この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
施設面へのコメントありがとうございます。
お客様がご快適にお過ごしいただけるよう今後とも努めますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

アメニティー類に関して、
お褒めの言葉をいただき光栄です。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル内の設備や空間等、気に入っていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご宿泊の際、いくつか改善すべき項目があったとの事で、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

チェックインフォームは、事前にお客様に入力いただける様ご案内しているのですが、タイミングによっては、未入力の方がその場で対応していることで、お待たせしてしまう場面があったかもしれません。

チェックインがよりスムーズになるよう、見直していきたいと思います。

また、アメニティで化粧水がなかったとの事も、大変失礼いたしました。
今後同じようなことにならないよう、今一度、備品の管理等、徹底して参りたいと思います。


これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してい参ります。
またのお越しをスタッフ一同、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊の際、部屋が暑かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。かなり外気が暑かった日はなかなかきかない日があったようで、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、施設の定期的な点検など、日々精進してい参ります。ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。大浴場のご利用にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。清潔さやアメニティについてのお褒めの言葉も励みになります。

カプセルホテルの特性上、夜間の騒音についてご不便をおかけし、申し訳ございません。耳栓を用意しておりますが、それでも音が響く場合があるとのことで、改善策を検討いたします。

女性専用の宿泊施設として、安心感を持ってご利用いただけたことも何よりです。お客様の安心と快適さを第一に考え、今後とも努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただき、ありがとうございます。4階までキャリケースを運ぶ際にご不便をおかけし、申し訳ございません。外階段の清掃状況につきましても、至らぬ点がありましたことをお詫びいたします。清掃スタッフに指示を出し、改善に努めてまいります。

また、水のサーバーの使い方についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。説明が分かりやすくなるように、改めて見直しを行います。休憩室のお湯の件に関しても、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にご利用いただけるよう、改善策を検討いたします。

お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。今後とも、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

大浴場を気に入っていただけたとのこと大変嬉しく思います。

施設設備につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。この度頂戴したご意見は受け止め、設備点検を重点的に施設の改善に取り組んでまいります。

皆様におくつろぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

NADESHIKO HOTEL SHIBUYAをご利用いただきありがとうございます。

この度は、アメニティの補充が間に合っておらず
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

今後、このようなことがないよう徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはNADESHIKO HOTEL SHIBUYAをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設を満足してご利用いただけましたこと、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

大浴場を気にっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

施設設備につきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
また、排水溝の詰まりによりご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
この度頂戴したご意見は真摯に受け止め、清掃点検を増やすことにより改善に取り組んでおります。

皆様におくつろぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

お客様のご意見をありがとうございます。立地やアメニティのサービスが良かったとのこと、本当に嬉しいですが、
受付時間については、こちらの事情によりご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。お客様の不安を解消するために、電話が繋がらないことが今後起こらないよう改善してまいります。
また、ベッドの下の状態について驚きを感じたこと、そして外国のお客様が関係していたことについても理解いたします。外国のゲストに対しても、適切な情報提供や注意事項の案内を行うことは重要です。英語での注意喚起を強化し、ゲストの利便性を向上させるように取り組んでいきます。

お客様の貴重な意見を共有いただき、今後のサービス向上に向けて努力してまいります。また、次回のご滞在がより快適なものとなることを願っております。

いつもご利用ありがとうございます。前回との比較を共有いただき、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。お客様のフィードバックは私たちにとって非常に重要で、今後のサービス向上に役立ちます。

上のベッドの高所恐怖症への配慮、事前のリクエストを受け付けるように検討いたします。お客様の安全と快適さが最優先ですので、より良い宿泊体験をご提供できるように取り組んでまいります。

また、カードキーの電子音についてのご指摘、そして寝ている間の鍵の操作音に関してもご理解いたします。セキュリティを維持しながら、お客様の安眠を妨げないように検討いたします。

アメニティの充実に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様にとって便利で快適な滞在を提供することが私たちの目標です。今後も素晴らしい滞在をご提供できるように努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はNADESHIKOHOTELSHIBUYAをご利用いただき誠にありがとうございます。

換気の稼働音につきましては、室内にてボタンからご調整いただけました。連日の猛暑により、お部屋内もエアコンを常に稼働していることによる乾燥、並びにカプセル内の温度につきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

また貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

みなさまに快くご利用頂ける用、スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

NADESHIKO HOTEL

この度はNADESHIKOHOTELSHIBUYAをご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。本件は現在改善案を検討中でございます。

みなさまに快くご利用頂ける用、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はNADESHIKOHOTELSHIBUYAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

チェックイン前のお荷物お預かりに関しまして、フロント営業時間が17時からのため、スタッフ側でお荷物の管理は承ることができず、現在の案内になっております。

他のお客様からも同様のご意見を多数いただいております為、本件は現在改善案を検討中でございます。
今回いただいたご意見も必ず共有させていただきます。

また、バスタオルに関しまして、ご利用時に全て無くなっていたとの事、大変ご不便をおかけいたしました。
当ホテルの総客室数は20室で、毎日22～24枚バスタオルを設置しております。
お一人様一枚ずつご利用頂ける用にご用意しておりますが、中には一枚以上ご利用になるお客様もいらっしゃるため、バスタオルの発注枚数の変更を現在協議中でございます。

みなさまに快くご利用頂ける用、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はNADESHIKOHOTELSHIBUYAをご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。


アメニティのご意見につきまして参照させていただき、今後お客様により心地よくご滞在いただけるよう検討させていただきます。


どうぞまた渋谷エリアへお越しの際は当館にておくつろぎいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。