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ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) クチコミ・感想・情報

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ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:557件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.53
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂3.37
  • 食事3.00
宿泊年月
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414件中 1~20件表示

総合4

リオちちさんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

リオちちさん [40代/男性] 2018年10月20日 19:03:58

良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合1

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 09:04:18

駅前にあり新幹線を利用するには申し分ない立地です。
また車利用の場合でも近隣の安価な有料駐車場へと案内してくださいます。
ホテル内の設備や部屋は経年劣化しているものの清潔には保たれており、フロントの対応も充分です。
問題は朝食時のレストランです。
バイキングとは謳っていますが、かなり淋しい内容です。
また、座席数が少ないせいか食事後にくつろぐ余裕もなくせかされます。
私は食事後にコーヒーを飲んでいると、慇懃に退出を求められました。
空席があるにも関わらずです。
出張族で年間100泊はしますが、このような対応は初めてです。
私は、今後こちらには宿泊することはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年09月25日 17:51:30

この度は市内の数あるホテルの中よりロイヤルイン新山口駅前へご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
せっかくご宿泊頂きましたのに朝食時につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お越し頂きました時間にお召し上がりになりますお客様がが集中した為、混雑し食材の補充の不足等があり、
また、退出のお声がけについてこちらでの配慮が足りず食後のお客様がゆっくり寛いで頂けます環境を
準備することができず、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのようなことがございませんよう、朝食時についての食材補充についての見直し・スタッフの指導の徹底等、改善に努めて参りたく存じます。


朝食につきましてご迷惑をお掛けしたにも関わらず、立地・フロント対応につきましてのお声は大変恐縮ではございます。

今回頂きましたお声を今後に生かせますよう従業員一同精進してまいります。
この度は貴重なお声をご投稿頂きまして有難う御座いました。

ロイヤルイン新山口駅前
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大7%OFF!◆和食バイキング朝食付きプラン◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合4

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 16:09:24

駅が近く、飲食店も近いので了解させて頂いております。
部屋も綺麗に整えてられており満足してます。
鍵を預けるのが、少し面倒ですが、今後も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年09月02日 18:27:37

この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは新山口駅前の目の前に位置しており、近隣には郷土料理を扱っております飲み屋・コスパ抜群のチェーン店などお食事・飲みにはオススメの立地になっております。
お部屋のカギにつきましてはお手間かとは存じますが、カギのお預けをご案内しております。フロントは24時間営業しておりますのでご理解頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 10:43:20

喫煙ルームを選んでしまったがさすがにたばこ臭いがきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年09月02日 17:06:06

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きましたのにお部屋のおタバコの匂いにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
販売前の消臭・換気につきまして周知徹底させて頂きます。

私共のホテルは老舗ニュー小郡さんより経営を引継ぎ5月より営業しております。
まだまだ未熟な点もあるかと存じますがお客様から頂けるお声を参考にホテル創りに取り組んで参りたく思います。
この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。


ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルームA【100cmベッド】】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月31日 16:19:21

7月20日宿泊。飲みが新山口であったため初めて利用。当初は電車とタクシーで家まで帰る予定だったが、おまかせで驚くほど安かったので宿泊させてもらいました。
期待していなかったがコスパ、設備、立地、そして無料駐車場があるのも◎
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年08月01日 21:47:08

この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お客様にご宿泊頂きましたプランは、当ホテルにお部屋割りをお任せ頂く分、料金を値下げさせて頂く当ホテル人気のプランのうちの一つでございます。
こちらのプランをお選び頂きますと通常のシングルからツイン・トリプル・和室と当日の在庫状況にもよるのですが、様々なお部屋がお楽しみ頂くことが可能でございます。
先着20台とはなるのですが無料駐車場のご準備もございますので、お客様のお財布の負担が少しでも軽減できれば幸いでございます。

今後もお客様に継続してご利用頂けるホテルにあれますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度は、ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 19:11:55

小郡に来る機会が多く、折角ならと駅周辺のホテルを色々試しましたがフロントの方の優しさや経営側の気配り等はここが1番だと思います。
建物の古さは否めませんが、電源類や電波、空調など普通に過ごす分には全く問題ありませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年08月01日 21:34:54

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
市内の数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。

当ホテルは5月中旬より老舗ニュー小郡さんより経営を引き継ぎ現在営業しております。
現代のホテルに比べますと劣る点はあるかと存じますが、その分をサービス面で少しでもカバーできますよう、努めて参ります。
今後とも長いご愛顧を頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。




