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瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 クチコミ・感想・情報

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瀬波温泉 大観荘 せなみの湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1293件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.71
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂4.58
  • 食事4.52
宿泊年月
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1121件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 19:44:58

当日そよ風館へのグレードアップがあり感謝感激
日本海に沈む夕日は絶景でした
瀬波温泉は良質で、露天風呂からの眺めも最高です
お料理も郷土料理と新鮮な海鮮を美味しく頂きました
また機会がありましたら、次回は孫と海水浴に利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「はま風館」】

総合5

twnsanさんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

twnsanさん [40代/女性] 2024年07月23日 16:23:26

今年で3年連続でお世話になっています。
子供が、毎年ここがいいと、お気に入りです。
立地も良く、ホテルから海に直結していて、お風呂も直行でき、移動距離がなくとても楽、他の施設も考えましたが、やっぱりここしかないと連続で利用させて頂きました。
スタッフ皆さん、丁寧で気持ちよく楽しめました!
桃太郎アイスも、食べたかったので嬉しかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「はま風館」】

総合5

イセマツセガレさんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

イセマツセガレさん [40代/男性] 2024年07月23日 08:59:53

毎年家族旅行でお世話になっています。

いつも気持ちの良い従業員の対応に感謝しております。

料理も品揃えが多く、美味しくいただきました。子供も満足してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】~美味饗宴~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「そよ風館」2階~3階】

総合4

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 09:26:14

数回宿泊しています
数年ぶりの宿泊です
とても親切な中居さんがいて中居さん指名で予約したこともありました
綺麗な夕日を見れて良かったです
食事も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月22日 19:30:06

この度は、再度のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
当日は日本海に沈む綺麗な夕陽をご覧いただき、またお食事もご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食部屋食】★美味饗宴★『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「そよ風館」4階~7階】

総合4

はっち6205さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

はっち6205さん [20代/女性] 2024年07月14日 17:25:26

部屋も温泉も海の景色が一望できて、とっても素敵でした!スタッフの方々のご対応も良かったです。
ご飯は美味しくないわけではないですが、良くも悪くも普通で期待が大きすぎたばかりに、そこが少し残念だったかなと思います。
ですが、景色と温泉が素晴らしかったので、機会があればまた行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月18日 19:22:27

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内からの眺望をお気に召していただき、嬉しく思います。またスタッフにもお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
一方で白米釜飯については、ご期待以上のものをご用意できず、心苦しく思います。ご意見を今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるように努めてまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「はま風館」】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 19:08:47

そよかぜ館にグレードアップして頂き嬉しかったです。
又利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月18日 19:17:11

この度は再度のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではお気に召していただき、嬉しく思います。
ぜひ、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「はま風館」】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月12日 11:20:22

少量美食との事ですが、量は十分でした!
お風呂も広くて眺めもよく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月12日 17:58:36

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食をお気に召していただき、温泉も存分にご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】【食の宝庫★少量美食】村上の味覚に舌鼓!村上三昧プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「そよ風館」4階~7階】

総合3

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月11日 20:36:56

7月2日に露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。部屋に入るなりボロボロのマッサージ機があり不快な思いをしました。綺麗なマッサージ機のお部屋もあるでしょうに部屋割はどうやって決定するのでしょうか?立地、温泉、食事も最高なのにとても残念な旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月12日 17:52:12

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
マッサージチェアの件では折角のご旅行でございましたのに、不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を参考に皆様に快適にお過ごしいただくことができるよう努めてまいります。
今回に懲りず、また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「大観」露天風呂付】

総合5

Hk...さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

Hk...さん [50代/男性] 2024年07月08日 15:31:42

7月5日に宿泊しました。
せなみの湯さんは、瀬波温泉を代表すると言っても良い旅館だと思います。
私と名字が漢字違いの○○さんには毎回お世話して頂きありがとうございます。
ただ1つだけ言えば、部屋からの絶景が素晴らし旅館ですが、部屋のガラスの汚れだけが残念でした。
私の中では瀬波温泉の中でせなみの湯さんはNo.1だと思います。
また近い内に宿泊に行きますので宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月12日 17:47:17

