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ホテルルートインGrand上田駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインGrand上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.65
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.43
  • 食事4.17
宿泊年月
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94件中 1~20件表示

総合4

おいちゃん1009さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

おいちゃん1009さん [50代/男性] 2017年09月18日 16:56:29

ホテルができてからは、菅平に上るときに利用させてもらっていますので、お気に入りです。今回もやはり朝食の料理のデリバリーに問題あると感じました。おおかたのビジネス客が食事を終えた後に行きましたが、スカスカの大皿が目につきます。最後の残り物みたいでがっかりで、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年09月22日 14:43:40

この度は、ホテルルートインGrand上田駅前にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、朝食ではご不興を招く結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。

今回頂いた貴重なご意見を朝食スタッフにも伝え、どのお時間帯でも常時お料理がお楽しみ頂けるよう改善してまいります。

次回お越しいただいた際にはご満足頂けるよう、従業員一同精進してまいります。
また上田市に足をお運びいただきましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand上田駅前
フロントクラーク 小島

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(同フロアに喫煙所あり)】

総合1

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 05:14:57

宿泊者の状況に合わせた融通のあるサービスがない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年09月16日 18:30:25

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在頂いたのにも関わらず、ご満足頂けずに申し訳ございませんでした。
それぞれのお客様にご満足頂くのが私どもの役目でございます。
今後は一層お客様に寄り添った対応をさせて頂くよう、努めて参ります。
また上田にお越しの際はご利用下さいませ。

ホテルルートインGrand上田駅前
マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 21:29:50

立地も良く綺麗なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年08月28日 16:41:07

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさと共に気が引き締まる所存でございます。

「より使いやすく・より快適に」を追求したお部屋は
配置や質感、デザインにこだわりがございます。
また、客室タイプや宿泊の人数によってお部屋の構造も違うので、何度でもご滞在をお楽しみいただけます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》セミダブルルーム】

総合5

松ちゃん090444さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

松ちゃん090444さん [50代/男性] 2017年08月26日 21:21:50

大浴場も大きく何よりも洗い場がたくさんありまた、露天風呂もありリラックスできる。駅からも近く利便性も大変良い。朝食のメニューも多く満足している。コンビニも目の前にありちょっと買い物も大変ありがたい。また、利用しようと考えています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年08月27日 16:12:56

いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。

大浴場をご堪能いただきありがとうございます。
大浴場のお湯には、疲労回復や肌に潤いを与える効能がございます。

当ホテルは、上田駅から徒歩3分のロケーションにあり、周辺にはファミリーマートや、ショッピングセンター アリオ、映画館がございます。

真田幸村の精神を受け継ぎルートイン発祥の地でもある上田市は、
くるみそばや美味だれ焼鳥が有名でございます。
歴史ある町並み、代々受け継いだ物語に思いを馳せ、上田の魅力を感じていただけたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合5

Mac19700108さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

Mac19700108さん [40代/男性] 2017年08月24日 18:14:38

温泉が素晴らしいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年08月24日 23:11:44

いつも当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

大浴場をご堪能いただきありがとうございます。
グランド上田駅前自慢の大浴場とサウナは、
一日の疲れを癒すくつろぎの場でもあります。
大浴場はラジウム人工温泉でございまして、
「リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・うちみ・しっしん・肩こり」 を和らげる効能がございます。

また、フロントではマッサージのご予約も承っております。大浴場を堪能しお部屋でのマッサージを受け、よりリラックスした状態で滞在を満喫していただけますと幸いでございます。
これからも心安らぐひと時を従業員一同提供して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 20:30:39

何回か利用していす、スタッフの方々の応対も良く朝食も美味しいです
また、上田に行く時は利用したいとおもいす

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年08月22日 23:02:00

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさと共に気が引き締まる所存でございます。

約50品目のバランスを考えた朝食メニューで、
毎朝お客様をお迎えしております。
「一日の始まりは、おいしい朝食から」
さらに真心を込めておもてなしをして参ります。

上田市は、ご当地グルメの美味だれ焼鳥、あんかけ焼きそばが有名でございます。
特に美味だれ焼鳥は老若男女問わず人気があり、老舗も多くございます。
真田の地、上田に思いを馳せ、伝統の味を堪能いただけたら幸いでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》セミダブルルーム】

総合5

don0718さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

don0718さん [50代/男性] 2017年08月14日 16:17:20

夕食なし、素泊まり、禁煙ダブルを夫婦で利用。建物、部屋はとてもきれいで、清掃も行き届いていました。駅から徒歩数分の立地、車での訪問でしたが、駐車場は満車で使用不可、対面のコインパーキングを利用し、サービスチケットを発行していただけました。
夕食、朝食ともに利用していませんので、コメントなし。アメニティは完備。室内の清掃の行き届いたユニットバスのほかに中規模の温泉浴室(露天、サウナ付き)がきれいでゆっくりできました。タオル類は部屋から持っていく必要があるので、使用後持ち帰り、ちょっと面倒。新聞も持ち帰りOK。コーヒーサービスは時間制らしく、今回はいただけませんでした。クレジットカードも利用可。冷蔵庫、テレビ完備。Wi-FiOK。近くのコンビニ確認していませんが、駅前なので問題はないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年08月15日 16:53:53

