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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート クチコミ・感想・情報

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軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1655件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.99
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.91
  • 食事3.90
宿泊年月
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134件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 14:21:30

コスパの良い宿でした。しかし温泉が工事中で入らず残念でした。プールは、子供も喜び楽しめました。ゲームコーナーなど他にも子どもが楽しめるところがあると嬉しいです。食事は、価格からすると充実しているようですが、もっとライブキッチンなどテンションが上がるような物があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年02月09日 15:16:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
プールをお楽しみいただけたと聞き、大変うれしく思います。
こちらでいただいたご意見をもとに検討させていただきます。
また機会がございましたら、お越しをお待ちいたしております。

ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合5

590まささんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

590まささん [30代/男性] 2024年01月30日 12:08:33

子供連れで利用させていただきました!プール大満足です!
夜ご飯のステーキをもう少し豪勢にしていただけたらさらに満足度高いです!
部屋の露天風呂も温泉が出てきて雪の中とても気持ちよく過ごせた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年02月04日 12:32:58

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お子様含め皆様がお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
お食事に関しましては内部で検討を重ねてまいります。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

ホテル軽井沢1130 ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で過ごす~優雅なひとときを~(2食付) 
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スタンダードツイン【禁煙・36平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月24日 22:11:23

4人で利用しました。広い部屋で大きさは満足でした。部屋の露天風呂も、温泉で気持ち良かったです。
一階のお風呂も広くよかったです。ただ壁が薄いせいか、隣や下の音が聞こえました。タオルがお風呂まで持っていかなくてはならないのが不便でした。山の上で、周りには何もありません。友達同士でゆっくりするのに適しています。食事はバイキングですが、あんまりでした。量はたくさんありますが、お味は今ひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月29日 15:33:02

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の露天風呂をお楽しみ頂いたようで大変うれしく思います。
それ以外でいただいたご指摘に関しましては検討を重ね改善してまいります。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

 ホテル軽井沢1130 ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 16:02:02

心地の良いホテルとして申し分ないのですが、何よりも朝食ブュッフェの品数の豊富さと、美味しさに感動しました。ただ、無理矢理難点を見つけるとするなら、朝食ブュッフェの時間予約が先着順な為、朝の予定を立てにくいことがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月17日 14:42:28

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。総合的にご満足頂けて何よりでございます。
朝食ブッフェの時間予約につきましては、ご不便をお掛けし申しわけございません。
ご意見として承らせて頂き、社内で検討させて頂きます。この度はご利用誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテル軽井沢1130 ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 15:59:50

スタッフのみなさんは、会うたびとても気持ち良く挨拶していただけ、カートの宿泊フロアまでの移動や、アメニティ類のこまめな補充など、ホスピタリティに溢れ居心地がとても良い宿泊ができました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月17日 14:34:13

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足頂けて何よりでございます。
お客様に喜んで頂ける事が何よりの励みとなります。これからも沢山のお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】ご朝食が付いたシンプルステイ
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合4

いさ2137さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

いさ2137さん [50代/男性] 2024年01月11日 16:48:25

部屋の広さ食事のメニュー数(特に蟹食べ放題)は大変に満足したのですが、レストランの床がちょっと汚れていること、飲み放題の時間がもう少し長くほしいこと、お風呂の消毒が強いことはちょっとだけガッカリしました。
あと中国系の人が多いのには驚きました。
でも、また行きたいと思っております。
今度は何の食べ放題が有るのか楽しみです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月13日 14:21:42

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点は今後改善してまいります。貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

      ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と共に過ごす~北軽井沢の休日~(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【36平米】】

総合5

もも75899357さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

もも75899357さん [50代/女性] 2024年01月08日 11:38:53

今回はじめて利用させていただきました。お部屋が広々していて、大人4人でものんびり快適に過ごせました。スタッフの方々も気持ちの良い接客で、すれ違う際にご挨拶してくださり気配りを感じました。お正月はゆっくり過ごしたいので、また来年も利用させて頂きたいと思います。1点、お部屋の洗面台に乳液かハンドクリームを置いていただけると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月10日 18:51:20

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。滞在中はごゆっくりお寛ぎいただいたということで大変うれしく思います。
またスタッフに対するお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

     ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】北軽井沢の豊かな自然を大満喫!ホテル特製ブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 19:31:58

