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ロイヤルイン新山口駅前 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルイン新山口駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:583件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地4.46
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.07
  • 食事3.50
宿泊年月
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433件中 1~20件表示

総合3

板垣仁さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

板垣仁さん [60代/男性] 2019年09月18日 14:51:40

駐車場が少し狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年09月18日 16:13:35

いつも『ロイヤルイン新山口駅前』をご利用いただきまして誠に有難うございます

ご指摘頂きました駐車場でございますが、ご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした
確かに、大きい車種であれば、2か所の無料駐車場のうちひとつは狭く感じられるかもしれません
駐車場をご利用のお客様には空いたスペースにお止め下さるようご案内をしておりますが、車種に応じて場所を特定したご案内に変更していこうと思います
しかしながら、一方が満車になれば車種にかかわらずもう一方の駐車場をご案内することになりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします

いつも、ご利用頂いておりますので、またお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちしております
この度は貴重なご意見、誠に有難うございました

ロイヤルイン新山口駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 14:49:01

駅からすぐの立地が魅力です。朝食は、和食のバイキングですが、満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年08月10日 10:01:39

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠に有難うございます

当ホテルはJR新山口駅から徒歩5分圏内の立地にあり、新幹線や電車をご利用のお客様から喜びの声を多く頂戴しております

バイキングは季節やお客様から頂く、ご意見をもとに日々メニュー改善を行っております
お客様から喜びの声を聞けてスタッフ一同大変嬉しく思います
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます

またのお越しをお待ちしております

ロイヤルイン新山口駅前 フロント

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(和食バイキング朝食付き)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月26日 17:14:42

駅近で便利

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年07月26日 18:11:28

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠に有難うございます

当ホテルはJR新山口駅から徒歩5分圏内の立地にあり、新幹線や電車をご利用のお客様から多くの喜びの声を頂戴しております
また先着順ではございますが無料駐車場も完備しておりますのでお車をご利用の際にも宿泊をお待ちしております

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF◆素泊まりプラン◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合1

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 09:48:36

部屋が暗い。歯ブラシなどのアメニティが一切準備されていなかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年06月27日 11:27:26

この度はロイヤルイン新山口駅をご利用頂き誠に有難うございます
今回宿泊された際、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした
今後アメニティの不足がないよう清掃の者とフロントの者で再度見直しチェックしていきたいと思います
そして2度とこのようなことがないように徹底して参ります
スタッフ一同、お客様皆様に喜んで頂けますよう日々精進して参ります
この度は大変申し訳ございませんでした

ご利用の宿泊プラン
☆早期割14☆2週間前までの予約で更にお得!◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合2

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 00:01:41

立地がよく価格も安いので、毎回利用していますが、今回のお部屋は、バスルームのドアは、とても汚く、電話のコードは、いつからと思う程の埃がつのっており、洗面台やトイレタンクの境目はカビで、真っ黒。チェックアウト時に、思わず日頃使ってないお部屋ですかと聞いてしまった。
次回もこんな状況な場合は、どんなに安くても使いたくないと思う。
設備や間取りの使いにくさは、妥協出来るが、お掃除は徹底してもらいたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年06月26日 01:06:11

いつも弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、今回のご宿泊された際にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃につきましては、今回お客様から頂いた内容を確認させて頂き、できる限りのメンテナンスの実施をしていく所存でございます。次回ご利用の際は、「良かった」と思っていただけるように、頑張って参ります。またこちらにお寄りの際は、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆素泊まりプラン◆無料駐車場あり(先着順)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合5

スティッチ&テトさんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

スティッチ&テトさん [50代/女性] 2019年06月24日 16:26:11

6月21日に宿泊しました。チェックイン予定時間に遅れると電話すると、快く承諾してくれました。「遅くなるのでお気をつけてお越しください」と一言添えて下さり、遅れることへのあせりがなくなりました。到着時、天然水のペットボトルをいただきました。リーズナブルな価格でサービス満点でした。浴衣ではなく、ボタンのロングシャツのようなパジャマは膝まであり、はだけることもなくリラックスできました。新山口駅、コンビニに近くとても便利です。また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年06月26日 00:56:55