ご利用の宿泊プラン
☆早期割21☆3週間前までの予約で更にお得!◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合5

キンジャさんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

キンジャさん [50代/男性] 2018年07月16日 22:09:45

ここのホテルは今まで一番いいホテルです食事も困らないし駅まですぐだし♪何よりフロントの女性が美しい♪優しい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年07月18日 01:04:00

この度はロイヤルイン新山口駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。

当ホテルは老舗ホテルニュー小郡より経営を引き継ぎ5月16日よりリニューアルオープン致しました。
新山口在来線口徒歩1分とアクセスが大変便利となっております。

まだまだ至らぬ点等あるかと思いますが、長いご愛顧の程宜しくお願い致します。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF◆素泊まりプラン◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【100cmベッド×2台】】

総合5

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 17:41:25

フロントの女性がめちゃ綺麗です♪対応もいいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年07月18日 00:56:22

この度は市内の数あるホテルの中より当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き恐縮でございます。
今後も山口にきたらロイヤルインと言って頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大6%OFF◆素泊まりプラン◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム【100cmベッド×2台】】

総合4

wakwak77wakwakさんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

wakwak77wakwakさん [50代/男性] 2018年07月05日 10:37:43

カウンターの女性がすごくかわいかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年07月05日 11:22:58

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございまいた。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

今後もお客さまに継続頂けるホテルになれるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでまた小郡へお越しの際はご利用頂ければと思います。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 12:07:13

駅からとても近く便利です。館内は全体的に年季のはいった印象でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年06月24日 15:29:54

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルは老舗「ホテルニュー小郡」さんより経営を引き継ぎ、5月16日よりリブランドオープンさせて頂いております。
建物の築年数は経っておりますが、それに負けない清潔さとサービスで更に快適にお寛ぎいただける様、スタッフ一同努力して参ります。
当館は、新山口駅在来線口から徒歩1分の所にございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆早期割7☆1週間前までの予約で更にお得!)◆無料駐車場あり(先着順)◆
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルームB【120cmベッド】】

総合2

che1009さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

che1009さん [40代/男性] 2018年05月16日 21:22:19

部屋はホコリが多くエアコンはカビだらけです。インターネット環境も悪く無線LANは入らないです、部屋の中では携帯電話のアンテナも1本で電話も使いづらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年05月26日 16:01:56

この度はロイヤルイン新山口駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
現在、エアコン清掃・ネット環境改善に向け前向きに検討しております。
もう少々のお時間を頂ければ幸いでございます。

当ホテルは老舗「ホテルニュー小郡」さんより経営を引き継ぎ、5月16日よりリブランドオープンさせて頂いております。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、継続して利用いただけますホテルになりますようスタッフ一同誠心誠意努めて参りますので、どうか今回に懲りずまた小郡へお越しの際は当ホテルを利用頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお声をご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
直前割引 お得な限定プラン【1泊限定「特別価格」】★お部屋お任せ(当日お楽しみ)※朝食無し
ご利用のお部屋
【◆直前割引◆1泊限定★お部屋タイプはおまかせ】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 12:01:49

朝食が付いていていて、駅前で便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用のお部屋
【ツイン★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 11:58:51

駅前にあり立地は最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用のお部屋
【ツイン★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

総合5

(*・ωpすももqさんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

(*・ωpすももqさん [30代/男性] 2018年03月15日 07:19:12

急な予約だったのですが職員さんの対応が本当に良く、気持ちの良い宿泊が出来ました。やはり最初に良い接客をされると温かい気持ちになれます。駐車している車の車内灯がついていたのも、わざわざ電話してくださって本当に感謝でした。
色々評価基準はありますがボクは接客がメインだと思っているので大満足。
また近くで呑みなどあったら利用させて頂きたいと思っています。
気付きになりますが
部屋など綺麗にされてますし、部屋の写真なども載せたら分かり易いかなと思いました。

※食事は頂かなかったので評価に入れていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年03月16日 18:58:15

このたびはご利用ありがとうございます。「気持ちの良い宿泊が出来ました。」お褒めの言葉ありがとうございます。車内灯ハプニングにつきましては他宿泊者さま通報によるファインプレーであります。皆様と楽しくコミュニケーションとれたらと常々思っております。またのお越しをお待ちしております。~居心地のいいホテル~ NEW OGORI 仁田