家族とお正月旅行で伺わせていただきました。

お部屋は、綺麗で広く、夫も子供達も大喜びでした。
空気清浄機もあり、お心配りを感じました。
我儘を一つ言うと…乾燥がかなり辛かったので加湿器を置いて下さると良いかなと思いました。

和懐石のお食事も大変美味しくいただきました。
何よりスタッフさんが、暖房器具をさり気無く移動して寒くない様にしてくださった事等、随所におけるお気遣いがとても嬉しかったです。

次は、夏に訪れてみたいです。
本当に素敵な時間をありがとうございました。
また、伺わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月10日 18:47:56

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフに対するお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
当館は自然に囲まれておりますため、季節を変えていただくとその季節ごとの雰囲気が違って感じられます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

      ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】四季折々のメニューを使った和会席夕食で~彩りある旅を~(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合5

舞桜(・∀・)さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

舞桜(・∀・)さん [40代/女性] 2024年01月05日 17:55:23

初めて泊まりましたが、とても良かったです。
お部屋が広くて ゆったりと出来ましたし、アメニティも充実していて良かったです。
部屋に作務衣もあったのも良くて、部屋着を持って行かなくて良かったのは ありがたかったです。

夕飯と朝食の どちらもバイキングでしたが、スゴい美味しかったです。
オープンキッチンで焼いてくれるステーキが柔らかくて美味しかったですし、海鮮も新鮮で良くて。
内容も豪華でしたし、朝食は自分で作れるハンバーガーにサンドイッチに海鮮丼もあって、今までのホテルの中で一番のバイキングでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2024年01月10日 18:43:55

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館でお寛ぎいただいたようで大変うれしく思います。またお褒めの言葉までいただき大変恐縮でございます。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同、取り組んでまいります。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 16:02:51

スタッフのみなさんが親切でした。バイキングも楽しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月31日 17:23:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。スタッフに対してお褒めのお言葉を頂き感謝いたします。お食事もお楽しみいただいたということでうれしく思います。
また機会がございましたらお越しをお待ちいたしております。

     ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【1~3名・56平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 13:30:24

スタッフさんが皆さん、とても素敵な方々でした。
ある女性スタッフの方が、とてもいい職場だと楽しそうに話されていたのがとても印象的でした。支配人さんが仕事好きな方だとも仰っていて、素敵なホテルだなと思いました。
部屋に温泉があるので、部屋から出ずのんびりできるのがとてもありがたいです。
また、屋上のパノラマテラスからの星空が最高でした。(深夜開放もして頂けたら、もっと嬉しいな、と思います。)
お風呂付のお部屋が大好きで何度も伺っていますが、これからも素晴らしいホテルでいて頂けたら、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月31日 15:11:10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。大変嬉しく思います。
屋上のお時間につきましては、安全上深夜の解放はしておりません。申し訳ございません。
これからもお客様の期待を裏切らないよう日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
       ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】食事無しのシンプルステイ
ご利用のお部屋
【絶景浅間露天風呂・沸し湯/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 10:40:46

3回目の宿泊です。部屋が広くて快適に過ごせました。
忘れ物をしてしまい連絡したところ、素早く対応いただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月31日 15:06:02

この度は3回目のご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
お忘れ物無事に届いて何よりでございます。
また是非ご利用頂けたら嬉しく思います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

   ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 00:06:27

客室へのエレベーターが2箇所あり、キーを渡してくれる時に、近い方を誘導してくれるとありがたかった。
食事はバイキングだったがスタッフの方がたくさんいて、終わった食器をすぐに片付けてくれたので、テーブルが開く使えて助かった。
屋上の展望フロアからの景色はとても素晴らしい眺めだったが、ベンチがあるとなお嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月31日 14:14:36

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
屋上のベンチの件につきましては、検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用頂けたら嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
    ゲストサービス部支配人

ご利用のお部屋
【森の中の露天風呂・温泉/スタンダードツイン【禁煙・36平米】】

総合3

tomotomo6644さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

tomotomo6644さん [60代/男性] 2023年12月20日 17:35:30

高齢の母と宿泊したが、足が悪いので露天風呂付きの部屋を利用しました。
温泉の温度がなかなか丁度良い温度にならず、フロントの方にみてもらったが、20分位出しっぱなしにしておくと温度が適温になると言われ、風呂に入るまでに1時間近く掛かってしまった。その間何度も温度加減をみていました。
入っても温泉を流していないと、冷めてしまうので、ゆったり、ほっこりしたかったが残念でした。
翌日の朝風呂も、30分位かけ流してやっと入れるくらいの温度にようやくなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月24日 11:03:58

