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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ クチコミ・感想・情報

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国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.16
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.63
  • 食事4.24
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885件中 1~20件表示

総合5

パスカードさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

パスカードさん [60代/男性] 2024年02月26日 07:07:19

とても良いホテルです。部屋の広さと清潔感が好印象です。スパと併設されているため部屋には湯船がないのが、残念な所です。
後、冬場にはフェイスクリームとかあるとありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月27日 17:46:59

この度はハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお風呂の件ですが、実は各フロアに3室ほどUBのお部屋がございます。備考欄にUB希望とご記入をいただければ、次回以降、UBのお部屋をご案内させていただきます。

次回以降と書かせていただきましたが、是非また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷をご利用くださいませ。
また近隣にはハナホテルグループの他のホテルなどもございます。ぜひご利用くださいませ。

ハナホテル深谷
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割7】お得な早期割引プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合5

hiroyukikun-1964さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

hiroyukikun-1964さん [50代/男性] 2024年02月24日 16:54:13

おふろが最高。美肌の湯。
「朝食が6時半から、おふろが7時から」が、ちょっと残念。
朝風呂から朝食の流れだとね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月27日 16:19:53

この度はハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝の入浴時間に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。実際幾つかお問い合わせをいただいておりまして、今後の懸案事項でございます。

その他の面ではご満足いただましたでしょうか。

まだまだ未熟ではございますが、お客様の声を取り入れて少しでもご満足をご提供できるように、スタッフ一同励んでまいります。
他にも気になることがございましたら、どんなことでもお気軽にスタッフにお声がけください。

またお近くにお越しの際は、是非花ホテル深谷&スパをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【早割14】お得な早期割引プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合5

hirosuikinさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

hirosuikinさん [60代/男性] 2024年02月18日 11:53:22

3連休中の後半に1泊しました。以前に検索していた際には空いていなかったのですが、キャンセルがあったようで直前に予約できてラッキーでした。
お風呂はけっこう混んでいましたが、チェックインからチェックアウトまで朝風呂も含めて、気軽に入浴できるため、とてもゆっくりできました。食事もリーズナブルでとても美味しいです。また朝食のバイキングも品数が多くお腹いっぱいになりました。
やはり安定のハナホテルは最高です。また利用します。次の予約も入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月20日 08:24:29

いつもいつもハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更に次のご予約も入れてくださったようで、重ね重ねありがとうございます。

お客様がご滞在中にリラックスして日頃の疲れを癒されたのだとしたら、ホテルスタッフとして嬉しい限りでございます。

またご予約に関してですが、結構頻繁に予約・キャンセルを繰り返してますので、お電話でお問い合わせをいただければ、色々ご相談にも乗れるかなと感じております。

今後ともハナホテル深谷&スパを宜しく御贔屓にお願いいたします。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合4

投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 22:07:41

同価格帯のホテルでは、トップクラスのホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月20日 08:09:24

この度はハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

さらにお客様から、最上級の誉め言葉をいただきましたが、身に余る光栄でございます。
ただ、まだまだ未熟なホテルでございます。
お客様からのお声やご指摘を真摯に受け止めて、お客様へのご満足を提供していきたいと考えております。

またお近くにお越しの際には、是非ハナホテルをご利用いただきます様よろしくお願いいたします。
近隣には、ハナホテルグループの別のホテルなどもございます。ご参考までに。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合4

ノアいりさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

ノアいりさん [60代/男性] 2024年02月16日 14:39:21

何回も利用しており、基本的には快適に過ごせるところと思います。
(ただし、日帰り温泉施設と併設なので駐車場が混み混みとなるのが難点かな)

今回、予約時は喫煙室しかなかったのでそれで予約していたが、備考欄に「禁煙室希望」と記載していたらチェックイン時には禁煙室を案内してくれた。(感謝)
1階の客室を案内されたところ、隣接の温泉施設やそのレストランには同階なので行き来は便利である。
しかし、洋式トイレの排水が水量が少ないせいか、またはバキュームのタイミングの悪さなのか不明だが、1階でもあるせいなのか汚水臭気が若干するのが気になったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月20日 07:28:39

いつもハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

文章の中に禁煙のくだりがございましたが、ご要望がございましたらお気軽にお電話でもメールでもお尋ねくださいませ。できうる限り対応させていただきます。

一つトイレの件ですが、大変申し訳ございません。業者さんへの依頼をかけさせていただきました。

他にも何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様の声を第一にこれからもホテルを運営していきたいと考えております。

また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷をごりようくださいませ。

花ホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合5

投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 20:21:36

アウトレット目的だったので、気軽に泊まれて大浴場があって朝ごはんがあれば‥なんて思いで宿泊先を探してました。ハナホテルは今回のプランにピッタリでした。お部屋もキレイだったし、朝食もスーパー銭湯も大変満足です。お部屋はダブルベッド一つでしたが、2人で寝るには十分です。また機会があればぜひ泊まりたいです。アメニティも十分でしたが、ただ一つ、洗顔料が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月15日 01:35:02

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お言葉よりご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。

洗顔に関しましては、有料のスキンケアセットのご用意がございました。ご説明が足りずご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

また近くにお越しの際には是非、当館のご利用をご検討くださいませ。次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合5

たかちんちん5933さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

たかちんちん5933さん [60代/男性] 2024年02月05日 15:46:20

とてもきれいでよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月06日 06:33:32

この度はハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
とても短い文面ではございますが、少しはご満足していただけたのかなと喜んでおります。

今回初めてのご宿泊のようですが、もし気に入っていただけたのだとしたら、近隣にはハナホテルグループの他のホテルもございますので、是非一度。

まだまだ未熟なホテルではございますが、お客様に喜んでいただけるホテルを目指して日々励んでおります。
 
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花ホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合5

投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 17:46:38

風呂と食事はたいへん満足です。入浴して部屋着のまま食事ができるのは、とてもリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年02月05日 05:56:31

この度はハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また文面から、とてもご満足をしていただけたようで、大変嬉しく思っております。

ご指摘のお言葉をいただくことも多く、まだまだ至らない点が多々あろうかとは思いますが、今後もお客様に喜んでいただけるように努めて参ります。

またお近くにお越しの際、ハナホテル深谷をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花ホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合5

投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 22:57:47

国道沿いで、隣の温泉で食事もできて最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月26日 03:24:47

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思っております。

お客様にとって今回のご滞在が素晴らしいものであったのであれば、私たちスタッフにとっても光栄です。
「最高でした」とのお言葉を励みに、今後もお客様に寄り添ったおもてなしと、サービスのご提供に精進して参ります。

また、お近くにお越しの際はハナホテル深谷をぜひご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合5

sengoku138さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

sengoku138さん [50代/男性] 2024年01月18日 19:33:25

 1月中旬に宿泊しました。徒歩圏内に、大手回転寿司チェーン店、大手牛丼チェーン店及び食品スーパーなどがあるので、食事に困ることはありません。それはそれとして、隣接する入浴施設を無料で利用できるのが(高級志向の人にはお勧めしませんが)、自分を含めた庶民派の人には何よりもお勧めしたい点です。朝食も良かったです。今後も利用させていただきますので、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月19日 01:59:44

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢の天然温泉とご朝食をお気に召していただけて大変嬉しく思っております。
また、お言葉の通り周辺に飲食店が豊富にある点につきましては多くのお客様からご好評をいただいております。

「今後も利用させていただきます」とのお言葉、大変光栄に存じます。次回またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合5

1397s suzukiさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

1397s suzukiさん [50代/男性] 2024年01月13日 19:21:58

3度目の利用です。
ホテルはシングルではとても広く、ベッドも大きく、個室空調で加湿付き空気清浄機が設置されておりとても快適です。
併設されている温泉はとてもいい湯で、何度も入って部屋でゆっくりを繰り返しました。
バイキング朝ごはんも付いていて、内容もいろいろあって美味しくたくさんいただきました。
また機会を作って再訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月16日 06:50:05

何度も当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

併設されている大浴場は、多くのお客様からご好評をいただいておりまして、当館自慢の温泉施設でございます。
お客様におかれましても、何度も入られたようで、ご利用ありがとうございます。

また機会を作ってとございますが、是非またお越しくださいませ。
お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花ホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合5

