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ホテル東日本宇都宮 クチコミ・感想・情報

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ホテル東日本宇都宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:2434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.81
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.48
  • 食事4.02
宿泊年月
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58件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 09:29:49

ホテルが広くきれい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合2

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 01:19:16

10/12に宿泊しました。
息子が受験しようと悩んでいる大学のオープンキャンパスに行くのが目的で泊まりました。部屋は古いながらも綺麗でした。
お風呂は温泉に行き、部屋の浴槽は使いませんでした。
朝ご飯はボリュームがあり美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合4

まゆみ9379さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

まゆみ9379さん [40代/女性] 2024年10月14日 09:20:56

とても綺麗で快適だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル東日本宇都宮 2024年10月14日 15:10:31

先日は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。お寛ぎ頂けました事が御察しでき、嬉しく思っております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 沼尻

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 19:21:48

とても良いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル東日本宇都宮 2024年10月14日 10:33:13

先日は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂きまして誠に有難うございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたのであれば幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント 沼尻

ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 06:47:51

お世話になりました
シティーホテルでペット同伴は珍しく、有りがたかったし助かりました
お陰で旅を楽しむ事が出来ました
事前に朝食がルームサービスだと認識していませんでした 2人分の食事を乗せるテーブルが無く食べづらかったのが残念です 食事会場の選択も出来たら良かったです フロント スタッフの方達とても対応良く 又利用させて頂きたいホテルが増えました ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル東日本宇都宮 2024年09月23日 14:59:52

この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながらご朝食の件ではご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善を図り、さらに快適な空間となります様努めて参ります。またスタッフへの評価を頂き有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 沼尻

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と同室宿泊】大切な愛犬と一緒に栃木旅行を♪(朝食付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン愛犬同伴ルーム30平米・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 16:53:04

フロントは、どのスタッフさんもとても対応が良く、がわかりやすく説明していただきました。
お部屋はセミダブルのベッドでしたが2人で寝るには少し狭かったように感じます。
お風呂とトイレの空間はとても広く使いやすかったですが、少しだけ下水道の匂いがしました。
駐車場もわかりやすく、広かったです。
全体的に不満はありません。また利用したいです。(次はツインかキングにしたいと思います。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル東日本宇都宮 2024年09月23日 14:40:53

この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます。スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しく思います。また一方でご指摘頂いてしまいました事に関しましては改善を図り、快適な空間となります様努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 沼尻

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル20平米・全室Wi-Fi】

総合4

blue&blue&さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

blue&blue&さん [40代/女性] 2024年08月26日 18:39:59

愛犬と初の旅行でした。広々としたロビーにカフェとゆったりした気持ちで過ごす事ができました! 
なんといっても食事がおいしく、9歳の娘も残さず食べてくれました。

わんコも満足そうでした。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル東日本宇都宮 2024年08月26日 20:46:08

この度は、ホテル東日本宇都宮にご宿泊をして頂きまして、誠にありがとうございました。
皆さま、ごゆっくりご滞在が出来ました事、スタッフ一同嬉しく思います。
2部屋しかございませんが、ペット部屋をご用意しておりますので、今後もご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と同室宿泊】大切な愛犬と一緒に栃木旅行を♪(朝食付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン愛犬同伴ルーム30平米・全室Wi-Fi】

総合5

jun.19さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

jun.19さん [50代/女性] 2024年08月20日 07:26:14

8月18日(日)愛犬同伴ルームに一泊しました。クッションフロアの室内で犬連れには大変ありがたい広めのお部屋。カートを持ち込んでも余裕の広さです。
ホテル向かい側に整備されたきれいな公園が有り、夜朝のお散歩もストレスフリーでした。
朝食は和洋其々一つずつお願いしルームサービスにていただきました。
最高に美味しくいただきました!
スタッフの方々も大変感じがよく、居心地が良かったです。
猛暑の中の旅行でしたので、エアコンの効きがもう少しよければ…と思いましたが、初めての犬連れ旅が安心して宿泊する事ができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル東日本宇都宮 2024年08月20日 21:21:56

