初めて利用させていただきました。生後7ヶ月の子供と夫婦で利用し、行き道は旅館に行くまでかなり険しい坂がありましたがなんとか着きました。チェックイン前から駐車場も利用させていただき、温泉街や有名なご飯屋さんからの距離も近くて良かったです。旅館や部屋もとても清潔で、子連れだったのもあり子供用に色々用意してくださったりしましし。露天風呂や大浴場もとても気持ちよくデザートサービスなどありサービス満点で、旅館の人の対応も親切ですごく良かったです。朝ごはんがすごく美味しかったので朝食付きにするべきです。また有馬温泉に来た時は利用したいと思う旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋も綺麗で大浴場も綺麗で大満足です。
夜ご飯でお腹いっぱいになってしまいスイーツビュッフェが食べれなかったのが心残りです笑
また行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

清潔で、みなさま明るく接してくださり、たいへん心地良く過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

あえて「ここを良くすればもっと快適」という点をお伝えいたします。

・エアコンが、壊れているのかと思うほどの異音を出していました。しばらくすると止みましたが..。

・部屋の洗面台の流れが悪かったです。あと1週間も利用すれば通常の使用に支障が出そうです。

・夕飯のおでんと汁物は、こちらから依頼した時に出てくるほうが、より食事を楽しめたと思います。「（最初から配膳されている）お寿司と一緒に召し上がっください」とのご提案があっただけに。


また利用させていただきますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

2月23日に宿泊しました。8ヶ月の娘がいるのですが、客室や食事処に子供用の椅子の設置やオムツ用のゴミ箱も準備してくれており、とても快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

よかったです！良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

一人用の部屋はバス・トイレなしで狭いが有馬温泉のわりに安く泊まれた。また安いわりに館内が新しくキレイで食事も凝っていて美味しかった。部屋は快適だったけど、トイレが1階と2階にしかなくその点はかなり不満。
トイレなしの部屋でも普通は同じフロアの廊下にトイレはあるので気にせずに予約したけど、まさか各フロアにトイレが無いとは思わなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

部屋もとても綺麗でご飯もとてもおいしかったです。朝ごはんもとても豪華でした。露天風呂には名物の金泉の湯があります。金の湯は混んでるので、ここであればゆっくり金泉を楽しむことができます。値段的にはかなり良いサービスだと思いました。
個人的に気になったことは「五階の露天風呂は脱衣所も外なので寒い日にこの事実を知らないと心が折れる」というくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

◎部屋
最初に通された部屋が客室とは思えない程、壁や畳にシミ汚れが付いており、下水のようなニオイとエアコンがないのか寒く、電気ストーブが置いてありました。
しばらく部屋に居てましたが、どうしてもニオイが無理でフロントに伝えると部屋の変更をしてもらえました。
◎食事
夕食はお刺身などは美味しくいただきましたが、ご飯の代わりに巻き寿司が3切れありましたが、スーパーで売っているような惣菜の巻き寿司で残念でした。
夕食後にロビーでのデザートバイキングを利用でき、ミニケーキやアイス、水饅頭などがありましたが、味は普通でした。
このクオリティならバイキング形式ではなく、美味しいスイーツを一つ付けて欲しいです。
◎お風呂
金泉からお湯を引いてるそうです。
お風呂場の椅子が少し大きすぎるかなというのと、露天風呂への移動が寒かったです。
◎アメニティなど
シャンプー・リンスなどは数種類フロント前に置いてあり必要な分を取れるシステムでした。
良いものが置いてありました。
◎サービス
どの従業員さんもとても親切で対応も良かったです。
なので、お部屋や食事などが改善されれば素晴らしいお宿になると思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年02月

大雪予報があり心配した中の旅行でしたが自家用車での旅行では
キャンセル保険は適応なしとのことで行くことにしました。まずは宿の道の状況を聞くのに電話が繋がらずこまりました。到着し駐車場がなかなかの場所で不便でした。お部屋は普通。館内は全体に寒く女の露天風呂は寒くて入れないと他のお客さんから情報共有しました。食事はおいしくいただきましたがお茶などサービスはなかったので年配のかたには不向きだと思いました。接客は全体的に若い世代の方々が頑張っておられました。
三名泉、制覇の最後の温泉でしたが有馬温泉。。。。我が家の感想は3位のランクとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

