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湯河原温泉 ひばり荘 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 ひばり荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:29件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.42
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.33
  • 食事4.25
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27件中 1~20件表示

総合5

kameko0328さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

kameko0328さん [40代/男性] 2018年06月24日 07:54:42

2度目の宿泊でしたが、前回同様に大満足させて頂きました。
貸切風呂も広く、なんども入れて、ゆっくりくつろげました。また、宿泊させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年06月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年06月25日 08:03:54

kameko0328様

この度はひばり荘へのご宿泊誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのこと重ねて御礼申し上げます。
貸切露天風呂にもご満足をいただき、この度も大満足との評価をいただき従業員一同大変喜んでおります。

またのご宿泊とのお言葉従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定】無料の源泉かけ流し貸切露天風呂付、創作会席料理プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合5

h.n1029さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

h.n1029さん [50代/男性] 2018年06月01日 17:59:54

家族4人(母・兄・夫婦)での宿泊です。湯河原・奥湯河原は初めてと言う母のため、
風情・歴史のあるこちらを選びました、お部屋にはそれぞれ鳥の名前が付けられています。
大浴場と貸切風呂の構成です。妻と母はどちらも堪能。リピーターと思われる女性が2組、
お料理は食べきれないと思われるくらいの量を小気味よいペースで運ばれてきましたが、
最後の釜飯はギブアップ状態、宿の方に夜食の為にとおにぎりにして頂きました。
さすがに夜食では頂けませんでしたが、帰りの道中食に早変わり、枝豆とおこげの絶妙な炊き込み加減に満足、大変楽しい旅行の締めくくりになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年06月11日 12:19:29

この度は、当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回、ご家族様4名様のご宿泊、お風呂(大浴場、露天風呂)、お食事とご満足いただけたご様子に大変喜んでおります。
当館は2-3ヶ月毎に季節の料理に変更させていただいており、今回ご好評いただきました釜飯も変更させていただきご宿泊のお客様にもお喜びいただいております。

また、お部屋の名前も旅館名にちなみ各お部屋・宴会場も全て皆様ご存知の鳥の名前にて統一をさせていただいております。

是非、次回もご宿泊頂いただきますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級プラン】料理長渾身の最高食材料理、貸切風呂も無料♪(現地決済)
ご利用のお部屋
【8畳+4畳+広縁(2間以上)内風呂(ユニット)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 19:23:58

貸切の露天風呂はヒノキと岩風呂がありどちらも広くて、お湯も素晴らしかったです。料理もまずまず満足でした。従業員の方々が高齢でついつい介護気分になってしまうのが何とも言えません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年05月08日 07:29:02

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
露天風呂の桧風呂、岩風呂とご満足を頂けたご様子で大変喜んでおります。
また、お料理につきましてもご満足いただき重ねて御礼申し上げます。

当館の従業員は年配者も勤務しており介護気分でのご宿泊申し訳ございません。
しかし、みなこの業界に長く精通しておりますので、何卒ご容赦いただければ幸いでございます。

湯河原にお越しの際は、また当館をご利用いただきますよう従業員一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定】無料の源泉かけ流し貸切露天風呂付、創作会席料理プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 19:43:34

春休み明けということもあり、宿泊客が私一人という贅沢なおもてなしをしていただきました。食事もお風呂も大満足です。お風呂は大浴場だけでなく、露天風呂を二種類とも堪能できました。
旅館の佇まいもレトロで、日常の疲れを癒してくれます。
何よりも担当してくださった仲居さんが、気持ちのこもった対応をしてくださりとても居心地が良かったです。
秋に再訪できたらうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年04月19日 16:48:43

お客様 ひばり荘へのご宿泊ありがとうござます。

お風呂(大浴場、露天風呂)、料理とご満足いただき、また旅館につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

当日は、春休みも終わりちょうど日程的にも良い時期をお選びいただき、ご満足いただいたこと私どもも大変喜んでおります。
担当につきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと誠にありがとうございました。

次回も是非ご宿泊いただきますようお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】源泉かけ流し貸切露天風呂付き!創作会席※1日2部屋まで♪(現地決済)
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月17日 17:16:49

