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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2651件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.91
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.34
  • 風呂4.41
  • 食事4.09
宿泊年月
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2837件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 18:51:59

夜景の見える綺麗なお部屋でした。朝食も種類が豊富でフレンチトーストも美味しかったです。
神戸の繁華街からのアクセスがイマイチなのが難点でしたが、スタッフの対応も良く満足でした。素敵なお風呂なのに、小さい子どもだらけで落ち着いて入浴できなかったのが残念ではありました。朝食も小さいお子さんが泣いたりしていたのでホテルの優雅な朝食という感じではなかったです。子ども連れのブースと少しでも分けていただけると更に良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 18:32:13

全ての面で大変気遣いのゆきわたる素敵なホテルでした。
又、宿泊させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 18:13:45

サービスとお料理はとても満足です。温泉があったのでゆっくり疲れを取ることもできました。
アクセスについてはちょっと不安がありましたが三宮への直通バス(15分に1本、380円)があり問題はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 17:31:57

念願のグリーンシートでしたがカッパ要らずの年間シートで助かりました。二塁も踏めず完敗でしたがホテルの責任ではありません。笑

部屋も広く温泉もあり朝食も満足でしたが、露天風呂だけが熱すぎました。

また必ず行きたいので年間シートは離さないで下さい。




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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
阪神甲子園球場グリーンシート入場券付!宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)K】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 07:58:56

アメニティが充実していました。食事も種類豊富で美味しかった。三宮駅までバスが出ていて良かった。大浴場があり、ゆったりできたのですが、湯が少し濁っている感じがしました。そういう湯なのかな?また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月09日 21:19:57

今回は本当に残念な対応でした。
クラブフロアに宿泊するのは専用のデスクで優先的にチェックイン(アウト)が出来る事。それなりのサービスが受けれることですが、今回はチェックインで時間がかかりました。対応する人が1人でテーブルは2つ。待つ時も座る場所さえなく立って待つ状態です。
通常のフロントデスクは3人のスタッフで対応していて数人並んでいた宿泊客は上手に対応をしています。
なんの為の専用デスクでしょうか?フロアスタッフが気づいて対応をしてくれましたが残念な対応です。
食事の味は美味しいですが年々品数が減っています。スタッフの人数も少ない・・・ホテル全体的にスタッフが少ないと感じました。
毎年この時期に宿泊するのですがチョッと残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン(8月限定)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 20:45:44

スタッフの方の丁寧な説明や対応がとても嬉しかった。ビュッフェも朝夕どちらも大変美味しく、野菜が特によかった!帰ってから忘れ物に気付いたので電話をしたら預かってくれていました。返ってこないものと思っていたので本当にありがたかったです。主人も私も神戸に行く時は今後も利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合3

きゃらめるらて!さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

きゃらめるらて!さん [40代/男性] 2018年09月04日 00:44:43

朝食はクラブフロア側には行かず一般のバイキングに参りましたが、期待していたものではなく至って普通。
お部屋やお風呂などは古さが感じられるものの特に不満はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早期割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 18:06:45

クラブフロアに宿泊しました。至れり尽くせりのはずでしたが、受付は普通に案内されてまたされました。フロアのバーは気後れして、長居できませんでした。部屋もお風呂も良かったです。冷蔵庫が有料の飲み物で満タン。神戸の美味しい日本酒を持ち込んで呑みたかったですねー。朝食は、ぜひレストランのバイキングをお勧めします。和食も丁寧に作られてました。どんな年齢層も満足すると思います。かなり贅沢な感じで楽しめたのは、庶民だからですね。鉄道網が凄く発達してました。駅から直結なのに便利感が薄かったです。記念日にお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大5%OFF★高層特別階シェラトンクラブフロア
ご利用のお部屋
【【2013年12月Open】クラブジャパニーズスイート・禁煙】

総合5

momokaruさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

momokaruさん [50代/女性] 2018年09月02日 15:12:38

立地が少し悪いのがネック。あとはとてもいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早期割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

