総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月22日 23:12:51
-
駅近くて便利でした。大浴場もあってありがたかった。サウナの後、水風呂が無かったのが少し残念。カレー食べ放題やドリンクが付いているのがありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- グランカスタマ上野店 2025年04月23日 11:52:17
-
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地や大浴場、無料のカレーやドリンクにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
水風呂に関するご意見もありがとうございます。今後の設備改善の参考とさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合5
cafelatte77さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- cafelatte77さん [40代/女性] 2025年04月21日 22:38:26
-
初めてのカプセルホテルでしたが、めちゃくちゃ良かったです！鍵付きロッカー、鍵付きシューズロッカーがあり、荷物も安心。部屋はテレビありコンセントあり、目覚ましアラーム、鏡あり。バスタオル、タオルありで、部屋着も渡されてむしろこれは宿泊者は着てください的な感じでした。ワンドリンクも自販機からもらえて、朝はカレーライス中辛で美味しかったです！携帯スリッパは自分で持っていっといて良かったです！立地が上野駅からちょい迷いました。総合的に、めっちゃ良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- グランカスタマ上野店 2025年04月23日 11:51:39
-
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めてのカプセルホテルでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。設備やサービス、無料のカレーにもご満足いただけたようで何よりです。
今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月16日 11:56:21
-
カプセルルームの土足厳禁を理解していない方が多いのでそこをしっかりフォローしていただけるとよいと思います。
それ以外は満足しております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- グランカスタマ上野店 2025年04月18日 17:30:59
-
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、カプセルルームの土足厳禁に関するご指摘もありがとうございます。今後も全てのお客様に安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合5
巾着蟹さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 巾着蟹さん [50代/女性] 2025年04月12日 18:05:12
-
駅に近くて寝るだけだったので、満足でした。館内着とタオルもあるのでその分荷物も少なくてすみました。タオルは使用済みを持って行くと新しいもの交換してくれるので、良かったです。1階のセブンイレブンとつながっているのでお惣菜を買ってきて、無料のカレーと一緒に食べることができました。美味しかったです。大浴場にクイックルワイパーがあれば、軽く掃除ができるのにと思いました。スタッフの方も皆様丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- グランカスタマ上野店 2025年04月15日 18:18:49
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地やサービス、スタッフ対応にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
また、大浴場に関するご意見もありがとうございます。今後の設備改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
奥ちゃん07さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 奥ちゃん07さん [60代/男性] 2025年04月06日 04:34:27
-
新しい設備で満足です。カプセルはキレイです。地下大浴場は少々狭いです。
あとカレーが食べ放題が売りです。ただカレールーが美味しいのですがお米がダメです。
せっかく美味しいカレーですがお米が美味しくないので一杯でやめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- グランカスタマ上野店 2025年04月08日 16:43:00
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
設備やカプセルの清潔さにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
一方で、お米の品質についてご期待に添えず申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
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アジメラさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- アジメラさん [50代/女性] 2025年04月02日 00:10:21
-
夜行バスの待ち時間に利用させて頂きました。無料のカレーを食べてラー茶も飲んで無料のウェルカムドリンクも有難かった。上下段を選べたり館内着もＭから４Ｌサイズまで選べます。御徒町駅から歩いて数分の近さでした。女性カプセルは５階で鍵付きロッカーもあり、シャワーもありました。洗顔フォームから乳液まで揃ってます。テレビが旧式なので気をつけないと頭をぶつけてしまいます。次回は泊まりたいと思いました。有難うございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- グランカスタマ上野店 2025年04月08日 16:41:38
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
カレーやドリンクサービス、設備の充実度にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
一方で、テレビの設置についてご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として今後の改善に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月23日 22:31:30
-
良い点としては、駅からの距離や食事付き、漫画読み放題、ヘアアイロンなどの貸し出しがある点です。
悪かった点としては、女性専用フロアの鍵が壊れており空けっぱなしなところ、土足不可エリアに土足で入っている客が複数人いた点、寝る設備自体は古い点です。
総合的には良い点が上回っていると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- グランカスタマ上野店 2025年03月24日 19:16:08
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた点について嬉しく思います。