レトロ感が溢れんばかりの旅館ですが、中に入ると陶器や
美術品がいたるところに陳列されていて、まるで骨董屋さん
か、ちょっとした美術館のような旅館でした。
食事も美味しく、温泉もゆっくり寛げました。
お出迎え、そして見えなくなるまでのお見送りはやはり
日本旅館の良さですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年04月10日 07:52:05

この度は、ひばり荘へのご宿泊ありがとうございます。

また、お食事、温泉とご堪能いただいたようで大変喜んでおります。

それに、館内のコレクションにもご満足いただき、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
館内、あちらこちらと女将のコレクションを展示させていただいております。
ご宿泊いただいたお客様にご覧いただければと陳列をさせていただいております。

また、次回もご宿泊いただきますよう従業員一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【料理グレードアップ】【一人旅応援!】源泉かけ流し満喫!創作会席※1日2部屋限定♪
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合4

uemura1397さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

uemura1397さん [30代/男性] 2018年03月09日 19:58:00

お部屋も広く、お食事も美味しかったです。
お風呂は露天風呂はとってもよかったのですが、大浴場が少し気ない感じがして入る気になれませんでした。壁や床などもう少し過程であれば素晴らしいのですが。

それから他の方のもコメントしていましたが、階段が多いので高齢の方は連れて行くのを考えてしまいます。

と否定的なことを書きましたが、スタッフの方もとても感じがよく親切で、満足のいく旅ができました!また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年04月10日 07:36:20

uemura1397 様

この度は、ひばり荘へのご宿泊ありがとうございます。
お部屋、お食事とご満足いただき大変喜んでおります。
大浴場についてはご指摘をいただきありがとうございます。お風呂については毎日掃除番が掃除をさせていただいておりましたが、今一度念入り掃除を行うよう徹底させていただき、壁につきましてはご指摘の通りで、早々に対応させていただきたく思っております。

階段につきましてはどうしても古い旅館ですございますので、ご容赦いただければ幸いでございます。

是非、次回もご宿泊いただきますようお待ち申しあげてしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定】無料の源泉かけ流し貸切露天風呂付、創作会席料理プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合1

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 21:13:03

建物が古くて、メンテナンスができていない。
雨戸もカーテンもなく、暖房不十分で風邪をひき、こじらした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年01月29日 12:15:48

この度は、ひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

建物が古く、メンテナンスも少しづつは行なっておりましたが、お部屋の暖房が行き届かず大変申し訳ございません。
お風邪をこじらせたとの事心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきました通り、80年以上の建物でございまして、できる限り暖房器具を設置させていただいておりましたが、不十分とのご指摘、内容につきましては、真摯に受け止めさせていただき、早急に今一度暖房設備内容確認と暖房器具の設置等を検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【1日1組限定!】人気の貸切露天風呂が事前予約可能なプラン♪(現金決済)
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合5

なおひろ3さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

なおひろ3さん [20代/男性] 2017年12月29日 18:31:23

彼女と初温泉旅行でいきました!
建物がレトロで趣があって凄く落ち着く旅館です
ご飯は凄く美味しいし、女将さんはめちゃくちゃ親切で愛嬌がある方ですし、本当に楽しい時間を過ごすことができました!

貸切風呂がやっぱりオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
湯河原温泉 ひばり荘 2018年01月29日 11:57:57

ひばり荘へのご宿泊誠にありがとうございます。

この度は貸切風呂、お料とお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物が古く、お見苦しいところはございませんでしたでしょうか、特に館内、お部屋の掃除には特に注力させていただいております。
今回、初めての温泉旅行とのこで良い印象でお寛ぎいただき大変喜んでおります。
次回も是非ご利用いただきますよう、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定】無料の源泉かけ流し貸切露天風呂付、創作会席料理プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 17:39:20

割烹旅館だけあって料理が良かったし、器や料理の盛り付けの気配りもされていました。  室内用スリッパも貸して頂き有難かった。貸切露天風呂でのお酒も最高に美味しかったです。モ-ニングコ-ヒ-がぬるかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年12月28日 07:06:51

この度は、ひばり荘ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内、料理、露天風呂でのお酒とご満足をいただいたご様子ありがとうございました。

