総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月22日 17:00:20
-
スタッフの方が宿泊客のスリッパで、食事会場の対応していました。フロントの女性はスーツ上着の下からセーターの袖を指先かかくれるくらいまでのばしたままで、とても感じが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年11月22日 21:00:34
-
この度はリブマックスリゾート安芸宮浜温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの身なりや対応に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【リブマックス大感謝祭】【２食付き】《室数限定のスペシャルプライス♪》
- ご利用のお部屋
- 【【屋内半露天風呂付き客室】□ラージツイン□ 21平米】
総合3
クッキー0071さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- クッキー0071さん [60代/男性] 2019年10月10日 22:16:36
-
階段があるのでたくさんの荷物を移動は大変でした、今回は初めての旅館？ホテル？こじんまりしては良かったですね。
新館が素晴らしいかもしれないですね、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年10月12日 19:49:39
-
この度はリブマックスリゾート安芸宮浜温泉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーター設備がない為お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
新館完成後、もう一度お越し頂けるのをお待ち申し上げております。
お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、
誠にありがとうございます。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」＜朝・夕食付＞♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◇シモンズベッド◇デラックスＴＷ◇禁煙◇】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月12日 16:10:00
-
2日間お世話になりました。予定時間が遅れてしまう旨を電話した時も「時間は、気になさらないでいいので安全運転で気を付けてお越しください」とおっしゃって頂き安心して向かう事が出来ました。到着後も心配り気配りが素晴らしかったです。料理も接客も大満足でしたが客室露天風呂に併設した洗い場が有れば良かったなあと思いました。でも広島にまた行く時はお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年09月12日 16:58:11
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフ・料理に関しましてお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。お客様のお言葉に甘んじることなくよりよいサービスを目指して参ります。
露天風呂に洗い場がないということでご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
最後になりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と家族同室】ワンちゃんと一緒にお食事♪＜朝+夕食付＞部屋食プラン！（要証明書）
- ご利用のお部屋
- 【【客室ケージ内ＰＥＴ可】◎和室ＴＷ◎小型犬ＯＫ◎禁煙室◎】
総合5
カイタラちゃんさんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- カイタラちゃんさん [40代/女性] 2019年08月29日 18:46:44
-
家族5人での宿泊でした。部屋は広くて快適でした。食事もおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年08月29日 20:11:32
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室・お食事共にご満足いただけたということ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。最後になりますが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】 LiVEMAX-RESORT 「安芸 宮浜温泉」 ＜朝・夕食付＞ 超早プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◇シモンズベッド◇デラックスＴＷ◇禁煙◇】
総合5
山本栄さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 山本栄さん [50代/女性] 2019年07月21日 18:45:49
-
ビジネスホテル様の建物で少し古さがあり冷房の効きは悪かったですが、綺麗に掃除されており、接客も良かったです。
料理も味・量とも満足です。
かなりお安い金額での宿泊でしたが、この安さで部屋の広さ、料理、接客全て満足です。
大浴場のお湯の温度は私には少し低めに感じました。
近くでゆっくり過ごせる温泉宿を見つけ、今後も利用できそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年07月21日 21:45:44
-
このたびは口コミの御投稿ありがとうございます。御満足いただけたようでスタッフ一同感激しております。冷房や温泉の温度など、改善できるところは改善し、お客様に今後も満足していただけるよう一層励んでまいります。またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」＜朝・夕食付＞♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◇シモンズベッド◇デラックスＴＷ◇禁煙◇】
総合5
Cissiechowさんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- Cissiechowさん [40代/女性] 2019年07月07日 10:34:46
-
We are happy to stay, but not recommended for some people because of the long stairs at front door.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年07月07日 12:58:42
-
Thank you for staying our hotel. We are happy to hear that you enjoyed the stay. We are very sorry for the inconvenience.
