この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜りうれしい限りです。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　徳田

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備の面ではご不便をおかけして申し訳ございません。すぐに改善は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お忙しい中でのご投稿に感謝いたします。
フロント　徳田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。端末の不具合によりご迷惑をおかけし申し訳ありません。改善を試みましたが今現在、チェックインコードでのご案内となっております。QRコードが読み込みにくい場合はチェックイン機の側にフロントスタッフが待機しております。スムーズにお手続きが行えるよう手伝い致します。お忙しい中での貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　徳田

いつも浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もよりよいサービスを提供できるよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。
フロント　徳田

この度は浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浜松駅南口から近く便利な立地は、ホテルがオープンしてから変わらないサービスとして、ホテルとしての自慢でございます。数ある駅近のホテルの中から、立地最高のお褒めの言葉をいただきましたこと感謝申し上げます。
ご朝食につきましても、カレーを中心としたメニューではございますが、種類は日替わりのパンもございますので、ご連泊でしたら、カレーとパンを交互にお楽しみいただくこともおすすめでございます。もちろんカレーとパンの両方でも大丈夫でございます。今回のご宿泊では、カレーとパンを交互にお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけますように、マンガコーナーは名作から最新作まで取り揃えております。お部屋へ持ち込みできますので、ご自宅のお部屋のように、マンガをお読みになりながらお寛ぎ下さいませ。
今回のご宿泊では、ホテルの立地、お食事、マンガのサービスにご満足いただけたご様子に、大変励みになります。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント：上村

この度は浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お部屋の空調が一括管理のため、現在暖房になっておりまして、ご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目には、特に難しいところでございます。数に限りはございますが、扇風機の貸し出しもございますので、お気軽にフロントにお問い合わせ頂ければ幸いでございます。
また、ベッド周りにコンセントはございませんので、携帯電話の充電ができなかったとのこと、設備面におきましてご迷惑をお掛け致しました。重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、お部屋の広さにはご満足いただけたとのご様子に、安堵しております。
その他はとても良かったとのご感想までお寄せ下さり大変嬉しく思います。
今後も、お客様に快適なご宿泊をご提供できますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント：上村

この度は浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、建物、設備、清掃、お食事、ご宿泊料金の面におきまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
最悪とのお言葉まで、お客様に言わせてしまいましたこと、この度のご宿泊が、お客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私共と致しましても、いただきましたお言葉に、非常に心苦しく思っております。
お言葉を真摯に受け止めまして、新しい、きれい、美味しい、安い、最高のお言葉が、お客様よりいただけるようなホテルになる日がくることを、心より願いまして、スタッフ一同、日々精進して参ります。
ご不快な思いをされたにもかかわらず、大変貴重なご意見をクチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント：上村

この度は浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご宿泊前からせっかく楽しみにされていたことと存じますが、お客様のご期待に添えず種類が少なく残念な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
当館のご朝食は、カレーを中心としたメニューでご用意させていただいております。
ご家庭のような味を目指したオリジナルカレーに、緑色の葉物が主な新鮮野菜サラダ、日替わりでポテトかマカロニのボリュームのあるサラダもございます。カレーのトッピングにしていただきたい、唐揚げやミニハンバーグ、シュウマイを日替わりでご用意しております。また、どうしても朝からカレーは重いと思われるお客様には、ご飯をサラッとかき込めるお茶漬けの素や、種類を厳選しました日替わりパンもございます。少し甘いデザートにはフルーチェがございます。
お飲み物は、カレーに合うりんごジュース、ウーロン茶、紅茶やコーヒー、煎茶、牛乳、珍しいところでジャスミン茶やカモミールティーもございます。
現在のメニューをご紹介させていただきましたが、種類豊富でご朝食をお好きなだけお楽しみいただけますよう、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
お忙しい中、大変貴重なご意見をクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント：上村

この度は、浜松ステーションホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中につきましては、お部屋の空調の音がうるさく感じられたとのこと、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、空調が全客室一体型となっております。個別空調と比べますと、どうしても音は大きく感じられてしまうかもしれません。ですが、季節柄空調を切ってお過ごしいただくことは不可能だと存じます。
直ぐに空調を切り替えることは難しい問題ですので、私共も大変心苦しく思っております。
少しでもお部屋で暖かくお過ごしいただけますよう、毛布の貸し出しもございますので、誠に恐れ入りますが、フロントにてお申し付け下さいますと幸いでございます。
しかしながら、駅前で立地は最高とお褒めの言葉も下さり、大変嬉しく思っております。
ご不便をお掛けしたにもかかわらず、大変貴重なご意見をクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。
フロント：上村

この度は、浜松ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様がお褒め下さりました通り、当ホテルは浜松駅南口より徒歩1～2分と、大変便利な場所にございます。
また、今後も浜松駅までのご予定がございます際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご朝食には、
美味しいカレーライスをご用意させていただいてお待ちしております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント：上村

この度は、浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地は、浜松駅南口まで徒歩2～3分と大変便利な場所にございます。今回の、ご友人に会うための前泊に数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。
お部屋は、ロングサイズベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
フロント：上村

この度は、浜松ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、建物は古いのですが、立地は浜松駅南口より徒歩で近く、とても利便性の高い場所にございます。
しかしながら、チェックインをもう少し早めにとのご要望に添えず申し訳ございませんでした。当ホテルでは、セルフチェックイン自動精算機と
なっておりまして、15時以降でないとご利用いただけないシステムでございます。チェックインは
時間通りではございますが、お荷物のお預りでしたら、いつでも承っておりますので、ご了承くださいませ。
ハッピーアワーのビールとカレーのサービスは、ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思っております。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきまして
ありがとうございました。
フロント：上村

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
客室の広さに関してはいかんともしがたいのですが、ご宿泊の方が快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。

朝食・夕方のサービスカレー・ハッピーアワーも大変ご好評いただいております。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスをを提供して参ります。
またのご利用をお待ちしております。


フロント　石川

いつもご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
前回のご利用時からエラーやオペレーションの見直し、タッチペンの導入などで少しでも使いやすく改善させていただきました。
お客様に分かりやすいように改善させていただきます。
ありがとうございました。

フロント　石川

いつもご利用いただきありがとうございます。
精算機・チェックイン機を導入しましたが、システム面・オペレーションの不備でお時間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
導入したばかりで至らない点も多かったこと、反省しきりでございます。
今回の反省を活かしてブラッシュアップさせて参ります。
お客様のニーズにお応えできるよう努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。

フロント　石川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉大変嬉しく思います。

お客様のご滞在中気持ちよく過ごしていただける様サポート出来ること、私たちの喜びでもあります。

今後も機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いたただきまして誠にありがとうございます。

価格とサービス、どちらもお客様にご満足いただけます様務めております。

今後もお客様に快適にご滞在していただける施設を目指していきますのでまたのご利用お待ちしております。


フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご丁寧に返却対応くださいまして、ありがとうございます。
その後、具合はいかがでしょうか・・・？
お客様の回復を願っております。

お部屋の設備につきましては貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

それではまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　小野

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったようでうれしい限りでございます。

今後もお客様に喜んで頂けるサービスをを提供して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　石川