しかし、朝食後のコーヒーサービスではコーヒーがぬるかったとのご指摘誠に申し訳ございません。
ご宿泊していただき、朝食後にロビーにてゆっくりとお召し上りいただいておりましたが、今後は細心の注意を行い、美味しくお召し上がりいただくよう徹底して参ります。
何卒、次回もご宿泊いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定】無料の源泉かけ流し貸切露天風呂付、創作会席料理プラン
ご利用のお部屋
【8畳+4畳+広縁(2間以上)内風呂(ユニット)】

総合5

オジンガーZさんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

オジンガーZさん [50代/男性] 2017年11月21日 23:54:42

平日ということもあり、2組のみの宿泊だったので貸し切り露天風呂が朝も使えて夜岩風呂、朝檜風呂両方入れてラッキーでした。個人的に外観も客室の雰囲気も大変好みで料理もコスパ高く本当にいい宿でした。翌日ゴルフだったのと疲れもあり、おすすめいただいたカラオケラウンジに行けなかったのが残念でした。又是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年12月04日 17:48:24

この度は、ひばり荘へのご宿泊誠にありがとうございます。
貸し切り露天風呂には大変ご満足を頂けたご様子。
当旅館の温泉は敷地内井戸から組み上げて、大浴場、貸し切り露天と注いでおります。
泉質も良くご宿泊いただくお客様からも大変お喜びいただいております。
また、雰囲気とお料理にもご満足をいただいたご様子に大変喜んでおります。
館内にはカラオケラウンジもご用意しており、次回お越しの際は是非ともご利用いただきますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定】無料の源泉かけ流し貸切露天風呂付、創作会席料理プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 08:53:06

お宿は古く、増改築されたためか、階段や段差が多く年配のお客には厳しいかと思いますが、よく掃除や手入れがされていて、清潔感はありました。お料理は普通においしかったです。温泉も、露天の設定温度は高めですが、大浴場は41度程度と、ぬるめの適温でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年11月06日 10:36:48

この度はひばり荘へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
料理と温泉(大浴場)とお褒めをいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉温度につきましては、この季節露天風呂は少々高めに設定をさせていただいております。

また、館内はご指摘通り宿も古く大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
増築等を行い、段差も多くありますが、滑りやすい箇所には滑り止めや、手すりを付けたりと工夫はさせていただいております。
古い旅館ではございますが、またご宿泊いただきますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定】無料の源泉かけ流し貸切露天風呂付、創作会席料理プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合5

大聖寺殿さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

大聖寺殿さん [30代/男性] 2017年10月09日 00:34:13

箱根、湯河原付近で宿を探していて良さそうだったので一泊しました。
総合的にとても満足でました。細かく要素別にコメントさせていただきます。

・建物
昔ながらの温泉宿と言った感じで古風な趣が感じらます。
悪く言えば古いという見方もあるとおもいますが、掃除は行き届いてましたし私は味があって良いと思いました。
川沿いの宿なので強い雨が降っていると川の音が大きくて気になる人もいるかもしれませんが、
そこは川沿い宿では避けれないことだと思うので理解した上で泊まると良いと思います。
(なお私はあまり気にせず寝付けたので問題なかったです)

・部屋
一人旅には勿体無いくらい広くて良い雰囲気の部屋でした。
ちょっと鍵のかけ方に戸惑ったり、トイレがどこか探してしまいましたが、金庫もちゃんとあったし満足です。

・温泉
チェックイン後は露天の檜風呂or岩風呂が空いていれば何時でも貸切で使用可能というのがまずとても良かったです(朝方は男女別で貸切ではなくなりますが)。
他の方が使用中でもフロントに連絡すればその後の枠を確保してくれるのでいつまでも入れないという心配もほぼないです。
また、客室数が多い宿ではないので予約が一杯ということもまず無いと思います。
露天の檜風呂or岩風呂はどちらも良い雰囲気で貸し切れるのでとてもリラックスできるのですが
これに加えて温泉に入りながら日本酒が飲めるのが日本酒好きの私には大変嬉しいサービスでした。
露天が注目されがちですが内風呂もなかなか良かったと思います。体を洗うならこっちのほうが広々しててよかったかなと。

