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霧島温泉 摘み草の宿 こまつ クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 摘み草の宿 こまつのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:17件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.70
  • 部屋4.90
  • 設備・アメニティ5.00
  • 風呂4.90
  • 食事4.90
宿泊年月
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nobu1951さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

nobu1951さん [60代/男性] 2019年10月19日 12:51:34

10月宿泊しました。
料理もおいしく、部屋も、お風呂も良し!!
ただし、ゴキブリが2匹出ました、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年10月20日 14:47:19

nobu1951様

ゆっくりとお寛ぎして頂かねばなら無い宿での滞在中に、残念な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。

ご投稿を拝見後、すぐに部屋のしかるべき対応を致しました。
宿として定期的に害虫駆除は行っておりますが、至らぬ点があったのだと反省しきりでございます。

アクシデントがあったにも関わらず『料理もおいしく、部屋も、お風呂も良し!!』とのご投稿文と高評価に心が救われる思いです。

今後、一層の衛生面の強化もして参りますので、これに凝りませず再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
こまつ厳選 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【蓼(たで)~ケヤキがそのまま湯船の露天風呂】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 15:56:43

お部屋、お食事、お風呂、サービス、いずれも大変満足です。
夕食を追加料金でお部屋食にしたので、朝食時以外は他のお客様の存在を感じることのない、閑静なプライベート空間でした。
お願いしたお部屋からはお庭を見ることが出来ないお部屋だったのが、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年08月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年08月21日 11:10:41

投稿者様

数ある宿より摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

『お庭を見る事が出来ないお部屋だった。』との事ですが、和室からは出窓からの景色をご覧いただけ洋室からは出窓と、大き目の掃き出し窓からの2箇所より庭をご覧頂けますので、残念に思われたのは和室からの眺望の事かと存知ます。

ご宿泊頂いた芹のお部屋は、ロッキングチェアに揺られながら庭も眺める事がお好きな常連様も
いらっしゃいますが、投稿者様のご要望に合ったお部屋でしたら土筆のお部屋が和室からダイレクトにお庭が望めるのでおすすめでございます。
ご希望に添えかねず申し訳ございません。

いたらぬ点もあったかと存知ますが
『お部屋、お食事、お風呂、サービス、いずれも大変満足』とのご感想に安堵しております。
追加料金にてお部屋食をご利用頂きましたがプライベート空間でお寛ぎ頂けたご様子で宿としても嬉しい限りでございます。

御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し誠にありがとうございました。
再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】こまつの白くま~鹿児島を味わう涼やかプラン
ご利用のお部屋
【芹(せり)2015年秋にリニューアルの和モダンスタイル】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 17:49:05

Good hot spring
Excellent service and excellent staff
Good location
Good food
We enjoy the stay in 摘み草の宿こまつ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年06月11日 10:50:57

Thank you for selecting us out of the many possible places here.

Your favorable comments has warmed our hearts and we will strive for excellence in our service.

We eagerly anticipate your next visit and look forward to serving you again.

On behalf of the staff, I would like to express my gratitude for your patronage and your compliments.

tsumikusanoyado komatsu (摘み草の宿こまつ)

ご利用の宿泊プラン
記念日にもおすすめ~鯛のお頭塩焼き付プラン
ご利用のお部屋
【土筆(つくし)~書斎風の縁側付き広々空間】

総合5

ポール・サイモンさんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

ポール・サイモンさん [60代/男性] 2019年05月23日 22:46:48

5月18日に一昨年に続いて泊まりました。お風呂サービス食事、何を取っても満足できました。
リピーターになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年05月31日 14:05:50

ポール・サイモン様

昨年に引き続き、数ある宿より摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

蓼(たで) のお部屋はケヤキの露天風呂と内風呂付ですがご満足頂けた様で安心致しました。
6部屋それぞれに内風呂とそれぞれ違った露天風呂がございますので機会がございましたらぜひどうぞ。

