クチコミ

総合評価
3.59
1,649
5
206
4
530
3
236
2
57
1
34
部屋
3.09
接客・サービス
3.70
ロケーション
4.47
朝食
3.76
夕食
-
温泉・お風呂
2.96
設備
3.50
清潔さ
3.86
23
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
t-shan-1968
50代/男性|16 件のクチコミ
やや古さを感じるものの、駅近で便利なビジネスホテルだと思います

今回初めてこちらのホテルを利用しました。浜松駅から駅近でなにかと便利なことと、料金がわりと抑えられていることが決め手でした(喫煙・シングル)。 やや年式の経ったビジネスホテルをリノベーションしたのかやや古さを感じますが、私にとってはかえって落ち着きます。どこも清潔に保たれていたと思います。 ユニットバスや、集中パネル(空調・時計・照明)は、昭和の雰囲気。但し、泊まった部屋の時計の時刻が12時間以上ずれていたことと照度が落ちて若干不便ではありました。フロント脇の備品の中に目覚まし時計の貸し出しがあったようで、それに気づいたのはチェックアウト時でした。 部屋のコンセントはやや点在していますが、必要十分な口数はあると思います。 朝食(カレーが主)は、どれも美味で良かったです。 自家用車で訪れ、ホテルの隣の隣の駐車場ビル利用です(チェックイン時に、端末で駐車場の割引券を買うイメージでしょうか)。 駅南大通り沿いのせいか、夜中でもクルマやバイクの音がやや気になりましたが、これは仕方がないかもしれません。 とはいえ、概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★客室リニューアル

36
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋の設備につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは築40年以上経過しており、現代のニーズに合わない点もございます。 なるべくお客様が快適にお過ごしいただけるように努めております。 ご不明な点や改善してほしい点がございましたら遠慮なくご指摘ください。 その場で改善できることについては対応させていただきます。 お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 フロント 石川
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)
2025-11-23
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
原ぱんだ先輩
50代/男性|8 件のクチコミ

駅から近く、立地最高です。朝食がパンとカレーライスから選べて、連泊で朝食付きでも問題無いです。カレー美味しいので、パンにするかカレーライスにするか迷い、交互にしました。マンガも読み放題で、とても良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 浜松駅南口から近く便利な立地は、ホテルがオープンしてから変わらないサービスとして、ホテルとしての自慢でございます。数ある駅近のホテルの中から、立地最高のお褒めの言葉をいただきましたこと感謝申し上げます。 ご朝食につきましても、カレーを中心としたメニューではございますが、種類は日替わりのパンもございますので、ご連泊でしたら、カレーとパンを交互にお楽しみいただくこともおすすめでございます。もちろんカレーとパンの両方でも大丈夫でございます。今回のご宿泊では、カレーとパンを交互にお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 お部屋では、ごゆっくりお過ごしいただけますように、マンガコーナーは名作から最新作まで取り揃えております。お部屋へ持ち込みできますので、ご自宅のお部屋のように、マンガをお読みになりながらお寛ぎ下さいませ。 今回のご宿泊では、ホテルの立地、お食事、マンガのサービスにご満足いただけたご様子に、大変励みになります。 お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 フロント:上村
2025-04-15
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
122 件のクチコミ

久々にお世話になりました。 チェックインが機械になってたり変化が。 夕食のカレーがとても美味しかったです。 ユニットバスは少し狭め。 駅からすぐでフロントの皆様も親切で本来であれば5をつけたかったのですが、 充電ケーブルを部屋に忘れて電話をしたところ、 忘れ物は留守電対応とのことで、折り返しのお電話をお待ちしていましたが未だなく。 お忙しいかとは思いますが、忘れ物をしてしまった際の問いあわせが出来ない(=機能していない)為、 -1とさせて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Fleet7
8 件のクチコミ

説明では印象が薄いのだが、軽い夕食にカレーがあるので便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ステーションホテルにご宿泊を頂き誠に誠にありがとうございます。 18時〜20時までの短いお時間でのサービスではございますがお楽しみ頂ければ幸いでございます。 15時〜20時までコップ1杯のウェルカムドリンクサービスもフロントで行っておりますので、合わせて是非ご利用下さいませ。 お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 浜松ステーションホテル フロント:浜野
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)
2025-11-25
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
バレーボールこそ人生
40代/男性|47 件のクチコミ

