楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

別所温泉 旅館つるや<長野県> クチコミ・感想・情報

  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


別所温泉 旅館つるや<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:177件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

149件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 06:58:43

設備面は古いですが、おもてなしが良く、料理もとてもおいしかった。またお風呂もしっとりし、気持ち良かった。(外湯よりお湯の感じは良い。)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

さいや3521さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

さいや3521さん [40代/男性] 2019年05月26日 20:05:49

温泉はすごくいいです。部屋の設備はすごく古いです。昭和の50年代?くらいな感じ。
きれいな部屋が好きな人にはお勧めできない感じです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

総合3

-pekooさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

-pekooさん [40代/女性] 2019年05月01日 20:57:53

施設はとても古く、歴史を感じる昔の旅館そのものといった感じです。温泉の質は良かったですが、シャワーの出が弱かったのが残念です。更衣室の入口はのれん一つだったので、廊下から見えそうで気になりました。衝立でもあるとまだ違ったかなと思います。夕食は少し味が濃かったですが、おかずの量は多くて満足しました。朝ご飯はおいしく頂きました。ご飯はやわらかめに炊かれており、同行者は不満だったようです。宿の方には特に問題もなく対応していただけました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 23:41:44

 到着時間が予定より遅くなったにも関わらず、大変に丁重なおもてなしをして頂きました。
部屋も大変にきれいで、食事も夕食、朝食とも大変においしくて古き良き温泉宿を堪能させて
頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

総合4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月29日 13:51:34

チェックインが遅くの時間にも関わらず、感じ良く対応して下さいました。
旅館までの道を進む中廃業した旅館があり、この辺は経営が厳しいのかなと感じられました。こちらの旅館は設備が古いものの、頑張って丁寧な接客をして下さっている印象でした。
泉質も良く、男性の宿泊者様には最高だと思います。

設備にもしお金をかけることが出来るのであれば、女湯の露天風呂は改善した方がいいかと思います。温泉地で育ってない人にとって、とてもびっくりするような設備だと思います。何か起きてしまってからでは遅いと思います。
宿の方の人柄を信じて詳細は書きませんが、改善されることを願って書き込みを致しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
お食事無し・忙しいけれど温泉に入って畳でおふとんで眠りたい方に
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 09:06:25

ホームページには全室温泉引き込みと書いてましたが案内された部屋にはバスタブがなく、朝食を8時で指定していましたのでそれまでに布団を上げに来るとのことでしたが、手違いとおっしゃられましたが7時すぎに来られ非常に迷惑でした。
飲み物持ち込み料金いただきます。とメニューにありましたが、そんな法律どこにありますか?
根本から見直された方が良いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

総合4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 14:26:56

評価が低かったけど、昔ながらの温泉宿としては、十分満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

総合4

ゴンちゃん2577さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

ゴンちゃん2577さん [60代/男性] 2017年09月04日 21:52:32

9月2日に利用しました、建物は古い建物でしたが部屋は改装されており清潔でした、従業員の方々も親切で一晩気持ちよく泊まることができました。お風呂も小さいながら露天風呂がありゆっくり入ることができました。価格のことを考えれば十分すぎると思います。豪華な部屋や料理を期待する人にはお勧めでできませんが、この金額で温泉に入れてゆっくりできて、2食付くのであればコストパフォーマンスは高いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

総合2

7人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 21:30:54

地元なのであまり悪いコメントはしたくはなかったのですが、あまりの対応に不満を感じたので事実を述べさせて頂きます。一番の不満は必要な情報を伝える努力をしていないと言うことです。今回車で行きましたが、駐車場が先着順であることやお祭りがあることを知っていたので早めに行きましたが、着いたそうそう「通行規制があるので車がもう出せません。」と言われました。逆を言えば通行規制の時間帯では宿に入れなかったと言うことですよね?次に朝ご飯の時間を聞かれましたが、私だけ朝早くに出るので、早い時間帯を希望していることを伝えると、「朝食は7時30分からしか出せません。」と言われ、朝早くに出なければいけないので、大人1人分のキャンセルをお願いしたら、「キャンセルは受け付けていません。」と言われました。当日なので仕方がないと思い、自分の分を妻と娘で食べてもらえばいいかと考えてはいましたが、結局朝食は、2人分しか出なかったようです。時間は早くできない、キャンセルできないと言っていたにも関わらず。自分達の利益のみを追求する姿勢が信じられません。最後に、会計時に妻がこの件について確認すると、「旦那様が1人分いらないと言っていたので出しませんでした。」と言っていたようですが、一言もそんなことは言っていません。キャンセルできないと言われて「わかりました。食事は出さなくても良いです。」と誰が言いますか?朝出発する時にも確認されましたが、「出して下さい。」と伝えました。その後の会計時での支払時では「娘の布団を準備したので。」と勝手に布団を3人分用意(3歳の娘なので予約した時は布団不要)して開き直ったような発言をしていたようです。ここまでは不満ですが、最後はクレームです。部屋にゴキブリがでました。古い旅館だとは思っていましたが、ゴキブリがでる部屋ではリラックスなんかできません。直ぐに対応に来ては頂きましたが、なかなか捕まえることができず部屋中を逃げ回り、荷物を置いているところに逃げてしまってそこで捕まえようとしていたので、慌てて荷物を別の場所に移したところで退治しました。その後雑巾等で拭きもせずただ出て行きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食付プラン】

総合3

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 19:35:00

 大変親切で丁寧、自然な接客であった。しかし、浴室はきれいではあるが設備が古いうえに壊れていた。良い泉質であったので大変残念であった。古い旅館ではあるが清掃は行き届いているように感じた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★お得な平日プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳~10畳】