Livemax Resort Aki Miyahama Onsen
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」＜朝・夕食付＞♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】☆シモンズＴＷベッド☆洋室Ｂ☆喫煙可☆】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月05日 03:24:53
-
2019年5月20日に愛犬と共に宿泊させていただきました。
豪雨のために到着が予定よりかなり遅くなったのですが、スタッフの皆さんにとても優しく温かい対応で迎えていただき、疲れが吹き飛びました。
ペット可のお部屋はオーシャンビューでなかったことは残念でしたが、夕食が部屋食で、愛犬と一緒に居られてゆっくり食事ができてとても嬉しかったです。
お部屋もとてもきれいで、露天風呂もあり、大浴場と共に素晴らしい温泉を思いきり堪能することができました。
夜に部屋の露天風呂の入り口にムカデがいたのですが、スタッフの方がすぐに来てくださり対処してくださいました。
食事もお風呂もサービスも素晴らしかったです。おかげさまでとても良い旅行になりました。
ぜひリピートさせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年06月05日 11:31:56
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。大雨の中、無事に到着して頂いてスタッフ一同安心したのを覚えております。
当館、ワンちゃんと一緒に泊まっていただけるお部屋が現在は一部屋しかございませんので、オーシャンビューでご案内できませんでした事、申し訳ありませんでした。しかしながら、温泉とお食事を堪能いただけたようで嬉しく思います。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき有難うございます。これからも日々精進してまいりますのでよろしくお願いいたします。
また、近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださる事を心待ちにしております。
この度は有難うございました。
リブマックスリゾート宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と家族同室】ワンちゃんと一緒にお食事♪＜朝+夕食付＞部屋食プラン！（要証明書）
- ご利用のお部屋
- 【【客室ケージ内ＰＥＴ可】◎和室ＴＷ◎小型犬ＯＫ◎禁煙室◎】
総合5
りりちゃん123さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- りりちゃん123さん [40代/男性] 2019年06月01日 16:08:00
-
施設自体が新しく綺麗で良かったです。
宿泊料金が安いのに部屋に立派な露天風呂も付いてます、子供も大喜びです。
スタッフの方の感じも良くて良い旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年06月01日 19:19:21
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉、サービスにもお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。宮浜温泉のお湯は全客室に付いておりまして、沢山の方にご好評頂いております。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心からお客様のまたのお越しをお待ちしております。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝歓迎】 リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」スタンダード＜朝食付き＞プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◇シモンズベッド◇デラックスＴＷ◇禁煙◇】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月20日 17:09:59
-
夕食時に肉を食べられない事を伝えたところ、別メニューに変えてもらえました
朝食時には言わなかったのに、ちゃんとシーフードになってました
気づかいがうれしかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年05月21日 10:04:05
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
レストランのメニュー変更にご満足頂けたようで、スタッフ一同 嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客さまの声をいろいろと頂き、より一層 精進していきたいと思います。
また近くにお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心からお待ちいたしております。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」＜朝・夕食付＞♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】★シモンズＴＷベッド★洋室Ａ★喫煙可★】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 21:39:59
-
出発前にパンフレットをお願いしたところヨシナカさまに対応いただき、ありがとうございました。残念ながら出発に間に合わなかったのですが、ありがとうございました。ホテルの中に土産物の販売がなかったことが残念です。あると思っていたので、ほぼ買ってなかったものですから。他の方も書き込みされてましたが部屋のお風呂から外が見えるのが少し気になりましたが気持ちよいお風呂でした。氷があってもよかったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年05月07日 22:03:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お土産品に関しましては申し訳ございません。ご不便をおかけいたしました。こちらでも置くことができないかご検討させていただきます。
