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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地3.88
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.49
  • 風呂4.52
  • 食事4.23
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3005件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 09:39:55

ディナー付きではなく素泊まりでディナーを追加した方がはるかに安かったです。ちょっと騙された気持ちに…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合4

キー7172さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

キー7172さん [20代/女性] 2019年09月13日 10:18:17

駐車場が少し分かりづらくて、その時に対応してくれたベルボーイ?の外人の男性の方の接客が最高に良かったです。チェックインの女性も親切で良かったです。夜ご飯、は全体的にうーむな感じで、ディナーの時に案内してくれた方以外のスタッフはみんな事務的な感じでした。ステーキは凄い硬くて焼いてる方は無愛想でした。朝ご飯は案内してくれた外人の方以外は事務所な感じでした。オムレツが最高に美味しかったです。部屋はベッドとマクラが今まで泊まった中で最高に良くてぐっすり休めました。持って帰りたいくらい良かったです。お風呂も良かったです!チェックアウトの時にいた、眼鏡をかけたスキンヘッドで名前が漢字2文字の最後に田とついたと思うんですが、背も身体も大きい男性が超最悪でした。まず最初に挨拶もしない、でかい態度で冷蔵庫の利用と金額だけ言われ払ったら、ありがとうございました。の挨拶もなしに、旦那と怒りながら出庫しようとしたら、駐車券が使えず旦那がフロントに先程と同じ男性に言いに言ったら私が許せないのはここからです、旦那にまず最初にあぁすいませんねー。磁気の関係ですかねー。とポケットから片手で旦那にでかい態度で駐車券を渡したのが許せなかったです。今時パチンコ屋でも挨拶などしっかりしてますし、普通のビジホの方がまだ丁寧です。旦那と二人で一般の客は適当で金持ちの客しか相手しない人なんだと話しながら無事出庫しました。出庫した時もチェックインしたベルボーイの人がいて丁寧に見送っていただきますた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合4

bobo04さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

bobo04さん [30代/女性] 2019年09月08日 23:57:11

以前とても良かったのでリピでした。前回は子供が小さいので…とベッドをくっつけて下さり落下の心配なくゆっくり休めました。今回もお願いした所、部屋の構造上できない部屋とのこと。対応したスタッフの言い方もとても冷たく余計にショック。それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

9RNINJAさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

9RNINJAさん [50代/男性] 2019年09月08日 14:17:48

夕食バイキングがイマイチ。ステーキと魚の旨味が落ちていて、料理方法を考えたら?朝食バイキングは良かったのだが。温泉はかなり良かった。立地が神戸の外れなので、用事があれば再宿泊があるかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 09:37:42

ネット予約の変更等の対応がとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月06日 19:47:08

 クラブラウンジを利用したが、利用者が多いのか大分立て込んでおり、狭苦しく感じた。
 また、夕方からのトワイライトサービスの時に出されたビールの銘柄が、好みと合わなかった(ちなみに、アサヒドライとキリンラガービール)。
 朝食のビュッフェは、最高に良かった。品揃えもよく種類も豊富、ライブキッチンもあり、過去のホテル利用時の朝食でトップクラスに間違いないと思った。
 また、電動カーテンやアメニティの豊富さが高評価だが、テレビの位置が良くなかったのが残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料&Nespresso完備
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】コーナーツイン(六甲山側)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 19:27:04

温泉、ジム、プール、クラブフロア利用、朝食バイキング付きで、しかも週末、この料金はあり得ない。コスパ最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】早期予約60日前までのクラブフロア特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 15:39:51

サイドテーブルにコップの跡が残っていました。そこまではお掃除の方も見つけられないかな・・・。
食事は朝のみでしたが、以前利用したホテルと比べるとちょっと狭く感じました。
従業員の方はとても丁寧に対応されていて良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 17:47:23

