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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2335件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地3.85
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.46
  • 風呂4.55
  • 食事4.08
宿泊年月
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[並びかえ]

2557件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 14:38:55

部屋のトイレの便器に汚れが付いていて不快な思いをしました。
クラブフロアを利用したのに、チェックインの時のフロントの説明が不十分で、ラウンジ利用やプール無料の説明が無く、無料かどうかわからず
利用出来なかった。
帰ってサイトを見たら無料だった。すごく損した気分になりました。
もう2度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏割】陽光きらめく神戸ベイエリアで過ごすシェラトンステイ&自家源泉100%の天然温泉で湯三昧♪
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合3

けまこはるさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

けまこはるさん [30代/女性] 2017年08月18日 12:32:34

USJが閉園するまで遊んでからチェックインしたので、ホテルへ着いたのが23時と遅かったのでいつもは温泉へ入れるプランを選択していますが、温泉は24時までなので入れないし、格安プランがあってよかったです。
ですが、チェックインの際に子供用のアメニティーがもらえなかったり、未就学児は朝食無料とあったのに請求されようとしたのは残念でした。
あと、普段は温泉に行くので部屋のシャワーは浴びていませんでしたが、今回は洗体スポンジがなかったり色々と残念なところもありました。
しかし、近くにコンビニもあるし、駐車場も24時間無料なのでとても便利でリピートしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合4

天使の母さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

天使の母さん [50代/女性] 2017年08月17日 21:38:19

数年ぶりに利用して前回よりもディナーバイキングの種類がかなり減っていて残念でした。
「何を食べよう」と種類が多いので悩んでいたのが前回までの数回利用した感想でしたが今回は種類が少なくて悩みました。
夕食の内容を見てモーニングはクラブラウンジで食べました。
ラウンジは人も少なく静かに過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン(8月限定)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

天使の母さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

天使の母さん [50代/女性] 2017年08月17日 21:20:41

数年ぶりに神戸に行くので利用しました。
前回の宿泊の際はクラブフロアラウンジは外に出ることができなかったのですが少し模様替えしていましたね。
当日は思ったよりもラウンジの使用者が少なくて窓際の席に家族で座ることができました。
部屋は前回同様に快適に過ごさせていただきました・・・レディスポーチがポーチでなくオーガンジーの袋になっていました(ちょっと残念)アメニティの3点はここです。
3Fの温泉は良かったですよ。
これはお勧めかな。温泉が売りのホテルが他にもありますが気持ちよく時間を過ごせました。直通のエレベーターを利用することで浴衣にスリッパで温泉まで行くことができるのも嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン(8月限定)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合1

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 14:16:36

大浴場がある宿で
検察したので当たり前のようにお風呂は、付いているものだと思い予約しましたが、別料金を請求されました。普通ゲストは無料で当然やと考えます。
大浴場付きのビジネスホテルの方がよっぽど満足です。
もう2度と行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合4

MN7173さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

MN7173さん [70代/男性] 2017年08月16日 16:00:35

自宅から道中混雑なく行けて、この時期に家族でゆっくりできたので満足です。クラブラウンジはスタッフの接客態度が申し分なく居心地良く過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】高層特別階★シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合5

smilebomber46さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

smilebomber46さん [40代/女性] 2017年08月15日 16:20:21

ベイシェラトンは最もお気に入りの宿で、ファミリーでリピート4回目くらいになります。大阪に住んでいるので別に日帰りでも六甲山などには行けるのですが、ここの温泉と行き届いたサービスとお食事をいつも楽しみに、わざわざ一泊しております。今回のお部屋はとても眺めも良く、ベッドも広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】プレミアキング(海側)】

総合5

ryoaishunさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ryoaishunさん [30代/男性] 2017年08月14日 15:56:42

価格以上の価値を感じました。ホテルの清潔感、大浴場の充実度が素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏割】陽光きらめく神戸ベイエリアで過ごすシェラトンステイ&自家源泉100%の天然温泉で湯三昧♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 11:42:59

定期的に利用させて頂いています。
お食事がおいしい。
ビュッフェの時のBGMが、最近はずっとジブリのエンドレスなのが、気になります。
温泉は、ロッカーの空きがないほど、やたらと混んでいたり、接客態度や、客層が、大衆浴場みたいな雰囲気の時があるのが残念。
スタッフさんは、親切で、笑顔の素敵な方ばかり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスファミリーツインB(禁煙)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 07:59:52

