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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.06
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.26
  • 食事4.02
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68件中 1~20件表示

総合5

tokotan1213さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

tokotan1213さん [20代/女性] 2018年12月29日 03:22:08

とても素敵なお部屋でした!!
アメニティなども充実していて、お部屋も広くて大満足でした!
しいて言うなら、夕食のブュッフェがもう少し種類があればよかったかな。
でも、そんなに食べれないので丁度よかったです!
家族も皆よろこんでくれて、素晴らしい旅行になりました!
絶対にまた泊まりたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアム和洋スイート】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 13:36:31

朝、夕食つきのプランでした。お食事がとても美味しかったです。
エステも予約し、女子会を漫喫することができました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&12/1~4/15はズワイ蟹・ステーキ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 12:56:22

お部屋は広くてなかなか良いです
食事は普通だと思いますがステーキと蟹はよかった
DVDデッキの貸出しがなくて持参するハメになったのは残念だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&12/1~4/15はズワイ蟹・ステーキ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 12:52:17

標高が高く、天気のいい朝は本当に清々しいほど景色が最高にいいです!浅間山も綺麗に見えて、自然を満喫しているなぁ~と実感しました。新緑の時期には緑もたくさん見えると思うので、また暖かい時期に利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&12/1~4/15はズワイ蟹・ステーキ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 12:49:43

屋上のパノラマビューは圧巻でした。
バイキングでの季節のお野菜は味が濃く美味しかった。
朝食のお母さんがにぎってくれるおにぎりは最高です。
お店の方の対応も丁寧で快適な週末を過ごせました。
お得なプランで大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月28日 15:38:18

ご宿泊をいただきまして有難うございます。
冬期は気温が低くご覧いただく際にも防寒して頂く必要がございますが、ご覧いただいたお客様からは大変ご好評をいただいております。
大切なご旅行に当館をお選びいただきご満足いただけた事は従業員一同大変嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】雪見の美肌の湯&12/1~4/15はズワイ蟹・ステーキ食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 10:42:39

家族3人、スキーの帰りに宿泊しました。
プール、温泉、部屋が広い、バイキングなど
6歳の子供は大変喜んでいました。

大人の感想
部屋は広くて満足だが、寒すぎる(エアコンが弱い)
プールの水温も冬季はもう少し上げて欲しい
夕食バイキング会場が殺風景で品がなくで、雰囲気もなにもない寂しい感じ。貧乏くさい。
お金がかかってもラウンジの方にすればよかった。
バイキング内容は夕食より朝食のほうが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月28日 15:34:20

この度はご宿泊をいただき有難うございました。
ご滞在中の室温・水温についてのご指摘と、夕食内容の件につきまして社内で確認をし、お部屋ご案内前のお部屋温度や月ごとなど定期的な水温調整等を検討させていただきます。また、夕食につきましてはお料理補充のタイミングや並べ方を検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉プラチナセール】全室全日程が最大20%off!美肌の湯&鉄板焼&70品目の信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 12:53:18

広いお部屋にご変更くださり、ありがとうございました。
最上階の円型のビューバスは、二人で足をのばしてゆったり入れる広さで、ジャグジー付で快適でした。隣室の窓があるため、湯船の目の前のガラスが白塗りで、湯に浸かると浅間は見えないのが残念でしたが、それでも、ベッドのすぐ近くに露天風呂があるのはとても贅沢で、楽しい時間を過ごさせていただきました。
テレビが可動式で、入浴しながら楽しむこともできるのが、工夫されているんだな、と思いました。
バイキングは沢山の種類があり、美味しかったです。
ぜひまた伺わせて頂きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月16日 13:05:08

当館にご宿泊いただき有難うございました。
お部屋のお風呂にご満足いただけたとの事でご用意して良かったと感じております。
朝食バイキングにおいてはリニューアルしたばかりでお客様からのお声を伺っていまして、このお声はレストランスタッフへ伝えさせていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉プラチナセール】全室全日程が最大20%off!美肌の湯&鉄板焼&70品目の信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアムスーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 15:40:57

2度目の宿泊です。ズワイ蟹、ステーキ付きの食べ放題とても美味しくいただきました。宿泊した日が雪が降っていたせいかお風呂や食事に行く廊下がとても寒かったです。スタッフのみなさんはとても親切でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月16日 12:58:58

当館への再度のご来館有難うございました。
渡り廊下は窓が広い為、多く外気が入りこんで館内の空調が追いついていない部分が出てしまったことをお詫び申し上げます。空調については館内を再確認したいと思います。四季を感じられる北軽井沢にまたお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大82%OFF!源泉100%美肌温泉&ズワイ蟹・ステーキ食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 22:40:30

彼氏の誕生日に理想させていただきました。
客室露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが想像以上にお部屋が広く大満足でした。
帰りに忘れ物をしてしまい着払いの郵送を頼んだ際、日付の指定などしませんでしたがすぐに対応していただき次の日には家の方に届きました。
とても親切な対応でしたので帰ってからも良い思い出に浸れました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月16日 12:54:42