温泉やお部屋、食事に接客サービスとご満足頂けるように励んでおりますが
『何を取っても満足』と『リピーターになります。』との嬉しいお言葉に
皆喜んでおり、宿冥利に尽きます。

御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し誠にありがとうございました。
再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
こまつ厳選 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【蓼(たで)~ケヤキがそのまま湯船の露天風呂】

総合5

みるぺこ0214さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

みるぺこ0214さん [20代/女性] 2019年05月07日 10:27:57

温泉街で沢山の宿泊施設がある中、少し坂の下にあり特別感漂う、お宿でした。

6部屋しかないということもあり、満室でしたが他のお客様と顔を合わせたのは朝食時のみ。それ以外は貸し切りかな?と思うほど静かで、家族でゆっくり過ごせました。
赤ちゃんも一緒だったのですが、部屋に温泉もあり、ケヤキをくりぬいた面白い露天風呂もあり十分満喫できました。

接客もみなさん素敵な笑顔でお迎えからお見送りまで気持ちよく過ごせました。

近くに観光できるとこも沢山あり、何泊もしたくなりました。

お食事も、当日だったのにも関わらず苦手な食材を変更してくれたりと親切でした。

また次もこちらに泊まりたいと思える素敵なお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年05月09日 17:40:17

みるぺこ0214様

この度は数ある宿より、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

当宿は中心街にあるのですが落ち着いた雰囲気でお寛ぎ頂ける様に、建物などの設計なども工夫をしております。

静かなのはご利用頂いているお客様方のマナーの良さもあるかと存知ますが、お寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。

6部屋それぞれに内風呂とそれぞれ違った露天風呂がございます。
ご宿泊の蓼のお部屋は、露天風呂は初めてのお客様はびっくりされる事が多い印象です。
ケヤキの木をそのまま湯船にし、節穴から差し込む光や風を感じられ胎内に抱かれた様な感覚でとても個性的ですが『面白い露天風呂もあり十分満喫できました。』との事で嬉しい限りです。

連泊で楽しまれる方も多く、その場合は夕食内容なども変えたりと対応しておりますので機会がございましたらぜひどうぞ。

接客やお食事に関する事柄など沢山のお褒め頂いた上に『また次もこちらに泊まりたいと思える素敵なお宿』とのご感想にスタッフ皆喜びました。

季節毎に料理内容や器など変化がございますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し誠にありがとうございます。
再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
こまつチョイス選べる器プレゼントプラン
ご利用のお部屋
【蓼(たで)~ケヤキがそのまま湯船の露天風呂】

総合5

ふぐ5028さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

ふぐ5028さん [40代/女性] 2019年04月21日 09:42:01

予約したお部屋が工事中とのことでアップグレードしていただきました。道の音はまったく聞こえず、川のせせらぎを聞きながら、お部屋に2つも付いているお風呂でゆっくりすることができました。かき氷を無料で頼むことができ、お風呂上がりにかき氷で涼めます。海外から一時帰国中だったので、日本で楽しむべき旅館文化を、全て楽しませていただきました。小さなキッチンも付いていて、そこで入れられるドリップコーヒーが美味しかったです。夕食は鹿児島名物が各種味わえ、特に牛ステーキが美味しかった!豚しゃぶの豚はお代わりもできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年04月24日 11:51:24

ふぐ5028様

この度は数ある宿より、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

また、今回は蕗(ふき)の内風呂の工事に伴い、お部屋の変更をお願いする事となりましたが芹(せり)のお部屋もお気に召して頂け安心致しました。
当宿は6部屋それぞれ内湯と露天風呂があり、芹の露天風呂は陶器風呂ですが他のお部屋では岩風呂や元禄風呂などもあり、同じものが無いのも特徴ですので機会がございましたらぜひどうぞ。

