この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
長寿のお祝い旅行という特別な記念旅行に当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく光栄でございます。また思い出に残る素敵なご旅行になられたご様子で、私共といたしましても嬉しい限りでございます。
「また利用したい」というお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努め、精進して参ります。
ぜひ、またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お楽しみされていた夕陽をご覧いただくことが出来す、私共も残念に思います。
それでも「とても良いホテル」とのお言葉をいただき、大変嬉しく光栄でございます。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
その際は綺麗な夕陽を見ながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館がご家族の大切な思い出の一部となっていること、大変嬉しく思います。
当日は残念ながらあいにくのお天気でございましたが、次回お越しいただける際は、綺麗な青空の日本海、オレンジ色に輝く夕陽をご覧いただきたく思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食バイキングのメニューにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後のメニュー作りの参考とさせていただき、皆様にご満足いただけるお料理をご提案できるよう努めて参ります。
お気に召していただきました新米は地元岩船産のコシヒカリでございます。美味しかったとのお言葉をいただき、光栄でございます。
今回は残念ながら夕陽をご覧いただくことが出来ませんでしたが、次回ぜひ、リベンジしていただき、夕陽を見ながらごゆっくりとお過ごしいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まずは、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきまして、スタッフの対応やお部屋での配慮が行き届いておらず、お電話でのご依頼事項を失念しており、深い失望をお与えしたことに関して深く反省しております。
さらに、お食事会場での配置やスタッフの不適切な対応に関するご指摘についても重く受け止め、再発防止に努めて参ります。
重ね重ねではございますが、折角お越しいただきましたのに誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご利用いただきました皆様に感動を与えるおもてなしができるよう、スタッフの再教育を図りサービス向上に努めて参ります。
今回に懲りず、再度のお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ロビーやお部屋からの眺望をお気に召していただき、朝食スタッフの説明についきましたも良かったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、ご家族での海水浴の際に当館を候補としてお考えいただけているとの事で光栄でございます。
次回はお孫様と素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご友人との久しぶりの旅行との事でしたが、お楽しみいただけたこと、そしてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご夕食やお部屋からの夕日をお楽しみいただけたこと、何より楽しい思い出旅行になられたとの事で、何よりでございます。
ご提案いただきましたお料理の件につきましても、今後のサービス向上に役立てて参ります。
またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望に感激いただけたとの事で嬉しく思います。またお食事もお気に召していただき、大満足とのお言葉、光栄でございます。
また機会がございましたら、再度お越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
装飾や館内の状態、また植木などご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を大切に受け止め、皆様がごゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。またご朝食もお気に召していただき、美味しかったとのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、光栄でございます。
ぜひ、またの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

このたびは大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は悪天候ということで、お車の運転が大変だったとお察しいたします。ですが、翌日は雄大な日本海の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の露天風呂からの眺めもご満喫いただき、「海沿いの旅館」を実感していただけたことに、私どもも立地の良さを誇りを感じております。
また、お食事につきましても、とりわけ「のどぐろの塩焼き」をお気に召していただき、料理長も大変喜んでおります。
スタッフにもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ぜひ、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食をお気に召していただき、嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事・温泉とお気に召していただき、浜辺のお散歩もお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
ぜひ、またの機会にお越しいただけることを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望をお気に召していただき、お刺身も美味しかったとのお言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。
また、ご夕食時の鮭のかま焼きについては貴重なご意見もくださり、ありがとうございます。
今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋からの景色にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。曇りの日でも日本海の眺望をお楽しみいただけたとのことで嬉しく思いますが、次回はぜひ晴天の日に綺麗な夕陽もご堪能いただければと思います。
お食事に関しましては、地元岩船産のコシヒカリやご朝食の村上牛入りカレーをお気に召していただき、嬉しく思います。
また露天風呂につきましても、「最高に気持ち良かった」とのお言葉をいただけて、嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら、再度お越しいただけることを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂からの眺望をお気に召していただき、嬉しく思います。
シャンプーバーですが、今年の7月より始めた新サービスでございます。以前にご要望いただいたご意見を参考にさせていただき、女性浴場のみですが、シャンプーバーを設置いたしました。
お喜びいただけて何よりでございます。
しかしながらお部屋の換気口、スリッパとご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。
換気口については、定期的に清掃をしておりますが、再点検を実施し、改善に努めて参ります。
スリッパの件につきましても、今後の参考とさせていただき、皆様が快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂をお気に召していただき、また夕陽もご覧いただけたとの事で嬉しく思います。
またロビーからの眺望もお楽しみいただけたとの事、何よりでございます。
季節によって様々な景色をご覧いただけるのも日本海の魅力でございます。
ぜひ、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントの対応やお部屋、そして大浴場露天風呂とお気に召していただき、大変嬉しく思います。
今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
ぜひ、またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
スタッフのサービスについて「丁寧であたたかい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お食事のご要望につきましも、事前にお知らせいただきありがとうございます。
お刺身が苦手とのことで、代わりの物をご用意いたしましたが、お気に召していただけたようで安堵しております。
「ぜひまた伺いたい」という嬉しいお言葉に心より感謝申し上げます。
またお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前回同様に大浴場露天風呂をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。
また今回は、グレードアップのお部屋で空きがございましたので、そちらでご用意させていただきましたが、お気に召していただき、何よりでございます。
ご夕食・ご朝食についてもご満足いただき、美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
ご提案いただきました洗い場の仕切りについては現時点で設置が難しい状況ですが、より快適にご利用いただけますよう、他の面で最善を尽くす努力を続けて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、再度のご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。