この度のご利用、誠にありがとうございました。
空調の効きが悪く、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。各部屋の空調設備の見直しを直に致します。
ペット部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様のご要望にお応えで出来る様、今回頂きました御貴重なご意見を参考の上、検討・対応を致します。
この度、ご利用誠にありがとうございました。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と同室宿泊】大切な愛犬と一緒に栃木旅行を♪(朝食付き)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン愛犬同伴ルーム30平米・全室Wi-Fi】

総合5

mshimizuさんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

mshimizuさん [50代/男性] 2024年08月12日 09:40:33

イタリアンの食事を夕方に取りましたが、とても美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル東日本宇都宮 2024年08月12日 10:15:07

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして、誠に有難うございます。また、レストランに対しましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。またのお越しの際は、中国料理『黄河』や鉄板焼きの『香味亭』等、館内には多数のレストランがございますので、ご利用頂けますと幸いでございます。
この度のご利用誠に有難うございました。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合3

トミsanさんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

トミsanさん [50代/男性] 2024年08月12日 09:23:19

5階に宿泊したしたが、ペット(犬)の鳴き声に違和感あり、また上の階が煩かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル東日本宇都宮 2024年08月12日 10:18:59

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして、誠に有難うございました。
5階の喫煙フロアーのみペット部屋(犬のみ)があり、鳴き声等でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、ペット部屋から離れてお部屋等、ご用意させて頂きます。
ご利用誠に有難うございました。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月07日 10:31:25

部屋のエアコンが全然効かない。
冷蔵庫も冷えない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテル東日本宇都宮 2024年08月08日 07:49:04

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして、誠に有難うございます。
エアコン・冷蔵庫の冷え等の不備があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。当該のお部屋につきましては直ぐに、点検・整備に入り確認を致しました。
再度、全部屋の点検を行い対応致します。
フロント 長谷川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 21:20:04

受付にいた上司のような女性(口の上にホクロのある方)が部下に対して高圧的で怖かったです。
お客の前であのような態度はなさらないようにお願いしたいです。
せっかくの良い雰囲気のホテルが台無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル東日本宇都宮 2024年07月27日 10:26:47

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にも関わらず、私共の接客により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。指導とはいえ、時と場所を弁えず行ってしまい誠に申し訳ございません。
今後、このような事が無い様に、館内全員のスタッフにこの事例を共有し、対応致します。
この度は誠に申し訳ございません。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合4

いとす1973さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

いとす1973さん [50代/女性] 2024年07月21日 22:13:38

7月19日に宿泊しました。このホテルには30年前、大学受験の時に祖母と宿泊しました。とても綺麗でまたいつか泊まりに来たいと当時思ったことを思い出し今回、宇都宮で学会があったのでこちらのホテルを予約しました。当時は緊張して何度か目を覚ましましたが今回はゆっくりくつろげました。またいつか訪れたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル東日本宇都宮 2024年07月22日 06:46:07

この度はホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございます。
私共は、昨年の7月1日で開業30周年を迎える事が出来ました。開業当時からご利用頂き、感謝を申し上げます。
今後もより良いホテルを目指し、我々スタッフも努力を重ねて参ります。
また、是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合4

harley51さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

harley51さん [40代/男性] 2024年07月15日 07:20:20

気持ちよく泊まれました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル東日本宇都宮 2024年07月15日 09:03:41

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、気持ちよくご宿泊出来たとの事で、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。
次回、宇都宮にご旅行の際にも、当ホテルを是非ご利用下さいませ。お待ち申し上げます。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊り)】~駐車場無料~【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル20平米・全室Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 11:24:54

遅いチェックインでしたが、スタッフが丁寧に対応してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル東日本宇都宮 2024年06月29日 06:36:39

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして、誠に有難うございます。
また、スタッフを褒めて頂き、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルのチェックインは14時からでございますが、スタッフは24時間在中しておりますので、遅い時間のチェックインも問題ございません。
是非、またの御利用をお待ち申し上げます。
フロント 長谷川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 17:48:32

フロントの方は親切ですし、アメニティも充実しているし、お茶やコーヒ-も飲めるし、部屋は広いし、駐車場は無料で出し入れの制限も無く、大変助かりました。
前に泊まった時は、八幡山方面の窓側で男体山が見えたのですが、今回は新幹線側で、筑波山が見えました。泊まる前に、どちら側とかを希望できるのでしょうか?