浜松アリーナでのスポーツ観戦で利用させていただきました。浜松駅からすぐで周辺飲食店やコンビニもあり便利。 チェックインも事前に携帯にQRコードが届きそこから手続きでスムーズでした。 お部屋のお風呂の蛇口の位置が低く使いにくかった点を除けば十分。快適に過ごすことができました。 BS放送が観れればなおさら良いのですが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
このたびは浜松アリーナでのスポーツ観戦の際にご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 チェックイン手続きや立地面についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、お部屋の浴室蛇口位置やBS放送につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 今後の改善・設備検討の参考とさせていただきます。 また浜松にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 杉本
2025-11-07
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん

施設はやや古めですがハッピーアワーなどのサービスがとても充実していました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 館内設備は少し年季が入っておりますが、その分サービス面で快適にお過ごしいただけるよう努めております。 当館のハッピーアワーをお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 杉本
2025-10-30
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ぢらラジオ
50代/男性|583 件のクチコミ

QRコードの事前準備をしていなかったのですが親切に教えていただきありがとうございました。従業員の方の挨拶や対応が良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜りうれしい限りです。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 徳田
2025-05-27
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
オーバーキラー
70代/男性|61 件のクチコミ

4月22日に出張で宿泊。 楽天からのメールで送られたチェックイン用QRコードが使えず、フロントでのチェックインとなった。 このQRコードは使えませんと言われました。 夕食もサービスで食べられたので良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。端末の不具合によりご迷惑をおかけし申し訳ありません。改善を試みましたが今現在、チェックインコードでのご案内となっております。QRコードが読み込みにくい場合はチェックイン機の側にフロントスタッフが待機しております。スムーズにお手続きが行えるよう手伝い致します。お忙しい中での貴重なご意見ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 徳田
2025-06-02
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
hkawa0411
50代/男性|55 件のクチコミ

部屋の広さは十分広かったですが,次の点が気になりました. 空調は建物一括管理なので温度調節ができません.宿泊したとき,ちょうど気温が上がっていたので部屋の温度を下げようと思いましたが暖房になってしまい,窓を開けて温度を下げました. ベッドの周りにコンセントがないので,携帯電話などの充電がしづらいです. その他はとても良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お部屋の空調が一括管理のため、現在暖房になっておりまして、ご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目には、特に難しいところでございます。数に限りはございますが、扇風機の貸し出しもございますので、お気軽にフロントにお問い合わせ頂ければ幸いでございます。 また、ベッド周りにコンセントはございませんので、携帯電話の充電ができなかったとのこと、設備面におきましてご迷惑をお掛け致しました。重ね重ね大変申し訳ございませんでした。 しかしながら、お部屋の広さにはご満足いただけたとのご様子に、安堵しております。 その他はとても良かったとのご感想までお寄せ下さり大変嬉しく思います。 今後も、お客様に快適なご宿泊をご提供できますようサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 フロント:上村
2025-04-07
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

駅前で便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【21日前までがお得!!】お早目のご予約に★早期割21プラン★

19
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この度は、浜松ステーションホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お客様がお褒め下さりました通り、当ホテルは浜松駅南口より徒歩1〜2分と、大変便利な場所にございます。 また、今後も浜松駅までのご予定がございます際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ご朝食には、 美味しいカレーライスをご用意させていただいてお待ちしております。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント:上村
2024-12-29
5
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
339 件のクチコミ

横浜の友人と会うために前泊しました。高齢になったので朝早く出かけるより前泊して体を休めてから行きたいと思いました。これからも利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 立地は、浜松駅南口まで徒歩2〜3分と大変便利な場所にございます。今回の、ご友人に会うための前泊に数あるホテルの中からお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。 お部屋は、ロングサイズベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりお休みいただけましたら幸いでございます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント:上村
2024-12-29
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
carl-kun
50代/男性|4 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝!