 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
 温泉がなかなか温まらずご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
 外気温が低いとどうしても温まるまでにお時間を要してしまいます。いただいたご意見をもとに改善をしてまいります。
 ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!客室露天風呂で日頃の疲れをあらい流そう(2食付)
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/4ベットスイート【禁煙・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 18:52:52

プールやキッズスペースで沢山遊べて娘も大満足でした^^
ご飯も美味しくお部屋も広く温泉も気持ちよくて大人も大満足です^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月21日 15:46:58

 この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
 お子様含め皆様がごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
 また機会がございましたらご宿泊お待ちいたしております。この度は貴重なコメントを賜りましてありがとうございます。

    ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】北軽井沢の豊かな自然の中で過ごす~贅沢な休日~ホテル特製ブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 16:12:08

大浴場が広くて快適!
バイキングも美味しかった!
とても良い時間を過ごせて、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月21日 15:43:55

 この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
 大浴場やバイキングをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけるよう精進してまいります。
 またのご来館を心よりお待ちいたしております。

     ゲストサービス部 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合5

nao10272054さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

nao10272054さん [40代/男性] 2023年12月11日 22:35:21

家族旅行で利用しました。
プールが楽しみで予約しましたが、期待通り4歳、1歳の子供は大はしゃぎでした。

部屋は和室もあり、ベッドが不安な子連れでも安心でした。

食事も大人子供、両方満足な内容でしたが、ライブキッチンだけはもう少し質を上げてほしい内容でした。

お風呂はとても良かったです。ただ子供には熱すぎたようです。

スタッフの方の対応もよく、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月13日 10:42:28

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
プールをお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。お食事に関しましてはお客様に喜んで頂けるようこれからも検討を重ねてまいります。
また機会がございましたら当館のご利用をお待ちいたしております。

       ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】北軽井沢で過ごす~自然とつながる癒しの旅~ホテル特製ブッフェ付(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 16:53:34

値段の割に部屋は広く、食事も良く、ラウンジでのサービスは良く、気分良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月05日 16:22:10

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて何よりでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。是非また機会がございましたら当館をご利用頂けたら嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
     ホテル軽井沢ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【4べットスイート【2洋間 ~4名・81平米】】

総合5

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 10:45:42

リピーターです。
4階露天風呂付客室は真冬でもすだれがあって全然寒くないです。
夕飯の創作フレンチ、とっても美味しいです。
また予約したいのですが、プランにビュッフェしか出てきません。
夕食はフレンチがゆっくり食べられて嬉しいんだけど。
フレンチのプランお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月01日 15:25:05

いつもご利用ありがとうございます。
現在調理人が不足している為、和食・洋食は一時
ストップしておりますが、1月以降は徐々に営業して参りますので、その際はまたホームページでプランをアップさせて頂きます。
その際には、是非またご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

        ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】創作フレンチ&朝ブッフェ「一泊二食付」
ご利用のお部屋
【テラス露天風呂・温泉/スーペリアツイン【禁煙・56平米】】

総合4

投稿者さんの 軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 20:25:45

ウェルカムコーヒーとアイスは、嬉しかったです。古さのある部屋でしたので、もう少しメンテナンスすると良いです。プールは思ったよりコンパクトでしたが、子供は楽しめてました。温泉はとても温まりました。夕飯は場外スペースの席になってしまい、バイキングで食事の並んでいる箇所から遠いのに、大きなトレーは使用禁止と言われしまい残念でした。朝食会場は一番乗りもあり、寒かったので、ヒーターなど置くと良いです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート 2023年12月01日 15:22:54

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋など少しずつメンテナンスを行ってはいるのですが、なかなか全てまで行き届かない状況ではございますが、少しずつリフォームしていきたいと思っております。レストラン会場も寒くないよう温度管理を徹底して参ります。
ご意見頂きありがとうございます。
改善すべき点は沢山ございますが、少しずつ改善し、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。この度はご利用誠にありがとうございました。
     ゲストサービス部支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期予約45】早めの予約でお得にステイ!自然と食事を楽しみ、心も身体もリフレッシュ!(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室スイート【2間 ~5名・81平米】】

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