この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、当ホテルのロビースペースをお気に入りいただけたご様子で何よりでございます。
広い空間を活かし、お客様にお寛ぎいただける空間づくりに努めて参ります。

お客様の又のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

アーリーチェックインは清掃との兼ね合いもあり、当日の稼働状況に応じて判断しており、お断りさせていただく場合がございます。ご了承下さいませ。また、新人スタッフの対応についても改めて指導させていただきます。
設備面に関しましては、すぐに改善とはいきませんが、お客様から頂いたお言葉は、今後の参考とさせていただきます。

貴重なご意見を賜りましたこと、大変恐縮に存じます。
領収書は希望者のみ封筒をお渡ししておりますので、必要な際はお声掛けをお願い致します。
今後も、お客様に心よりご満足頂けるようなホテルを目指し精進して参ります。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

ご両親さまと思い出に残るご旅行になりましたでしょうか？

空調につきましてはセントラル方式のため、ご不便をお掛け致しました。ご希望でしたら毛布の貸出しができますので、次回また機会がございましたらお申し付け下さい。
バストイレが2ヶ所あり、特に朝の混雑が緩和できたことと存じます。

またのお越しをお待ちしています。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食を採っていただいたのですね。インターネット予約サイトでご予約されるお客様は、「食事なし」を選択されるケースが多いのですが、ご予算とお時間に余裕がありましたら、是非ご朝食をお召し上りいただきたいと思います。
また、シャワータイプのバスルームにご不便がなかったようで、良かったです。
おっしゃる通り土地勘がないと少し分かりにくい場所かも知れませんね。携帯のナビ機能をご利用いただければ良いのですが、そうでなければ地図で福州園（中国式の庭園）を目指していただけると、分かりやすいかと思います。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、今回ご宿泊いただきましたハリウッドファミリータイプの客室に関しまして貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご感想通り、４ベットをセッティングいたしますと空きスペースが手狭になってしまいます事、ご不便をお掛けしております。その点以外に関しましてはご満足いただけたご様子となり、大変嬉しく存じます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り館内の空調はセントラル方式のため、各部屋では風量のみの調整となります。
また風呂の清掃不備につきまして、大変申し訳ありません。順次リフォームを行っておりますが、清掃についても徹底してまいります。
受付の対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート
フロント

この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへご宿泊いただきましてありがとうございます。

又、市内にスマイルホテルチェーンの「スマイルホテル沖縄那覇」がございますが、間違われてしまったとの事、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

那覇市内唯一となる波の上ビーチからの立地と朝食に関しましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

引き続き、より良い施設・サービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、当スマイルホテル那覇シティリゾートへの又のご来館誠にありがとうございます。

又、最初にご案内させていただいた客室がリクエストと異なり、お部屋のご移動をお願い致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

以後、同じことが発生せぬよう情報の共有に努めて参ります。

お客様におかれましては、スマイルホテルチェーンへの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
本当に大変な思いをされたのですね。私たちもお客様の立場になって対応させていただくことの大切さを学ばせていただきました。
台風は勢力こそ衰えているものの、これから関東地方に向かっていますので、雨風ともに十分にお気を付け下さいませ。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺にはお勧めのお店がいくつかありますので、次回宜しければフロントスタッフにお尋ねください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食はスーパーで買って来られたのでしょうか？豊富な品ぞろえのうえ、安くて便利ですよね。
もしまたお泊りいただける機会がありましたら、レストランのご朝食もご検討いただけると幸いです。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたハリウッドファミリールーム（32㎡）は、3名利用でも4名利用でも同じお部屋で、ベッド数を変更して対応させていただいております。
ご指摘の通り4名様利用の場合、移動できるスペースが狭くなりますが、ベッド下を収納スペースとして上手にご使用いただき、ありがとうございます。これからご利用いただくお客様のご参考になるかと思います。
また、特に夏場はランドリー室が込み合い、申し訳ございません。館内だけでなく徒歩5分圏内にもコインランドリーがございますので、ご不便をお掛けしますが、ご利用いただければ幸いです。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
タクシーにつきましては、基本的にフロント横の大手2社直通の電話機、または配車アプリのご利用をお願いしています。もし特別なご事情がありましたらお手伝いさせていただきますので、お申し出ください。
ご朝食につきましては、予めご朝食付きのプランをご選択いただく方がお得ですが、食事なしのプランでもご宿泊者様料金でご利用いただけますので、ご検討いただければ幸いです。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご朝食にご満足いただくことができず、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては比較的ご好評をいただいているなかで、ＮＡＫＡちゃん9617さまのように連泊されるお客様に対する配慮に欠けていたかと思います。
この度の貴重なご意見をレストラン部門とも共有し、できる限り改善してゆきたいと考えております。
サービスレベルとフロント女性スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートに
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
娘さまがお喜びになり、楽しい家族旅行の思い出になれば、私共も大変うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
皆様より、比較的観光地に近い事や交通の便が良いというお言葉を多数いただいており嬉しい限りでございます。
また、フロントスタッフの対応についてもお褒め頂きまして誠に有難うございます。
これからも快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食では、皆様に沖縄を感じていただけるよう、県産野菜やメニューにこだわっております。
また機会がございましたら是非ご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用お待ちしております。
スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント

この度は、スマイルホテル那覇シティリゾートへ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は他のホテルに比べると築年数も経過しておりますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々メンテナンス、接客に力を入れております。

今後とも全てのお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

スマイルホテル那覇シティリゾート　フロント