リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お休みはご満喫いただけましたでしょうか。

ホテル周辺には飲食店や、隣に提携のレンタカー駐車場を設けておりますのでご移動にも便利でご利用しやすいかと存じます。

スタッフへのお褒めのお言葉も拝見できまして、嬉しく感じております。
私どものホテルでは新しくヘアアイロンの貸出を始めました。
その他にもご用意しているアメニティも新しく導入を検討しておりますので、また次回ご利用の際はお楽しみくださいませ。

最後にお忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございます
またのご予約をお待ちしております。

フロント　平出
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきましてありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただいたにも関わらず、
清掃・フロントスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お風呂の排水詰まりにつきましてホテルでの事前確認が漏れており、
2日目の清掃に関しましてはご希望いただいた清掃方法を清掃スタッフへ共有ができておらず通常清掃とは別のエコスタイル清掃で行っておりました。
清掃スタッフとの連携を今後漏れがないよう一層確認を行い、お過ごしやすい環境を整えてまいります。

またフロントスタッフの対応について
1日目にお風呂のご指摘をいただいており、本来であればお客様のお話をしっかりと伺うべきところを
疑ったと感じさせてしまい寄り添う姿勢が足りておりませんでした。
お客様のお声に寄り添えるよう、今後スタッフの再教育を行い改善してまいります。

最後にはなりますが、ご意見いただきましたこと厚くお礼申し上げます。

フロントチーフ　長島
支配人　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口を
ご利用いただきありがとうございます。

大変嬉しいご投稿をいただき、
当日出勤しておりましたスタッフ達も喜んでおります。
ご丁寧にご投稿いただきありがとうございます。

周辺のグルメMAPは色々と模索しながら作成しておりますが、
楽しみにしていただいているとのことで、とても励みになります。
お客様のおススメのお店がございましたら、
ぜひ教えていただきたいです！

またお客様とお話できる日を楽しみに、
次回のご予約もお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お疲れのところ、私どもの不備により正しい状態でカードをを渡せておらず申し訳ございません。

立地に関しても、名古屋駅から少し離れており皆さまにはご足労をおかけし心苦しく感じております。

名古屋駅近辺に複数のホテルがある中、リッチモンドホテル名古屋新幹線口を選んでいただけるよう心地よい空間、サービスを提供してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　近藤
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

駅からホテルまでご移動ご足労おかけいたしました。

ご滞在中はご不便をおかけしていませんでしょうか。
何かございましたらお気軽に私どもスタッフにお声がけしていただければ幸いでございます。

また利用したいとおっしゃっていただけて安心いたしました。
新しいアメニティのご用意も検討しておりますので、
是非お楽しみください。

名古屋へお越しの際はご利用をお待ちしております。

フロント　平出
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また客室やスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。

お客様にご宿泊いただいたツインルームは、少しゆとりのある構造でトイレとお風呂が別々となっており、多くのお客様にご好評いただいているお部屋でございます。
滞在中快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

これからもお客様により快適にお過ごしいただけますよう、私どももサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石川
支配人　　古長

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき
誠にありがとうございます。

徐々にコロナ禍前の水準に戻りつつあり、
名古屋市内でもイベントやLIVEなどが増えてまいりました。
国内のみならず、海外からお越しのお客さまも増えてきており、
日々多くのお客様にご宿泊いただき、私どもも嬉しく感じております。

お客様のご希望の価格帯ではないかもしれませんが、
変わらず いつもご利用いただき感謝しております。

リッチモンドホテルの会員様ですと、
貯めていただいたポイントで朝食券と交換もできますので、
ご都合の良い日がございましたら、
ぜひポイントをご活用いただければと存じます。

また近いうちのご予約、ぜひお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは名古屋駅太閤通出口から徒歩8分程の場所でございます。
ご不便をおかけしております。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけておりますでしょうか。
何か気になる点などございましたらお気軽にお声がけいただければ幸いでございます。

朝食のご感想に「絶品」とおっしゃっていただけ、
大変嬉しく感じております。
レストランスタッフにもご感想を共有させていただき、
今後ともこだわりのご朝食をご用意いたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　平出
支配人　　古長

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お疲れの中、駅からのご移動ご足労おかけいたしました。

空調が効かなかったとのこと、ご滞在中に対応ができなかったこと大変申し訳ございません。
私どもホテルはお部屋毎の個別空調でございます。
外の気温と差がある場合は少しずつ温度を下げていただくと効きやすくなります。
24時間フロントスタッフがホテルにおりますので、
次回ご宿泊の際になにかございましたらご連絡いただければと存じます。