かき氷はお部屋にお届けしておりますが、お風呂上りのかき氷は格別かと存知ます。

『日本で楽しむべき旅館文化を、全て楽しませていただきました。』とのご感想に宿として嬉しい限り。
外国からのお客様も多くお越し頂いておりますが、温泉や露天風呂、貸浴衣など楽しまれているご様子です。

お部屋のコーヒーは鹿児島の珈琲豆専門店『ヴォアラ珈琲』さんに相談しながら味を決めたのですが、お気に召して頂けて何よりでした。
ご予約いただいたプラン『こまつ厳選 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付』の珈琲豆もお部屋の物と同じでございます。

ステーキは『黒毛和牛のヒレステーキ』で生ワサビとの相性も良くご好評頂いております。
また、黒豚のしゃぶしゃぶ(六白黒豚)の豚肉もお腹いっぱいに召しあがって頂きたく、お代わりはサービスでござます。

季節毎に料理内容や器など変化がございますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し誠にありがとうございます。
再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
こまつ厳選 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【蕗(ふき)~五右衛門風呂風の露天風呂】

総合5

あのっぺさんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

あのっぺさん [30代/女性] 2019年03月11日 20:30:47

温泉街の中心部にありながら、隠れ家のような風情のある素敵なお宿です。
お部屋は、フロントのある出入口より下の階にあります。階段の上り下りがありますので、ちょっと面倒くさいですね。
「蕗」のお部屋に泊まりました。写真通りの素敵なお部屋です。お風呂場の畳がいい仕事しています。お風呂をじゃぶじゃぶ通り抜けた先にある(お部屋からも出られます)ちっちゃな露天風呂は、本当にちっちゃいので、ちゃんと入れるんだろうかと心配しましたが、おデブな母もちゃんと詰まらず入れました(笑)。
母と二人での宿泊でしたが、歯ブラシが色違いで用意されていたので、間違える心配がなくてよかったです。気が利いている!
お宿内で履く下駄が、mizutoriさんのなかなかいいお値段のものだったことに驚きました。おしゃれな上に、とっても履き心地がいいんですよね。木製なのに、柔らかな履き心地なんです。
一つだけ難をあげるなら、トイレが狭いのが使いにくいですね。屈むと、頭が壁にごつん。
お部屋の外にある大きめの露天風呂は、いつでも入れるとのこと。入浴中は、入口に鍵がかけられるので、他のお客さんがやって来ることもなくのんびりできます。シャンプー、コンディショナー(リンスだったかな?)、ボディーソープも用意されています。
お食事は、朝夕ともに、大満足な内容です。特に野菜の天ぷらがうまうまでした!しゃぶしゃぶのお肉はおかわり可です(マジか!)使われている器も、どれも素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年03月14日 11:11:22

あのっぺ様

数ある宿より、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご意見を頂戴した階段については、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
フロントやお食事処が2階で各お部屋は1階という造りですが、建築上エレベーターを増設する事は難しいのが現状です。
ご提案としましてはお食事は基本お食事処でのご提供ですが、部屋食をご希望といった場合にはお一人様につき1,080円を頂戴し承れます。

ご宿泊頂いた蕗(ふき)は10.5帖の和室とフローリング3帖のスペースがあり2名様に人気がございます。
露天風呂は昔懐かしい五右衛門風呂風の元禄風呂でお一人様用で和風庭園の中でのご入浴がお愉しみ頂けますが、ご満足いただけた様で何よりでございました。

お部屋の下駄は『mizutori』ですが女将が履き心地に拘り選んだもので、お気に留めて頂け喜んでおります。

トイレスペースの狭さのご指摘はごもっともで、蕗の部屋をリニューアルする際には改善できる様努めます。
定期的にお部屋のリニューアルはしているのですが、大幅にリニューアルした『芹』と6部屋中一番広い『土筆』はトイレスペースが広めでございます。

