案内説明等の親切で対応がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

お気に入りのホテルで、何度か宿泊しています。

今回は温泉の温度が高過ぎて子供が熱くて入る事が出来なかったのと、空調の関係なのか洗い場で下水の様な匂いがする時間がありました。
ですが全体的には満足しています。また利用させていただく予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ホテルからUSJ行きのリムジンバスがあるのがとても便利でした。
朝食も美味しくて良かったです。
ただ、客室のお風呂のシャンプーを利用したら髪がギシギシになったのが少しショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

フレンチディナーもお部屋での朝食も美味しかったです。
困ったことがありましたが、すぐに対処して下さいました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

高級感のあふれるホテルでしたが全体的に照明が暗く感じ、目の悪い自分には少しつらい時間もありました。ただ、食事、サービス共に満足で、六甲アイランドのジョギングコースは最高でした。市民ランナーにはおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

宿泊の決め手は朝夕バイキングと温泉でした
駐車場も無料で海も夜景も楽しめてバイキングもお腹いっぱいで美味しくいただき最高でした
チェックアウトも12時でゆっくりできて良かったです
少し気になったのは隣の建物から露天風呂が見えてるような気がするので確認していただきすぐに対策していただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

朝食と温泉が素晴らしく、誕生日をお祝いできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

自分の確認ミスでご迷惑をおかけしてしまいましたが、スタッフの方々が笑顔で対応してくださり、とても安心しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

60代の　夫婦です。
　コロナあけから、毎月　旅行をしています。その時　食事は　2食共　バイキングを選択しているのですが、今まで利用した中で　1番良かったです。特に　朝の飲み物が充実していました。
　設備・アメニティも　高級感が味わえました。温泉も　気持ち良かったです。

　ただ、夕食は　神戸の夜景が見えると　楽しみにしていたのですが、1階だったので　残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ホテルは凄く快適に過ごせましたが、食事が夕食のバイキングと昼食のバイキングが内容殆ど一緒。
これだったら次泊まる際は夕食は外に出て食べようと思いました。
値段の割にほぼ一緒だったのはショックでした。
それ以外は良かったですー。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

3人で利用しました。
温泉も　入浴後ゆったり出来る
ソファー、お茶のサービスがあって
リラックス出来ました
夕食は、ブッフェで　美味しかったです
朝　ゆっくりしたかったので、ランチに変更して貰ったのですが、ローストビーフ意外　殆ど　夜と同じメニューでした。
少し変化が、欲しかったと思いました。味は　良かった^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事はとても美味しく、1歳半の子供でも食べれるキッズメニューなどもあって良かった。部屋には、ベビーソープやおむつ用のゴミ箱まであって、とても助かりました。
気になったのは、チェックイン時に部屋についているミニバーが有料だと伝えられておらず、チェックアウト時には、謝罪もなく、どの飲み物が幾らかも伝えられずただ請求された。請求時には、コンピュータの調子が悪いと言われて、予定があるのにすごく待たされたのに、謝罪がなく不快だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

７月13日に宿泊しました。三連休初日の大変混雑している時にも関わらず、夜ご飯の時間を変更したいという要望に快く対応していただきました。良い滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

朝の食事は品数も多く充実しています。
温泉施設は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夜も朝のバイキングも美味しかった。
目の前で出来立てのメニューもあって夜はお肉・天ぷら、朝は卵料理とフレンチトースト。どちらもおかわりしました。
温泉はしょっぱかったけど気持ちよかったし清潔感もありました。
お部屋にロフト？みたいなのがあったのが使い道が分からず子どもが遊んでいましたが、なくても広くて良かったのかなーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

2度目の利用です。お風呂も食事もとても良かったです！
又泊まりに行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋からの夜景は綺麗でした。ブッフェの食事は可もなく不可もなくと言った感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

手近にけて　温泉でゆっくり　朝のしっかりたべられました。ホテル周辺がよくせいびされていて　美術館や小さな子供と行くり遊べる広場があって　家族サービスに最適でした。
時々使わせていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

6/30に宿泊しました。スタッフもグローバル化が進み多様な人材がいるなぁと感じました。スタッフの方もとても感じが良く、教育も行き届いていると思います。食事はビュッフェでしたが、とても料理はおいしく子供連れでしたが安心して食事することができました。駐車場も無料であることから、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

温泉でゆっくりしたいと思い、利用させていただきました。温泉の温度がちょうどよく、ゆっくり入ることができました。
貸し切り風呂も快適でした。
サウナや露天風呂などいろいろなお風呂があり、また思ったほど混雑もなく、とても癒やされました。
部屋もゆったりしており、ベッドも寝心地がよかったです。
チェックイン前に利用した中華飲茶のバイキングがとても美味しかったです。翌日の朝食も種類豊富で、美味しかったです。
スタッフの皆さんも笑顔でスマートな接客をしていた抱き、さすがと思いました。
次回は是非甲子園観戦付きプランで利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月