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有馬温泉 有馬ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.70
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.94
  • 食事3.94
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 15:13:10

個人的な事て申し訳ありません。予約した時、楽天めちゃ得早割で予約したはずなのに、結構高額な引き落としになっていました。あきらめてはいるのですが、一度確認して返答して頂きませんか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【神戸ビーフと三田牛】高級ご当地和牛食べくらべ☆選べるステーキ又はしゃぶしゃぶ
ご利用のお部屋
【【2~4名様対応】ゆったり和室(8畳)  WiFi完備】

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 23:04:44

部屋は広くて、掃除も行き届いていて清潔でした。満足です。
食事を楽しみにしていましたが、最初3分の2ほどが配膳され、
残りの料理が45分以上経過しても、持って来てもらえませんでした。
フロントへ電話してやっと持って来てもらいましたが、
時間が空いた事でお腹が途中でふくれてしまい、調子が狂いました。
最初に30分位で炊き上がるということで、釜飯に点火されたのですが、
私達が食べる頃には、冷めてしまっていました。
たぶん料理を大体食べ終わった頃に、釜飯が炊き上がるようになっていたのでは
ないでしょうか。
味がよかっただけに、炊きたてのご飯だったら
もっと美味しかっただろうと思われて、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
お客様感謝企画♪☆☆☆【楽天めちゃ得謝恩プラン】☆☆☆
ご利用のお部屋
【全面改装部屋 ☆ 禁煙和室 12畳 ☆ WiFi完備】

総合1

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 10:01:05

残念でした。 過剰な宣伝広告と連休前の高額料金に騙された感じです

玄関に入るなり埃が多く咳き込み 部屋のふすまの大量の埃 畳のよごれ
料理も最低 お風呂のお湯は良かったですが床・階段がヌルヌルで危なく 使用後のカミソリ・歯ブラシそのまま放置 ルームサービスも20~30種類のメニューがあるにもかかわらず
何もありませんと渋々ポテチのみ注文
内容と料金が納得いかず、汚い埃まみれの部屋でのどを痛め日頃の疲れをとるために行ったはずが心身ともにつかれ具合が悪くなりました。 ほんとに残念な宿でした。 
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
三田牛の味しゃぶ会席プラン 
ご利用のお部屋
【【1~4名様対応】やすらぎの和室 WiFi完備】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 18:32:28

2畳の部屋はトイレや洗面台もあり、1人で十分でした。お風呂は綺麗でした。露天風呂は金の湯という濁った温泉が最高でした。ただ、夜は薄暗くて一人だと少し怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合4

RYAN7211さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

RYAN7211さん [20代/男性] 2017年09月14日 23:45:05

good servies and good taste food

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【【1~4名様対応】やすらぎの和室 WiFi完備】

総合5

bilolauさんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

bilolauさん [30代/男性] 2017年09月13日 19:50:56

整體價格比高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合5

かもめ19848920さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

かもめ19848920さん [30代/男性] 2017年09月10日 20:53:17

2畳の部屋なので、どんなひどい部屋と思ったら素晴らしいお部屋でした。
少ないスペースを、非常にうまく使っておられると感じました。
まさかトイレだけではなく洗面所やミニクロークもあるとは思いませんでした。
ただミニクロークが狭すぎるので、壁にハンガー掛けがあればいいのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合1

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 17:26:15

お部屋は狭めで・・と記載されており写真も載っていましたが、驚くほどでした。当然キャリーケースを広げる場所もなく仲居さんの休憩室のようでした。狭いのは承知していましたが、常識は人それぞれと思うしかありませんでした。トイレもレトロなウオシュレットのないものでした。金泉、食事はそれなりに良かったと思います。すべてを打ち消すような部屋。日常を忘れて旅館に宿泊するわけですから、部屋を狭くしてお値段を安く設定するのにも限度があると思います。ビジネスホテルでもこんなに窮屈ではないです。
全国各地旅行しておりますが、とても残念な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 18:11:29

双子の妹と誕生日記念に泊まりました。駅からいろんなお店をのぞきながら歩いていたら着いた感じです。19歳の仲居さんの笑顔に癒されました。食事が豪華で感激!
料理長手書きのお品書きが、イラスト付きでまた感激。朝夕ともお部屋食もいいですね。帰りにサプライズで、誕生日にと、記念品を頂きました。仲居さんが私達の会話を聞いて、配慮してくださったんですね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天めちゃ得】 特選伊勢海老グルメ会席プラン☆
ご利用のお部屋
【和室10畳+寝室付  モダンな和空間 WiFi完備】

