この度は、再度のご利用をいただき、誠にありがとうございました。
当日は日本海に沈む綺麗な夕陽をご覧いただき、またお食事もご満足いただけたとのことで嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
館内からの眺望をお気に召していただき、嬉しく思います。またスタッフにもお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
一方で白米釜飯については、ご期待以上のものをご用意できず、心苦しく思います。ご意見を今後の参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるように努めてまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は再度のご利用をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の件ではお気に召していただき、嬉しく思います。
ぜひ、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食をお気に召していただき、温泉も存分にご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
また機会がございましたら、是非、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
マッサージチェアの件では折角のご旅行でございましたのに、不快な思いをお掛けすることとなり、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
ご意見を参考に皆様に快適にお過ごしいただくことができるよう努めてまいります。
今回に懲りず、また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、また貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
瀬波温泉を代表する旅館として評価いただき、大変嬉しく光栄でございます。スタッフの○○にもお褒めのお言葉をいただけましたこと伝え、喜んでおりました。
一方で、部屋の窓ガラスの汚れについては、配慮が足りず大変申し訳ないと感じております。せっかくの眺望を台無しにしないように、改善して参ります。
ぜひ、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食メニュー海鮮焼きについては、現在、海鮮クリームパイ包み焼きをご用意しております。イメージと違い不快なお気に持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後のメニュー作りの参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるお料理をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の際の海鮮焼きでございますが、海鮮クリームパイ包み焼きをご用意しております。ご夕食の際の説明不足で、申し訳ございませんでした。
また今後の仕入れ状況により、変更となる場合もございますので、ご了承のほどお願いいたします。
また浴槽内の浮遊物は湯花でございます。
当館の源泉が９０度近くある高温となっており加水をしております。その際に源泉の温度変化で温泉成分が凝固し、固まることがございます。
そちらが湯花でございまして、衛生面も問題なく安心して温泉をお楽しみいただけますが、今後、お風呂担当の者と相談をして、皆様に気持ち良くご入浴をお楽しみいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場・お部屋とお気に召していただけて嬉しく思います。
お仕事でも温泉に浸かってリフレッシュいただければ、疲れも吹っ飛びます。
ぜひ、次回は温泉旅行でご利用いただける事を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快気祝いのご旅行との事でしたが、久しぶりの温泉旅行をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
また露天風呂の件では貴重なご意見も下さり、ありがとうございます。
今後の検討材料とし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
目的の夕陽をご堪能いただけたとの事で、嬉しく思います。夕陽を見ながらの露天風呂は本当に格別でございます。時間がゆっくりと流れているのが実感できたかと思います。
お部屋のタオル掛けや荷物置きの件については貴重なご意見もありがとうございます。タオル掛けは洗面台の上にラックと一体型となっております。分かりずらい位置の為、ご不便をお掛けする事となりました。荷物置きについてもお客様の声を改善に活かすべく、今後検討させていただきます。
忘れ物への対応に対しまして、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご旅行がスムーズで楽しいものでありますよう、これからもサービス向上に努めてまいります。
最後になりますが、「お勧めしたいホテル」とのお言葉、大変励みとなります。またのお越しスタッフ一同、を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食をお気に召していただき、美味しかったとのお言葉、大変嬉しく光栄でございます。
しかしながら、あいにくの天候により、瀬波自慢の日本海に沈む綺麗な夕陽をご覧いただく事が出来ず、本当に残念でございます。
ぜひ、次回は夕陽もお楽しみいただきたく思います。またお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂からの夕陽をお気に召していただき、最高のお時間をお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
ぜひ、また夕陽に癒されにお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご旅行が思い出に残る素敵なご旅行になったとの事で、私どもも嬉しく思います。
今後も皆様の素敵な思い出のご旅行のお手伝いが出来るように努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からご覧いただく日本海の景色や波音、お部屋の露天風呂、お食事とご満足いただき、今回のご旅行が非日常的な体験になったとの事で、大変嬉しく思います。
今後も思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いができるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お母様のご希望の立地ということで当館をお選びいただき、大変嬉しく光栄でございます。
ご滞在中は夕陽をご覧いただきながらごゆっくりとお寛ぎいただき、お食事や温泉もお気に召していただけたご様子で嬉しい限りでございます。
またスタッフにもお褒めのお言葉を下さり、感謝申し上げます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
1階にあるアイスの自販機でございますが、現在故障中でございます。業者さんに修理を依頼しておりますが、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
瀬波温泉にある酒屋さんのご紹介もいただき、有難うございます。本当に品揃え豊富で、日本酒に詳しいスタッフさんがご案内してくれたかと思います。村上の地酒「大洋盛・〆張鶴」のほか、新潟の地酒も沢山ございます。
ぜひ、また機会がございましたら、瀬波温泉に遊びに来てください。
スタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の際の貴重なご意見を下さり、ありがとうございます。まず初めに折角の楽しいご夕食のお時間でございますのに、不快な思いをお掛けし、ご飯についても残念だったとお言葉をいただき、心よりお詫び申し上げます。
お刺身については今回、地魚の姿盛りをご用意いたしました。こちらは2名様での盛り合わせでご用意させていただいておりましたが、ご意見を今後の参考とせていただきます。
火を付けるタイミングについては、お客様に一声お声がけするようにしておりましたが、こちらはスタッフの不手際で失念していたようでございます。
今回の件を担当スタッフと共有し、再度徹底をはかりサービスの向上に努めてまいります。
また、釜飯の件につきましても不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。こちらについても共有を図り、再発防止に努めてまります。
今回に懲りず、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。