この度は、ロイヤルイン新山口駅前を御利用頂きまして、誠に有難うございます。また、口コミのご投稿も頂き、併せて御礼申し上げます。この度のご宿泊がお客様にとって快適にお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。接客面のお褒めのお言葉をかけて頂き、今後の励みになります。まだまだ未熟な部分も沢山ありますが、今後も一層良いホテルになるように頑張って参りたいと思っております。またこちらにお寄りの際は、ロイヤルイン新山口駅前をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆素泊まりプラン◆無料駐車場あり(先着順)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【100cmベッド×2台】】

総合4

kitas3762さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

kitas3762さん [50代/男性] 2019年04月27日 05:58:04

建物は古いですが掃除は出来てるし、リーズナブルで良かったです。
フロントが、皆さん親切で心安らぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年05月02日 10:42:35

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠にありがとうございます

お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います
施設面での古さは否めませんが、より多くのお客様に喜んでいただけるよう安心・安全にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございます
またのご利用お待ちしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(素泊まり)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 23:02:07

この度は、仕事で1週間お世話になりました。
部屋によって、Wi-Fiと電波が繋がりにくいですが、今回は電波もWi-Fiも
繋がり快適に過ごすことが出来ました。

今回、宿泊した部屋は、広かったです。
トランクケースも、スムーズに広げる事ができました。

フロントのスタッフさんは、皆さん感じよくて、良かったです。
特に一人の女性が、感じよくて、笑顔が
素敵なので癒されます。

建物は、年数を感じますが、駅近いし、
漫画はあるので、快適だと思います。

この度は、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年02月17日 16:26:26

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂き誠に有難うございます

お客様に様々なお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
この様なお言葉を一人でも多くお客様から頂けるよう、今後も精進してまいります

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上☆限定】エコプラン(素泊まり)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合4

ozn49さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

ozn49さん [60代/男性] 2019年02月02日 17:15:55

駅に近いのが何よりの取り柄です。フロントはいい感じの対応で、十分快適でした。ビジネスですから、十分だと思います。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ロイヤルイン新山口駅前 2019年02月17日 16:44:26

この度は『ロイヤルイン新山口駅前』にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます

お客様がご選択されたエコプランでございますが、翌日分のアメニティをご準備した上で、お部屋の掃除には入らないプランとなっております
ご連泊されるお客様に、安さの上でも大変好評をいただいております
また、おっしゃる通り新山口駅より近い立地にある事からご出張のお客様にとっては利便性は高いのではないかと思います
今回、当館に目をつけていただけた事、大変光栄に存じます
お仕事や、プライベートでお越しになられるお客様に少しでも快適にお寛ぎいただけるよう、工夫とより深いおもてなしをモットーに、これからも精進いたします
山口にお越しの際には、また是非お越し下さいませ
またのお越しを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております

ロイヤルイン新山口駅前 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上☆限定】エコプラン(素泊まり)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 06:41:09

列車での旅で利用しました。
新山口駅のすぐ近くで、立地は大変良いです。コンビニも、すぐ近くにありました。

バイキング形式の朝食でしたが、おかずが豊富で、朝から大満足でした。

また機会がありましたら、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年12月25日 16:32:06

この度は市内に多数こざいますビジネスホテルの中より当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は問題なくお過ごし頂けましたましたようでなによりでございます。
立地・朝食につきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
当ホテルは新山口駅より徒歩3分という立地にあり、新幹線をご利用のお客様からも好評のお声を頂戴しております。
また朝食につきましては、日替わりで豚汁・煮物また自社で作っております漬物などをバイキング形式で取り入れておりまして、お客様からいただくお声を参考に朝食改善を行っております。(在庫状況により変動あり)

この度はご投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF!◆和食バイキング朝食付きプラン◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【100cmベッド×2台】】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 20:37:04

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年12月17日 23:35:58

この度は『ロイヤルイン新山口駅前』にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます

朝食が美味しかったと評価下さり、とても感激しております
朝食は一日の活力でございますので、できるだけバランスよく召し上がっていただくためにメニューの工夫をしている毎日でございます
少しずつではございますが、山口ならではのおかずや、季節に合ったおかずを取り入れながら、なお一層お客様に満足していただけるメニューを提供していきたいと考えております
そう考える私共にとって、お客様のご投稿がさらに大きな励みとなりました
本当にありがとうございました

機会がございましたら、再び当館をご利用下さいませ
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております



ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(和食バイキング朝食付き)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合4

riverinnyさんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

riverinnyさん [40代/男性] 2018年12月05日 18:28:15

駅前に位置し、駐車場もあり助かりました。
素泊まりプランでお得に利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年12月06日 20:18:49