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、また貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
瀬波温泉を代表する旅館として評価いただき、大変嬉しく光栄でございます。スタッフの○○にもお褒めのお言葉をいただけましたこと伝え、喜んでおりました。
一方で、部屋の窓ガラスの汚れについては、配慮が足りず大変申し訳ないと感じております。せっかくの眺望を台無しにしないように、改善して参ります。
ぜひ、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】『山海美食の饗宴』~村上牛鉄板焼き+のど黒の藁焼き藻塩添え+鮑3種盛り~
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「大観」露天風呂付】

総合3

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 21:37:38

7月5日夫婦で一泊しました
しゃぶしゃぶと海鮮焼きのはずが
どちらかでした
楽天さんの表記ミスか確認ミスと思います
宿に抗議はしませんでしたが大変不快な旅行になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月12日 17:35:23

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食メニュー海鮮焼きについては、現在、海鮮クリームパイ包み焼きをご用意しております。イメージと違い不快なお気に持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後のメニュー作りの参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「そよ風館」4階~7階】

総合4

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 15:18:53

6月27日宿泊しました。
夕食では、プランで説明あった旬の海鮮焼きがありませんでした。代替品はあったのか?
大浴場の内湯なのですが、温泉の入替えや清掃は行われているのか?、こぶし大の湯あかが20個位プカプカ、入る気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月03日 12:13:21

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の際の海鮮焼きでございますが、海鮮クリームパイ包み焼きをご用意しております。ご夕食の際の説明不足で、申し訳ございませんでした。
また今後の仕入れ状況により、変更となる場合もございますので、ご了承のほどお願いいたします。
また浴槽内の浮遊物は湯花でございます。
当館の源泉が90度近くある高温となっており加水をしております。その際に源泉の温度変化で温泉成分が凝固し、固まることがございます。
そちらが湯花でございまして、衛生面も問題なく安心して温泉をお楽しみいただけますが、今後、お風呂担当の者と相談をして、皆様に気持ち良くご入浴をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「大観」露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 10:18:15

今回は初めてビジネスで利用させていただきました。大浴場も広く温泉がとてもよかったです。また、部屋も広々していてプライベートでもまた行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月03日 11:58:47

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場・お部屋とお気に召していただけて嬉しく思います。
お仕事でも温泉に浸かってリフレッシュいただければ、疲れも吹っ飛びます。
ぜひ、次回は温泉旅行でご利用いただける事を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】至宝『村上牛』の旨味あふれるオリジナル朝カレー付き!日本海を眺めながら絶景朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「はま風館」】

総合4

Day0418さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

Day0418さん [60代/男性] 2024年06月28日 17:25:13

義理母の快気祝いで利用しました。
義理父母は久しぶりの温泉旅行でとても喜んでくれて良かったです。
あいにくの雨でしたが露天風呂も広く、低温サウナもあり、良かったですが、
雨除けのひさしが充分でなく、雨浴びながらの入浴が残念でした。
女風呂も同じとのことで、もう少し雨対策があれば良かったです。
朝食の村上牛すき焼きが適度な甘みがあり、個人的には一番気に入りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年07月03日 11:51:37

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快気祝いのご旅行との事でしたが、久しぶりの温泉旅行をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
また露天風呂の件では貴重なご意見も下さり、ありがとうございます。
今後の検討材料とし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「そよ風館」4階~7階】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 00:08:35

6月21日に宿泊しました。
宿の送迎バス、時間場所共に我儘きいて頂きまして感謝です。
夕日の名所の瀬波温泉、夕日を目的で宿泊しました。
狭い部屋だったのですが、タオル掛、荷物置きが設置されてなく、この点が不満でした。
ロケーションは最高でした。
宿の目の前に砂浜と海。
昼間は空全体に厚い雲が広がっていたので夕日は厳しいかもだったのですが、16時くらいから太陽が見え始め
18時には最高の状態に19時の日の入り時刻には、真赤で真ん丸の夕日と輝く光の道に恵まれました。
お風呂、露天風呂が広くて、露天風呂からの夕日も格別でした。
食事は、盛り沢山食べきれませんでした。