この度は、お誕生日という大切な日に当館を選んでいただき有難うございました。また、様々な機会に当館へお越しいただければと思います。
お忘れ物もお手元に届いたとのことで安心致しました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉プラチナセール】全室全日程が最大20%off!美肌の湯&鉄板焼&70品目の信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムツイン36平米】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 22:03:27

凄く露天風呂付きの部屋が良かったので2回目の宿泊。

部屋のシャワーが熱湯しか出なかったのが残念。

ウエルカムフードのブルーベリーがなくなって他のは残念。

他は綺麗で温泉も満足。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月05日 12:34:27

ご来館を頂き有難うございました。
前回のご来館で再来とのことでございましたが種々の点でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。再来のお客様も含め大切なご旅行について私どもが出来る事を考えご提供できるように全スタッフで考えてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉プラチナセール】全室全日程が最大20%off!美肌の湯&鉄板焼&70品目の信州上州バイキング
ご利用のお部屋
【源泉掛け流しの森の中の露天風呂付プレミアムスーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月20日 08:37:44

11月17日に家族で宿泊しました。温水プールと広い部屋が目的で予約しました。子供はプールで大はしゃぎで喜んでいました。週末だったのでプールを利用する子供達が多かったですが、混雑する程でなく、充分に遊べたと思います。
部屋も広くスタッフの方の対応も良かったです。しいて言えば、食事がもう少しメニューを増やすか変えてもらえると…。子供が、好むメニューが少なかった気がします。
でも子供は、プールが気に入り、また泊まりたいと言っているので機会があったら、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月05日 12:31:18

この度は様々なホテル施設より当館へご利用をいただき有難うございました。お食事メニューにおいてはお子様のメニューにご満足いただけなかったとのこと申し訳ございませんでした。お子様より再来のお声を頂いているとのことで大変うれしく思います。お食事含め私どもの出来うる努力をしご満足いただける様に考えてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額&幼児無料】ファミリー大歓迎 源泉100%美肌の湯&70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 10:17:48

部屋が広く浅間山が綺麗に見えて快適でした。夕食のバイキングは野菜がみずみずしくて美味しかったです。朝食も体に良さそうな内容で出来立てのおにぎりが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月05日 12:27:59

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
浅間山の麓にある為か土質が良く野菜が美味しく育ちます。また、レストランでのおにぎりのご提供は多くの好評のお声をいただきます。ご朝食にあってもお客様に目でも楽しんで頂けるよう今後も努力して参りますので次回のご来館もご検討下さいますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 10:16:04

お料理がとてもおいしく満足しました。特にお野菜がとても新鮮で甘かったです。お部屋も広くのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月05日 12:25:17

この度は当館をご利用頂き有難うございました。
嬬恋はキャベツで有名ではございますが、土質が良く野菜が美味しく育つ地域であるそうです。山の中ではございますがお食事にてご満足いただけ調理した者含めうれしく感じております。季節ごとに美味しい食材をご提供できるように努力いたしますのでまたのご来館をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 10:12:38

夕食も朝食もブッフェ形式だったので(自分が悪いのですが)食べ過ぎになってしまいます。野菜は新鮮でおいしかったですし,和朝食会場ではおむすびを握ってくれるのが,珍しいと思いました。温泉はプール程度の水温の湯もあり、交互に入ったので長湯になってしまいました。風呂が人数の割には狭いのが辛かったです。晴れの時には浅間山が部屋から見えて,高原気分を満喫できました。帰りにはアウトレットや旧軽井沢銀座の散策もできて,密度の濃い休日を過ごせて,良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月02日 09:53:17

休日の大事なお時間を当館でお過ごしいただきお食事や温泉を含めてご満足いただけた事を嬉しく思います。都会の喧騒から離れた不便な立地でございますので浅間山含めて美しい風景と新鮮な空気を皆様に感じていただきたいと考えております。お食事について沢山お召し上がりいただき調理した者、提供した者にも伝えさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 10:10:10

欠点:どこに行くにも遠い。

長点:従業員の方が感じが良い。
ブッフェなのに、お食事が美味しい。
源泉掛け流しで、泉質が良い。
露天も混雑してなかったので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月02日 09:47:24

この度は当館をご利用いただきまして有難うございます。軽井沢を含めての観光地まで遠いこと、またコンビニエンスストアー等も遠い場所にあり、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。立地を除く点において良い評価をいただき嬉しく思います。このお声に満足することなくより良いサービスを考え商品含めてご提供できるように致します。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 09:59:39

9ヶ月の子供を連れて家族3人で利用させて頂きました。ベビーグッズの貸し出しもしているとのことで、オムツポットとベッド柵を事前に用意して頂き安心して宿泊できました。室内プールはオムツの取れていない子供でも水遊び用パンツを着用すれば利用でき、とても楽しく遊ぶことができました。大浴場は利用できませんが、部屋のお風呂場も十分広いため、子供のお風呂に困ることもありませんでした。バイキングは普通ですが、種類も多く家族で利用するのに丁度良かったかと思います。キッズスペースもあり空き時間を子供が退屈せずに過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月02日 09:42:24