お部屋はアップグレードして頂いていました。ドアマンの方はとても親切で暑い中、汗をかきながら爽やかに紳士的に対応してくださって感動しました。それに比べてフロントの女性の方たちの冷ややかな対応。小さな子供2人を連れての母子旅行で利用したのですが、子連れへの対応とは思えないほど、子供に挨拶も無いどころか目も合わせないという無関心状態。リッツカールトンに子供の記念日によく泊まるのですが、びっくりするくらいの差がありました。残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(R)】サマー・トワイライト・パス付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 22:27:01

家族で二年ぶり宿泊しました。とても落ち着くホテルです。
温泉と朝のバイキングが最高です。
次回も神戸に旅行の際は、迷わずお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

akonさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

akonさん [30代/女性] 2017年08月07日 15:04:41

夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。
さすがのシェラトンで高級感もあり、スタッフの方も非常に感じが良く気持ちよく過ごせました。
また、温泉もあるので子連れには助かります。
部屋もきれいで広く、クローゼットもウォークインで広く良かったです。
子供たちも大喜びでした。
すごく気に入り、今月に今度は母娘でレディースフロアを予約しました。
また、お世話になります。楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】プレミアキング(海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 23:35:51

レディースフロアにランクアップしていただきました。レィースフロアには飲み物が自由に飲めて、景色や雑誌を楽しめる場所があり、ゆっくりソファでくつろげました。また、レディースフロアは大浴場へのエレベータがあるので浴衣で行けて温泉を満喫できました。大浴場は混んでいて少々手狭に感じましたが、湯上りのフロアは広くて解放感があり良かったです。バイキングも美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 00:00:03

ブッフェがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 16:41:45

友達との旅行でした。温泉がとてもよかったのと、食事もとても美味しくて満足しました。
三宮からは遠かったので、そこはマイナスポイントですが、それでも満足度は高いです。
駅から路線バスに乗るので、バス停がわかりにくかったです。送迎があるとさらによかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 09:31:10

温泉がよくて近場でまた利用する予定です、ゆっくり出来ますよ夕食は特に予約しなくてよいかな、と思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【日本料理 -松風-】平日限定★懐石ディナー
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

来夢瑠ママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

来夢瑠ママさん [50代/女性] 2017年07月27日 21:11:40

今回もお部屋のランクアップして下さってゆっくり過ごせました
二ヶ月に一度位のペースで宿泊させて頂いていますが食事はいつも美味しくて
温泉も最高です
ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 16:07:32

大変よかったです。部屋はゆったりとしていたけど、機能的でした。眺めも最高によかった。クラブラウンジは使いよくて、またスタッフの方も親切で感じがよかったです。また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】高層特別階★シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 17:31:23

以前より気になっていたホテルでしたが 立地の関係で 利用してませんでした。
兵庫(神戸)も何度か来ているので 今回は利用してみました。
目的地へのアクセスも 思ったよりスムーズで 駅にも近く、温泉もあり、朝食も大変満足しました。
次回の兵庫(神戸)ももちろん第一候補ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン(朝食付)★温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料&MainBarワンドリンク付
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 23:02:54

6月28日から2泊、出張でお世話になりました。
以前レディースフロアに宿泊した時にとても快適だったので、今回も同じフロアに泊まりました。
温泉フロアまで浴衣で専用エレベーターで直接行けるのと、ラウンジでいつでもコーヒーやキャンディなどがいただけるのが嬉しいです。
部屋も広くてとても快適です。
前回伺ったときは、まだ、温泉フロアがOPENして間もない頃だったので、目に染みるほどの塩分と鉄分を含んでいたように記憶していたのですが、今回はそこまでではなかったものの、それでもとても広い浴室でゆっくりできました。
非常に残念だったのは2泊目の部屋の掃除があまりにも雑であったことです。
ゴミ箱のゴミの回収すらしてくれておらず、このクラスのホテルにしては、サービスレベルが低いと感じました。
部屋のお茶などの補充もしていただけなかったです。ラウンジがあったのでよいのですが。
しかしながら、フロントスタッフの方の丁寧さや施設の便利さなどは変わらずとても素晴らしいと思いました。
同じ敷地内にコンビニやレストラン、なんなら100円ショップまであるのはとても便利だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上deお得♪(食事なし) 
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】ダブルルーム(海側/禁煙)】

2557件中 1~20件表示

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