クチコミ

総合評価
4.30
2,435
5
557
4
549
3
100
2
30
1
12
部屋
4.28
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.09
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.16
清潔さ
4.30
クチコミの投稿画像・動画
53
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
yuuki110
60代/男性|81 件のクチコミ
朝食が素晴らしい静かで素敵なホテル

宇都宮駅からは離れていますが、静かで素敵なホテルです。ビジネスホテルとは違い、和洋中のレストランも備えていて結婚式もあげれます。 そしてこちらの特筆すべきは朝食です。コロナ前は豊富なバイキングでしてが、以降は退職になりました。その方がゆっくり食べれるし、人が行き来しないので埃もたたず、ゆったりした気分に浸れます。内容もとても良く。厳選された食材を少しづつ食べれます。お品書まである朝食は初めてでした。欲を言えば、栃木の名産である湯葉の料理があれば言うことなしですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
185
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たた584
50代/男性|95 件のクチコミ
おもてなしに満足!元旦のおせちが最高

今年も大晦日に宿泊しました。 年越しそばや初日の出を見るイベントがあったりとホスピタリティを感じました。 特に凄いのが元旦の朝食のおせちです。 広々した会場でゆったりと食べる事が出来ました。 スタッフによって接客の質(チェックイン時の案内など)が異なるのが気になりましたが、大変満足して1年の締めくくりと新年のスタートが出来ました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
324
不適切なクチコミを報告する
この度は大晦日からのご宿泊、誠にありがとうございます。 年越しそばや初日の出イベントなど、当館での年末年始のひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 特に元旦の朝食のおせちについてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。広々とした会場でゆったりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、スタッフによって接客の質に差があったとのご指摘につきましては、統一してご案内するようスタッフ同士ロープレを行い改善して参ります。いただいたご意見を真摯に受け止め、より均一で丁寧なご案内ができるよう改善に努めてまいります。機会がありましたら又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お写真を載せて頂きありがとうございます。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
みかん大好き5674
60代/女性|4 件のクチコミ
お正月、朝食が豪華で会場も最高

お正月の2日に宿泊させていただきました😊朝食が豪華で会場も結婚式場のようで 素晴らしかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
269
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この度はお正月にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 元日の朝食を豪華と感じていただき、また会場の雰囲気についても「結婚式場のようで素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 新年の特別なひとときを当館で心地よくお過ごしいただけたことを光栄に存じます。 今後も皆さまに喜んでいただけるサービスづくりに努めてまいります。 またお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
その他
家族
2026年3月宿泊
ちろちろちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
見晴らしの良い部屋と親切な対応に感謝

窓が大きく見晴らしがよかったので高齢の母も景色や月を見て楽しんでいました。部屋の広さやソファなどゆとりがあったので、買ってきたものを部屋で食べるのにも不自由しませんでした。また、駐車場が豊富で出し入れ自由なので、いつでも外に出られるのはありがたかったです。スタッフの方も丁寧に優しく接していただきました。 チェックインの際、フロントの方が喫煙の部屋ですがと確認してくださり、禁煙の部屋を予約していたつもりだった旨伝えたところ、すぐに対応検討してくださり、禁煙の部屋に変更していただけました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
91
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Srolah
50代/男性|204 件のクチコミ
歴史ある内装と広々としたスイートで優雅な滞在

 ヨーロッパの歴史あるホテルのような内装がすてきでした。エグゼクティブ・スイートは十分な広さで、キャビネットで二つの部屋に分かれているようになっています。もちろん、テレビも2つあって、フルサイズの窓も2つ独占しています。浴室とトイレはセパレートで、特にバスルームが素晴らしい。独立したシャワールームが気に入りました。ハンディーとレインはもちろん、ミストが横に噴射されるもの(なんて言うのでしょう)もついていて、髪を洗っているときも寒くありません。  建って時間はたっているのでしょうが、豪華でよくメンテナンスもされているので、今風のホテルには少ない、優雅な滞在が期待できると思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
あだやん5876
60代/男性|106 件のクチコミ
宇都宮市でダントツ一番のホテル

いつもお世話になってます。宇都宮市ではダントツ一番!です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
11
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ns19615642
60代/男性|351 件のクチコミ
朝食の豪華さと美味しさに満足

朝食が豪華で美味しいです。和食か洋食の選択になるんですが、飲み物以外にも個別で選べるものがあるともっといいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
90
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
けんたろう
30代/男性|3 件のクチコミ
仕事での利用に最適、接客も清潔さも完璧

いつも仕事で利用させて頂いてます。 接客も部屋の清潔さも完璧だと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Natsu8988
30代/女性|6 件のクチコミ
ゆっくりできました。

朝食も豪華で美味しかったです。部屋も広くて綺麗です。ホテルに面してる道路は交通量が多い為、車の出入りが少し難しいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
172
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この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。ごゆっくりとご滞在されたことが推察出来、私共としましても大変嬉しく思います。また館内には日本料理を始め中国料理、イタリアン料理、フランス料理、鉄板焼きのレストランがございます。是非そちらもご賞味頂ければと思います。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-23
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
sAtt
30代/男性|3 件のクチコミ
駅近で駐車場自由は便利

