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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ クチコミ・感想・情報

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神戸ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:2842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.89
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.53
  • 食事4.22
宿泊年月
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2992件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 21:54:05

4室12人でクラブフロアに泊まりました。以前の書き込みからラウンジはあまり期待していなかったのですが、スタッフの対応が大変良く夕方の混雑時にも気持ちよく時間を過ごせました。夕食は外のレストランで摂りましたが、ホテルの近くでは選択肢が少なく、六甲アイランド全体でもっと盛り上がれば良いのになと思いました。朝食ブユッフェは品数も豊富で大変満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 14:44:25

建物も綺麗で、コンビニも近くにあり、朝食も美味しかったです!
行きたい場所の近くにあった為、たまたま泊まったのですが、大当たりでした!
何より、お風呂が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウト】チェックアウト9:00まで限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 10:57:35

8月10日に宿泊しました。
温泉はすごく綺麗で人も少なくゆっくりできました。
朝食は満員で特設会場となり少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天スーパーポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスファミリーツインB(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 17:06:59

初めてのクラブフロア。
ステージアップでテンションアゲアゲでした。
泊まるならクラブフロアが満喫できますねー

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 01:15:13

食事もおいしく、部屋もすごく綺麗でした。1番良かったのが温泉で種類がたくさんありとてもリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】兵庫五国の四季を味わうフレンチ【あいたい兵庫】※~9/30
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】デラックスキング(六甲山側)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 17:54:28

8月5日に大学の説明会に子どもが参加するために四国から家族で宿泊させていただきました。
15時からチェックインさせていただき温泉でゆっくり疲れを癒やすことが出来、また朝早くからの大学説明会に参加する子どもの送迎で車を出庫し、もう一度戻ってホテル内にてチェックアウトの12時までくつろぐことが出来ました。

朝ごはんも素晴らしく、和食や洋食どれも満足のいくメニューで子どもは目の前で焼いてくれるオムレツが特に気に入ったようでした。
フルーツも盛りだくさん、アイスもケーキも品数があり、家族そろって大満足でした。
私は、温泉が特に気に入りました。アメニティも良かった。本当にありがとうございました。
また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】デラックスツイン】

総合4

THASEGさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

THASEGさん [60代/男性] 2019年08月10日 15:40:01

予約の変更にも、気持ちよく対応してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 12:57:38

以前は時々有馬温泉へ宿泊してましたが、今はココの方がゆっくりとリラックス出来ます。
朝食も種類が多く毎回楽しみにしてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【スパフロア】デラックスツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 22:05:43

ちょっと離れているけども、綺麗でゆったりして、いい時間が過ごせました。絶対に、また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 15:39:06

3日(土)に宿泊しました。前回もクラブフロアーでお世話になりました。19階の専用ラウンジの飲み物は変わりなく充実しておりましたがスナック菓子類(おつまみ)のレベルが落ちた様な気がします…チョコやクラッカーがスーパーにあるレベルの物です…しかし全体の評価は◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス・Wi-Fi無料(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側/禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 14:34:17

家族6人、大人2人子ども4人で利用しました。とても満足です。部屋は清潔感があり、子ども用に絵本やお菓子なども用意してくれてました。パジャマもあるということだったので小学生のパジャマは持っていってなかったのですが
用意して頂いていたものではサイズが小さく着られませんでした。翌日の服を着て寝ましたが、浴衣か大きめのサイズを用意してもらえるといいなと思いました。
朝食バイキングの内容で選んだホテルだったので、焼きたてのオムレツやフレンチトーストが美味しくて良かったです。焼いてくれる人がもう少しにこやかに対応してくれると良かったなと思いますが、ほかのスタッフは感じがよく気持ちよく食べられました。
キッザニア甲子園から行きましたが、最寄りの高速が通行止めで困りました、またフロントの方の対応が素っ気なく
旅行でワクワクしている子どもたちとの温度差で少ししらけてしまいました。感じ悪いわけではないですが、合わせて頂けたら…と思いました。
全体的にはリラックスできたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
陽光注ぐ朝のレストランで50種類以上の和洋バイキング★オムレツやフレンチトーストのライブクッキングも
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】コーナーファミリーカルテット(禁煙)】

総合5

はっぴぃYUさんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

はっぴぃYUさん [40代/女性] 2019年08月01日 23:41:47

7/15に宿泊。部屋と風呂は感激ものでした。
特にお風呂は塩分濃度が高いのか、しょっぱく、お肌もツルツル。お風呂だけでもまたいきたいです。
食事はバイキングにしましたが、普通かなぁという感じでした。次はレストラン食にしたいと思います。
また部屋の中は申し分なかったのですが、部屋の真ん前が別の建物で視界が残念。六甲側の眺望を選んだはずがいまいちでした。。
それでも総合的にまた行きたい!ので主人の親を誘ってお盆もいこうか思案中です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 21:43:03