・食事
こちらも良かったと思います。
夕食の金目鯛の煮付けや和牛ロール巻きが特に美味しかったです。
その他栗ご飯など旬のものがちゃんと出て来るあたりも良かったと思います。
朝食の干物も焼きたてを頂けるのでとてもご飯が進みました。

・宿の方の対応
フレンドリーでよかったと思います。
強いて言うならお部屋がありがたいことにとても広かったので
トイレの場所や金庫等含めて最初に一式して頂けたら良かったかなと思います。

・総合
一人旅2万円第前半で実質貸切露天風呂が楽しめる温泉は中々無いのでとても満足度が高い宿だったと思います。
また是非来てみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年10月11日 07:47:50

大聖寺殿 様

この度は、ひばり荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

こと細やかに貴重な数々の案内とお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
当旅館は建物自体も80年以上経過しており、お見苦しい箇所もお見せしたかと思います。
しかし、できるだけ古い旅館は古い旅館の良さを残し、ご宿泊いただいたお客様に少しでも
日常をお忘れいただくようにと考えております。

また、貸切露天は当旅館の一番の売りで、大浴場含めご堪能いただた様子に大変喜んでおります。
ただ、ご宿泊いただいた当日は湯河原も大雨でご宿泊いただいたお部屋が川の近くであったため、ゆっくり
お休みいただけたか心配をしておりましたが、お気にされずお休みいただけたとのお言葉に安堵いたしました。

今回いただきましたお言葉を励みに、より一層頑張って参ります。
是非、次回も当旅館にご宿泊いただけること、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ひばり荘

ご利用の宿泊プラン
【最上級プラン】【一人旅応援!】源泉かけ流し満喫!創作会席※1日1部屋限定♪
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 12:40:29

スタッフの方々がすごく親切で、お食事もとても美味しくてすごく素敵な旅行になりました。特に貸切露天風呂は自然に囲まれていてすごくくつろぐことができました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年06月19日 08:00:43

この度は当館ひばり荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

特に温泉とお料理に関しましては大変ご満足を頂けた様で大変嬉しく思っております。

温泉に関しましては豊富な湯量だからこそ出来る源泉の掛け流しを2つの大浴場・2つ(檜風呂、岩風呂)の貸切風呂もお楽しみ頂けたご様子。

またお食事に関しましても旬の食材・湯河原の食材と季節の食材を使っております。お食事もお楽しみ頂き、ご満足頂けたようで幸いと存じます。

是非、次回もご利用いただけるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定!】源泉かけ流し満喫!創作会席【ゆったり和室】プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 20:34:08

初めての湯河原でした。

ゆっくり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年06月16日 07:51:36

この度は、湯河原に数ある旅館の中からひばり荘にご宿泊いただきありがとうござました。

また、今回湯河原に初めてのご宿泊とのこと、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと誠にありがとうございます。

当館自慢の露天風呂(檜風呂、岩風呂)、また大浴場とご満喫いただけましたでしょうか、次回も是非当館へご宿泊をいただきますよう、心待ちにいたしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定!】源泉かけ流し満喫!創作会席【ゆったり和室】プラン
ご利用のお部屋
【8畳+4畳+広縁(2間以上)内風呂(ユニット)】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月09日 15:58:51

先日は、お世話になりました。

古いお宿ですが、とてもキレイされていてレトロな感じで、落ち着いて過ごせました。お風呂も大変良く、食事も美味しかったです。
ただ、食事.お風呂に行くにも階段が多いので少し気になりました。
必ず、また行きますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年06月15日 08:51:39

この度は、ひばり荘へのご宿泊誠にありがとうございます。

古い旅館ですのでお見苦しい箇所もあったかと思いますが、ご満足いただき大変喜んであります。

料理、お風呂にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございました。

お食事処、大浴場、お部屋に通じる箇所には階段があり、大変ご不便をおかけしたご様子で誠に申し訳ございません。

古い旅館でございますため階段が多く、お客様にご不便をお掛けしないよう、階段一段一段の幅を広くしたり、滑り止を付けたりとの改善を行なっております。

何卒、ご理解をいただき、次回もご宿泊いただきますよう、皆で心待ちにしております。




ご利用の宿泊プラン
【最上級プラン】【一人旅応援!】源泉かけ流し満喫!創作会席※1日1部屋限定♪
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 21:20:08