丁寧な対応でいろいろ助かりました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館のサービスにつきまして、ご満足頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。 また、浜松にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。 フロント 杉本
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ニッシー61
60代/男性|1 件のクチコミ
朝食カレーがスパイシーで美味

朝食のカレーがスパイシーで美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食のカレーに高評価をいただき大変嬉しく思います。 当ホテルのカレーは呉竹荘グループの総料理長に監修していただいたオリジナルカレーでございます。 朝食だけでなく18:00〜20:00にもサービスとして数量限定で提供しております。 機会がございましたら是非ご賞味ください。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 石川
浜松ステーションホテル(くれたけホテルチェーン)
2025-11-17
3
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ray-sotiekey
50代/男性|83 件のクチコミ

初めて利用しました フロントは狭く、オフィスビルをホテルに改装? フロントの対応は丁寧でよかったです お部屋に関してはちょっと・・・ まずテレビが大きすぎ それがデスクの上にあるからPC使った作業ができない 角度が悪くてベッドから見えにくい 部屋は狭くはないのでPCをしっかりと置けるデスクが欲しい また、コンセントが少なくフロントからケーブルを借りました


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 フロントスタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。今後も丁寧な対応を心がけてまいります。 一方で、お部屋の設備に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 テレビのサイズや配置、デスクの使い勝手、コンセントの数など、実際にご利用いただいたからこそのご指摘は、非常に参考になります。 現在、客室のレイアウトや備品の見直しを段階的に進めており、より快適にお過ごしいただける空間づくりに努めております。いただいたご意見も真摯に受け止め、改善の検討材料とさせていただきます。 また浜松にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 フロント 徳田
2025-08-07
1
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
30代/男性|22 件のクチコミ

部屋にエアコンが個別に無い部屋。夏は暑い、冬は寒い、部屋はカビ臭い。衛生面と健康面で基本的に絶対にお勧め出来ない施設。 6/22日曜にビジネスで利用しました。金額はまぁ安く工事中ではあったが駐車場も隣接しているパーキングがあるので駐車場のアクセスという点では良いホテルです。 クレタケグループという事もあり、よく利用するので予約をしましたが… 2度と利用しないのと、理由を告げて相談し、キャンセルして出ました。 健康面でこのホテルは絶対に、お勧めできません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 空調に関しては個別空調でなく館内一括で、客室については風量調整のみ可能となっております。フロントに申し付けていただければ扇風機・サーキュレーターの貸し出しも行っておりますので遠慮なくお申し付けくださいませ。 カビの臭いにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当方築年数が経過しており、古さは否めない点がございますが昨年より順次客室のリニューアルを行っております。お客様からの貴重なご意見を参考にしながら快適な滞在ができるよう今後も改良を続けてまいります。 貴重な御意見をいただきありがとうございました。 フロント 浜野
2025-06-22
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

簡易シャワートイレは我慢の範疇だったが便座にヒーターがないのはこの時期まだ辛かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。設備の面ではご不便をおかけして申し訳ございません。すぐに改善は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。お忙しい中でのご投稿に感謝いたします。 フロント 徳田
2025-05-27
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
よーくん9050
40代/男性|2 件のクチコミ
快適なツインルームでの宿泊

2人でツインの部屋に泊まりました。 特に問題なく、快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【はま旅・定番】迷ったらこれ★スタンダードプラン★客室リニューアル

11
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2025年10月宿泊
kaaipapa
60代/男性|165 件のクチコミ

①何回言ってもバスルームの短いカーテンを変えてくれない。 ②部屋のテーブルに電気コンセントが無く、パソコン仕事に支障をきたした。 ③テーブルの足元に冷蔵庫があり座る時足のスペースが狭く感じた。 ④ベッドとテーブルの間が狭く、無理なレイアウトは迷惑です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お部屋の設備につきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バスルームのカーテンやテーブル周りのレイアウト、電源コンセントの位置などにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善課題として検討してまいります。 その他ハード面に関しましては施設の問題もございますので対応が難しいところではございますが、お客様が快適に過ごせますよう、考慮して参ります。 貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 フロント 杉本
2025-10-30
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
daimatama
50代/男性|94 件のクチコミ

繁華街に近くて便利です。 こじんまりしたホテルですが、泊まるだけなら十分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「繁華街に近くて便利」とのお言葉、大変嬉しく思います。当ホテルはアクセスの良さを活かし、観光やビジネスの拠点としてご利用いただけるよう心がけております。 また、「こじんまりしたホテルですが、泊まるだけなら十分」とのご感想もありがとうございます。限られたスペースではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、清潔さと心地よさを大切にしております。 今後もより良い滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 フロント 徳田
2025-08-16
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
20代/男性|1 件のクチコミ

いつもお世話になっております。とにかく安くて部屋数も多いため、だいたい予約で困ることはないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
いつも浜松ステーションホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後もよりよいサービスを提供できるよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。 フロント 徳田
2025-05-27