただきまして、体感して
頂けたら幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月19日 18:50:03

ホテルの雰囲気は非常に良かったです。
食事もおいしく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 16:01:58

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

この度は新たにオープンしました露天風呂付きの
お部屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内の雰囲気やお食事もご満足頂けて、私共も
大変嬉しく思っております。
今回ご利用頂いたお部屋とは別のタイプの
テラス露天風呂のお部屋もございますので、
またのお越しの際には是非ともご利用頂ければ
幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス応援感謝セール】最大69%OFF!露天風呂付き客室確約&選べる3種のディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

黒猫キキ2008さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

黒猫キキ2008さん [60代/男性] 2017年11月09日 17:06:21

客室は大変広くトイレ,バスもゆったちしていて,ベッドは寝心地が良く調度品も整っている.浅間山の紅葉が目の前広がっていて景観もよかった.バイキング料理は悪くないが,会場が客やテーブルなど詰め込みすぎて落ち着かない.翌日はフレンチのコース料理に変えてもらった.こちらはテーブルなどの調度品もよくもゆったりしていておいしい食事を堪能できた.半分はプールで泳ぐのが目的で宿泊したが,照明が多少暗く変形なので,込み合っているときは泳ぎずらいかもしれないがお風呂の脱衣場とつながっているので泳いだ後,温泉につかり疲れが取れるのでとてもいい.ただ収容人数が多いわりにお風呂が狭すぎるのではないかと思う.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 15:59:45

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

ご用意させて頂きましたお部屋にご満足頂けて
秋の北軽井沢でのご滞在をお愉しみ頂けたようで、
私共も大変嬉しく思っております。

ご夕食については日本料理のレストランもございますので、
またのご利用の際は、是非ともご賞味頂ければ
幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州・上州の名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

やわりん9100さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

やわりん9100さん [40代/男性] 2017年11月06日 18:10:57

部屋のお風呂も大浴場も良かったし、食事も良かったです。良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 15:44:17

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

この度は今夏に新たにオープンしました、
露天風呂付のお部屋に御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご用意させて頂きましたお部屋や温泉に
お食事とご満足頂けて、私共も大変
嬉しく思っております。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合5

タメチャン7036さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

タメチャン7036さん [60代/男性] 2017年11月04日 15:58:39

紅葉がとてもすてきでした。4方パノラマ状態です。

夕食は和食でしたが、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 14:09:00

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

紅葉の良い季節ににお泊り頂き、当ホテル自慢の
パノラマでの景観をご満喫頂けて私共も嬉しく思っております。
現在では紅葉は散ってしまいましたが、
もう少ししますと白銀染まったパノラマが
ご覧頂けます。
是非ともまたお越し頂きまして、ご体験頂けたら
幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【贅沢リゾート・高層階客室】 浅間山が見える高層階プレミアムルーム&選べる3種のリゾートディナー
ご利用のお部屋
【浅間山が見える高層階プレミアムスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 02:05:59

紅葉シーズンに伺いました。浅間山をバックに置いた紅葉は絶景でした。
部屋も広く、お風呂も左程混んでおらず、プールや卓球も利用でき快適でした。
食事もバイキング形式でしたが、地元の食材も多く満足できました。
スタッフの接客態度も好感持て、限られた人員でがばっていると思いました。

主に施設面で、改善の余地があると思う点をご指摘しておきます。
・駐車場の案内がなく、最初に着いた時に戸惑いました。また、駐車場からフロントへのアクセスが遠いので、荷物を運ぶのが大変です。正面玄関で荷物を下ろした後に駐車場へ移動するという案内があると良いと思います。
・卓球場の床のシートがはがれていました。プレー中に転倒の危険が高い位置でしたので、早急に接着剤等で固定するべきと思います。
・風呂の脱衣所のエアコンが入っておらず寒かったです。高齢者にはヒートショックのリスクがあるので、早目に温めておくことが望ましいと思います。
・子供連れも多いようでしたので、子供用の浴衣があると嬉しいです。
・プールに監視員がおらず、気楽に過ごせたのは良いのですが、子どもや高齢者の利用も多いようですので、安全面配慮について少々気になりました。
・WIFIをPCで利用しましたが、ウィルスソフトが分単位でネットワーク脅威を検出していたため、セキュリティ面が大丈夫か少々不安になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 14:06:10