温泉に関しましては、気持ちよいお風呂とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また機会が御座いましたらお立ち寄り下さいませ。また、その際ご要望がございましたら是非スタッフにお気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】 LiVEMAX-RESORT 「安芸 宮浜温泉」 ＜朝・夕食付＞ 超早プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◇シモンズベッド◇デラックスＴＷ◇禁煙◇】
総合5
kupeachさんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- kupeachさん [40代/男性] 2019年02月26日 17:25:46
-
自分は2度目の利用でしたが、やはり広島市内から近い場所で、露天風呂付客室と考えればリーズナブルと思います。部屋、お風呂とも大満足でした。
食事を、夕食アップグレード「朝+夕食付」☆季節の味覚カニ付き会席プラン♪にしたところ、御品書きにはカニに関する記載がなかったので、最初オーダーミスではないかと不安になりました。
あとは贅沢な話ですが、通常の夕食にカニが一皿プラスされていたので、ボリュームがあり、食べきれないかと思いました。通常メニューより、何品か減らしてもいいと感じました。
でも、また機会があればお邪魔したいと思います。大変お世話になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年02月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2019年02月26日 19:56:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また２回目のご利用という事で大変嬉しく思っております。客室や露天風呂につきましてご満足いただきまして大変光栄に思います。
おしながきの記載については、カニ付きのプランのお客様には記載事項を加えるよう検討させていただきたく考えております。この度はスタッフの説明不足により不安な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
食事の量について貴重な意見を頂き、４月からはカニプランに変わり別の夕食グレードアッププランを現在考えておりますので、量についてもお客様の意見を参考にさせて頂き考えて参ります。
また機会が御座いましたらお立ち寄り下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬特集】夕食アップグレード「朝+夕食付」☆季節の味覚カニ付き会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◇シモンズベッド◇デラックスＴＷ◇禁煙◇】
総合4
reon96さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- reon96さん [60代/男性] 2018年12月19日 19:06:09
-
やっぱり露天風呂付客室はいいですね。ゆっくりのんびりできました。
ただ朝食バイキングは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年12月19日 20:19:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室・露天風呂と共にお褒めの言葉を頂き大変恐縮でございます。当ホテルは全客室に露天風呂が付いておりまして、お湯は宮浜温泉の温泉となっており、多くのお客様にご好評頂いております。
朝食に関しまして、お客様にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは夕食・朝食ともにお膳出しでのご提供となっております。朝食の量やメニュー内容にも改善を図って参ります。
最後になりますが、この度はご多忙の中、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝歓迎】 リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」スタンダード＜朝食付き＞プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◆シモンズベッド◆デラックスＴＷ◆喫煙◆】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月09日 16:55:54
-
お宿じたいは、古い感じはしますが
スタッフさん達がとても人柄もよく気持ちのよい対応をしていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年11月09日 19:33:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
接客にお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
uta0236様のお声に甘んじる事無く今後ともより質のよいサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
最後になりますが、この度はお忙しい中このようなクチコミを頂き誠にありがとうございました。
また近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さい。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
リゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と家族同室】リブマックス リゾート「安芸宮浜温泉」愛犬と旅行＜朝・夕食付＞プラン（要証明書）
- ご利用のお部屋
- 【【客室ケージ内ＰＥＴ可】◎和室ＴＷ◎小型犬ＯＫ◎禁煙室◎】
総合5
鮎天川さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 鮎天川さん [30代/男性] 2018年10月27日 08:37:46
-
少し不満はペツトと部屋で食事ができないことかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年10月29日 21:54:58