貸切露天風呂は離れにご用意した切り石の露天風呂は天然温泉で単純硫黄泉で掛け流し、お肌にやさしい霧島温泉屈指の良泉です。
15:30~10:30(朝)まで空いていればご予約なしでご利用頂けるのでご好評を頂いております。

お料理につきましても『大満足な内容です。』とのご感想に料理長も喜んでおりました。
野菜の天ぷらを目的でお越し頂く常連様もいらっしゃいますが、あのっぺ様のお口にも合った様で何よりです。
また六白豚のしゃぷしゃぷのお肉はいくらでもおかわり出来る事に驚かれる事が多いのですがお腹いっぱい召し上がって頂きたいとの事でご提供しております。
器など細やかな事柄までお気付き頂き励みとなります。

今回は御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し誠にありがとうございました。
再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
こまつ厳選 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【蕗(ふき)~五右衛門風呂風の露天風呂】

総合5

たびゃさんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

たびゃさん [30代/女性] 2019年02月26日 20:55:58

100点満点でした!!
ちょっと近場でちょっと特別な気分で過ごしたい!と思い、こちらのこまつさんを予約させていただきましたが
これまで利用させていただいた旅館の中でもダントツでよかったです。
部屋や温泉はもちろんのことですが、何よりも旅館のスタッフの方が最高によかったです。
旅館の駐車場についてすぐに待っていてくれて、親切丁寧にチェックイン処理、お部屋への案内をしていただきました。
夕飯の時も、最初の案内の人がお料理を持ってきてくれましたが、その時も1つ1つお料理の説明をしていただきました。
どのお料理も見た目も味もすばらしく、綺麗で華やかでした。
温泉もつるつるとやわらかなお湯で、しかも畳敷きのお風呂!
普段、温泉は多くても朝と夜の2回しか入らないのですが、こちらの温泉はとっても気持ちよくて、5回くらい入りました。
あと、お部屋と脱衣所は床暖房になっていて、じんわりとあったかかったのがよかったです。
とにかくすべてが満点すぎたので、また今度、別のお部屋に宿泊してみたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2019年02月27日 14:54:01

たびゃ様

『近場で特別な気分で過ごしたい』とのご希望で探された数ある宿より、
摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

『100点満点でした!!』との出だしに、思わず心躍らせながら拝見致しました。

お部屋や温泉をお褒め頂くのも、もちろん嬉しいのですがスタッフの接客に対してご満足頂け有難く感じ入りました。
早速、担当したスタッフにも伝え喜んでおりました。

また、お料理につきましては器を含め見た目や味の研究をしておりますので『綺麗で華やか』とのご感想に思わず料理長もニンマリしております。

内風呂にはひんやり感が無い様に防水畳を敷き、芹のお部屋の脱衣スペースは床暖房を入れております。
泉質に惚れ込んでのリピーターも多いのですが、温泉もお気に召して頂けて何よりでございました。

御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し誠にありがとうございます。
再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
こまつ厳選 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【芹(せり)2015年秋にリニューアルの和モダンスタイル】

総合5

o(*^_^*)oさんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

o(*^_^*)oさん [50代/女性] 2018年12月03日 13:10:45

12月1日に夫婦で宿泊しました。 一言で言うと最高のお宿でした。
お風呂が気持ち良くて、10回くらいは入ったかも!
主人は20回近く入ったかもしれません!
部屋も広いし、掃除も行き届いてて、心地良く過ごさせて頂きました。
食事も とても美味しく 器から食材、調理法までこだわりがきいてるなと思いました。
スタッフの方々もとても親切で、私たちのわがままも 心良く聞いて下さり、ありがとうございました。
若い男性ばかりでちょっとドキドキでした(笑笑)
出来れば、フローリングの椅子がもう1つ欲しいかなと思いました。それと、浴衣の他に寝る時に着る 部屋着みたいなのがあれば嬉しかったです。