総合1

韓国情報2829さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

韓国情報2829さん [50代/女性] 2017年08月27日 17:10:40

日本の温泉巡りしています。今回は墓参りも兼ねて、地元温泉を決め始めて利用させていただきました。
廊下に盤寿置かれ汚れた食器が丸見えで、仲居さんの作法もなっていないし、お風呂は階段多いし、最悪には風呂中が滑りやすく捻挫し、伝えても湿布一枚しか持って来ない。
二度と利用すること無いと。
食事は造りを鍋で食べなくてはいけないほど色が変わり、
問題点が多い宿と実感。
唯一、送迎サービスが親切でマナーもあり、両極端と。
改善しなければ有馬の良さを崩すのではと。残念な宿泊になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天めちゃ得早割◆最大5000円引き◆】☆★☆早割17スペシャル☆★☆彡
ご利用のお部屋
【【1~4名様対応】やすらぎの和室 WiFi完備】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 14:18:04

予約したお部屋は、バスなしでしたが、お部屋も二間ありバスもついていて、とっても驚きました。

スタッフの方々も会うたびにお声もかけてくれて、とてもあったかいホテルだなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
有馬温泉でゆっくり湯泊まり(食事なし)
ご利用のお部屋
【【1~4名様対応】やすらぎの和室 WiFi完備】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 11:39:13

部屋の掃除をしていないようで、部屋のあちこちに毛髪が落ちていました。
テーブルには埃がうっすらと積もっている、部屋の換気扇には見たことが無いほどの埃がこびりついている・・・。
翌朝、布団を片づけに来て下さった時も、窓も開けないで布団をバサバサと片づけて、埃が舞う中でテーブルに朝食を並べておられました。
せっかくの部屋の露天風呂にはカメムシがいたので、気持ち悪くて入れませんでした。
不潔な印象しか残らない残念な宿。
もう2度と行きたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
三田牛の味しゃぶ会席プラン 
ご利用のお部屋
【信楽焼の露天風呂付和室◆10畳近代和風調◆WiFi完備】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 18:16:01

彼氏との旅行に利用させて頂きました。駅から近いですが結構急な坂の上にあり、到着するまでアドベンチャーな気分を味わえました(笑)奮発して客室露天風呂付のお部屋にしましたが、露天風呂からは空が見え、夜に入ると風が気持ちよかったです。お世話して下さった仲居さんも丁寧でおもしろい方で、夕食、朝食もおいしくとても満足です。また機会があれば利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【信楽焼の露天風呂付和室◆10畳近代和風調◆WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 20:16:50

駐車場が不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
有馬温泉でゆっくり 「素泊まり」 おひとりさま
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 17:23:35

布団が冬布団なのか、暑くて寝苦しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合4

hirohiro2さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

hirohiro2さん [50代/男性] 2017年08月01日 19:20:07

出張の時に空いていれば足を延ばして利用したい場所です。金泉、銀泉も近く早めに仕事を終わらせて入りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月04日 20:46:37

8人グループでのんびりできました。女子会だったので、料理も少しずついろんなものが食べられよかったです。スタッフの対応も丁寧でした。お風呂はぬるめかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ご利用のお部屋
【【7~8名様対応】広々大部屋16畳和室  WiFi完備】

総合4

鳥爺&リス婆さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

鳥爺&リス婆さん [40代/女性] 2017年06月03日 17:30:44

チェックインの際にアップグレードとのこと。ご案内頂いたのは10畳ほどある広いお部屋でバス・トイレは別々でした。とても嬉しかったのですが、下のお部屋が23時近くまでバタバタゴトゴトうるさかったのが残念でなりません。(客室ではなく、従業員が使用されていると思われる納戸or食器などを片付けるお部屋でしょうか・・・)金泉のお風呂は最高でした。シングル向けでこのお値段はなかなかないプランなので、また有馬温泉に行った際には、是非とも利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様大歓迎】 寝るだけ一泊食事なし お部屋が狭いプランです 
ご利用のお部屋
【シングル和室】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 18:32:54

優しく対応してくださって満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
お客様感謝企画♪☆☆☆【楽天めちゃ得謝恩プラン】☆☆☆
ご利用のお部屋
【琉球畳の近代和風 8畳 和室 WiFi完備】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 有馬ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月28日 01:50:39

連絡するとすぐに送迎バスが来て頂き、とても助かりました。
立地も中心街に歩いていける距離なので温泉街を散策することができました。

ただ、料理・お風呂・部屋は残念でした。
宿泊者が多かったからだと思いますが、作り置きされたものが多く、天ぷらはびちょびちょでした。
またメインの料理も今一つでした。シンプルな朝食が一番美味しかったです。
お風呂も金泉・銀泉の両方があるは良かったんですが、いつ入っても塩素のにおいがきつく、
温泉なのかプールなのか分からなかったです。
部屋に関しても、キャリーバッグを広げられるスペースがなく、非常に不便でした。
ちゃんと確認しなかった私が悪かったのですが、もう少し常識のあるお部屋にしてほしかったです。

残念ながら、また行きたいとは思えないところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
旬魚の鯛&三田牛両方の贅沢会席
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ダブル 洋室 【禁煙ルーム】WiFi完備】

53件中 1~20件表示

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