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スマイルホテル下関 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル下関のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:814件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.52
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂2.90
  • 食事3.97
宿泊年月
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609件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 11:40:54

ユニットバス狭くて、汚れていた。交通の便は良。妻が利用。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル下関 2024年07月18日 17:06:50

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。奥様のご宿泊先としてお選びいただいたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は全室ユニットバスの為、仰る通り広くはございませんが、その分清潔で快適であるべき点を怠り恥ずかしく存じます。日々の清掃のみならず、快適なお部屋を目指しスタッフ一同にて改善に努めます。
今回は奥様のみでのご宿泊でしたが、次回は是非ご夫妻でご宿泊したいと思っていただけるようサービス向上を目指してまいります。
最後になりましたが、クチコミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 19:01:55

駅から近いため、利便性が良く
ホテルも綺麗でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル下関 2024年06月29日 06:32:22

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして誠にの拠ありがとうございます。
当館は下関駅より徒歩2分の好アクセスと観光やビジネスの拠点に便利な立地でございます。
また、お褒めの言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。“また利用したい”というお客様のお声は、
スタッフ一同何よりも嬉しい一言でございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中お客様の声に投稿を寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合4

ブランシェ8907さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ブランシェ8907さん [70代/男性] 2024年06月23日 16:23:36

朝食のコスパがよく、おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル下関 2024年06月28日 02:55:45

この度はスマイルホテル下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご出張でお疲れのところご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館の朝食は和洋取りそろえた日替わりのバイキングメニューとなっております。当日のお申込みも可能でございます。
「おいしかった」のお言葉を頂戴し、朝食スタッフを始め、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様の声に甘えることなく、皆様に満足いただけるホテルであり続けますよう精進して参ります。
次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

総合3

ヤマグッチ0227さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ヤマグッチ0227さん [60代/男性] 2024年06月17日 20:36:37

素泊まりの1泊で利用させてもらいました。すぐ近くに百貨店やコンビニ、飲食店もあり、立地条件は良かったです。
部屋が狭いのと、冷蔵庫の音が少し気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スマイルホテル下関 2024年06月20日 00:12:59

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は下関駅より徒歩2分、周りにはショッピングモール、スーパー、コンビニや飲食店が多く立地条件に恵まれております
冷蔵庫の音につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
気になるようでしたら、スタッフが点検(場合により冷蔵庫の交換やお部屋の移動)も致しますので遠慮なくお申し付けください。
今回は素泊まりでしたが、次回は当館自慢のビュッフェ朝食もお時間ございましたら是非お楽しみくださいませ
最後になりましたが、お忙しい中お客様の声にご投稿を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 09:22:30

下関駅から徒歩3-4分程度のところにあります。雨降っててもほぼ濡れずに行けるので助かりました。すぐ隣にマックスバリュとショッピングセンターがあり、カフェや飲食店もたくさんあるのでとても便利でした。再訪する時は利用したいと思います。古いホテルと思いますが必要最低限の手入れはされてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル下関 2024年06月14日 04:27:43

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館にてご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
築年数が経っており、設備で古くなっている面もございますが、今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただきますよう、サービスの向上に日々精進して参ります。
お忙しいところ、お客様の声にご投稿を寄せていただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合5

ぶんはち9284さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ぶんはち9284さん [70代/男性] 2024年05月25日 14:20:30

5月22日から2泊しました.駅の近くにあり楽に行動できました,部屋の雰囲気もよく快適に過ごせました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル下関 2024年05月25日 22:04:02

この度は数あるホテルの中から、スマイルホテル下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館は下関の中心JR下関駅より徒歩2分の立地です。
連泊でのご滞在、ご満足いただけるサービスがご提供できた様子を伺え大変嬉しく思います。今後もサービス向上・接遇に努めて参りますので是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、お客様の声にご投稿を寄せて頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合3

ブランシェ8907さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ブランシェ8907さん [70代/男性] 2024年05月20日 16:46:39

設備は古くなっているが、応対はよかった。
特に空調の音が大きい。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル下関 2024年05月23日 22:20:54

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調音に関しましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。当館は築年数が経っており、設備の一部が古くなってきております。
音が気になるようでしたら、お部屋のチェンジなども状況によっては対応可能でございますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。24時間対応いたします。
大変ご多忙のところ、貴重なご意見をお客様の声に寄せて頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同努力してまいります
次回のご利用スタッフ一同お待ちしております
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングル喫煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 11:23:35