とても居心地の良い 素晴らしいお宿でした。またお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2018年12月10日 17:09:50

o(*^_^*)o様

この度は数ある宿より、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた蓼(たで)は10帖の和室と9帖のベッドルームにフローリング4帖でカップルにも人気のお部屋ですが内湯と露天風呂を含めご満足頂けたご様子で何よりでした。

お料理につきましてもお気づき頂けて料理長も喜んでおります。

フローリングの椅子と部屋着につきましては今後の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございます。

御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し、誠にありがとうございました。
再びのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
こまつチョイス選べる器プレゼントプラン
ご利用のお部屋
【蓼(たで)~ケヤキがそのまま湯船の露天風呂】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 15:57:15

1月13日に宿泊しました。すべてにおいて大満足!おすすめのお宿です。
広々としたお部屋と内風呂・露天風呂で、本当にリラックスできました。
<良かったところ>
・お部屋のいたるところに気遣いを感じられるとても素敵なお部屋でした。
お部屋に入っての「茶香」に驚かされ、和室や寝室のテレビが収納されていたり、三井キッチンにお湯や冷水が用意されていたり、快適に過ごせるように皆さんの気配りがとても行き届いていました。
・お風呂はもちろん最高!
普段温泉に行っても夜1度しかお風呂に入らない主人が、夜・朝と3度も入っていました。硫黄の香りの泉質も良く、タオルが人数以上用意されていたり、アクセサリーの変色をあらかじめ伝えていただいたりおもてなしも大変良かったです。
とても寒い日だったので、貸し切りの露天風呂は覗いただけでしたが、お部屋の露天風呂を満喫しました。
・お料理がとても素材を大事にして丁寧に調理されており、それぞれのお料理を一番美味しい状態で提供いただいたのは、食事処での提供だからこそだと思います。
普段旅館に泊まると、食べきれないほどの料理が出てきて、残してしまうことを申し訳なく思うことも多いのですがこちらは、ちょうどよくいただけました。それでも、食べれなかったフルーツはお部屋に運んでいただき、後でおいしくいただきました。
しゃぶしゃぶのお肉のお替りもできるとのことで、足りない人への配慮もよくされているようです。
・飲み物の持ち込みを快く承諾いただきありがとうございました
普段、主人が米焼酎しか飲まない為、持ち込みの確認をしたところ、お受けいただきました。可能ならば、米焼酎もラインナップに入れていただけると、うれしいです。
<ちょっとだけ要望>
・枕元にコンセントがなかった→携帯の充電をしたい
・照明のスイッチに書かれている名前が小さい→主なものだけでも大きく書いてあるとなお良い(お風呂に入っていて、トイレから出た主人に電気を消されました(笑))

長々と書きましたが、本当に良いお宿でした。季節のお料理や別の部屋も楽しみたいので、また伺います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2018年01月16日 14:35:27

ご投稿者様

この度は数ある宿より、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた『土筆(つくし)』は6部屋の中で最も広く5名様までご利用頂けますが、お部屋の評価も良くお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
お風呂については内湯と露天風呂は岩風呂ですが、お好きな時に湯浴みをお愉しみ頂ける様に趣向を凝らしておりますので、3度もご主人様が入られた事も嬉しく感じ入りました。

お料理についても、食材にこだわって仕入れをしている料理長もお褒め頂き喜んでおります。
基本的にお食事処でご提供しているのはご投稿者様のおっしゃられる通り、一番美味しいタイミングを大切にしているからなのですが芯を突いたコメントに感心しきりです。

米焼酎について
ビールや地元の焼酎、ワインなどございますがこれ以上、増やすのは難しい状況です。
ご要望にお応えできず申し訳ございませんが、こだわりのお酒がある場合、事前にお知らせの上、お持込頂いて結構ですのでどうぞ。
また、持込料は無料です。

