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有馬温泉 有馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.58
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.90
  • 食事4.21
宿泊年月
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同伴者
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140件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 21:20:29

ホテルは良かったが、食事は今一。山の上なのか、道すごすぎ。覚悟して、車

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天めちゃ得◆最大7000円引き◆】☆★☆早割39スペシャル☆★☆彡
ご利用のお部屋
【8畳+8畳 二間続き和室 WiFi完備 】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 19:41:55

今回、部屋なんて寝れればいい、狭くてもいいわ!というものだったのですが、入った瞬間笑いました。私は好きでした(笑)1人旅にいい感じです。布団の上でほぼ過ごす感じです。エレベーターの真ん前で、少々人の足音や食器の音が聞こえるので、神経質な人は難しいかもしれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 14:37:40

食事が素晴らしかったです。料理長が張り切って作られたというお品書きも、楽しませていただきました。
大きな通りから駐車場までの道がもう広くて少しわかりやすいと、利用しやすいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
★福袋プラン③★  17000円(税別)→13500円(税別)
ご利用のお部屋
【『2~8名様対応』お部屋おまかせ WiFi完備】

総合5

らぶつねさんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

らぶつねさん [50代/男性] 2019年09月05日 07:57:13

@5,000(税別)でした。がよかったわ。
◎部屋がきれい。冷蔵庫もついてるし。
△部屋は狭い。2畳しかないからね。でも事前に説明があったんで問題なし。
◎お風呂もいいねー。露店は金の湯だし。
×和室なんで敷布団しかないのはつらい。マットレスがほしいね。
×駐車場が狭い。大きな車や運転に自信のない人はやめるべし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 22:36:28

狭い部屋のプランで予約していましたが、宿のご厚意で広い部屋に変えてくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月30日 00:22:43

今までたくさんのホテルに宿泊してきましたが過去最低でした。

まず一番ショックを受けたのが露天風呂付き部屋だったので備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープを確認したところボディソープが無く、コンディショナーが2つありました。入替ミスかなと思いフロントに電話して交換してもらったのですが、こちらがなんと中身がボディソープとコンディショナーが混ざったものでした。
子供が先に入ったので分からずに使ってしまい、髪がキシキシになってしまいました。
親が入ったところでコンディショナーが泡立つことに気づきました。
翌日に伝えましたが、代わりにシャンプー、コンディショナー、ボディソープのトライアルセットを持ってきましたと言われて渡された物はなんと化粧水、乳液のトライアルセットでした。もう開いた口が塞がらない状態でした。極めつけは、露天風呂に前のお客が使ったであろう入浴剤のゴミもそのままでした。

次に食事内容も漢字だらけのお品書きを渡されるだけで一つも説明がありませんでした。創作料理が売りなのかよく分からない物を食べました。味もお世辞でもおいしいとは思いませんでした。小学生の娘の食事は大人と同じ料金で同じ内容をお出ししますと予約時に記載があったにも関わらず、鍋以外は別メニュで同額とは思えない程安っぽい料理でした。
また食事の時間が既に決められているところも融通が利かない。他の旅館やホテルは希望の時間を聞いてくれますが、こちらは決定事項でした。朝食は7時半からと伝えられ、小さい子供もいるので少し遅らせて欲しいと伝えるも断られました。

他にも立地は他の方の口コミにもあるように駐車場までの道が狭すぎる。ギリギリ車一台しか通れない道を案内されます。これに関しては温泉街ということもあり仕方ないとは思います。

また妻がフロントの受付で記入しようとしたところ、「世帯主の方にお願いします。」と断られました。このようなことを言われたことがないので少し驚きました。
そして部屋に入ると畳が汚い。

1、2万の宿ならば勉強代と割り切れますが、7万円以上したので憤りを感じています。
もう二度と利用はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
W献立 お料理をとりわけて楽しむ Newスタイル膳
ご利用のお部屋
【露天風呂付和室◆10畳近代和風調◆WiFi完備】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 19:40:01

家族で宿泊。食事も美味しかったし、ボリュームも満点。配膳されるスタッフの対応もよかったです。
お風呂も良かった。
車で行く方は道がかなり狭いので気をつけて。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天めちゃ得◆最大7000円引き◆】☆★☆早割39スペシャル☆★☆彡
ご利用のお部屋
【和室10畳+寝室付  モダンな和空間 WiFi完備】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 16:49:20

昨日はお世話になりました。
母の米寿のお祝いで大人7人子供2人で利用しました。
別にお願いはしていなかったのですが、食事場所には米寿の黄色のぼうし、羽織もの、座布団がさりげなくおかれており、心遣い大変うれしく思いました。
お食事もおいしかったです。
お部屋は2間つずきのお部屋で布団をひき詰めて遅くまでおしゃべりし、孫たちも楽しんでいました。
ただ、お湯は言うまでもなくいいのですが、階段をおりていかねばならず、足の悪い方には少しきついかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【【7~8名様対応】広々大部屋16畳和室  WiFi完備】