この度は、当ホテルへご滞在いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

レストランは、朝食、ランチ、ディナー共に営業しております。季節限定のメニューもございますので、次回お越しの際は、ぜひお気軽にディナーをお楽しみ下さいませ。

駐車場の件、ご協力いただき誠にありがとうございました。敷地内の駐車場が満車の場合、近くの提携駐車場をご案内しております。

大浴場をご堪能いただきありがとうございます。
大浴場のお湯は、「リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・うちみ・しっしん・肩こり」 を和らげる効能がございます。
また、疲労回復や肌に潤いを与える効能がございますので、老若男女問わず大変人気がございます。

周辺には、ファミリーマートやショッピングセンター「アリオ」がございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(同フロアに喫煙所あり)】

総合5

am12161484さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

am12161484さん [40代/男性] 2017年08月08日 16:21:47

子供のラグビー引率で利用致しました。
部屋もお風呂も素晴らしいと思います。
是非、来年も利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年08月15日 14:56:59

この度は、数あるホテルの中から
当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は全室コンフォート仕様でございます。
モダンでシックな内装で、部屋タイプによって構造が異なるのでビジネスや観光でもご利用いただけます。

また、ロビーでは香りのおもてなしで、
お客様をお出迎えしております。


お客様のご滞在が、かけがえのない思い出の一つとなりましたら、幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

こー4243さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2017年07月14日 10:05:33

清潔感とお風呂よかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年07月17日 16:02:18

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございま
す。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
老若男女問わず大人気の大浴場は、時間を気にせず、くつろぎのひとときをお楽しみいただけます。
サウナも併設しておりますので、こちらもご堪能いただけましたら幸いでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 大内


ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 22:10:12

レストランの雰囲気も良く
へやも落ち着いた雰囲気で非常に良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年07月17日 15:26:58

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

レストランでのお食事はいかがでしたでしょうか。
只今、期間限定で美蔵サマーフェアを開催しております。
季節によってメニューや店内の内装が変わるので、一年を通して上質なディナータイムを
お楽しみいただけます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様にとって今回のご滞在が、
忘れられない思い出の一つとなりましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

ヒサシ4050さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

ヒサシ4050さん [50代/男性] 2017年07月01日 16:12:38

駅から近いので大変に便利な立地でした。部屋も綺麗なので快適に過ごせました。露天風呂があるのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年07月08日 15:18:13

この度、数あるホテルの中から当ホテルへ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、上田駅から徒歩3分のロケーションにあり、周辺には上田市交流文化芸術センター(サントミューゼ)やショッピングセンター、映画館がございます。


お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
特別な時間が流れるくつろぎの大浴場は、老若男女共に人気がございます。疲労回復や肌に潤いを与える効能がございます。露天風呂は、設備の構造上男性大浴場のみございますが、サウナは男性、女性共にございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントクラーク 大内







ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合5

松ちゃん090444さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

松ちゃん090444さん [50代/男性] 2017年06月23日 23:39:28

駅から近く立地条件が大変便利です。部屋も広く清潔感があふれています。朝食付きプランを選びましたが、メニューも充実しています。大浴場もリゾートホテル並みの広さで満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年06月24日 12:43:41

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地やサービス、お部屋などをお褒め頂きまして、
ありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しさと共に気が引き締まる所存でございます。

約50品目のバランスを考えた朝食メニューで、
毎朝お客様をお迎えしております。


大浴場をご堪能いただきありがとうございます。
大浴場のお湯は、「リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・うちみ・しっしん・肩こり」 を和らげる効能がございます。
また、疲労回復や肌に潤いを与える効能がございますので、老若男女問わず大変人気がございます。

何年経っても色褪せない日本の心で、
お客様一人一人をおもてなしして参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 18:27:09

大浴場もありとても快適に過ごせました。
駅のすぐそばで立地も便利でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年05月26日 19:26:27

この度は、ホテルルートインGrand上田駅前にご滞在賜りまして誠に有難うございます。
立地、大浴場共にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉にもございますように、当ホテル周辺には駅・飲食店・ショッピングモール・観光地とあり、周辺をお散歩されてもお楽しみいただけるかと存じます。

また上田市に足をお運びいただきましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 小山

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(同フロアに喫煙所あり)】

総合4

森の熊さん2008さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

森の熊さん2008さん [50代/男性] 2017年05月09日 17:33:59

お部屋とお風呂は文句ありません。
ロケーションも便利よく、綺麗で快適なホテルです。

ひとつ気になるのは、朝食がとても混んでいて、バイキング形式なのですが、ほとんどのお皿がなくなっていて、食べるのもがほとんどない状況でした。

食事は外でしたほうが良いかも??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年05月16日 19:48:04