<ご要望について>
・枕元のコンセントについては無いと不便ですよね。早急に設置致します。
・照明のスイッチにつて。文字を今よりも大きく致します。

季節のお料理も来月2月ぐらいにお品書きが変わる予定です。
他のお部屋もそれぞれ個性がありますのでぜひどうぞ。

御宿泊頂いた上に高評価とご投稿まで頂戴し、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
20周年記念プラン 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【土筆(つくし)~書斎風の縁側付き広々空間】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 20:11:40

5月14日にも投稿させて頂いた者です。今回は4月にも宿泊した母が友達の古希祝いをするということで宿泊しました。母から感想を聞いたのでそれに対しての気持ちを投稿します。前が良過ぎたので今回はかなりの悪印象です。まず部屋食をお願いした件ですが、前回は追加料金不要でしたが今回は追加料金を取られたようです。『前はお子さんがいたから追加料金は掛からなかった』と言われたようですが、前は母の足が悪いから部屋食をお願いし快く対応して頂きました。いい加減なことを言わないでもらいたいです。投稿のコメントには『お食事は基本的にはお食事処ですがお部屋食をご希望の場合は事前にお知らせ頂ければ対応しておりますが感謝して頂き恐縮致します。』とありました。何でしょうこの対応の差は!!事前に電話で照会しているのですからその時に部屋食には追加料金が発生しますと仰るべきではないでしょうか?おまけに部屋食をするには今回宿泊した部屋が広いからそこじゃないと人数的に無理と言われましたが実際の部屋は前宿泊した部屋と変わらなかったようです。また洗面所のティッシュが切れていたのでお願いしたところ持ってきますと言ったのに最後まで持って来なかったそうです。有り得ません。半年ちょっとでサービス・心遣い共に落ちたもんだなと。前回の最高評価からかなりガタ落ちです。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2017年12月29日 13:27:05

お電話の際の事前のお知らせ、また部屋食など対応したスタッフからの説明不足などあり申し訳ございません。

お食事は基本的にはお食事処ですが、5歳までのお子様連れのお客様の場合、お食事処でお子様が落ち着いて食事が出来きずに他のお客様にご迷惑をかけるのではとご心配される方が多い為サービスとさせて頂いております。

また、大人の方で足が悪いから部屋食をご希望といった場合にはお一人様につき1,080円を以前より頂いております。
宿からのコメントで明確に『お子様連れはサービスで、大人の方は追加料金が必要』との事をお伝え出来ておらず誤解を生じさせた事についてもお詫び申し上げます。

前回4月は『大人の方の場合は追加料金がかかりますが、今回はお子様連れですのでサービスとなります』という伝え方が出来ていなかったのかと存知ます。

今回は2部屋のお部屋をご利用頂きましたが、人数やテーブル配置など配慮しお部屋食をスムーズにご提供させて頂く為に、ベストな食事場所のお部屋をこちらでご案内させて頂きました。

ですが、お客様からしてみれば、どちらの部屋でも変わらない様に感じられたかと存知ます。
その点でも説明不足でございました。

前回のサービスを踏まえて、大切なお母さまのご友人のお祝いの場にお選び頂きましたのにお気持ちに添えられず大変申し訳ございません。
同席していらっしゃらない状況で、伝え聞く内容にご投稿者様の落胆のお気持ちを想像し反省するばかりです。

その様な心情の中、宿としてあるべき姿の助言まで頂戴し感謝申し上げます。

お客様のお気持ちに添ったサービスについて、スタッフ一同に厳しく指導致します。

貴重なご意見、ご感想を頂き誠に有難うございました。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
20周年記念プラン 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【蓼(たで)~ケヤキがそのまま湯船の露天風呂】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 17:24:34