予約プランの説明を丁寧にして頂けました。また受付でのドリンクサービス、ありがたいです。

部屋のドアキーが鍵穴式なのはちょっと不便。カードキー変更はお金がかかると思いますが、競合が増えたら対応せざるを得ないと思います。
洗面台の蛇口が温冷で分かれているのは不便。風呂の方は調節蛇口なので、もう少し高い位置に付け、洗面台と浴槽側との共有タイプにした方が良い。

立地や価格はとても満足でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル下関 2024年05月19日 18:07:13

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は設備が古くなってきており、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。お客様のお声に基づき、少しずつですが改善できる点は順次協議しているところでございます。
その他お気づきの点ございましたら、フロントスタッフまで遠慮なくお申し付けください。
ドリンクは、お得なポイントカードの「Aカード」の新規入会の方に現在サービスで提供させて頂いております。ご入会ありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお客様の声に寄せていただきまして、重ねてお礼申し上げます。
次回のお越しもスタッフ一同お待ちしております。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

総合3

chiiyan2137さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

chiiyan2137さん [30代/女性] 2024年05月06日 08:21:15

GWに宿泊しました。シングル用の部屋にセミダブルベッドがありました。少し狭いと思いましたが、ビジネスホテルとして泊まるには良いと思いました。車で行ったので、シーモールの駐車場を見つけるのに時間がかかりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
スマイルホテル下関 2024年05月10日 04:27:18

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はスモールシングルタイプのお部屋にはセミダブルサイズのベッド、通常シングルタイプのお部屋にはダブルサイズのベッドを設置しております。
駐車場に関しましては、専用駐車場が無く提携駐車場の「シーモール駐車場」がご宿泊のお客様には24時間1泊500円でご利用いただけます、
場所がわかり辛く、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。アクセスマップの改善など、協議して努めて参ります。
この度は、お客様の声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

総合4

ぱおーん6897さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ぱおーん6897さん [50代/男性] 2024年05月05日 09:55:17

下関駅にも近く、商業施設に隣接しており非常に便利。
ホテルは昔の東急イン?のリニューアルですが、綺麗にリニューアルされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル下関 2024年05月07日 03:01:54

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
高評価のお言葉、スタッフ一同嬉しく思っております。
当館はJR下関駅より徒歩2分、周辺にはショッピングモール、飲食店が多く、好立地をセールスポイントとさせていただいております。
今後も立地に甘んずる事なく、より良いサービスの向上を目指して参りますので、是非次回もご利用くださいませ。
ご多忙のところ、「お客様の声」にご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル禁煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

総合5

kent7777さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

kent7777さん [60代/男性] 2024年04月27日 16:46:48

プライベートで利用しました。立地も良く駅近なので何不自由なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月30日 07:07:04

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩2分と好アクセスで、近隣にはショッピングモールや飲食店が多くあります。
今後も立地に甘んずる事なく、お客様の声に耳を傾け、より良いサービスの向上に努めて参りますので、
次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 08:34:21

食事が美味しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月28日 09:07:21

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
現在当館で提供させて頂いておりますお食事は朝食で和洋をメインとしたビュッフェスタイルでのご提供となっております、日替わりのメニューでお客様のご要望に出来る限り幅広くお応えできるように準備しておりますので次回のご利用の際もお楽しみ頂けたらと思います。
この度はご多忙の中、お客様の声にご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 08:33:50

駅から近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月28日 08:58:34

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館はJR下関駅より徒歩2分で、ビジネスや観光へのアクセスに便利で、また近隣にはショッピングモールや飲食店が多くあります。
今後も立地に甘んずる事なく、お客様の声に耳を傾け、より良いサービスの向上に努めて参ります。
次回のご利用、スタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しいところ、お客様の声にご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン喫煙■加湿空気清浄機器完備◎】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 17:29:54

また利用させて頂きます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月28日 06:26:02

この度もスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
“また利用させて頂きたい”というお客様のお声は、
スタッフ一同何よりも嬉しい一言でございます。
今後もより良いサービスの向上に努めて参りますので、次回のお越しもお待ち申し上げております。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、お客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■シングル喫煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 13:15:23