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

紅葉の北軽井沢の景観や浅間山を体験され、
当ホテルでのご滞在についてもご満足頂けて
何よりでございます。

また施設について多くのご意見やご提案を
頂戴いたしまして、誠に有り難とうございます。
至急を要する修繕については早急に対処し、
また、その他の件についても前向きに
検討してまいりたいと思います。

またお越し頂けた際にも忌憚のない
ご意見を承れたら幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス応援感謝セール】最大71%OFF!広々スイートルーム&美肌の湯&豪華バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

ここ太郎724さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

ここ太郎724さん [50代/男性] 2017年11月01日 08:43:20

北軽井沢は初めての宿泊。露天付きのお部屋も奮発して宿泊。かなり山手に入る立地でしたがその分紅葉景色は大変満足。ホテルも大変大きく立派でした。マンションのような広い部屋は二人では勿体無いくらい。部屋の露天は景色をみながら入れます。がもう少しサイズが欲しい気がしました。そのぶん綺麗な大浴場で満喫。食事はフレンチのコース。質、量ともに十分。ワインのコースをお願いしましたがソムリエの方から親切丁寧に説明して頂き、気分良くディナーも楽しめました。軽井沢駅、アウトレットまでは少し距離がありましたが、秋の軽井沢を楽しむことができ、大変良い思い出も作れ大満足した旅行になりました。また是非宿泊したいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 13:52:54

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

初の北軽井沢での御宿泊に当ホテルをご利用いただき、
また、今夏に新たにオープンしました、露天風呂付きの
お部屋にお泊り頂きまして誠に有り難く思っております。

ご夕食はフレンチをご賞味頂いたということですが、
ワインやスタッフの対応と共にご満足頂けて何よりでございます。
当ホテルのお料理は季節毎の魅力をとりいれて
提供しております。
また新たな季節にお越し頂いてご賞味頂ければ
幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天モニタープラン】1日3組・4人で泊まって最大28000円割引 源泉100%露天&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアム4ベッドスイート】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 22:54:15

赤ちゃん連れの旅行でしたが、赤ちゃん用品の貸し出しがあったり
キッズスペースがあったり、とても満足いくホテルでした!
離乳食のバリエーションは少ないですが快く持ち込みの離乳食も
温めて頂けて嬉しかったです!和洋室は和室は段差がなく部屋の
お布団はセルフ式ですが使えて良かったです!
赤ちゃんプランがあってもいいのにと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 14:39:46

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

お子様との御旅行にホテル軽井沢1130をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
快適にご滞在していただけたようで
私共も嬉しく思っております。
今後もお子様と快適にご滞在頂けるように
努めてまいりたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大53%OFF 美肌の湯の温泉露天風呂付きの部屋&選べる3種のディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアム和洋スイート】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 22:56:16

今まで多くのホテルや旅館にて宿泊をしてきましたが部屋のレベルはトップクラスでした。
アップグレードもして下さり、4ベッドの部屋で宿泊しました。部屋が広かったのでこれ以上はないと思うくらいのんびりできました。
また露天風呂付きの客室も何度か泊まったことがありましたが改装後のため、清潔感もあって安心して楽しめました。最後に余談ですが、iPhoneで写真を撮りました。非常に綺麗に撮ることができて嬉しかったです。なかなか天気が安定しない日が続きましたが、運良く晴れてくれて最高の景色を見ることができました。
季節を変えてまた必ずリピートします。
この経験は自慢したいですが、多くの人に知られて予約が取れなくなってしまっても困るなぁとも思います。。。今回は自分には勿体無いくらいの贅沢でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年10月28日 13:59:19