ちゃまる7766さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

ちゃまる7766さん [50代/女性] 2024年01月11日 15:06:41

ホテルもお風呂もお食事処もスタッフの方が、明るく丁寧な対応でとても良かったです
清掃もきちんとされており、リラックス出来ました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月16日 06:25:33

この度はハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今回のご投稿で、設備・施設のことではなく、スタッフに対してのお褒めのお言葉を非常に嬉しく感じております。

大浴場も、当館自慢の温泉施設ではございますが、それよりもホテルとしては「人が一番」を
心掛けていきたいと常々考えております。

まだまだ未熟ではございますが、また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

花ホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□和洋室(スタンダードルーム)】

総合4

投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 11:30:38

リピーターです。このホテルは温泉施設を併設してるので便利です。朝食も少しメニューが変わったと思います。夕食も温泉施設で食べれるので良かったです
夕食も良心的な値段でボリュームもあります。トータル的にコスパ良し、設備良しです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月16日 06:08:16

何度も当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食のメニューが多少変わったことなど、よくぞお気付きになられました。何度もお越しになられている証でございましす。

また利用したいというお言葉をいただきまして、ホテルスタッフとしては大変嬉しく感じております。

今後また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(1名利用)】

総合3

投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 06:16:40

昨年夏にも宿泊し良かったのて今回も宿泊させて頂きました。
温浴施設が併設されている為気にいっているホテルです。
しかしホテルと温浴の間にある食事処を利用しましたが、混んでいるとはいえ、注文した料理(つまみ)が出来上がるまで50分以上もかかり
利用した事を後悔しました。
温浴施設のオープン時間が朝は7時にならないと利用出来ない為、朝ご飯の前に入りたいと思っていても朝食会場が混む為、入浴をためらってしまいます。
他県の温浴施設をしょっちゅう利用していますが、6時にはオープンしている所がほとんどです。是非検討して欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月09日 01:57:04

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。再び当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。

またお食事につきまして、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。休日は大変混み合い、ご迷惑をお掛けすることもございます。

温泉の営業時間につきましても、ご指摘誠にありがとうございます。頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合5

酔一路さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

酔一路さん [50代/男性] 2024年01月06日 22:49:44

一月三日に宿泊しました。何度も宿泊していますがやはり温泉施設が素晴らしいてます。のんびり出来ました。朝食も種類が多く、いつも食べ過ぎてしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月07日 09:49:07

いつもいつもハナホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

三が日の間はどうしても混雑をしていて、ご迷惑をおかけしたかとは存じますが、お疲れの方は少しはとれましたでしょうか。



当館はやはり温泉が自慢となっておりますので、温泉につかって日頃の疲れを癒していただければ、ホテルスタッフとして嬉しい限りでございます。

また近くにお越しの際には、ハナホテル深谷&スパをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷&スパを
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合4

悶絶ハイスクールさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

悶絶ハイスクールさん [50代/男性] 2024年01月06日 21:29:58

禁煙希望でしたが空いておらず喫煙ルームでしたが、気にならなかったです。
正月期間なので予想はしていましたが、スーパー銭湯との併設でホテル宿泊客とすべて食事も風呂も同条件なので、
混雑も仕方なかったかな。夕食も朝食も美味しかったです。
渋沢栄一記念館の紹介もホテルロビーにあったので忘れずに立ち寄ることが出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月07日 09:35:22

この度はハナホテル深谷&スパをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お正月ということで、大浴場やお食事会場が混雑していて、大変ご迷惑をおかけいたしました、。
またもしかして、ホテルへのチェックイン・チェックアウトでもご迷惑をおかけしておりましたら、合わせてお詫びをさせていただきます。

今年の夏になれば、きっと渋沢栄一さんがクローズアップされるでしょうし、地元として盛り上げていくと思います。

また是非、お近くにお越しの際はハナホテル深谷&スパをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【カップルプラン】のんびり11時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインベッドルーム】