駅から車で10分程度で、駐車場出し入れ自由だったので助かりました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 駅からは少し離れておりますが、24時間駐車場出し入れ自由となっております。又ご利用頂けると幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ナンクルナイサ
40代/男性|8 件のクチコミ
朝食にヨーグルト食べ放題希望

朝食の洋食にヨーグルト食べ放題を追加してほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食メニューにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ヨーグルトの食べ放題を追加してほしいとのご要望、大変参考になります。 いただいたお声は関係部署と共有し、今後のメニュー改善の検討材料として活かしてまいります。 よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ナンクルナイサ
40代/男性|8 件のクチコミ
朝食の和食が美味しかった

朝食の和食に生卵食べ放題を追加してほしいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食の和食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。 また、生卵の食べ放題を追加してほしいとのご要望につきましても、貴重なご意見として受け止めております。いただいたお声は関係部署と共有し、今後の朝食メニュー改善の参考とさせていただきます。 よりご満足いただける朝食をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ナンクルナイサ
40代/男性|8 件のクチコミ

朝のビュッフェを復活してほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
137
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝のビュッフェに関するご意見ですが、現在は行う予定がなくご期待に添えず申し訳ございません。和食・洋食の提供スタイルですが味や量など今後お客様の声を参考にしてご満足頂けるよう努めて参ります。機会ありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
マイ インターン
50代/男性|19 件のクチコミ
家族旅行に最適、朝食も美味しい

家族3人で利用させて頂きました。 お部屋の広さも、ちょうど良く心地よく過ごす事が出来ました。 朝食も美味しくバランスのとれた物を摂れ満足しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
155
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、朝食についても美味しくバランスよくお召し上がりいただけたとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。 ぜひまたご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
まくら321
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋が広くキレイで良かった

宿泊のみでしたが 部屋も広くキレイで 良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
O-KICHI
60代/男性|197 件のクチコミ
ルームサービス良し!ハンガーには注意

ルームサービスのコスパがとても良いと感じました 美味しかったです お部屋にハンガーが一つもなくて清掃係りの方にお伝えしたらビックリされてすぐにお持ちいただきました こんな事あるんですね(笑) 全般的に良いホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ルームサービスのお料理を美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。コストパフォーマンスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、お部屋にハンガーが用意されていなかった件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフがすぐに対応できたことは幸いですが、本来あってはならないことであり、今後同様のことがないよう確認体制を徹底してまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2026-01-13
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
セバッキー
60代/男性|21 件のクチコミ
広々客室と和朝食膳に大満足

ツインのシングルユースを利用しましたが、部屋が広くゆったりと過ごせました。浴槽も広くゆったり足を伸ばして入浴できました。朝食は和食を利用しましたが、ビュッフェではなくお膳でしたが 大変満足しました。駅からは遠いですが、車でしたので問題なく、駅近のホテルよりお得な価格帯と部屋の広さで、また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
328
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます。口コミの内容からお寛ぎ頂けたことが推察出来、私共としましても嬉しく思っております。最寄りの宇都宮駅や繁華街からは少し離れておりますが、24時間出し入れ自由な無料駐車場もありますのでご活用下さいませ。また館内には日本料理をはじめ中国料理、イタリアン料理、フランス料理、鉄板焼き等各種ホテル直営のレストランがございます。ぜひそちらもご賞味頂ければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2025-11-28
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
taboton
50代/男性|61 件のクチコミ

とても快適に過ごせました。宇都宮駅前のビジネスホテルに比べ高い格式があります。ホテル内のレストランはラストオーダーが早いので利用できなく残念です。近隣に飲食店、コンビニエンスストアがないので、21時のチェックインの私にはその点が不便。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。レストランの営業時間に関しましては申し訳ございません。現状は直ぐに変更できる状況ではございませんが貴重なご意見として頂戴しておきます。御利用頂きます全てのお客様にとって心地よい空間となります様スタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
2025-10-26
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

駐車場無料がとても良い。 物価高のこのご時世に大変ありがたかったです。 駅からは少し離れますが許容範囲で、近くにスーパーやコンビニ、飲食店もたくさんあり素泊まりプランでも困りません。 建物は年季が感じられ水回りのにおいが少し気になりました。 全体的に落ち着いた雰囲気で気に入りました。 機会があればまた伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
109
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き誠に有難うございます。駅からは少し離れておりますが駐車場は出し入れも自由ですので今後もご利用下さいませ。またご指摘を頂いてしまいました臭いに関しましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全ての面におきまして心地よい空間となりますよう改善を図って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
2025-10-26
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
とっとこハム太郎
40代/男性|1 件のクチコミ
新幹線が見える部屋に子供達大喜び

部屋から新幹線が見れ、子供達は大喜びでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
160
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル東日本宇都宮をご利用頂き、誠に有難うございます。ご家族様でのご利用だったんですね。栃木県には日光をはじめ数々の観光施設がございます。またホテル近辺にも穴場的なスポットもございますのでお問い合わせ下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 餅原浩二
ホテル東日本宇都宮
2025-11-28