最高に感謝しているのは、落とし物と忘れ物の対応です。
次の目的地に向かう途中で、落とし物が見つかったとの連絡頂き、ついでに忘れ物も送っていただいたのですが、
冷所品を、元払いで送ってい頂けました。
こちらのミスなので着払いだと思っていたのに、びっくりと同時に深く感謝でした。
即、お礼の電話をしたのですが、丁寧な対応をして頂きました。
お勧めしたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年06月27日 13:07:54

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
目的の夕陽をご堪能いただけたとの事で、嬉しく思います。夕陽を見ながらの露天風呂は本当に格別でございます。時間がゆっくりと流れているのが実感できたかと思います。
お部屋のタオル掛けや荷物置きの件については貴重なご意見もありがとうございます。タオル掛けは洗面台の上にラックと一体型となっております。分かりずらい位置の為、ご不便をお掛けする事となりました。荷物置きについてもお客様の声を改善に活かすべく、今後検討させていただきます。
忘れ物への対応に対しまして、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご旅行がスムーズで楽しいものでありますよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、「お勧めしたいホテル」とのお言葉、大変励みとなります。またのお越しスタッフ一同、を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約 そよ風館3階洋室Aタイプ317】

総合4

シーさん5378さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

シーさん5378さん [60代/男性] 2024年06月25日 17:31:08

当日は、あいにくの雨で夕日が見られず残念でしたが、夕食の品数が多く村上牛やのどぐろなど、どれも美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年06月27日 12:39:54

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食をお気に召していただき、美味しかったとのお言葉、大変嬉しく光栄でございます。
しかしながら、あいにくの天候により、瀬波自慢の日本海に沈む綺麗な夕陽をご覧いただく事が出来ず、本当に残念でございます。
ぜひ、次回は夕陽もお楽しみいただきたく思います。またお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】『山海美食の饗宴』~村上牛鉄板焼き+のど黒の藁焼き藻塩添え+鮑3種盛り~
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約12.5畳「大観」和室(2ベット)】

総合5

wk4282さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

wk4282さん [20代/男性] 2024年06月23日 11:27:02

露天風呂が夕日見ながら入れて最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年06月27日 12:35:34

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂からの夕陽をお気に召していただき、最高のお時間をお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
ぜひ、また夕陽に癒されにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★美味饗宴★『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「そよ風館」4階~7階】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 08:38:12

駅から離れていたので送迎をお願いし、助かりました。海の眺めが良く周囲を散歩しながら、パッションフルーツのジェラートを食べお土産も買いました。良い思い出ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年06月24日 22:03:28

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご旅行が思い出に残る素敵なご旅行になったとの事で、私どもも嬉しく思います。
今後も皆様の素敵な思い出のご旅行のお手伝いが出来るように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「はま風館」】

総合5

renkun_2020さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

renkun_2020さん [40代/女性] 2024年06月21日 17:09:12

お部屋から見える海は本当に絶景で癒やされました。波音を聞きながら部屋の温泉を楽しみ、豪華な夕食をお部屋でいただき、非日常を体感できる良い旅行となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年06月24日 21:22:05

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただく日本海の景色や波音、お部屋の露天風呂、お食事とご満足いただき、今回のご旅行が非日常的な体験になったとの事で、大変嬉しく思います。
今後も思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食部屋食】【極上の村上牛しゃぶ&贅沢なのど黒】新潟の極上の味!せなみ悠久の華★平日限定プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「大観」露天風呂付】