かなり高価なお宿が多い中、お得に宿泊できてありがたかったです。口コミに書かれている駐車場までの道のりは、狭くなる手前から案内の看板を置いてくれていたので安心して行けました。道は狭いので道が凍っていたりしたら怖いかもしれませんが、ゆっくり運転したら大丈夫でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

0歳の子供と家族で泊らせて頂きました。小さい子供と一緒に外泊が初めてだった為、不安もありましたが、お食事は個室でゆっくり食べることができ、お部屋にはおむつ用ゴミ箱や電気ポットが装備されていた為、特に問題なく過ごせました。温泉も種類がたくさんあり、特に星が見える5階の露天風呂はとても感動的でした。個人的にはウェルカムドリンクとお土産の試食、夕食後のデザートバイキングが大満足でした！泊まってよかったなぁと思えるホテルです。また、泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

日曜日から1泊、誕生日当日に利用させていただきました。露天風呂付きのお部屋(半露天風呂を含む)確約のお部屋を予約しましたが、半露天風呂とゆうより、お風呂に大きめの窓がついているという感じでした。お風呂から外の景色はほとんど見えず、楽しみにしていたので残念でした。
お部屋の入り口は自動扉になっており、電気の下にセンサーがついていたことで、近づくたびに入り口が開いてしまいました。
また、玄関とお部屋の間に扉がないことにより、部屋の中を温めても、廊下の冷気が隙間風のように入ってきて不愉快でした。
自動扉はセキュリティは無くなるけど電源の消し方を教えてくださったり、ドアの隙間風は隙間を埋めるテープのようなもので対応していただきますした。
今後はもっと細かく宿泊施設の情報を確認したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

1月21日に宿泊しました。食事も豪華でデザートビュッフェもありました。また宿泊したいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

素泊まりでしたが、ウェルカムドリンクとお茶菓子、ミニ缶ビール、ミネラルウォーター、デザートブッフェが付いててお得でした。お部屋は有名なお一人様専用。割り切れる方ならオススメです。金泉は露天のみでしたが、ゆっくり浸かれました。機会があればまた行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

スタッフの対応は最高でした。朝食　夕食とも個室でゆったりと食事ができ、小くじも大変美味しかったです。ホテルはリニューアルされていて非常にきれいでした。チェックイン時には、ドリンクバーとお菓子多数あり　お腹いっぱい。夕食後にはデザートビュッフェが用意されていて女性にはたまらないかも。露天風呂の金泉は非常に気持ちがいい物でしたら。強いて言えば、どちらかの金泉に行く廊下が斜面となっており非常に滑りやすいので注意が必要です。帰り際には　舞妓さんとの記念写真もあり大満足！　是非また行きたいと思える宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

母親とバスでいきました。中心地からすぐで散策するのにとても立地がいいと思いました。食事も個室で豪華でとてもおいしかったです。平日ということもあってかお風呂も空いており気持ちよく楽しめました。デザートブュッフェやドリンクバー、おもてなしもとても気持ちのいいものでした。ロビーやお風呂などリニューアルしたばかりとのことでとても綺麗。お部屋は年季が入ってましたが清潔にしており2人では広すぎるほどゆったりできました。大きいテレビやマッサージチェア、個室のお風呂（使っていませんが）などとてもいいお部屋でした。お風呂のお湯が出にくかったのは少し難点でしたがこちらの宿にしてとても良い旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

久々に行くと玄関のリフォームとか、デザートブビュッフェとか、変わっててびっくりしました。
行き方が難解なのはいいとして、やっぱり温泉も気持ちよく、本当に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

随分前に宿泊した時とはだいぶん変わっていて，若い人向きになった感じがしましたがお食事もとても美味しく，妹にサプライズでケーキを出すタイミングもよくてとても癒されました。またリピートさせて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

スタッフの方々の対応が丁寧で色々親切に質問にも答えて下さって良かったです。ただホテルまでかなり急勾配の細い道で、観光客の方々が多くて運転は結構ストレスがかかります。
お部屋の広さは十分でお掃除も行き届いていましたが、リフォームされていないお部屋だったので、設備が古いままでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

決して広いホテルではありませんでしたが、接客対応は最高でした♪気持ちよく年末年始が過ごせました。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月