楽天さんでたまたま見つけ、旅程がちょうど良いのと宿の雰囲気に惹かれて予約しました。泊まってみて口コミの評価に納得です。

建物には築80年の重みが滲み、温泉、食事とも大変満足できました。平日だったせいか広い部屋にグレードアップもしていただきました。

桧風呂は42℃、岩風呂は44℃、地下の大浴場は41℃くらいで自分はここがゆっくり入れて良かったです。

散歩中に宿の歴史を話してくれたRさん、多数の収集品の説明をしてくれたご主人?
どうもありがとうございました。

また是非伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年06月15日 08:32:55

ひばり荘へのご宿泊誠にありがとうございます。

館内、温泉、お食事、お部屋とご満足いただき、温泉にもごゆっくりご利用頂きご満足されたとのこと、大変喜んでおります。

また、当館に数多くある女将のコレクションにもお褒めの言葉をいただき、社長、はじめ女将、Rと大変喜んでおります。

是非、次回もご宿泊いただけること、従業員一同心待ちにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】源泉かけ流し満喫!創作会席※1日1部屋限定♪
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 19:04:03

今回で、3度目の宿泊でしたが
GWという事で満室でした。
きっとリピーターさんが多いのかなと思うのは、何度伺っても
貸切風呂の良さに疲れを癒され
美味しい料理とお酒で楽しみ、毎回カラオケも楽しませて頂いています。
満室でしたが、貸切風呂は、入りたい時に入れたので主人も満足していました。
朝の、男性風呂(岩風呂)の洗い場が詰まって流れなかったそうなので、そこは、お掃除していただけると助かります。

又、利用させて頂きたく予約しましたので、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年06月15日 08:18:49

三度目のご宿泊誠にありがとうございまいます。

当館はおっしゃる通りリピーターのお客様も多くご宿泊いただいております。
特にお風呂は自家源泉で豊富に湯量もあり、かけ流し露天風呂は特にご好評をいただいております。
また、館内にございますカラオケも皆様に好評でご宿泊の際には、必ずご利用をいただいているお客様も数多くいらっしゃいます。是非次回もご利用いただければと思います。

露天風呂での洗い場の掃除が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
今後は、従業員にも改めて掃除徹底を周知させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回、4回目、5回目と末長くご利用頂けますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定!】源泉かけ流し満喫!創作会席【ゆったり和室】プラン
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合5

TAR0Uさんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

TAR0Uさん [50代/男性] 2017年05月03日 22:49:24

ほぼ満点という高評価のひばり荘に以前から注目していました。
でも予約を受けないようであきらめて他の旅館に宿泊していましたが、楽天トラベルで偶然見つけさっそく連泊させていただきました。

何しろゴールデンウィーク中の日曜というのにお値段変わらず破格です。
嬉しくなってしまいます。
それも2人きりの利用でもこの価格、おススメです。

トイレはウォシュレットだしキレイな部屋風呂も付いていて助かります。
お宿自体は古いのですが清掃は行き届いており、女将のこだわりの骨董その他が所狭しと飾られており思わずシャッターを押しまくりでした。

楽しみにしていた温泉は空いていれば何度でも貸し切りで楽しめる仕組みで檜風呂と期待の岩風呂のどちらも満喫しました。
サラサラとしたお湯でお肌もすべすべになりました。
連泊は自分達だけという事で24時間利用可能な岩大浴場をまるで貸し切り気分で独りっきりで楽しみました。
8時から10時のモーニングコーヒーセルフサービスもありがたいです。

評判通り御飯もすごく美味しいし中居さんの心遣いにも感動しました。
他の従業員の方も本当に親切で雨の外出には傘を貸して下さったりその後の声掛けも嬉しかった。
姿が見えなくなるまでお見送りされるのはどの宿でも経験がありますが、まるで自分達が有名芸能人になったかと思うくらい皆さんに見送られて感激でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年05月13日 22:26:48