一方でご不便をおかけした点につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合5
tetsuloveさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- tetsuloveさん [40代/女性] 2025年03月14日 23:28:00
-
上京するときはいつも第一優先で予約しています。カレーが２４時間食べ放題でお湯などももらってカップラーメンなども食べやすいですし、１ドリンク無料クーポンがもらえるのも嬉しいです。導ジャグジーやサウナ付きのお風呂もゆったりできます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- グランカスタマ上野店 2025年03月17日 17:38:11
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いつも第一優先でご予約いただき、大変嬉しく思います。24時間カレー食べ放題や無料ドリンク、お風呂・サウナを快適にご利用いただけたようで何よりです。今後も快適な空間を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合2
KYOKA・Oさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- KYOKA・Oさん [60代/女性] 2025年02月20日 12:27:17
-
2月16日から３泊しました
お手製のカレーやドリンクはとても嬉しかったです
部屋がとても寒く 外気が入るドアを少し開けてあり 毛布一枚と薄い部屋着では辛かったです
敷き布団の下は 沢山の髪の毛や使用済のティッシュがあり 不潔過ぎます
洗面所にペーパータオルを置いてほしいです 何故ティッシュなのですか- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- グランカスタマ上野店 2025年02月24日 13:57:52
-
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の寒さや清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。清掃の徹底と、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、洗面所のペーパータオルについてのご意見もありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合5
tetsuloveさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- tetsuloveさん [40代/女性] 2025年01月20日 00:09:37
-
上野でこの値段なので上京するときは第一優先で宿泊するようにしています。女性男性階が分かれていて機能的で安心だと思います。大浴場とサウナがあるのでゆっくりできます。アメニティも揃っているので荷物が少なくてすみます。カレーが２４時間無料で食べられるので食費も浮きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- グランカスタマ上野店 2025年01月20日 11:32:23
-
この度はご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。施設やサービスにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合1
こゆたん5300さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- こゆたん5300さん [50代/女性] 2025年01月11日 15:09:26
-
チェックインをして荷物を預けましたが、預けた荷物の中の割れ物が粉々に。
有田焼の器を使った駅弁だったのですが、中もぐちゃぐちゃでした。
荷物を受け取った時に、バッグからお弁当の袋が乱雑に飛びてていたのでアレッ？とは思ったのですが。
割れれば結構な音がするので、落として割ってしまったスタッフさんは気づかないはずは無いんですけれどね。
ひと言あればこんなにもやもやすることも無かったのに、割れてジャリジャリの器とぐちゃぐちゃのお弁当を黙ってそのままバッグに突っ込んどく気持ちがわたしには理解できません。
揉めるのも嫌だったので処分だけお願いしましたが、割ってしまった方、言いにくいでしょうけど、なにか一言あればスタッフ間の引き継ぎで、対応するスタッフさんも困ること無かったでしょうに。
ごねるお客さんだったら大変だと思いますよ。
弁償等は結構です、とは言いましたが処分して終わりというなんとも嫌な気持ちの残る宿泊でした。
対応してくださったスタッフさんは感じのいい方でした。
立地も良く、大浴場があるので多分また利用すると思いますが、荷物はコインロッカーの方が安心だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- グランカスタマ上野店 2025年02月06日 13:22:01
-
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、大切なお荷物をお預かりした際に破損が生じ、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。また、適切なご報告やご案内ができず、さらにご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
今後はお預かりしたお荷物の取り扱いをより慎重に行うとともに、万が一の際の報告・対応を徹底し、再発防止に努めてまいります。
次回ご利用の際は、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月28日 13:56:19
-
12月24日に宿泊しました
立地良し、スタッフさんの対応良し、フード・ドリンクフロア良し、大浴場も良しなのですが
洗髪後拭いても拭いても水気を拭き取れないバスタオルとか、
出しても出しても泡立ち最悪なシャンプーとか、洗っても洗ってもメイクの油分が落ちきらないクレンジングとか…
効率悪くて悲しくなりました
アメニティの品質が酷い
いろんなカプセル宿泊していますが次回こちらを利用する際にはアメニティ持参が必須だと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- グランカスタマ上野店 2024年12月30日 19:16:20
-
このたびは当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
立地やスタッフ対応、大浴場などにご満足いただけた点について、大変嬉しく思います。
一方で、アメニティの品質によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご指摘は社内で共有し、品質向上に向けて見直しを進めてまいります。引き続き、お客様に快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合3
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月27日 18:22:00
-
立地よし、無料サービスのカレーが想像以上に美味しかった。またマンガも最新刊まで充実していた。ただ、フロントの態度が悪く説明も雑で、利用の仕方が良くわからなかった。また、サウナ室、浴室、脱衣所は全くケアされておらず、異臭とびしょ濡れのマットで気持ちが悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- グランカスタマ上野店 2024年12月30日 19:15:59