4月30日に母の古希祝いで宿泊しました。部屋は広く3人では勿体無いくらいでした。足の悪い母の為に夕食は部屋食にしていただき本当に感謝しています。器にもこだわりを持たれていて器好きで国内外の器を収集している私たち親子の目を楽しませてくれました。ご担当の方はどこの器か把握されていてさすがだなぁと思いました。料理は素材の味を生かしているなと感じました。量は丁度いい量でした。ただ子供の料理については量がちょっと物足りなかったです。5歳の息子は温泉が大好きで貸切露天風呂には2回、部屋の露天風呂・内風呂には10回以上入っており大満足だったようです。バスタオルやタオルの枚数も人数分以上が用意してあり気配りを感じました。部屋のコーヒーも美味しくいただきましたし、かき氷は嬉しいサービスでした。部屋や宿内の山野草や苔玉も素敵でした。毎年全国各地の離れ宿に宿泊していますが、中々満足出来る宿はなく今回こまつ様に宿泊させていただいて大変満足させていただきました。今度は他の身内も一緒に宿泊したいと思います。霧島でどこかいい宿は?と聞かれたら是非こまつ様の名前を挙げさせていただきたいと思います。今回のご縁に感謝しています。どうも有難うございました。



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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2017年05月15日 11:15:13

この度は大切なお母さまの古希祝いの宿として、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

お食事は、基本的にはお食事処ですが、お部屋食をご希望の場合は事前にお知らせ頂ければ対応しておりますが感謝して頂き恐縮致します。

芹はカップルからご家族連れのお客様にも、広々とした空間でご好評頂いており5名様までご宿泊可能です。

部屋の担当者も女将と共にに器の買い付けなどにも同行しておりますが、こだわりを持ち選んでいる器を愉しんで頂け何よりでございます。

5歳のお子様のお子様ランチの量が物足りなかったとの事ですが、お食事の最中でもお知らせ頂ければ対応致しますので次回がございましたら、ご遠慮なくぜひお申しつけ下さいませ。
また、お子様が温泉を気に入って頂けた事も大変うれしい事です。

お風呂上りに冷たいものをという事で『かき氷』のサービスをしておりますが、鹿児島でかき氷といえば『白くま』が有名ですので、昨年より【期間限定】こまつの白くま 鹿児島を味わう涼やかプランを夏場限定でご紹介しており、おすすめです。

全国各地の良いお宿をご存知の方に、『大変満足』とのお言葉と高評価を頂きまして身に余る光栄です。

季節毎に料理内容や器など変化がございますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ならびに御宿泊、誠にありがとうございました。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
20周年記念プラン 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【芹(せり)2015年秋にリニューアルの和モダンスタイル】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 17:27:39

受付の時点で嫌いな食べ物を聞いてくださって食事に出さないように配慮していただきました。せりのお部屋に宿泊、広い間取りコーヒーやお茶などのアメニティーも良かった。  内湯には畳が引いてあり一人で入るには贅沢なお風呂でした。露天風呂とても気持ちよかったのです。食事も満足でした。素敵な1日でした。
ただ、知覧茶がコーヒー豆のプレゼントが頂けなかった。聞くことが出来なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2017年04月26日 16:23:15

【宿より】
まずは『知覧茶か珈琲豆のプレゼント付』のプランをお選び頂きましたのにお渡しせず、大変申し訳ございません。

また投稿欄にてお知らせ頂き、ありがとうございます。

確認した所、こちらの伝達ミスでございました。今後この様な事が無い様に改善し努めます。
つきましては遅ればせながら知覧茶とコーヒー豆を送らせて頂きましたのでお納め頂ければ幸いです。

不手際があったにも関わらず、当宿の食事・部屋・サービス等に対して『素敵な1日でした。』
とのお褒めの言葉を頂戴し誠に痛み入ります。

お料理も季節感と旬のものをご提供しており季節毎にお楽しみ頂けますので、またのお越しを楽しみにスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ならびに御宿泊、誠にありがとうございました。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
20周年記念プラン 知覧茶か珈琲豆のプレゼント付
ご利用のお部屋
【芹(せり)2015年秋にリニューアルの和モダンスタイル】