ご利用のお部屋
【ツイン★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

総合3

ぜんのきさんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

ぜんのきさん [40代/男性] 2018年03月12日 22:34:18

空調の機器が悪かったのか寒かったです。部屋天井の明かりは点きませんでした。食事はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2018年03月13日 04:58:55

このたびはご利用ありがとうございます。「食事はよかったです。」お褒めの言葉ありがとうございます。ご利用のお部屋の空調につきましては2016年日立製のエアコンが快調に動作しております。天井の明かりは非常灯ですので通常では点灯しません。客室には60W蛍光灯型電球が3灯装備しております。いずれにしましてもご不快な思いをされたことお詫びします。宿泊時ご質問等ありましたら遠慮なくフロントまで仰ってください。またのお越しをお待ちしております。~居心地のいいホテル~ NEW OGORI 仁田

ご利用のお部屋
【シングル★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

総合3

momo2393さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

momo2393さん [60代/男性] 2017年11月23日 20:35:02

フロント対応親切で納得でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2017年11月28日 17:08:56

このたびはご利用ありがとうございます。「フロント対応親切で納得でした。」お褒めの言葉ありがとうございます。皆様と楽しくコミュニケーションできたらなと常々思っております。またのお越しをお待ちしております。~居心地のいいホテル~ NEW OGORI 仁田

ご利用のお部屋
【シングル★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

総合4

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 17:40:41

SLやまぐち号に乗るためにホテルを利用しました。車も早くから駐車させて頂き優しく駐車場までの案内をして頂き良かったです。声かけも丁寧でご家族経営かな?皆さま優しかったです。ただトイレが温水機能付きなら便座冷たかった。それ以外は全く良かったです。良い旅行が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2017年10月17日 17:13:24

このたびはご利用ありがとうございます。「皆さま優しかったです。」お褒めの言葉ありがとうございます。駐車場につきましては事前に連絡をいただくと助かります。場所はフロントにてご案内しております。SLやまぐち号大人気です!またのお越しをお待ちしております。~居心地のいいホテル~ NEW OGORI 仁田

ご利用のお部屋
【ダブル★トースト・ジュース・コーヒー・サラダつき】

総合4

サブロー0さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

サブロー0さん [30代/男性] 2017年10月02日 00:54:03

フロントの方は積極的に話しかけてくれます。

朝ごはんは、ほんとにトースト一枚と、サラダとホットコーヒーとオレンジジュースだけですが
観光で来てて、他で美味しものたくさん食べてるのでこれで満足です。

駅北口が工事のため少し回り道になります。
建物がボロくて大丈夫かなと思いましたが、問題なかったです。
トイレにウォシュレットやらはありません。
シャワーのお湯の量は豊富でした。

土曜日で周りに居酒屋が多いため、酔っぱらいが大声だしてたりする声が聞こえることがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2017年10月02日 17:28:29

このたびはご利用ありがとうございます。「問題なかったです。」お褒めの言葉ありがとうございます。皆様と楽しくコミュニケーションできたらなと常々思っております。またのお越しをお待ちしております。~居心地のいいホテル~ NEW OGORI 仁田

ご利用のお部屋
【シングル★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

総合3

投稿者さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 18:53:08

朝早く出たので朝食は頂いていませんので、評価不能とさせて頂きました。

室内は綺麗でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2017年09月02日 16:59:53

このたびはご利用ありがとうございます。「室内は綺麗でした!」お褒めの言葉ありがとうございます。客室につきましては少しずつですが、壁紙やカーペット、カーテンなどをリニューアルしております。またのお越しをお待ちしております。~居心地のいいホテル~ NEW OGORI 仁田

ご利用のお部屋
【ツイン★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

DQK01374さんの ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) のクチコミ

DQK01374さん [50代/男性] 2016年10月30日 18:49:26

フロントマンの対応がフレンドリーで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ロイヤルイン新山口駅前(旧ホテルニュー小郡) 2016年11月03日 10:32:59

このたびはご利用ありがとうございます。「対応がフレンドリーで良かったです。」お褒めの言葉ありがとうございます。NEWOGORIはいつもワイワイガヤガヤ感がいっぱいです!ちょっとうるさいのが玉に瑕ですが(笑)ビジネスマンの皆さんいつもお疲れ様です。疲れた心を少しでも癒されたら幸いです。またのお越しをお待ちしております。~居心地のいいホテル~ NEW OGORI 仁田

ご利用のお部屋
【シングル★トースト・ジュース・コーヒー・サラダ付】

414件中 1~20件表示

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