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ペットとのお食事についてですが、かねがねお客様から多くご要望をいただいております。こちらに関しましては深く検討させていただいております。この度はご不便をお掛けして誠に申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に私ども日々精進して参ります。再度になりますが、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽パック★イチオシ】リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」＜朝・夕食付＞♪
- ご利用のお部屋
- 【【客室ケージ内ＰＥＴ可】◎和室ＴＷ◎小型犬ＯＫ◎禁煙室◎】
総合5
けー6315さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- けー6315さん [60代/男性] 2018年10月03日 17:47:03
-
広島に住んでいるのに，利用させていただきました。宮浜温泉のお湯はかなり良いと思います。部屋にも露天風呂があり，楽しめました。比較的狭い部屋でしたが，ベッドもよくじゅうぶんでした。食事のときのフリードリンクやコーヒー無料も良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年10月03日 21:49:03
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温泉、サービス、ベッドにもお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。宮浜温泉のお湯は全客室に付いておりまして、沢山の方にご好評頂いております。
またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心からお客様のまたのお越しをお待ちしております。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】リブマックス リゾート「安芸 宮浜温泉」＜朝・夕食付＞♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】★シモンズＴＷベッド★洋室Ａ★喫煙可★】
総合4
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 19:45:23
-
温泉はとろとろ系で，部屋付き露天風呂もちょうどよかったし，部屋は広いし，アメニティも充実。ご飯も美味しかった。部屋からの景色もよかったし，対応もよかった。普通に言うこと無しだったので，全部5点つけたかったけど，3点ほど惜しい点が。部屋のトイレがちょっと臭った。部屋のシェービングスプレーが空だった。係員が観光情報(宮島の)に少し疎かった。これらが無ければ5点満点でした。
いい旅をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年08月18日 16:35:23
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足頂き、スタッフ一同喜ばしい気持ちでいっぱいでございます。
お部屋の清掃状況に関しまして、スタッフの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、また、宮島の観光情報もスタッフによってムラがありご満足いただける対応ができず誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないよう、スタッフの教育に力を入れてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
リブマックスリゾートホテル安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】★恋旅に素敵な思い出を★DHCコラボメンズ・レディースSET特典＜朝夕食付＞プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】◇シモンズベッド◇デラックスＴＷ◇禁煙◇】
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月15日 08:58:01
-
２泊させていただきました。
ホテルは中に入るのに階段を上るのですが、スタッフがどうやら少ないらしく、スーツケースなどの荷物は自分達で持ってあがりました。
食事では、料理の説明が少なく、おしながきに書かれていないうなぎが出てきて、書かれていた天ぷらと茶碗蒸しが出てこなかったので、うなぎは代わりのメニューなのかなと思って、ご飯を全部食べ終わった頃に、天ぷらと茶碗蒸しが出てきました。
２日間、またうなぎが出ました。全体的に似たようなメニューで、同じ食材を使い回してる感じです。茶碗蒸しに至っては、私はおしながき通り和風の茶碗蒸しが出てきましたが、友人は前日に食べた洋風の茶碗蒸しが出てきました。おしながきに書かれていたもずく酢は出てることはありませんでした。
また、レストランの調理場にいる人が「お客さんまだくるのー？あと何人ー？」と言ってる大きな声がめちゃくちゃ聞こえてきて不愉快でした。
２日目の朝食は和食、３日目の朝食は洋食にしたのですが、洋食の食材は冷凍とレトルトのものばかり。朝から唐揚げとフライドポテト、ウインナーは食べれません。コーンスープは粉にお湯を入れて作るものです。パンもスカスカでスーパーで売ってる一袋に６個ぐらい入ってるようなパンで、ガッカリしました。
スチームアイロンを借りましたが、水が入りっぱなしの電源入れっぱなしでした。そのまま返す人も人だけど、確認しないのもいかがなものかと。
２泊目、部屋の掃除を頼んだら、パジャマのサイズが１つMサイズからLサイズに変わっていました。
スタッフも連泊だったんですねーとか言ってて把握していないことにビックリしました。
送迎については、行き違いが毎回ありました。こっちが伝えたことが違った情報で送迎してくれる人に伝わっていたことが多々。
部屋は、ベッドとテレビの間はカニ歩きでなければ通れないくらい狭いです。
夜中の１時～２時にかけて、隣の部屋のシャワーを浴びる音や、ベランダを開けて露天風呂に入る音がうるさくて、シモンズベッドだろうがなんだろうが眠れませんでした。
２泊３日、２人で12万ちょっと払いましたが、その価値はありません。
今まで泊まったことのある１泊15000円程度のところの方がサービスも料理も素晴らしかったです。
今回は特別な旅行だったのに、本当に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年08月15日 16:40:44
-
この度は、数あるホテルの中から当リブマックスリゾートホテル安芸宮浜温泉に２連泊の御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の特別なご旅行を私どもの不手際により、ご不快・ご不便な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