総合5

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 11:09:10

温泉宿はいろいろ泊まって来ましたが、間違いなく三本の指に入る素晴らしいお宿でした。6室と小規模にしている理由もよくわかります。部屋は大変広く、床暖房などで暖かで、清潔感に溢れています。全部素晴らしいのですが、特に良かったのは部屋の内風呂とお料理。源泉掛け流しで家族3人で入ってもゆったり。泉質も滑らかで、何回も入りました。また洗い場は防水畳でひんやり感は全く無く、高地の霧島ならではの配慮が随所に行き届いています。食事も薩摩といえば、黒毛和牛・黒豚・地鶏ですが、夕食で全て食べることが出来ました。特に六白黒豚のしゃぶしゃぶを出汁で戴くのですが、通常食している黒豚とは旨みが全然異なり、本当に最高でした。全ての料理に共通しているのが出汁の素晴らしさ。そして料理も素材の良さを全く殺すことなく、それでいて創意工夫がなされていました。また出来上がりを温かいうちにすぐにお部屋でいただけます。朝食はお食事処ですが、地物の色とりどりの野菜を蒸してポン酢やゴマだれで。これがまた最高でした。家族3人(うち幼児1名)で1泊6~7万円しますが、価格以上の価値があり、絶対にまた行きたい宿です。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2017年02月23日 11:07:15

この度は数ある宿より、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

色々な宿をご存知の投稿者様にお褒め頂け大変光栄です。

お部屋は2015年秋にリニューアルの和モダンスタイルの芹(せり)でしたが、内湯は広さがありご家族連れのお客様の喜んで頂いております。
6部屋それぞれ内湯と露天風呂があり、芹の露天風呂は陶器風呂ですが他のお部屋では岩風呂や元禄風呂などもあり、同じものが無いのも特徴ですので機会がございましたらぜひどうぞ。

お食事については夕食にて黒毛和牛はヒレステーキ・黒豚はしゃぶしゃぶや季節によっては軟骨煮・地鶏はたたきという内容にてご提供しております。
六白黒豚は脂に甘味と旨味を感じられるのが特徴ですが、お気付きになられるとは流石です。
また、朝食は蒸し野菜をメインにヘルシーかつ1日のスタートのエネルギーとなる内容を心掛けておりますが、お気に召して頂けた様で料理長も喜んでおりました。

宿として心掛けているサービスや設備等、お気付き頂いた上に『価格以上の価値があり、絶対にまた行きたい宿』のお言葉まで頂戴し、皆の励みになります。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ならびに御宿泊、誠にありがとうございました。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用の宿泊プラン
ゆったり温泉三昧~スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【芹(せり)2015年秋にリニューアルの和モダンスタイル】

総合4

投稿者さんの 霧島温泉 摘み草の宿 こまつ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 18:45:03

11月22から23日にかけて泊まらせていただきました。
その日は雨が降ってました。
部屋の案内してもらい部屋も広くて内湯の温泉も畳み敷きでビックリでした。
外の露天風呂も中々良かったです。

食事も満足でした。
雨が降ってなかったら夜空を見ながら温泉入れたんですが
それだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
霧島温泉 摘み草の宿 こまつ 2016年12月01日 15:14:04

この度は数ある宿より、摘み草の宿 こまつをお選び頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いた『芹(せり)』のお部屋は2015年9月にリニューアル致しました。

どのお部屋も内湯と露天風呂付で、内湯は防水の畳敷きでひんやり感が無い様にしておりますが
お気付きいただき大変嬉しく思っております。

露天風呂はゆったりつかれるサイズの陶器風呂で、おっしゃられる通り夜空を見上げながら入ると開放的でおススメなのですが
お天気については残念でございました。

露天風呂も木々に囲まれ、四季それぞれの変化がございますので、ぜひまたお越し頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ならびに御宿泊、誠にありがとうございました。

摘み草の宿こまつ 宿担当より

ご利用のお部屋
【芹(せり)2015年秋にリニューアルの和モダンスタイル】

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