-
この度は当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
立地や無料サービスのカレー、マンガについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、フロント対応やサウナ・浴室環境につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂戴したご指摘は早急に社内で共有し、改善に努めてまいります。
引き続きお客様に快適にお過ごしいただける環境作りを目指してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月26日 19:06:01
-
24時間食べ放題のカレーがあるなんて、驚きました。大浴場もありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- グランカスタマ上野店 2024年12月30日 19:15:41
-
この度は当店をご利用いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
24時間お楽しみいただけるカレーや大浴場がお客様のご期待に沿えたようで何よりです。
引き続き快適なサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月12日 08:26:00
-
カレーのサービスはありがたい。
スタッフの対応も良いです。
以前ちょっと連絡ミスがあったことを伝えると
その場でパソコン内に当方の希望も入力してくれて申し送りもきちんとされてました。
一人旅には十分です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- グランカスタマ上野店 2024年12月12日 18:05:47
-
この度はグランカスタマ上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やカレーサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、以前の連絡ミスについても温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
今後とも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月12日 07:56:52
-
食べ放題のカレーもついて、お風呂も大浴場だし、一人旅なので寝られればいいだけの私には問題なしです。
スタッフの対応もいいです。
ただ利用者側でマナーの悪い人もいますので、そういうときはハズレ感あります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- グランカスタマ上野店 2024年12月12日 18:05:07
-
この度はグランカスタマ上野店をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフ対応や施設にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、一部の利用者様のマナーによりご不快な思いをされた点、申し訳ございません。
快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、引き続き対応を徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月08日 15:53:46
-
総合的に良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- グランカスタマ上野店 2024年12月09日 17:51:31
-
この度はグランカスタマ上野店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
投稿者さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月23日 17:52:59
-
臭いが気になる以外は特に問題ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- グランカスタマ上野店 2024年11月28日 19:13:12
-
この度は、当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
臭いの点につきましては、
お客様のご意見を真摯に受け止めており、
お詫び申し上げます。今後は、衛生管理と環境改善により一層努めてまいります。 改善点をご指摘いただいたことに感謝いたします。お客様のご意見を大切に、サービス向上に活かして参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 男性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【男性専用カプセル】
総合4
KYOKA・Oさんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
- KYOKA・Oさん [60代/女性] 2024年11月15日 13:19:56
-
コロナ禍以降、久々の利用です。
館内は土足で移動出来、靴箱とスリッパやアメニティも用意され、快適に過ごせました。
ただ、２種類の鍵の説明が無く、ロッカーの解錠に手まどいました。
男性スタッフは笑顔で優しく対応され、心地良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- グランカスタマ上野店 2024年11月29日 10:58:08
-
このたびは、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
館内の環境やアメニティについて快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。一方で、鍵の説明が不足していたためにご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内を心がけ、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。頂戴した励みを胸に、さらに質の高いサービスを提供できるよう尽力いたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女性専用 カプセル★24時間カレー等が無料で食べ放題！大浴場＆サウナ完備
- ご利用のお部屋
- 【女性専用カプセル】
総合2
criticalbreak5さんの グランカスタマ上野店 のクチコミ
このグランカスタマは、低価格、立地、温泉、マンガ読み放題、カレー食べ放題、ドリンク1杯で、大変気に入っています。が、残念なことがあります。
数泊に1回の確率で虫に刺されます。蚊に刺されるより痒く、傷も数週間残ります。仕事でお客さんと面談がある週はまた顔付近を刺されないか心配になります。また、いびきが酷い人(換気扇の音や耳栓でも防げないレベル)と近いと、痒さとダブルパンチで全く眠れません。
以下、分析結果です。改善に期待しています。
・この半年間、上野店30泊以上、伊勢佐木町店10泊以上、その他(某安心お宿)10泊以上で、刺されたのは上野店のみ
・ラウンジ(奥側のソファ)に長居したときに刺された？ため、ラウンジを避けても刺された
・下段で刺された？ため、(人気のない)上段を指定にするようにしても刺された
・「キンチョー ダニ ムエンダー」を振るようにしても刺された、刺されてから痒みを感じるまでに時間差がある→ダニではなくトコジラミ？ただ実物に見たことなし
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