タオルとバスタオルが人数分有りますが、手洗い用でもう一つ 小さい方のタオルが有ると手を洗う用鵜に使えて助かります。
後は、前にも書いたのですが、タオル類がゴアゴアで、少し肌触りが悪いかと もう少しフワフワだと嬉しいです。
寝る時用のガウン?も ちょっとゴアゴアで、幅が小さくて丈も短く、着ると細い友人でもピチピチに!椅子に座るとはだけれ仕舞うので、もう少し幅がゆったりして、長さも長いものだと嬉しいです。
体の大きい人だと、きついと思いますので、フロントでチェックインした時にサイズを選べると良いのかも知れません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
ホテル東日本宇都宮 2024年06月19日 06:11:00

この度も、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。また、今回もご貴重なご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
お部屋の件でございますが、空きがあれば東側(新幹線側)と西側(日光方面)でお選び可能でございます。事前におっしゃって頂ければご対応させて頂きます。
タオルのふわふわ間に関しましては、業者と打ち合わせを行い、少しでも改善を試みます。
ガウンでございますが、フロントにてLLサイズ(通常はLサイズ)をご用意しております。次回ご宿泊時は予め、お部屋に大き目のシャツガウンを入れる用意を致します。
是非又のご利用をお待ち申し上げます。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【VOD無料】150タイトル以上の映画が見放題!!(素泊り)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合2

ヤギメー1192さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

ヤギメー1192さん [60代/女性] 2024年06月04日 17:05:12

腰掛けたとたんに、ベッドの脚が
外れフロントに連絡。
その後の対応が遅いし、部屋を変わらないといけなくなるしで、荷物をあらかた広げた後で、面倒だった。
室数の多いホテルの場合、部屋を変わるというケースは、時折あることで想定されるだろうに、マニュアルはないのだろうか、イライラしたせいで、眠れなくて困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル東日本宇都宮 2024年06月04日 20:07:57

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。
また、この度はフロントの対応の悪さにおきまして、ご迷惑と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様対応におきまして、改めてフロント内で情報を共有し、今後この様な事象におきましては、適切な対応を取れる様に指導を行ってまいります。
不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【VOD無料】150タイトル以上の映画が見放題!!(朝食付)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン30平米・全室Wi-Fi】

総合3

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 10:53:13

駐車場利用無料がよい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル東日本宇都宮 2024年05月31日 13:43:38

いつも当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。口コミでご記入頂いた通り、当ホテルを御利用のお客様に限り、無料で24時間出庫可能、450台程の駐車スペースをご用意しております。
またJR宇都宮・東武宇都宮駅まで20分前後、東北道宇都宮インターまでも20分で行く事が出来ますので、観光にもご利用しやすいかと思います。
是非またのご来館をお待ち申し上げます。
フロント 長谷川

ご利用の宿泊プラン
【VOD無料】150タイトル以上の映画が見放題!!(素泊り)~駐車場無料~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】

総合4

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 21:46:19

GWの谷間に所用で宇都宮出張があり1泊宿泊しました。駐車場が出し入れ自由で無料なのは便利でした。部屋の設備なども清掃が行き届いていて良かったです。バリュープランがあればまた次回利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル東日本宇都宮 2024年05月20日 20:27:17

この度は、ホテル東日本宇都宮に御宿泊をして頂きまして誠に有難うございました。またお部屋や清掃につきましてもお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼を申し上げます。
プランに関しましては、その都度、提案や改善を行って参ります。お客様のご貴重な意見を踏まえまして検討させて頂きます。
この度のご利用誠に有難うございました。
フロント 長谷川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】

総合5

投稿者さんの ホテル東日本宇都宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 18:29:39

きれいなお部屋でよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル東日本宇都宮 2024年05月20日 20:56:35

この度はご利用誠に有難うございました。
清掃に付きましてお褒めのお言葉を頂き、感謝申し上げます.
今後も清掃を含め、安心・安全を提供出来るようにスタッフ一同努力してまいります。
この度のご利用誠に有難うございました。
フロント 長谷川

ご利用のお部屋
【禁煙シングル20平米・全室Wi-Fi】

58件中 1~20件表示

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