総合1

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

Kobayasukoさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

Kobayasukoさん [30代/女性] 2017年05月04日 22:31:37

風呂の設備が整備されておらずシャワーが熱すぎてまともに体も洗えず、シャワーを使えば横から漏れて噴き出す。
女性用の風呂場の扉が閉まりきらない。なのにのれん一枚あるだけでついたても無くすぐに脱衣所で裸が丸見え。
露天風呂には白い浮遊物がたくさん浮いておりお湯も循環していない。
小さい子供づれで、子供は食事なし・布団ありで申し込んだにもかかわらず当日布団敷きに来た仲居に『何枚敷くの?3枚しか敷けない』と言われる(子供含め4人での宿泊)
布団を敷くからどいて、と授乳中に言われ子供ごと移動させられる。
6時の夕食前に風呂へ行っていたところ、はやく食事の用意を進めたいらしくロビーに座っていた段階で部屋を開けて欲しいと言われる。風呂から帰ってきたばかりでどんどん夕食を運ばれ、食事に火を入れられる。
階段で食事を運ぶ仲居と上と下で鉢合わせたら、こちらが避けて仲居が階段を上ってくる。
『○○の間のお客さん帰ってきた?』『まだ』という会話を大声でしていてセキュリティ面も心配になる。
チェックアウトの時間の案内すらない。
食事もセンスを感じられない。
とにかく宿泊できれば良いという方には良いが、何かの記念や思い出に利用されることは全くおすすめ出来ない。




レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

総合3

気ままなゆうさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

気ままなゆうさん [50代/女性] 2016年11月28日 10:05:13

別所温泉街にあり、静かな環境でくつろぐことができました。
温泉は露天と内湯があり、どちらも源泉かけ流しで、程良い温度でゆっくりと入ることができました。
お部屋で食事ができるので、気楽に過ごすことが出来ました。
当日は満室でしたが、食事などは手際よく提供していただき満足できました。
夜は冷え込むため、今後はおこたつなどあると嬉しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

ちゅうさん3333さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

ちゅうさん3333さん [60代/男性] 2016年11月27日 21:31:25

温泉駅から無料の巡回バスがあり、大変便利でした。帰りは駅まで、宿の送迎がありお世話になりました。
 食事は、夕食・朝食とも部屋食でおいしくゆっくり頂け、また、量も適量でした。
 すぐ近く、旅館の目の前に、露天風呂付きの共同浴場があり、朝利用しましたが、地元の常連さんのお話を聞きながら入浴できて、とても良かったです。
築300年の歴史を感じるたたずまいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

総合5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 06:22:05

食事がすごく美味しく又行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 18:44:53

出発前から分かっていましたが、施設は老朽化しています。たとえば、部屋付きのトイレの扉が閉まりにくい、風呂の洗い場の蛇口から冷水がほとんど出ない、など。しかし接客態度はとても良く、食事の内容も良好でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【1泊朝食付プラン】

総合4

sakura101さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

sakura101さん [50代/男性] 2016年08月21日 16:24:06

掛け流しの温泉はとても気持ち良かったです。食事も部屋でいただき、中居さんも良くしていただけました。ひとつだけ残念なことがありました。トイレットペーパーの質が悪いように感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

総合4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 14:29:29

古くからある小ぶりな温泉旅館といった感じの旅館。ゆっくりと休ませてもらい、特別にいいとか悪いとかという評価が似合わないように思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★満足!グルメ宿 自慢の本格日本料理 プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 20:33:06

別所温泉街の南の高台側にあり、共同浴場である大湯の裏側のお宿でした。

建物はかなり古いものの客室の洗面・トイレなどあちこち手が加えられていました。ただ、室内に芳香剤がおいてありそのにおいが充満していて辟易しました。部屋にこたつがあるのは良かったです。

お風呂は小さいながらも露天風呂があり、24時間入れることが個人的に好印象なのですが、深夜は照明が消えていて真っ暗でスイッチを探してしまいました。

夕食・朝食ともに部屋食でしたが、量は若干少ない感じがしました。朝食は8時から、としていたので朝からゴロゴロしていたら7:18に予告なく布団上げの方の来室がありびっくり。部屋食の際に汚されないための措置だとしても事前に通告しておくべきではないかと思います。

そもそも部屋には館内説明や利用時間などの案内類が備え付けられておらず、口頭による説明もほとんどなく、旅館というよりは規模の大きな民宿的な感じで、色々と良いところもあったのですが、引っかかるところも多々ある宿だと感じました。


レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

総合4

ぴでじさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

ぴでじさん [40代/男性] 2016年04月11日 18:00:44

4月9日にお世話になりました。
建物は古く部屋のテレビや電話にも驚かされました。また洗面所の扉も軋んでいて開け閉めも困難でした。
それでも口コミにある通り、スタッフの皆様の対応は良かったし、食事やお風呂は満足いくものでした。
ホテルのような設備を望む人にはお勧めできませんが、都会の喧騒を離れて古き良き日本の旅館の気分を味わいたい人には良い場所だと思います。
値段もお手頃だし、機会があればまた伺わせていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

phoon2637さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

phoon2637さん [30代/女性] 2016年03月24日 21:33:44

坂の上から、老婆が出迎えてくれます。坂を登り宿の前に着くと鞄を持つか聞かれます。躊躇して、パソコンの入ってない軽い方を渡すと、軽い方にしてくれと、言われました。お湯とお部屋の広さ料理は値段に見合ってます。
他のスタッフはテキパキと感じも良いです。
大湯の真裏の部屋なので早朝、夕方、騒がしいです。
渋温泉の大湯の隣に前泊したので、色々比較してしまいます。寺院には散歩でちょうど良いです。ホスピタリティー欠ける点がきになります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

149件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