シーモール周辺で用事あったので
とても使いやすくホテル街でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月23日 06:54:05

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
当館はJR下関駅より徒歩2分、隣接する商業施設の「シーモール」はお買い物、お食事などでご利用いただける便利な施設となっております。なお、宿泊のお客様はシーモール立体駐車場にお止めいただくと、1泊500円にてご利用できます。
当館は駅やバスターミナルに近い為、ビジネスや観光の拠点に便利な立地となっております。今後も立地に甘んずる事なく、より良いサービスの提供を心掛けて参りますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙のところお客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前予約限定】コンパクトステイプラン♪
ご利用のお部屋
【■スモールシングル喫煙■全室空気清浄機&加湿器完備◎】

総合4

Daisukiさんの スマイルホテル下関 のクチコミ

Daisukiさん [60代/男性] 2024年04月20日 11:16:09

朝カレーが気に入ってる!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月22日 07:04:57

この度もスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お客様のお好みに合わせてカレーやパンは通年、その他の一品料理等は日替わりでご用意させて頂いており、お客様のご要望に出来る限り幅広くお応えできるように準備しております。
より良い一日をお過ごし頂く為の活力となるメニューを日々考えておりますので、次回ご宿泊の際にまた違ったメニューもお楽しみ頂ければ何よりでございます。
この度は、ご多忙のところお客様の声にご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合3

ossu5さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

ossu5さん [60代/男性] 2024年04月08日 16:16:14

同じスマイルホテルでも場所によって性能が違うのですね。翌日のイベントの為に宿泊しましたが久々に隣室の方のいびきを聞く事になるとは。立地は最高ですが内装は厳しいと思います。フロントの方の感じも良いし、改装されたら立派なホテルになると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月15日 04:35:41

この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
当館は築年数から、設備などが古くなってきており、改善、改修できる点は少しづつ実施しているところでございます。
騒音などの場合は、お部屋の変更など可能な限り対応いたしますので、スタッフまでご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度は、お忙しい中、お客様の声に大変貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【■セミダブル禁煙■広々♪ベッド幅140cm★加湿空気清浄機◎】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 09:18:23

駅近くで立地は良い
建物の築年数が古く、鍵を開けにくかった 風呂の温度調整がしにくかった 
壁が薄く、夜中に隣室の客が出す音が響いて驚かされた
朝食は普通
近くに商業施設はあるにはあるが、レストラン系は少ないのが困った  
週末の夜だったが、この辺りの住民は外食はあまりしないのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
スマイルホテル下関 2024年04月10日 06:45:46

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある施設の中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、不快な思いをおかけする点がございまして申し訳ございませんでした。当館は築年数が古くなってきており、お客様のお声に基づいて改善できる点は少しづつ協議し、実施しているところでございます。
より良いサービスと快適さを目指して今後も努力して参ります。
隣接するショッピングモールは、4・6Fがレストランフロア、1Fがフードコートでございます。
また、近郊の飲食店をご紹介しておりますスタッフ手作りのグルメマップもご用意しておりますので、次回はご遠慮なくお問い合わせください。
最後になりましたが、この度はご多忙のところ、
お客様の声に貴重なご意見をご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【■スタンダードツイン禁煙■加湿空気清浄機完備◎】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 12:26:16

連絡して、荷物の預かりや早めのチェックインが出来たことが有り難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル下関 2024年04月10日 06:27:40

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご予約頂いたお客様につきましては、お荷物の事前のお預かりは可能でございます、チェックイン日の前でも承ります。また事前に当館へ宅配等でもお荷物等をお預かりも可能でございますので、遠慮なくご利用くださいませ。
チェックアウト後のお荷物の預かりも承っております。
この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル下関

ご利用のお部屋
【■ツインB禁煙■セミダブルベッド使用■加湿空気清浄機完備】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル下関 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 05:37:27

駐車場がとおすぎる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
スマイルホテル下関 2024年03月27日 18:52:07

この度はスマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場につきましては、当館自体が所有しておらず、提携駐車場のためご足労をお掛けし大変申し訳ございません。割引等はございませんがコインパーキングも近隣にございますので、お問合せ下さいませ。
今後、お客様のお声を基に少しでも快適にお越しいただけるよう、ご案内などの工夫を行って参ります。
最後になりますが、ご多忙の中お客様の声にご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

スマイルホテル下関

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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