なめら117さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

なめら117さん [60代/男性] 2018年09月01日 14:52:33

チェックイン時に翌朝の新聞を頼んだが忘れられた。シートには銘柄を記入したのを確認したのだが、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン(8月限定)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 20:06:16

友人とホテルライフを楽しむ為にクラブフロアに宿泊しました。
クラブラウンジからの夜景もよくて、沢山のアルコールもあり満足しました。
温泉も清潔感があって露天風呂もあり、おもった以上でした。
朝食も種類が豊富で、とてもよかったです。
是非、また泊まりに行こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 18:05:14

予約していたお部屋をグレードアップしていただき、ありがとうごさいました。
初めてだったので大変嬉しかったです。
夕食・朝食のブュッフェも美味しかったです。
しいて言えば夕食のメニューが少し物足りない感じもしました。
総合的にとても気持ちよく宿泊できました。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン(8月限定)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合5

ヒメとミミのママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ヒメとミミのママさん [30代/女性] 2018年08月30日 09:21:45

ゆっくり過ごしたい時によく利用させてもらっています。
ラウンジは子連れでも気兼ねなくいけて助かります。
アメニティが豊富で良いのですが、使わない人には違うサービスが欲しいです。使っても歯ブラシ程度なので。。
朝食は毎度思うのですが、種類がないしお値段にしては工夫が足りないです。
ルームサービスの方が味が良かったりします。
温泉は平日に行くと貸切かと思うくらい空いていますが、土日や祝日などにいくと芋洗状態でかなり印象に差があります。
今後にまた期待します!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

toki-oさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

toki-oさん [60代/男性] 2018年08月28日 18:58:54

フロントの対応から、客室の雰囲気・空間・設備・アメニティ・ベッドの質、全て完璧でした。
温泉も、泉質が良くて湯温も適温で、露天風呂も最高でした。
館内施設もゴージャスで落ち着いた雰囲気が大変良くてリゾート気分を味わえました。
ビュフェでの、朝食もバラエティに富んでゆったりと食事ができました。
とても素敵なホテルだと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合5

whiteplaza1890011さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2018年08月26日 15:36:32

駐車場が無料。
スパが素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 21:07:37

神戸の宿泊は少し足をのばしてシェラトンがおススメです。食事をつけたプランにして夜景を楽しむ事をお勧めします!
温泉途中の飲み物お部屋が朝開いてないのが残念なくらいです。最高のホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【DSBプラン】Dinner Stay Breakfastが揃った2食付グルメプラン(8月限定)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

総合4

貴公子1947さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

貴公子1947さん [70代/男性] 2018年08月25日 18:27:53

大浴場があるホテルということで、初めて利用しました。その点では満足しました。それと、神戸の中心街からは離れていて、静かにホテルの周辺の散歩を楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【スマートセーバー/早期割30】早めのご予約でベストレートから10%OFF
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

おふしょあママさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

おふしょあママさん [40代/女性] 2018年08月23日 18:48:37

夏の高校野球決勝を観るため宿泊しました。ホテルが駅に直結しているので、甲子園まで楽に行けて便利でした。
次の日はユニバーサルスタジオジャパンに行きました。車で20分くらいでアクセス良いです。
温泉も最高のお湯です。
駐車場も24時間無料でうれしいです。
朝のマルシェのモーニングはとてもサラダが美味しく、疲れた体が癒された気がしました。
館内とても清潔で、泊まったお部屋も子供用のかわいいロフトがついて広かったです。
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】コネクティングルーム36+36平米/禁煙】

総合5

さくら☆サクラさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

さくら☆サクラさん [50代/女性] 2018年08月23日 12:24:11

シェラトンフロアかクラブフロアで迷いましたが、クラブフロアに宿泊させて頂きました。やはり温泉が最高でした。海の近くなので海水のような?温泉でした。朝のバイキングが混んでいて朝もう一度温泉に入る予定が入れなくて残念でした。夜のラウンジもゆっくりせせてもらえました、あまり広くないのでタイミングにもよりますが高層階にあるので夜景が見える席に座れるとラッキーだと思います!!ありがとうございました!また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側)】

2837件中 1~20件表示

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