この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きして誠にありがとうございました。
ご滞在中は問題なくお過ごし頂けましたようでなによりでございます。
駐車場につきましては先着順になるのですが18台分の無料駐車場をご準備しております。

今回頂きましたお声を励みにスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでまたこちらの地域へお越しの際は当ホテルをご利用いただければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 20:27:16

11月27、28日と2連泊しました。
駅からすぐ近くで、近くに飲食店もコンビニもあり、とっても便利でした。
部屋も広めでゆったりできました。
また出張の際は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年12月03日 21:35:01

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
当ホテルはJR新山口駅北口より徒歩約3分圏内のところにあり、多くの方々にご利用いただいております。
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も継続してご利用いただけるホテルになれますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難う御座いました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上☆限定】エコプラン(素泊まり)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月06日 08:17:39

出張で利用させてもらってます。
安くて非常に助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年11月06日 17:21:33

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠に有難う御座います。当ホテルの料金はお泊りになる、お日にちによって変動する形態となっております。宿泊のプランもより多くのお客様よりご支持頂けますよう様々なプランをご用意致しております。
又、出張の折には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上☆限定】エコプラン(素泊まり)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 20:20:57

建物は古いですが、リフォームされており広さも丁度よかった。
駅前バスロータリー目の前、コンビニ近くで平面駐車場無料はありがたい
綺麗に掃除もされて値段の割に良かったです
フロントの対応も良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年11月02日 15:54:14

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
お客様に喜んで頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に継続してご利用頂けるホテルでありますようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!(和食バイキング朝食付き)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 18:14:33

泊まらずに家から直行でも良かったのですが
のんびり・ゆったりとしたかったので
「山口ゆめ花博」への前泊として利用しました。
宿泊が目的では無いので
リーズナブルな価格のこのお宿に決めました。
夕食は付いていないですが
近くに飲食店が多く
居酒屋なども多数あって
飲み食いするには全く困らない立地です。

無料朝食も魅力的に感じました。
部屋はまぁまぁ普通。
ベッドのそばにむき出しの電源ケーブルが有ったり
鏡台左手の電源ボックスが飛び出てたり
鏡台裏が埃だらけだったりと
驚く事も多少はありましたが
スタッフさんの対応が良かったので
その辺は気にしません。
特に朝食スタッフさんは
目配り・気配り・心配りが出来ており感謝致します。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年10月26日 23:54:41

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まずお部屋の清掃につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を踏まえ、再度業務の見直しを徹底致します。

掃除についてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また利用したいとのお声を頂き大変恐縮でございます。

今回頂きましたお声につきましてスタッフ一同真摯に受け止め今後の改善点とさせて頂きます。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。




ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(和食バイキング朝食付き)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆ツインルーム【100cmベッド×2台】】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 12:27:24

古すぎ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年10月22日 17:16:52

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠に有難う御座いました。館内設備等再度確認を行い改善可能箇所においては今後の最重要課題として検討して参ります。お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇和室6畳】

総合2

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 12:26:14

特に無し
立地は良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年10月22日 17:10:53

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠に有難う御座いました。当ホテルはJR新山口駅、在来線お出口よりおおよそ徒歩5分圏内の場所で御座います。山陽新幹線、JR山口線、山陽本線等ご利用のお客様よりご支持頂いております。またご到着順のご案内で御座いますが無料駐車場も御座います。ぜひご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム【120cmベッド】】

総合2

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 12:24:47

設備が古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年10月22日 16:58:12

この度は当ホテルを御利用下さいまして誠に有難う御座いました。当ホテルは5月よりロイヤルイングループに加入しロイヤルイン新山口駅前として営業致しております。設備面での古さは否めませんがより多くのお客様へ安心・安全にお過ごしいただけますよう今後も日々精進して参ります。お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございました。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇トリプルルーム【120cm×2台,100cm×1台】】

総合4

リオちちさんの ロイヤルイン新山口駅前 のクチコミ

リオちちさん [40代/男性] 2018年10月20日 19:03:58

良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ロイヤルイン新山口駅前 2018年10月21日 13:50:02

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中につきましては問題なくお過ごしいただけましたようでなによりでございます。
また各項目につきましての高評価も頂きまして大変恐縮でございます。
私共のホテルは5月中旬に旧ホテルニュー小郡より経営を引き継ぎ営業しております。
まだまだ未熟な点等もあるかと思いますが長いご愛顧を頂戴できれば幸いでございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。





ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

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