総合5

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 14:29:55

瀬波温泉は4回目ですが「海岸近くの海がよく見える宿がいい」という母の希望を汲んで大観荘さんを選びました。
そよ風館4階和室13畳に広縁とバス・トイレ付。左右に大きく開かれた窓からはキレイな瀬波の海が見え、4人で過ごすには十分な広さ。遮るものが何もない日本海とその向こうに沈む夕陽を堪能させて頂きました。
夕食は村上牛しゃぶしゃぶのスタンダード会席でしたがどの料理もおいしく量もちょうど良かったです。せっかくの釜炊きご飯はお腹いっぱいで食べきれず半分残してしまいました。ごめんなさい。
大浴場は少し小さめでしたが露天風呂が広くとてもゆったりして気持ちが良かったです。あとパウダールームがすごくきれい。アメニティも充実していました。
気になっていた「枕が薄くて難儀した」という口コミ、心配したほどではなかったです。
朝食バイキングも品数豊富で、イクラやお刺身、村上牛のビーフカレーなど、朝からお腹いっぱい食べてしまいました。パンの種類がもう少しあると良かったかな(バゲットが見えたけど飾りでした (^^;
1階ラウンジのバーカウンターに置いてある氷が自由に使えてチェックアウトの際手持ちの水筒に入れて持ってこれたこと、地味に嬉しかったです。
スタッフの方々の応対も親切丁寧で、最後まで気持ちよく過ごせました。また機会があったら是非泊まりたいです。
お風呂に行く途中にアイスの自販機があったのですがなぜか買えなかったのが少しだけ残念でした。
おまけ・・・近くにある酒屋さんは品揃えが豊富で試飲もたくさんできて良かったです。お土産に村上でしか買えないというお酒をいくつか買ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年06月17日 19:58:17

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お母様のご希望の立地ということで当館をお選びいただき、大変嬉しく光栄でございます。
ご滞在中は夕陽をご覧いただきながらごゆっくりとお寛ぎいただき、お食事や温泉もお気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。
またスタッフにもお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
1階にあるアイスの自販機でございますが、現在故障中でございます。業者さんに修理を依頼しておりますが、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
瀬波温泉にある酒屋さんのご紹介もいただき、有難うございます。本当に品揃え豊富で、日本酒に詳しいスタッフさんがご案内してくれたかと思います。村上の地酒「大洋盛・〆張鶴」のほか、新潟の地酒も沢山ございます。
ぜひ、また機会がございましたら、瀬波温泉に遊びに来てください。
スタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食レストラン】~スタンダード会席~『国産牛しゃぶしゃぶ』&『旬の海鮮焼き』の特選料理
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー確約「そよ風館」4階~7階】

総合3

投稿者さんの 瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 00:32:33

部屋での食事はゆっくりできて良かったのですがお刺身が白いお皿に2人分盛ってあり取りずらい所に置かれていて残念でした。行った方のインスタなどみるとそれぞれに盛ってあるようなので部屋食だったからなのかな。
しゃぶしゃぶ、海鮮焼き、ご飯、全部自分でチャッカマンで点けたのですが人それぞれタイミングもあるけど 点けますか?の一言あっても良いのかなと。
ご飯を炊いている時、蓋の上に置いてあるしゃもじから蜘蛛の糸のようなものが蒸気と一緒に揺られていてビックリしました。
ご飯も美味しく炊けなくてチョット残念でした。他にも思うことはありましたが部屋食はこうゆうもの?忙しいからしかたない?と思うことにしました。
キレイな夕日は雲に邪魔され見られませんでしたが海が見られ広くてゆっくりできました。
露天風呂も広くて気持ちよかったです。
朝食に出てた酒びたし味噌美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
瀬波温泉 大観荘 せなみの湯 2024年06月17日 19:17:30

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の際の貴重なご意見を下さり、ありがとうございます。まず初めに折角の楽しいご夕食のお時間でございますのに、不快な思いをお掛けし、ご飯についても残念だったとお言葉をいただき、心よりお詫び申し上げます。
お刺身については今回、地魚の姿盛りをご用意いたしました。こちらは2名様での盛り合わせでご用意させていただいておりましたが、ご意見を今後の参考とせていただきます。
火を付けるタイミングについては、お客様に一声お声がけするようにしておりましたが、こちらはスタッフの不手際で失念していたようでございます。
今回の件を担当スタッフと共有し、再度徹底をはかりサービスの向上に努めてまいります。
また、釜飯の件につきましても不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。こちらについても共有を図り、再発防止に努めてまります。
今回に懲りず、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食部屋食】お鍋が2種類!村上牛のしゃぶしゃぶ&海鮮鉄板焼きが付いた豪華特選料理!
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー12畳+2ベット そよ風和室ベット】

1121件中 1~20件表示

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