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

新にオープンしました温泉露天風呂付きの
お部屋に御宿泊頂きまして誠にありがたく思っております。
アップグレードについては、私共の都合によるもので
ございますが、ご用意させて頂きましたお部屋に
ご満足頂けて何よりでございます。

御宿泊頂いたお日にちは浅間山の冠雪があり、
紅葉と浅間山の雪化粧のコントラストが美しい光景でございました。
例年は浅間山が雪に染まるのはもう少し遅いので、
お越しになられた日に素晴しい景観に出逢えて
私共もうれしく思っております。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天客室・楽天限定】平日のみ2人で6000円割引♪ 源泉100%美肌の露天風呂客室&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月20日 18:26:52

お部屋は新しいこともあって露天も使いやすく大変満足でした。
食事も今回はバイキングを選びましたが相応ってとこでしょうか?
大浴場がホテルのキャパの割りに小さ目かな?
閑散期だったので不便はありませんでしたが、繁忙期はお風呂を使うのに難儀しそう…
お部屋の冷蔵庫にお水はよくあるサービスだけど、こちらの冷蔵庫は水、ジュース、炭酸飲料、チョコにフルーツ、挙句はスーパードライ!これには天晴。

コース料理のレストランには部屋着スリッパはお断りにしてもよいかと思いますが
バイキングレストランは可にしてもいいのになぁ、とは思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年11月20日 14:23:38

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難く思っております。

今夏に新たにオープンしました、露天風呂付の
お部屋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にもお部屋の特典にもご満足頂けて
何よりでございました。

バイキング会場での館内着利用についてですが、
火元のある会場の為、万が一火事になった場合、
避難の障害となる可能性があるため、
レストランでは至福でのご入場を御願いしております。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。


この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天モニタープラン】1日3組・4人で泊まって最大28000円割引 源泉100%露天&選べるディナー
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しのテラス露天風呂付プレミアム4ベッドスイート】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 16:21:38

毎回このプランが好きで友人を誘い出掛けております。
友人とエステを楽しむプランなのですが同時に二人一緒に施術出来ないとか
一泊なのに一人は16時とか、エステシャンの関係?で、もう一人は21時しかあいてないなど
こちらから連絡してこのように返答されることが今回ありました。今まで前もってエステサロンから連絡を頂けたこと同時に施術していただけたことが当たり前だと思っておりましたので
今回はこちらからのクレーム?お願いで施術していただけましたが20時でした。二人で出来、ありがたかったですが、この時間のみということでした。
18時のフレンチディナーも気分的にゆっくりできませんでした。
今後はまたこのプランで出かけたいのでせめて施術時間は希望がかなえた上で予約出来るよう改善して頂きたいです。女性二人で申し込みの時は配慮お願いしたいです。その他は毎回申し分ないサービスです。
お気に入りのフレンチトーストが食べれなかったこと毎回のおばちゃんのおにぎりが無かったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年10月15日 15:36:44

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
いつもホテル軽井沢1130をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

御友人様とのせっかくの御旅行でエステのご予約及び
施術時間に不備があり、不快なお気持ちとさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご感想をスタッフで共有いたしまして、
次にご利用頂いた際には、気持ちよくご滞在
頂ける様、勤めてまいります。
何卒、また御二人でお越し頂いて、北軽井沢の
休日を満喫して頂ければ幸いでございます。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【エステ50分&フレンチ 】レディースプラン『潤い』 温泉×エステ×創作フレンチで至福のひととき♪ 
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 15:28:17

食事はすごく良いいとうわけではないが及第点。
ホテルからのロケーションは最高!!部屋も広くてくつろげて良い!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2017年10月14日 17:56:28

ご投稿者様
この度はご宿泊のご感想を頂きありがとうございます。
数多くございます宿の中から、当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御用させて頂きましたお部屋や、当ホテルの
ロケーションにご満足頂けて何よりでございます。
ご夕食についてもお客様によりご満足頂けるように
努めてまいりたいと思います。

この度はホテル軽井沢1130にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
またお越し頂ける事を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州・上州の名物バイキング】美肌の湯&プール無料&信州長野、上州群馬『美味しい』を満喫バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

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