総合4

machachansさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

machachansさん [50代/女性] 2024年01月06日 11:08:44

元旦に仕事をして、3か月前から予約していたハナホテルさんでゆっくり~と
いつも以上に楽しみにしていました。
早めに着いてしまい、チェックインの手続きをして部屋の鍵を貰える時間まで
ロビーで待っていました。が、後に来たお客さんにチェックインの手続き後部屋の鍵を
渡していて、待っていた私達には貰えず・・・。この時点で宿泊をやめて帰ろうかと思いました。
少しして、チェックインをしてくれたフロントの女性が「お待たせしました」と鍵を渡しました。
このフロントの女性、いつも他の方だと「館内の説明は大丈夫ですか?」と言って下さるのに
何も言わず。正直がっかりしました。

お部屋はいつもとベッドの配置が違って、すごく広く感じました。
掃除スタッフの方がまだいたので、椅子を借りれるか聞いたら快く持ってきてくれました。
隣の部屋で、大きな音をたててすごくうるさかったです。

夕食も朝食も同じところで頂きました。
夕食の時は日帰り客も多く、40分待ちの表示でしたが意外と早く出てきました。
朝食のスタッフは挨拶もなく、残念でした。

お風呂は、他の日帰り客も話していましたが炭酸泉がほとんど出ていなかったです。
ここ最近宿泊した際に炭酸泉が出ていない事が多いです。

朝食後部屋に戻る時に、初めて支配人さんと会っていろんなお話ができて
すごくよかったです。

今度宿泊を検討する時には、平日にしようかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月07日 09:21:38

いつもハナホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。まして今年は新年からのご利用、本当にありがとうございます。
なのですが、折角お正月から楽しみにしていただにも関わらず、気分を害されるる思いをおかけいたしまして、本当に申し訳ございません

年末年始でチェックインも重なり、フロントスタッフも大変だったとは思いますが、接客に携わる者としてまだまだ未熟な点を露呈してしまいました。重ね重ね申し訳ございません。

また朝食スタッフに関しても然りで、お客様にご提供するのは料理ではなくお気持ちだ、というくらいに考えてほしいものです。
スタッフへの教育が行き届かないのは、全て支配人である私の責任でございます。

今後もご宿泊をご検討されていらっしゃいますが、本当にありがとうございます。
まだまだ至らない点が多々あろうかとは思いますが、ホテルもホテルスタッフも成長してまいりたいと考えております。

次回、平日と言わず、いつでもお越しくださいませ。精一杯のおもてなしをさせていただく所存でございます。

この度は新年早々、本当に申し訳ございませんでした。
又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合5

216630さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

216630さん [60代/男性] 2024年01月05日 17:29:17

又、よろしくお願いいたしますm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月06日 03:43:32

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館ではお客様が過ごされるお時間や空間に感動を生み出せるよう日々営業しております。
その思いに少しでも添うことができたのであれば幸いでございます。

今後とも当館と温泉施設をよろしくお願いいたします。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしてます。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合5

Miccさんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

Miccさん [60代/男性] 2024年01月04日 13:12:14

 リピータで群馬・埼玉方面に用事がある場合の定宿になっています.スタッフ対応がいいのは毎度のことで,”前にもお泊りになられてますよね.館内説明は大丈夫ですか?”と声かけられ,嬉しがっている自分がいました.前回書き忘れましたが,併設の食堂のレベルはかなり高いと思います.値段を割と抑えているにも関わらず,質よく,量も多目で大変満足できました.食堂で働いているスタッフさんも明るく,そして対応もいいもので,ついつい長居してしまいました.朝食も良質で品数も多いので,気持ちよく朝を過ごすことができました.早朝から多くの日帰り客が訪れるのも納得できました.次回もお世話になりますので,その時はよろしくお願い致します.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2024年01月05日 06:45:49

いつも国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしで、お客様をお出迎えさせていただきます。
また、近くにお越しの際には、是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様にお会い出来る日を心よりお待ち致しております。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(2名利用)】

総合5

投稿者さんの 国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 15:17:30

部屋、食事、温泉すべて素晴しい。特に食事は細やかな気配りがあり、たいへん満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
国済寺天然温泉 ハナホテル深谷&スパ 2023年12月29日 07:10:45

この度は国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけた様子がお伺いでき、大変嬉しく思っております。

お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。
また近くへお越しの際は是非、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

国済寺天然温泉ハナホテル深谷&スパ
フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】迷ったらこれ!ハナホテル定番プラン♪
ご利用のお部屋
【■喫煙■ダブルベッドルーム(1名利用)】

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