マッサージにつきましては
私どもと提携しているお店がアロママッサージと指圧マッサージと2つございます。
恐れ入りますが、お日にちや時間帯によってはご予約が承れない場合もございます。

しかしながら「良かった」とのお言葉をいただけて嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひ私どもホテルをお選びいただけましたらとても幸いでございます。

支配人
フロント　長島

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

朝食の名古屋飯をご堪能いただけたとのことで
大変嬉しく存じます。
もし、今回お召し上がりにならなかったメニューがございましたら、
次回ご宿泊の際にぜひお試しください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

私どものホテルはシングル・ダブルルームともに17.3平米で、
150cm幅のダブルベッドが1台のお部屋でございます。
ツインルームは23.6平米で110cm幅のベッドが2台と、
お風呂とトイレが別々のお部屋でございます。
2名様のご利用でもごゆっくりお寛ぎいただけるとご好評いただいております。
1名様からでもご利用いただけますので、ご宿泊の機会がございましたら是非ツインルームもご利用くださいませ。

ご朝食お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
ひつまぶしは毎日ご用意がございますので
いつでもお召し上がりいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　平出
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき
ありがとうございます。

貴重なお時間の中、ご丁寧にご投稿いただき
感謝いたします。
ご滞在中、少しでもお客様のお役に立つことができたようで
私どもも嬉しく存じます。

今後も多くのお客様が心地よくお過ごしいただけますよう
私どももサービスの向上に努めて参ります。

またお近くにお越しの際はぜひご予約お待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室や朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

また立地に関しまして、名古屋駅前から離れた場所にありますので雨の日はご不便おかけいたします。
フロントにて傘の貸し出しや販売をしておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　荒川
支配人　　古長

この度は数あるホテルの中より、リッチモンド
ホテル名古屋新幹線口をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。

まだ気温の高い日が続くなか、ご足労おかけ
いたしました。
私どものホテルは名古屋駅の「太閤通口」を出て
右に曲がっていただき、そこから徒歩7分ほどの
場所にございます。

ご朝食やスタッフの対応につきましてご満足
いただけたようでとても嬉しく感じております。
先日より朝食会場にて新メニューのマフィンを
ご用意しております。
そのほか日替わりや季節によってもメニューを
考案しておりますので、次回ご宿泊の際にも
お楽しみいただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできますことをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

フロント　篠田
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様がトレインビューのお部屋をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。

客室清掃につきまして不備がありましたこと、大変申し訳ございません。
今後はご指摘いただいた点も含め、より一層丁寧な清掃に努めます。

これからもお客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大井
支配人　　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口をご利用いただき
誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございます。
いつもご利用いただいているお客様から、
このように温かいお言葉をいただくことができ
とても励みになっております。

朝食もお腹いっぱいお召し上がりいただき、
朝の活力にしていただければ私どもも嬉しく存じます。

また近いうちのご予約、ぜひお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長

いつもリッチモンドホテル名古屋新幹線口を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中でご投稿していただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

駅からのご移動ご足労をおかけしてしまい、
心苦しく感じております。

しかしながら、お客様に定宿とおっしゃっていただけて大変嬉しく存じます。
ご滞在中に気になる点等がございましたら、
お気軽に内線やフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

これからもご愛顧いただけますようおもてなしに磨きをかけてお迎えいたします。
今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願いいたします。

フロント　平出
支配人　　古長

リッチモンドホテル名古屋新幹線口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中に居心地よくお寛ぎいただけたことが拝見できまして、大変安心しております。
私どもスタッフの対応にも評価を頂きまして、嬉しく拝読しております。

またこの度はリッチモンドホテルのメンバー様にご登録をしていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
全国のリッチモンドホテルや、提携の飲食店でご利用いただけます。
お電話か公式サイトからご予約をお取りいただきますとご宿泊代から最大で10％のポイントを還元しております。
その他のサイトからのご予約でも一律で、ご1泊300ポイント付与しております。
ポイントの利用は宿泊代の割引や、朝食券などにもご利用して頂けますのでご活用ください。

お客様のご利用をお待ちしておりますので、今後ともリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。

フロント　平出
支配人　　古長

この度はリッチモンドホテル名古屋新幹線口に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で
私どもも安心いたしました。
今回ご宿泊いただきましたベッドが2台のツインルームは、
数に限りがございますので、インターネットで販売していない
日も多くございます。お電話などでお問い合わせいただきますと
ご案内できる日もございますので、
ぜひまた名古屋にご宿泊の際は、お気軽にお問い合わせ
いただければと存じます。

また近いうちのご予約、ぜひお待ちしております。

フロント　東野
支配人　　古長