まず、スタッフの教育不足により心無い言葉を発してしまい、お客様の気分を害してしまいましたこと、送迎の行き違いによる度々のご迷惑をおかけしました事、お詫びの言葉もございません。スチームアイロンの確認の件やパジャマのサイズ間違いの確認が出来ておりませんことも大変申し訳ございませんでした。大切なお客様にこのような多大なご迷惑をおかけしてしまい、恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。スタッフ教育に、なにより力を入れ今後二度とこのようなことがないように努めて参ります。
お料理に関しましても、期間限定サービスの鰻の説明不足や追加料理の提供遅れ、並びにおしながきの記載ミスなど重ね重ねのご無礼をどうかお許しくださいませ。スタッフ不足といえど、貴重な時間を当館でお過ごしくださるお客様に、このような失態を犯すなどあってはならない事でございます。スタッフ一人一人の意識や行動を改め、全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。
料理内容やお部屋につきましてもご満足頂けるものをご提供できませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。料理長と相談し早急に改善して参ります。お客様の貴重なご意見を基に今後同じような不手際がないようスタッフ一同尽力して参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、今後も当リブマックスグループをご愛顧頂ければ幸いでございます。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
このような文章での謝罪となり大変恐縮ではございますが、お詫びと御礼を申し上げます。
大切なお時間を用いてクチコミをご投稿頂きありがとうございました。
リブマックスリゾートホテル安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】■DHC×LiVEMAX■コラボレディースSET+12時チェックアウト特典＜朝・夕食付＞
- ご利用のお部屋
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総合4
hana4676さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- hana4676さん [40代/女性] 2018年07月16日 11:44:22
-
客室内は大変きれいで清潔で気持ち良かったです。窓からの景色がなかったので少し閉鎖的に感じましたが、玄関ロビーの正面のお部屋で、ワンちゃん連れにとっては屋外の散歩にすぐ連れ出すことができて大変便利よかったです。帰りの際フロントのお姉さんに吠えてしまいましたが、快く見送ってくださいました。ワンちゃん連れで温泉に入れて大変満足してます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年07月16日 15:29:07
-
この度は、数あるホテルの中から当リブマックスリゾートホテル安芸宮浜温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉に、ご満足頂けたとのお便りがなにより光栄なことでございます。お帰りの際に、可愛らしいワンちゃんと触れ合えたと、対応したスタッフも大変喜んでおりました。ペット可能の客室につきましては、山側に位置しております為、景観のないお部屋となっております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。お手数ですが、屋上にお越し頂けますと、瀬戸内海を一望して頂けます。また、レストラン横のテラスからも宮島をご覧頂けますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。来年には新館も立ち上がる予定でございます。
最後になりましたが、お忙しい中このような貴重なクチコミをご投稿頂けました事重ねて感謝申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と家族同室】リブマックス リゾート「安芸宮浜温泉」愛犬と旅行＜朝・夕食付＞プラン（要証明書）
- ご利用のお部屋
- 【【客室ケージ内ＰＥＴ可】◎和室ＴＷ◎小型犬ＯＫ◎禁煙室◎】
総合4
namaumaさんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
- namaumaさん [60代/男性] 2018年07月04日 16:50:24
-
各部屋のベランダに設置してある露天風呂は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 2018年07月04日 22:32:02
-
この度は当リブマックスリゾートホテル安芸宮浜温泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
並びに高評価を頂き恐縮でございます。
ただ、お食事に関しましてはご満足頂けなかった点はお詫び申し上げます。
またお越しの際は、更に満足頂けるサービスを提供出来る様に努めて参ります。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- リブマックスリゾート大決算！！「朝+夕２食付」プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付き客室】☆シモンズＴＷベッド☆洋室Ｂ☆喫煙可☆】
総合5
投稿者さんの リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 のクチコミ
部屋も客室露天風呂も広く、大切な人と素敵な時間を過ごせました
スタッフの方もとても親切で、また利用したいなと思いました。部屋の床の一部が剥がれていたのが、少し気になりました。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。客室露天風呂にご満足いただけたということ、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
部屋の床はすぐに改善しお客様に今後、満足していただけるよう一層励んでまいります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
リブマックスリゾート安芸宮浜温泉 支配人