投稿者 様
この度は、ひばり荘にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢のお食事と温泉についてお褒めのお言葉と高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館の温泉は、源泉かけ流しとなっており、泉質も弱アルカリ性で美肌効果もあります。
普段は時間制の貸切ですが、回数制限は設けておりませんので、他のお客様がいない場合は自由にご利用いただけます。
当館は長期休業に入ってしまうのですが、再開の折にはぜひともご来館いただけますと幸いです。

投稿者様
この度は当館にご宿泊いただいた際に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
すぐに侵入経路の確認で屋根裏も業者手配し調査しましたが、侵入経路は
確認できませんでした。原因が解明するまで該当の部屋は入室禁止としております。
お客様にはお怪我をさせてしまったこと、当日の対応にて至らない点もあり重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが起こらないようにより一層の清掃・メンテナンス・確認を
スタッフ全員に指導し、取り組んで参ります。

yuyu9834 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
当館の温泉はすべて敷地内から湧き出る源泉かけ流しとなっております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。
またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

daidaidai38787 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
当館の露天風呂「ひのき」と「岩」の2種類をお楽しみいただけたでしょうか。
ひばり荘は大正創業期からありまして、今後も皆様にご満足いただけるよう維持、向上に努めてまいります。
また湯河原は四季折々の景色があり秋には紅葉も見れます。お品書きも季節ごとに変えており旬の食材を板長が腕を振るってご用意しております。
ぜひ次回も湯河原にお越しの際はひばり荘にご来館頂けますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂とお食事、サービスの高評価誠にありがとうございます。
ひばり荘は源泉かけ流しの露天風呂の貸切利用や板長が季節ごとにお品書きを変更している料理が自慢でございます。
また都心からも1時間ほど、湯河原駅から当館までもバスで10分ほどでございます。
近隣に不動滝を初めてとして観光・散策もお楽しみいただけます。これからの季節は桜も咲き始めて一段と春を感じられます。
今後もより一層お客様にご満足いただけまうように精進してまいります。
またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいた頃の湯河原地域は、冬も終わり春の季節を感じる頃でちょうど梅も咲き始め、周辺の散策もお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
お食事、温泉もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
今後も変わらずお客様一人一人がごゆっくりお過ごしいただけますよう従業員一同精進してまいります。
当館までは湯河原駅から当館最寄りの源泉郷までバスで10分ほどでございます。
公共交通機関でのご利用はもちろん無料の駐車場もご用意しております。
またご指摘いただきましたWi-Fiにつきましても真摯に受け止め館内設備の改善に努めてまいります。
またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
高評価のご投稿大変うれしく思います。誠にありがとうございます。
源泉かけ流しの温泉と季節の食材を使った
お食事などでリフレッシュできましたでしょうか？
湯河原地域では湯河原梅の宴や惣湯テラスなど周辺観光あり、お楽しみいただけたらと思います。

当館スタッフ一同今後もより一層お客様に
満足していただけますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Kate30 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回口コミを見てとのことで、当館にご満足いただけたこと大変うれしく思います。

お食事に関しても料理長が旬の食材を使いご用意させていただいております。
お風呂も源泉かけ流し、体の芯まで温まれる温泉となっております。
また弱アルカリ性の泉質となっており、美肌効果含めてさまざまな適応症に効能があります。
しかし、バスタオルの枚数についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

館内にはさまざな陶器を飾っており、またぐい？みサービスとしても貸し出しているのもありますのでぜひ次回ご来館の際にお楽しみ頂ければと思います。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お料理についてお褒め頂きありがとうございます。
料理長が旬の食材を使い当館自慢となっております。
今回ご意見いただきました量については、
今後の参考にさせていただければと思います。

館内含めて大正創業期から変わらない雰囲気がございます。今後も維持向上に努めて参ります。
初めての湯河原の地を大変満足していただき
当館としても地変嬉しく思います。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。
料理に関してもご満足いただき誠に光栄でございます。
湯河原近隣は豊富な種類の食材があり、料理長が日々腕を振るってご用意させていただいております。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました内容に関しては、真摯に受け止め今後お客様に快適にお過ごしいただけるように改善を図って参ります。

お部屋や館内には大正創業期からの展示品もあり味のある昭和レトロな雰囲気でゆったりお過ごしいただけます。
これからも清掃チェックをはじめ維持、向上に努めて参ります。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのくちこみのご投稿大変光栄でございます。
源泉かけ流しの温泉で湯舟ではお酒をお楽しみいただけるようにご用意しております。
その際は従業員までお声かけいただければと思います。

料理は旬の食材を使っております。季節ごとに定期的にメニューを変更しておりますのでぜひ次回もお楽しみにしていただければと思います。

またのご来館を心からお待ち申し上げております。

標高1200M 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

館内は大正創業期からの為なかなかすぐに対応できずご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
清掃チェックや日々のメンテナンスを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。

いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

今後もサービス向上のために日々精進して参ります。
次回のご来館お待ちしおります。

さとみん０３０８ 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

湯河原でも数ある旅館の中からご来館いただき大変うれしく思います。
敷地内か湧き出る源泉かけ流しお風呂は当館自慢の美人の湯でございます。

お母様にも喜んでいただいてうれしく思います。
また当館のお食事も海や山の旬の食材を豊富に料理長が腕を振るっております。
定期的にメニュー変更も行っておりますのでまた次回ご来館の際もお楽しみにしていただけたらと存じます。
次回ご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。


くちこみを見てご来館いただいということでお客様の期待にお応えでき、とてもうれしく思います。
これからもお褒めの言葉に甘んじることなく日々サービス向上を目指して参ります。

お風呂は源泉かけ流しで泉質もお肌によく美人の湯となっています。
お体を温めながらお肌もケアできます。
とてもいい評価をいただきありがとうございます。
次回は露天風呂の湯舟に浸かりながらお酒も呑めるようになっていますのでぜひご利用ください。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉は敷地内から湧き出る源泉１００％の温泉となっています。
１５時からは貸切でのご利用も可能で、また湯舟でお酒も楽しめますでのぜひ次回にはご利用ください。

お褒めのお言葉を頂戴し誠に嬉しく思います。これからも変わらず日々のサービス向上に精進してまいります。
またのご来館を心からお待ち申し上げております。

みみみみ2020 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
源泉かけ流しとなっており泉質も弱アルカリ性で美肌効果ありの温泉です。


これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。

urotasuret 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

高評価のご投稿誠にありがとうございます。

ぜひまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂をお褒め頂きありがとうございます。私達の自慢の源泉かけ流しのお風呂でございます。
さらにはスタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。あわせて館内施設ならびに食事に関してもご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者 様
この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館へのクチコミを高評価でのご投稿誠にありがとうございました。
館内は大正創業期から変わらず、レトロな雰囲気を残しております。日々清掃を怠ることなく実施しております。

今回はとてもご宿泊に関してもご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。