シェラトン公式ホームページで予約した方がお得。幼児料金が違います。
朝食付きのプランにしましたが、公式では大人人数分サービスで朝食無料でした。楽天で予約して失敗しました。
幼児でも大人正規料金でパジャマもスリッパも全て大人のもの。チェックインの時に話しましたが、「そうですね。」 としか言われませんでしたので、諦めて特に何もお願いしませんでした。
ホテル設備としては流石シェラトンで温泉も部屋も朝食も大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 17:12:03

家族4人での利用でした。3歳の息子は大はしゃぎ、6ヶ月の娘もとてもリラックスした様子でした。朝食バイキングも種類豊富で大満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合5

くのいち38さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

くのいち38さん [50代/女性] 2019年08月23日 09:14:26

さすがシェラトンという内容のホテルでした。
今回は家族の誕生日祝いを兼ねてのお泊まりとなりました。
とくに温泉は脱衣場もきれいですし、温泉質もよくて又日帰りでも利用したいと思いました。
朝食の時にお盆時だったのもあると思いますがかなりの人数がまたされていて整理番号を配っていましたが、席数がわかっているのだから二部制などをとり対応をして頂きたいと思います。
実際に家族の一人が早くアウトしなくてはいけなくて慌ててパンをかじる程度で退出しなくてはいけなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】早期予約14日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合5

さと525さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

さと525さん [40代/女性] 2019年08月21日 15:03:03

8月19日に宿泊しました。19階の部屋から見る神戸の夜景、最高でした。21階での夜景を見ながらのフランス料理フルコースもとても美味しく、生ビールが超、おいしくて、父が非常に喜んでました。また利用したいです!ただ、六甲アイランドに入るまでが大渋滞で、不便さは感じましたが、電車が良いと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わう特撰フレンチディナー(~9/30)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合4

ke7390さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

ke7390さん [50代/男性] 2019年08月20日 20:03:07

スタッフさんの対応、部屋、温泉、良かったです。周りも静かでゆっくりできました。ただ残念なのは夕食バイキングです。もう一度食べたいとは思いませんでした。朝食はおいしく頂けました。それと部屋でのVODはタイトルが少なく思います。改善お願いします。ホテル全体は良いので又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング2食付プラン(8月)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:54:05

4室12人でクラブフロアに泊まりました。以前の書き込みからラウンジはあまり期待していなかったのですが、スタッフの対応が大変良く夕方の混雑時にも気持ちよく時間を過ごせました。夕食は外のレストランで摂りましたが、ホテルの近くでは選択肢が少なく、六甲アイランド全体でもっと盛り上がれば良いのになと思いました。朝食ブユッフェは品数も豊富で大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 14:44:25

建物も綺麗で、コンビニも近くにあり、朝食も美味しかったです!
行きたい場所の近くにあった為、たまたま泊まったのですが、大当たりでした!
何より、お風呂が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 10:57:35

8月10日に宿泊しました。
温泉はすごく綺麗で人も少なくゆっくりできました。
朝食は満員で特設会場となり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスファミリーツインB(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 17:06:59

初めてのクラブフロア。
ステージアップでテンションアゲアゲでした。
泊まるならクラブフロアが満喫できますねー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 01:15:13

食事もおいしく、部屋もすごく綺麗でした。1番良かったのが温泉で種類がたくさんありとてもリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチ【あいたい兵庫】※~9/30
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 17:54:28

8月5日に大学の説明会に子どもが参加するために四国から家族で宿泊させていただきました。
15時からチェックインさせていただき温泉でゆっくり疲れを癒やすことが出来、また朝早くからの大学説明会に参加する子どもの送迎で車を出庫し、もう一度戻ってホテル内にてチェックアウトの12時までくつろぐことが出来ました。

朝ごはんも素晴らしく、和食や洋食どれも満足のいくメニューで子どもは目の前で焼いてくれるオムレツが特に気に入ったようでした。
フルーツも盛りだくさん、アイスもケーキも品数があり、家族そろって大満足でした。
私は、温泉が特に気に入りました。アメニティも良かった。本当にありがとうございました。
また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合4

THASEGさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

THASEGさん [60代/男性] 2019年08月10日 15:40:01

予約の変更にも、気持ちよく対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

3005件中 1~20件表示

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