クチコミ

総合評価
3.83
275
5
31
4
93
3
46
2
14
1
3
部屋
3.83
接客・サービス
3.67
ロケーション
3.93
朝食
3.47
夕食
-
温泉・お風呂
3.44
設備
3.62
清潔さ
3.64
187
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
papa0606
60代/男性|3 件のクチコミ

廊下の音もせず、落ち着いて過ごすことができました。 ユニットバスは家庭風呂なみに広く足を延ばすことができました。 ベットはダブルでゆったりとしていて安眠できました。 食事は内容はよかったけど、料理をとるのに長蛇の列。客が料理をとる場所が狭いためと思います。 とるエリアを広くすれば列が短くなると思います、席数との関係があるのかもしれませんが、急いでいるときに料理とるために10分以上待つのは問題だと思います。 全体としては、さすが東横イン、フロントも親切かつてきぱきとしていて、快適に過ごせる良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙エコノミーダブル

115
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 客室や設備についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、朝食の面でご不便をおかけして申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025-08-09
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

朝食は他の東横インより工夫を見受けます、良い点


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
21
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投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 朝食にご満足いただけたご様子大変嬉しく拝読させていただきました。 今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

はじめて宿泊しましたが、福山駅から近く提携駐車場もあり便利でした!! そしてチェックイン前に、荷物を預かっていただきよかったです!! ありがとうございました!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく拝読させていただきました。 今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-09-17
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
かずや8030
50代/男性|294 件のクチコミ

梅昆布茶いい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく拝読させていただきました。 今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-05
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

他の方も載せられてるようにエレベーター待ちが長く大変です。 朝食の時間が短いせいか、大混雑で仕事で行っていることもあって、出発時間が迫ってしまい、5泊しましたが朝食を食べれたのは2日間のみでした。 ビジネスでの利用を考慮頂き、朝食開始時刻を早めて頂く等してもらえるといいなと思いました


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-08-20
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
ちび魚ママ
50代/男性|45 件のクチコミ

駅からちょっと離れてる 東横インです 朝食には良い地域性が有りました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
ちび魚ママ 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子大変嬉しく拝読させていただきました。 今後もさらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-25
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
きよ8166
50代/男性|6 件のクチコミ

コスパよし、特段の問題はなかったですが2点だけ ①ユニットバスの隙間に(湯舟にはいると流しの下のごみが、、、)ごみが残ってました ②あと忙しいのはわかりますが、駐車場の案内がすこし雑かもしれません、横のショッピングセンターのを利用しましたが、ホテル前から入庫する入口が車線からかなりハンドルを切らないと入れない仕様です、案内を追加してもらうといいかもしれません。。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら清掃不備と駐車場案内に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025-04-01
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
ヤマ63
60代/男性|27 件のクチコミ

朝食の混雑は、なんとかして欲しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
ヤマ63 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 朝食会場の混雑でご不便をおかけして申し訳ございません。 これからもお客様のお声を第一に、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-29
4
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

無料朝食は良かった。ぜいたくを言えば牛乳が欲しかった。 また、コーヒーを部屋に持ち帰る際のカップの蓋がカップに合わないので、飲む際にこぼれた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-05-01
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

ありがとうございます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 また福山へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-04-09
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

他の人も書かれていましたが、思ってた以上にエレベーターが来なくて大変でした。 朝食スペースも、人の動線にあるのでどうかと思われます


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘の通りエレベーターが1基のためお客様にはご不便をおかけしております。朝食スペースに関しても申し訳ございません。 設備面でのご不満をサービス面でカバーできるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-07-05
3
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
楽天8957
50代/男性|109 件のクチコミ

エレベーターこない


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご指摘の通りエレベーターが1基のためお客様にはご不便をおかけしております。申し訳ございません。 設備面でのご不満をサービス面でカバーできるようスタッフ一同努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-04-12
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
ふみ9525
50代/女性|7 件のクチコミ

10階だったので窓から福山城と新幹線が見え眺めが良かった。とにかく硬めのベッドが気に入りました。 朝食会場はこの規模にして狭いのでびっくりしましたがどんどん回転していくのと部屋に持っていっても良いとのことなので納得です。そして美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024-10-15
4
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
30代/男性|1 件のクチコミ

持ち物不足でお皿やラップをフロントのスタッフさんに借りられるかどうか確認したところ快く応じてくださり本当に助かりました。 エレベーターが一つしかないので混雑時間は特に混み合い乗れないとゆうことがあったのでそこだけマイナス点と感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024-05-01
4
ビジネス
仕事仲間
2024年4月宿泊
投稿者さん
159 件のクチコミ

エレベーターが1機しかなく、朝食、出発時間に待ったので焦りました。階段使えたんかな? 満足でしたが朝食おかず種類を、もう少し増やして欲しい。 客室など清潔感あり、大変満足しました。スタッフの皆さん、元気な挨拶で迎えていただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 客室やスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024-05-01
5
その他
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

忘れ物をしてしまった事に自分が気付いておらず、電話をいただいて気付いた。 あちこち泊まっていますが、わざわざ電話いただけるなんて、驚きと感動でした。 今までも忘れ物した事がありますが、初めてです。 是非また利用したいと思います。 ありがとうございました! 朝食にカフェオレを飲みたかったので 牛乳があるといいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024-04-19
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

夕食はフロントさん推奨のお店でおいしく頂く事出来ました。朝食はホテル内のバイキングは朝から食べ過ぎになるぐらい良いと思いました。残念はエレベーターが1台しかなく待ち時間が気になりました。お風呂は大浴場があれば最適ですが部屋風呂は狭く感じました。東横ホテルは初めて宿泊しましたがスタッフの対応も良いホテルと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 客室や朝食についてお褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、設備の面でご不便をおかけして申し訳ございません。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024-04-08
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
藤江ノンタン
30代/女性|1 件のクチコミ

家族で宿泊しました。 大人一人につき小学生以下付き添い一人無料で大変助かりました。 朝食も無料で食べさせてもらうことができてありがたかったです。 無料の朝食なので内容はそんなに期待していませんでしたが、十分過ぎる内容で大人も子供もしっかりいただきました。 唯一不満をあげるとしたら、エレベーターが一つしかなかったので少し不便でした。 ですが時間に余裕を持って過ごせば気にならないと思います。 受付で対応してくださった若いお兄さんも感じがよかったです。 また福山に行った際は利用させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、大変嬉しく思います。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2023-09-01
4
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
40 件のクチコミ

駅近くまた部屋が清掃されており とても良かったです。朝食もついていまししたが、混んでました。テーブル4人掛けですが、2人掛けに変えた方が良いと思います。また夕方とかコーヒーとかのフリードリンクがあれば嬉しいてますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊を賜り、心より御礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。 しかしながら朝食会場の混雑により大変お時間を頂戴してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見を担当責任者と共有し、今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいる所存でございます。 これからもお客様のお声を第一に、更なるサービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2023-05-19
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

安定の東横インありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで何よりでございます。 お客様から頂戴したご意見を担当責任者と共有し、さらなるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2024-11-16