総合4

king-t24さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

king-t24さん [50代/男性] 2019年07月27日 13:34:28

25日に宿泊しました まずフロントの対応がいい 部屋もアップしてくれていて よかった 露天風呂も雰囲気がよかったし  機会があれば また利用したいです  

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合3

Bird Starさんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

Bird Starさん [50代/男性] 2019年07月16日 20:10:22

有馬温泉の金・銀両方楽しめることはよかったです。
部屋の中でのWifiについて、問い合わせもしましたが、結局電波の具合のようで、廊下に出ると使えるところもありましたが、部屋での利用はあきらめました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月15日 18:06:03

ナビを元に行ったが、駐車場行く道が細い道を教えてくれて大変だったが、部屋食でゆっくり出来て豪華なお食事で満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
★福袋プラン③★  17000円(税別)→13500円(税別)
ご利用のお部屋
【『2~8名様対応』お部屋おまかせ WiFi完備】

総合4

kruwさんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

kruwさん [30代/男性] 2019年07月15日 15:45:24

大人7人、幼児1人の計8人で大部屋に1泊2日で泊まらせてもらいました。部屋の大きさは充分で、料理もかなり美味しかったです(朝、晩ともにボリューム大!)
少し難なのが駐車スペースで、狭くて急な坂の上にあり、なかなか運転が怖かった......。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【【7~8名様対応】広々大部屋16畳和室  WiFi完備】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月04日 04:13:46

6/24に家族3人で利用しました。
ホテルへの道がとても狭く、駐車場も少し離れた勾配のきつい場所にあったので、運転に不慣れな人には厳しいかもしれません。
部屋はきれいで広く、ゆったり地と過ごせました。温泉と食事もよかったので満足できましたが、有名な温泉地だからか、コストパフォーマンスは若干悪く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天めちゃ得◆最大7000円引き◆】☆★☆早割39スペシャル☆★☆彡
ご利用のお部屋
【【1~4名様対応】やすらぎの和室 WiFi完備】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 08:15:34

温泉街の分かりやすい立地でした。
部屋は布団1枚がほぼピッタリ、確かに狭いがハイキング一人旅での宿泊なら充分。
ただ、室内に少し気になる臭いがありました。トイレはキレイで臭いもなかったのですが。
部屋の場所がバックヤードの近くだったようで従業員さんの出入りによく行き合いましたが、
感じの良い挨拶だけでなく、これまたお部屋そばのエレベータのボタンを押して呼び出して下さる
気遣いが見られました。
お風呂は宿泊者が多かったのか、朝も平日だったのにそこそこ混みあっていました。
素泊まりの場合、周辺の温泉街でお酒抜きの食事ができそうなお店は閉店が早いので要注意です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合1

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 15:49:52

ビール頼んでも中々来ないし~2回目の利用なのに~前回と料理全く一緒~がっかりです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【和室8畳  WiFi完備】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 19:20:13

家族で宿泊させて頂きました。お部屋も改装されていてとても綺麗でした。料理がとてもボリュームがあり、美味しかったです!赤ちゃん連れての宿泊でしたが、赤ちゃんは内風呂を利用し大人は温泉を楽しみました。中居さんもとても親切な方でお話ししやすく良かったです。駐車場までが急勾配だったのが少し大変だったかなというところです。歩けますし、車も余裕で通れます。荷物が多い場合は旅館の前で荷物を先に降ろした方がよいと思いました!
母へのプレゼントでしたがとても素敵な旅になりました、また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天めちゃ得◆最大7000円引き◆】☆★☆早割39スペシャル☆★☆彡
ご利用のお部屋
【【2~4名様対応】ゆったり和室(8畳)  WiFi完備】

総合5

kklee0038さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

kklee0038さん [40代/男性] 2019年06月17日 17:10:20

ホテルはとても良い。予約の狭い部屋。チェックイン時にゆったりとした広々とした部屋が用意されていました。スパ施設も理想的でしたが、露天風呂は予想より小さかったし、全体的な宿泊経験は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 18:14:08

昨年も同時期宿泊しましたが、総合的に良かったので今年も宿泊しました。今年も仲居さんの態度が非常に良かったので楽しく今年も泊まりましたが料理に不満です。作り置きのものが多く日持ちのする料理ばかりで中途半端な料理で残念でした、昨年良い評価しましたが料理の点で改善を望みます。品数は多かったですが品数より絞って主のものが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
W献立 お料理をとりわけて楽しむ Newスタイル膳
ご利用のお部屋
【和室8畳禁煙部屋 WiFi完備】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 18:21:01

立地条件意外は良かったです。
今回バイクで行ったのですが、道が狭くて急勾配で少し怖い思いをしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
有馬温泉でゆっくり湯泊まり(食事なし)
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 22:22:38

食事は、朝も夜もたいへんおいしく、驚きの味わいが、随所にありました。
もう一度食べてみたい。
温泉も特徴のある泉質で、疲れがとれるゆっくりできる感じでした。
一方、部屋はビジネスホテルより劣るものでした。
机が無いので、ビジネスユースには向きません。
サービスも、今一つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
優雅な一人旅♪おひとりさまでも優雅に会席料理♪
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

140件中 1~20件表示

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