この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
数ある宿泊施設の中より、当館を選択頂いたにもかかわらず、清掃の不手際、大変申し訳ございませんでした。常に清潔なお部屋を提供させていただくべきと存じており、今後は清掃時や清掃後のチェック体制を見直し、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同で努めて参ります。そしていつかまたお客様にお越し頂けますよう、サービスの向上へ尽力いたします。
最後になりましたが、ご多忙のところお客様の声に投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室において不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう通常の清掃、消臭に加え、機械での定期的な消臭、換気、寝具等の清浄などを行い、改善へ努めて参ります。
お忙しい中、お客様の声に貴重なご意見を送っていただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様の声をもとに、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
スマイルホテル下関

この度は数ある宿泊施設の中より、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室において不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう機械での定期的な消臭、換気、寝具等の清浄など改善へ努めて参ります。
ご多忙の中、お客様の声に貴重なご意見を送っていただきまして重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
下関海響マラソンへのご参加大変お疲れ様でございました。ゆっくりお休みになられて、スタートを迎えれたようで、何よりでございます。
当館はスタート地点から徒歩圏内の立地で、また、駐車場に関しましても２４時間利用可能で１台１泊５００円にてご利用いただいております。
来年も大会エントリー同日よりWEBにて宿泊予約開始の予定でございますので、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、大変お疲れのところ、お客様の声に投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいだだき重ねて御礼申し上げます。
コンビニは徒歩２分の箇所にセブンイレブン（２３時まで）また、徒歩５分の箇所にセブンイレブンがございます、案内が至らずに申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指して精進して参りますので、次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中より、当館を再度お選びいただいたにも関わらず不快な思いをさせてしましまして、大変申し訳ございません。
ランドリーに関しましては、お客様のお声に基づき、少しずつですが改善できる点は順次協議して参ります。
このご指摘に感謝しながら、おいでいただくお客様へ快適にご利用頂けるよう、さらなる努力を致してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場へのアクセスのご案内が不十分で、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
エントランス及び、フロントにて駐車場アクセスマップもご用意しておりますので、ご遠慮なくお尋ね下さいませ。
なお、ご宿泊のお客様は駐車料金１泊１台５００円にてご利用いただけます。
ご多忙の中、お客様の声に投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館はJR下関駅より徒歩２分、ショッピングモールが隣接しており好立地でございます。
設備面が古くなっており、ご不便おかけし申し訳ございませんでした、お客様のお声をもとに改善できる点から順に協議しておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
ご多忙の中、お客様の声にご意見感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
枕に関しましては、追加での貸し出し、低反発タイプでは無い枕の貸し出しも可能でございますのでフロントスタッフまでご遠慮なくお申し付けください。
お客様の声に貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩２分、北九州への玄関口ともなり、門司や小倉も近いです。
商業施設シーモールが隣接しており、スーパーマーケット、レストラン、ショッピングに便利です。
今後も立地に甘んずる事なく、より良いサービスの提供を心がけて参りますので、次回のご利用も
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、お客様の声にご投稿重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度は数ある宿泊施設の中より、スマイルホテル下関にご予約、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食メニューにご満足いただけましたようで、嬉しく思っております。
お時間に関しましては、今すぐにというわけにはまいりませんが、お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後協議にかけて参りたいと思います。
お忙しい中、お客様の声にご意見感想を送っていただき、重ねて御礼申し上げます。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
数多のホテルよりお選びいただいたのにも関わらず、設備トラブルにて多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
不測の事態に十分な対応が出来なかった点を猛省し、設備の管理、対応の見直しなど危機管理の改善に取り組んでおります。
お客様に安心安全におくつろぎ頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
最後にご多忙のところお客様のお声にご投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
エアコンの結露により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。持ち物など濡れませんでしたでしょうか。清掃時など日中の気温との室温差を縮めるなど、対処してまいります。
その他ご不便等はございませんでしたでしょうか。お客様のお声を真摯に受け止め、お客様がまたお越しくださるよう、快適なホテルを目指して参ります。
最後にご多忙のところお客様のお声にご投稿頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
概ねご満足をいただけた滞在であったようで、嬉しく思っております。
設備面が経年で古くなっている部分もございますが、清潔さや心のこもったサービス、笑顔でのおもてなしを心がけ、向上を目指して参ります。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、お客様の声に投稿を寄せていただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館はJR下関駅より徒歩約２分、近郊にはショッピングモール、お土産店、カフェ、飲食店が多くあり好立地です。
今後も立地に甘んずることなく、より良いサービスの向上に努めて参りますので、お客様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、お客様の声にご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく感じております、しかしながら客室におきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、及び客室全体の清掃の見直しを再度行ってまいります。
次回もご利用いただけるよう、私ども精進してまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中、お客様の声にご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
設備面ではまだまだ至らない点もございますが、スタッフの対応にご満足をいただけましたようで、嬉しく思います。
小さなお子様も安全に快適にお過ごしいただけるよう、出来る限りの配慮、努力はいたしますので、遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
次回のご利用、心よりお待ちしております。
お忙しい中、お客様の声に投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度はスマイルホテル下関のご利用誠にありがとうございました。数ある宿泊施設の中から、私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご満足いただける商品提供ができず、大変心苦しく、ただただお詫び申し上げるばかりです。
誠に申し訳ございません。
全てのお客様に快適に安心してご利用頂けるよう、日々取り組んではおりますが、ご指摘頂きましたように、まだまだ行き届かないところばかりでございます。
ご指摘に感謝しながら、おいでいただくお客様へ快適にご利用頂けるよう、さらなる努力を致してまいります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

この度は、スマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館は設備が古く、また、清掃に至らぬ点が多く、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様が清潔に、快適にお休みになれるお部屋を提供するのが私共の務めでございます。
清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となり、今後同じようなことのないよう努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
スマイルホテル下関