ひばり荘への宿泊ありがとうございます。

満点近い高評価をいただき、露天風呂、料理、従業員につきましても高評価と暖かいお言葉をいただき、従業員一同皆で喜んでいます。

昨年よりネット予約を受け付けており、お陰様で古い旅館ではありますが、ご宿泊のお客様に大変お喜びいただいております。

館内には女将のコレクションも陳列をさせていただいており、同じ趣味をお持ちのご宿泊のお客さまや女性のご宿泊の方たちにも好評をいただいております。

また、セルフサービスではございますが、毎朝コーヒーをロービーにお出しさせていただいており朝食後、チェックアウト時にお飲みいただき好評をいただき、お寛ぎいただいております。


是非、次回もひばり荘への宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ひばり荘

ご利用の宿泊プラン
【現金決済限定!】源泉かけ流し満喫!創作会席【ゆったり和室】プラン
ご利用のお部屋
【8畳+4畳+広縁(2間以上)内風呂(ユニット)】

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 10:15:41

十年以上湯河原に通っていますが、御宿は初めて予約が取れましたので今回利用させていただきました。他のコメントにもあるように、確かに宿自体は古いですが清掃は行き届いており、不満は特にありませんでした。食事は他の宿にはない独創的な料理もあり満足(お酒を頼んだ際のぐい飲み酒器を選べるサービスも良かった・・)です。

但し、サービス(接客)については少々難が・・。宿に着いた際も「○○様のお連れ様ですね」と何度も勘違いをされていましたし、夕食(1時間以上)の後で部屋に戻っても布団が
敷かれておらず後から二人連れで「もう戻ってるぞ」と慌てて布団を敷いたり、夕食・朝食時の後でお茶の入れ替えもありませんでしたし・・。極めつけは、朝食の折に「冷蔵庫を〆させていただきます」との事でしたが、まさか朝食中に「○○が○本云々で計○○円になります」と言われるとは(シートを見せて静かにサインをもらうとか)、少々気遣いが足りないと思います。

一人客にあまり慣れていない印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年05月05日 20:08:03

この度は、ひばり荘へのご宿泊誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉、ご意見をいただき御礼申し上げます。
お部屋のお布団につきましては、布団敷が遅くなりましたこと、何度も間違えてのご案内大変申し訳ございませんでした。

朝食での冷蔵庫ご利用確認につきましては、当館は自動的に冷蔵庫のご利用確認を行っておりませんので、お部屋担当者よりご利用内容の確認をさせていただいております。
チェックアウト時の精算時の混乱を避けるため、朝食時にご利用商品、数量のご確認をさせていただいておりますこと、当旅館の通例とさせていただいておりますこと、何卒ご了承くださいませ。
当館も本年度より新プランとして「一人旅プラン」の販売を行い、まだまだ、お客様に不慣れな対応もあり、ご不便、ご迷惑をお掛けしないよう邁進してまいります。引き続き皆様に喜んでいただけますよう、取り組んでまいります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ひばり荘

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】源泉かけ流し満喫!創作会席※1日1部屋限定♪
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

総合4

飛騨守Z80Aさんの 湯河原温泉 ひばり荘 のクチコミ

飛騨守Z80Aさん [50代/男性] 2017年04月15日 23:05:47

貸切りの露天風呂がとても広く、一人で使っているのが恐縮なほどで、とても満足できました。
料理もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
湯河原温泉 ひばり荘 2017年04月17日 08:52:27

飛騨守Z80A様

この度は、ひばり荘へのご宿泊誠にありがとうございます。
貸切露天風呂、お食事につきましては高評価をいただき、ご満足いただいたご様子に従業員一同大変喜んでおります。
お部屋、設備につきましては、創業が古くあちらこちらとお見苦しい点がございましたでしょうか、大変申し訳ございませんでした。
当館としましては、徐々にではございますが順次手直しを行っております。
できるだけ、古き良き時代を皆様にご満足いただけるよう改善を行なってまいります。
是非、次回もご宿泊いただけますよう従業員一同飛騨守Z80A様のお越しを心待ちにしております。
ひばり荘

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援!】源泉かけ流し満喫!創作会席※1日1部屋限定♪
ご利用のお部屋
【お任せ客室 【和室8畳から14畳以上】 】

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