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、立地等お褒め頂きまして嬉しく
存じます。
ご朝食ではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。ゴールデンウィーク期間で混雑はしておりましたが、皆様にご満足頂けるよう、改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(同フロアに喫煙所あり)】

総合5

ぶーささみさんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

ぶーささみさん [80代/女性] 2017年04月30日 00:54:52

とても、綺礼なお部屋で、大満足でした!お風呂は、サウナもあり、ゆっくり入れました。また、了解させていたます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年05月16日 19:45:11

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足頂けたご様子で光栄でございます。
当ホテルの大浴場は深夜2時までご利用頂けます。サウナも併設しており、ご好評頂いております。
また上田にお越しの際はご利用下さいませ。

マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

datsan2118さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

datsan2118さん [70代/男性] 2017年04月22日 20:01:58

上田ではもう一つのサンルートに泊まったことがありますが、Gブランドは初めてでした。部屋も広めでセンスも良く、経験に基づいた向上が伺えました。また大浴場に加えて露天風呂があることに驚きました。
駐車場も平置きで大変広くとても便利です。朝食会場の居酒屋も快適でしたが、夕食に利用したら、酒はでてきたのに、料理がいっこうに出てこなかったことはどうしたことでしょう。おそらく厨房に注文を流すばかりで、客単位の監視が出来ていないのでしょうね。(ホテルの責任ではありませんが・・・)
ホテルはまた利用したいと思いましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年05月16日 19:30:07

この度はホテルルートインGrand上田駅前へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ルートインGrandはルートインホテルズのホテルルートインのワンランク上のブランドとして位置しております。お部屋の使いやすさにもこだわっております。
大浴場も男女別にございますが、設備の都合上、露天風呂は男性側にのみ設置がございます。
ご夕食時にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
居酒屋の店長にお伝えし、改善に努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

マネージャー 松藤

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

fatty'sさんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

fatty'sさん [50代/男性] 2017年04月19日 16:02:14

いつも使わせて戴いています。
立地やサービスも良く、また、お部屋も綺麗でレイアウトも良いので、大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年04月22日 22:50:12

いつも当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。

立地やサービス、お部屋などをお褒め頂きまして、
ありがとうございます。
スタッフ一同、嬉しさと共に気が引き締まる所存でございます。

大浴場はご堪能頂けましたでしょうか。
大浴場のお湯は、「リウマチ・神経痛・ぢ・冷え性・腰痛・うちみ・しっしん・肩こり」 を和らげる効能がございます。
また、疲労回復や肌に潤いを与える効能がございますので、老若男女問わず大変人気がございます。

何年経っても色褪せない日本の心で、
お客様一人一人をおもてなしして参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
朝食付き☆スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(同フロアに喫煙所あり)】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 16:49:07

部屋着の場所が見つけにくかったですが、清潔感ある設備で気持よく過ごせました。
水回りが新しくとてもきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年04月22日 21:43:55

この度は、数あるホテルの中から当ホテルへ
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


お客様にご不便をかけてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
部屋着の甚平は、客室のベット横の棚にございます。

お部屋でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
大浴場だけでなく、客室のユニットバスも快適に
お楽しみいただけるよう、
配置やアメニティにこだわりがございます。
化粧水と整髪料の入ったメンズケアパックセットや、メイク落とし・洗顔・化粧水・乳液の入ったレディースアメニティーもございますので、
旅先や出張先でも安心して肌のお手入れをする事が出来ます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
素泊まり☆スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

松ちゃん090444さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

松ちゃん090444さん [50代/男性] 2017年04月16日 01:10:31

立地条件は駅から近く、部屋も広いので快適です。また、朝食のメニューも豊富に揃いありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年04月22日 20:43:22

いつも当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

上田駅から徒歩3分、上田城まで徒歩7分のロケーションにございますルートイングランド上田駅前は、
ビジネスや観光のお客様に多くご利用いただいております。

「より使いやすく・より快適に」を追求したお部屋は
配置や質感、デザインにこだわりがございます。
また、客室タイプや宿泊の人数によってお部屋の構造も違うので、何度でもご滞在をお楽しみいただけます。

朝食レストランをご利用いただきありがとうございます。
約50品目のバランスを考えた朝食メニューは、海外のお客様にも満足いただいております。
朝食をお召し上がりいただき、心が和み、
お客様の一日の活力となれば、
スタッフ一同嬉しい所存でございます。
 
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインGrand上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月14日 16:50:35

料理は美味しく頂きました。夕食時ディナープランのチケットを持ってるのにも関わらず食事を済ませるとお会計をと言われた。プランの料金を払ってるのに2重に取るのかと思い不愉快になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートインGrand上田駅前 2017年04月22日 20:40:55

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、ディナープランのお料理にご満足頂きまして、誠にありがとうございます。

ディナープランで承っているのに対し、
スタッフの不注意でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は、全スタッフがプラン内容把握を徹底し、このような事がないよう改善に努めます。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク 大内

ご利用の宿泊プラン
【美食居酒屋 美蔵】 選べる4種のディナープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(同フロアに喫煙所あり)】

94件中 1~20件表示

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