神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

折角のクラブラウンジの宿泊でしたが不満の評価です。

①専用チェックインデスク有りと言う事ですが通常のチェックイン・アウトの対応でした。
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■専用チェックインデスク
専用チェックインデスクを備えた「クラブラウンジ」でのチェックイン。
心特別階に相応しい眺望、座ったままでのチェックイン・チェックアウトでスムーズにお手続きを
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②ベットとソファーの間に丸テーブルがあり、その間が全く隙間なく食事などする時に正面にテーブルが使えない。
③夜中に照明のスイッチの使用が分からず、ご年配のスタッフが対応してもらったが結局解決しなかった。
④温泉では入れ墨のお客は利用不可になっているが、全身入れ墨の客が利用していた。
⑤チェックイン・アウトやガーデンカフェのスタッフ対応が兎に角、不愛想。
⑥車での出迎え及び見送りが全く無し。

遠方からの神戸旅行連泊でしたが非常に残念でした。
グループのイメージが損なわれます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋: 【【クラブフロア】ダブルルーム（海側/禁煙）】

総合4

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2021年11月14日 17:28:30

朝、晩、ビュッフェ付きプランで、外に出なくて済むので、美味しかったし良かった、駐車場無料だってので、神戸なのでたすかりました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】モデレートツイン（禁煙）】

総合1

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 16:03:26

ディナーと朝食をランチに振り替えて利用しました。ライブキッチンは、ディナーは天ぷらとの事。ブッフェが始まり、天ぷらのコーナーに行くと「まだ出来ていないので、後程来て下さい」と言われ、他の料理を取ったりして再度行くと、「まだです。５分ほどしてから来て下さい」と。もう後にしようとある程度食べてから行くと、長蛇の列．．．。並びましたが、列の途中でなくなってしまい、揚げるので待って下さいとの事。こんな調子で結局一度も食べれませんでした。翌日のランチのバーガーも同じく、ブッフェが始まり取りに行くと、まだ用意できていませんとの事。はぁ？開始時間までにある程度仕上げておきませんかね普通？案の定長蛇の列…他のホテルは、席の番号札を渡し、出来次第、席まで持ってきてくれたりしますけどね。ディナーもランチもこんな感じでストレスでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】モデレートツイン（禁煙）】

総合4

てっちゃんまま6063さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

てっちゃんまま6063さん [50代/女性] 2021年10月19日 07:06:32

温泉とラウンジを楽しみに選びました、温泉は素晴らしく滞在中何度も利用させてもらいました、ラウンジは改装中とのことでちょっとがっかりでした、ワンプレートのオードブルも作り置きしたようなお味で、お酒の種類も少なく、温かい飲み物もありませんでした、改装後は改善されることを期待します。朝ごはんはとても美味しかったです、今まであちこちのホテルに泊まりましたがその中でもかなりの満足度です。夜は中華を頂きました、大好きな北京ダックはかなり本格的なお味で驚きました。翌日は鉄板焼きが臨時休業中だったので仕方なくお隣のホテルで頂きました、残念でした。立地は車でないと厳しいですね周りに何もないのでホテルライフを楽しむならいいですが、レストランや買い物などは電車利用でないと難しいと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: 高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋: 【【クラブフロア】コーナーツイン（六甲山側/禁煙）】

総合4

投稿者さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

投稿者さん 2021年10月05日 21:47:00

コロナでなかなか、会えなかった両親を連れて、宿泊しました。
敬老の日と言うことで、支配人様よりお部屋にお菓子のサービスがあり、両親共々
感激しております。
高齢の両親も温泉にゆっくりとつかり久しぶりの再会を楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊割】２連泊以上の特別レート（朝食付）
ご利用のお部屋: 【【スパフロア】モデレートツイン（禁煙）】

総合5

keiko0803さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

keiko0803さん [50代/女性] 2021年10月03日 09:14:59

温泉に、食事に、大満足です。朝食バイキングの席から緑も見えて、開放感があってゆったりできました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【プリファードフロア】デラックスツイン（六甲山側/禁煙）】

総合5

keiko0803さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

keiko0803さん [50代/女性] 2021年10月03日 09:11:33

夕食、朝食バイキング、とても品揃えが豊富です。朝食のフレンチトースト、ベリーのソースをかけて頂くのがとても美味しかったです。温泉も設備がゆったりとしていてくつろげます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ＆朝食バイキング2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【プリファードフロア】ダブルルーム（海側/禁煙）】

総合5

ドゥモ0259さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ドゥモ0259さん [40代/男性] 2021年09月28日 21:56:29

温泉がとにかく最高でした！
あと清潔でサービスも良いです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

ご利用の宿泊プラン: 陽光注ぐ朝のレストランでアイテム豊富な和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋: 【【シェラトンフロア】モデレートツイン（禁煙）】

総合5

ちょんちょん9393さんの神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ

ちょんちょん9393さん [40代/女性] 2021年09月28日 16:00:54

コロナ禍緊急事態対応で、レストラン開放時間メニュー制限が残念でしたが、遠方からの移動をゆっくり癒やしてくれる接客と、温泉大浴場、質の良い三人分のベッドが嬉しかったです。また翌朝出発前に、ゆったり大変美味しい朝食をいただくことが出来て、感謝いたします。神戸の夜景と温泉、食事全てが整った理想的なホテルです。

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