2泊しました。お部屋も所々古さは感じますが清潔だし問題なし。朝食バイキングも種類が多くて席の間隔もゆとりがあるので人が多くても歩きやすいのが良かったです。ただし日曜・月曜どちらもレストランの中に入るまで行列でしたので急いでいる人は早めに行ったほうがいいと思います。
部屋の金庫のトラブルにも丁寧に対応して頂いたり接客にも不満は無し。浴衣ではなく前がはだける心配のないパジャマなのも良かったです。
温泉はちょっとしょっぱめで肌もスベスベになります。
一つ残念なのは、温泉の閉まる時間が早すぎるのでせめて夜は2時ぐらいまで営業してくれると嬉しいです。
0時までだと慌ただしくて、23時過ぎから駆け込みの人で洗い場やドライヤーの数が足りなくて無駄に待つ事になります。
朝も10時半までですが、待ち時間含めた朝食バイキングを挟むとゆっくり入る時間がありません。
朝は夜よりは空いていますが、ギリギリだとやはり駆け込みの人が結構います。
せっかくの温泉なので宿泊客用にもっと営業時間を延ばして欲しいですね。
それと三宮駅のバス停の場所がわからず、数十分荷物を抱えて猛暑の中ウロウロした挙句、結局タクシーでホテルに行きました。(帰りは電車にしました)ちなみにタクシー代はバイパス利用で3千円ちょっとでした。
三宮駅周辺はバス停が多く地図を見てもわかりにくかったので、もっとわかりやすいようにして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)※~9/30
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 21:42:02

部屋も綺麗でしたしディナーブッフェのお肉が美味しかったです(^^)
とてものんびりとした時間を過ごすことができました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスキング(六甲山側/禁煙)】

総合5

楽天6566さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

楽天6566さん [50代/女性] 2019年08月01日 18:54:13

自宅から近いのですが温泉とクラブフロアーと朝食」が気に入っておりのんびりしたい時、何度も利用しています。今回はダブルルームで予約しましたのにツインルームにして下さりとても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございます!いつおじゃましてもクラブフロアにいらっしゃる方々の丁寧で親切な対応が嬉しいです。温泉の湯上り処はリラックスできますし、天井が高く広くて明るい朝食会場でゆっくり朝食を楽しむと一泊だけですが十分に気分転換ができまた明日から頑張ろうという気持ちになれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 高層特別階クラブフロア★クラブラウンジ・温泉・フィットネス無料
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ダブルルーム (海側)】

総合3

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 16:54:21

チェックインのときのスタッフの笑顔が足りない気がしました。
部屋の清掃では、引き出しに前客のゴミ(レジ袋)が残っていました。
温泉は良かったですが、スタッフの対応は無気力な感じがしました。
クラブラウンジがイマイチでした。

食事は夕食朝食ともとても美味しかったです。
スタッフの対応も良かったです。

チェックインの前に飲茶バイキングもいただきましたがこちらも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【ダイニング -Kobe Grill-】平日限定★フレンチディナー(~9/30)
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】プレミアキング(海側/禁煙)】

総合4

whiteplaza1890011さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年07月18日 23:11:52

いつも利用してます
1Fの朝食バイキングでのAM10時15分の事です
いつもはワゴンのティーサービスがあるのですが、当日は従業員さん手薄なのか『ホットレモンティー』をお願いしたところ、給湯のあるコーナーでマイセルフでお願いされました。
レモンは無しとの事。
サービス手落ちではないですか?
そういえば当日に限った手落ちではなく、最近少しサービスの在り方に手を抜いている気がする。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
多彩な和洋のラインナップが食べ放題♪地産地消のディナーブッフェ&朝食バイキング(~9/30)
ご利用のお部屋
【【プリファードフロア】デラックスツイン(六甲山側/禁煙)】

総合5

萬天1952さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

萬天1952さん [60代/男性] 2019年07月18日 12:55:27

全くストレス無く宿泊出来ました、お世話になりました、有り難う御座いました、又お世話になりたいホテルです。(食事評価は朝のみでした)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】早期予約30日前までの特別レート(朝食付)
ご利用のお部屋
【【スパフロア】モデレートツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 15:50:13

最高にすばらしいお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【Best Rate】【プレミアム割】シェラトン・バリューステイ
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】お部屋タイプおまかせ(28平米以上)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 12:58:23

前日予約しました。
喫煙室になってましたが、禁煙の広い部屋に変えてくれました。
温泉も朝食もとても良かったです。三ノ宮からのバス乗り場を 地図に書いて欲しいです。だいぶウロウロしました。
私のトップ3に入ります。
最高でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】18:00以降のチェックイン限定でお得★50種以上の和洋朝食ブッフェ食べ放題♪
ご利用のお部屋
【【シェラトンフロア】モデレートツイン】

2992件中 1~20件表示

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