この度は数あるホテルより当館をお選びいただきまして有難うございます。小さなお子様とのご旅行ですとお子様へのご配慮にお疲れになるかと思いますが、少しでも私どもがご協力できたのであれば嬉しく思います。お子様と共に皆様がまた当館にお越しいただければ従業員一同嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(36平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 18:44:05

朝食バイキングに9時頃いきましたが、品物が切れていたり、お願いしても中々出てこなかったり、ちょっとガッカリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月02日 09:38:47

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして有難うございます。しかしながら、ご朝食の提供に際しご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご朝食はお時間の予約を承っておりませんのでどの時間帯に何名様がお越しいただいてもしっかりご提供しなければなりません。関係部署に対し改善するようにいたします。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 14:14:29

お部屋も広くお風呂もいい湯で、大変満足しました。
軽井沢駅からの送迎も便利で助かりましたが、チェックインに少し時間がかかるのと
朝食のバイキングにもう一工夫があれば、なお良かったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月02日 09:32:11

数あるホテルの中から当館をお選びいただき有難うございます。軽井沢駅から40分バスにご乗車いただきお疲れのとこをチェックインにお時間をいただいてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様にご不便をお掛けしないようにとの考えでご案内をしておりますが、案内方法の再考とお待ちいただいているお客様へお声掛けや配慮について考え改善できる点について改善してまいります。ご朝食メニューについても様々な年代の方に季節感を感じていただけるような構成を図れるように致します。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28・贅沢リゾート・露天絶景】高原の天空を望む絶景ビューバスルーム&選べるリゾートディナー
ご利用のお部屋
【絶景浅間view露天風呂(沸し湯)プレミアム4ベッドスイート】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 15:56:11

とても広いお部屋でゆっくりできました。
とても静かで、温泉もお食事も最高でした。
スタッフの皆さんもとても感じが良く
また是非、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月02日 09:21:42

この度は数あるホテルの中からご来館をいただき有難うございます。お部屋の広さ・温泉・お食事内容においてご満足いただけたとのこと従業員一同うれしく思います。このお言葉に満足することなくより良いサービスと商品のご提供が出来るように努めてまいります。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【信州上州バイキング】源泉100%美肌の湯&鉄板焼ステーキ食べ放題 70品目の信州上州名物バイキング
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(1洋室 ~3名・56平米)】

総合4

428akeさんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 のクチコミ

428akeさん [50代/女性] 2018年11月05日 18:35:10

秋の軽井沢は日帰りするのですが今回は宿泊してみました。紅葉も素晴らしい自然豊かなホテル。事前に口コミをみて少し心配もありましたが大満足でした。
14時30分と予定より早く着きましたがクルマを外まで出迎えに来てくれ案内も丁寧。クルマを置きフロントでチェックイン後、夕食会場の受付に移動して17時30分に夕食ブュッフェの予約。それからお部屋へ。その後15時半ころからゆっくり温泉に入りました。とても清潔な温泉です。アメニティも揃っていて脱衣所は鍵式のロッカーもあり私物も安心でした。
夕食ブュッフェは種類も多くどれも美味しくて、食べきれないほど。(ただお寿司とお刺身は期待してはいけません)。目の前で焼いてくれるサーロインステーキは柔らかくて美味しく沢山いただきました。
ブュッフェ会場は混雑もなく中庭に面していて、ライトアップされた紅葉が素晴らしくゆっくり食事ができました。
飲み放題の初めの一杯は持ってきてくれ、その後はカードを持って行きバーカウンターで注文するセルフ式なので90分間気兼ねなく飲め楽しかったです。
お部屋は広くて清潔。浅間山と紅葉の景色が見事でした。ユニークな建物の構造上、入り口ドアや浴室トイレがベッドから離れており、36平米とはいえ通常のホテルのスタンダードツインルームとは違いゆとりを感じるお部屋で寛げました。
朝食は3会場から自由に選べ和洋中ブュッフェの内容。特にフレンチトーストの美味しさは有名店並み!フルーツや生クリーム、メイプルシロップもあり、かなりオススメです。
難を言うとしたら、電波の関係かテレビの映りが悪くフリーズすること、お部屋のシャワーカーテンが古びていたこと。これは少しだけストレスでした。けれど総じて満足!知人友人にすすめたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130 2018年12月02日 09:19:10

この度は数あるホテルの中からお選び下さいまして有難うございます。お食事につきまして雰囲気等についてご満足いただけたことを嬉しく思いますが、ご指摘いただきましたお寿司・お刺身につきまして確認し改善できるように致します。お部屋のテレビの映りとシャワーカーテンについては確認し改善できるように致します。
またのご来館をお待ち申し上げると共に、ご友人様のご来館をお待ち申し上げます。

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