この度は竜王パークホテルにお泊まりいただき誠にありがとうございます。
お布団の破れに気づかずに客室にお通しし大変申し訳なく思っております。お客様よりご指摘がなければ気づかず使い続けてしまったかもしれず、感謝しております。布団については別のものと交換し、現在はご利用いただいております。
お部屋のカメ虫についてはシーズン前に専門業者による持続性の高い薬剤散布を全室行いましたが、月日がたち薬剤の効力が衰えてきたことが考えられます。この時期暖を求めて訪れる侵入者に、当館に限らず他の施設でも同様の悩みとなっております。
お客様のご指摘についてはスタッフ間で共有させていただき、よりご満足いただける施設創りに活用させていただきます。

この度は竜王パークホテルにお泊まりいただき誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご期待に添えない結果となり大変申し訳なく思っております。
当館では唐揚げやパスタをはじめ、ロールキャベツやミートボール、餃子や焼売な腹応えするようなメニューをご用意しております。料理補充に関しては、料理のなくなり具合をみながら補充をかけるのですが、出来立てを美味しく食べていただくため提供に時間がかかってしまう場合がございます。改めて迅速にお出しできるよう改善に努めさせていただきます。その他ご滞在に際しご不便をおかけし申し訳ございません。重ねてお詫びいたします。今後に向け、できる限り快適な空間をご提供できるように改善を図らせていただきます。

この度は、ご投稿ありがとうございます。
年末年始期間中ということもあり、何かといきとどかなかったところがあったようで申し訳ございませんでした。まずはお詫び申し上げます。
当館では「気軽に手軽に」をモットーに、スキー・スノーボードの拠点宿としてご利用いただいております。
おかげ様で楽天トラベルをはじめインターネット予約サイトより、学生やカップルをはじめご家族連れなど幅広お客様からのごよやくを頂戴しております。それぞれのお客様が求める異なったニーズに対応できるよう日々精進を重ねているしだいです。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
部屋の空調音の件また蛍光灯カバーがなかった件、大変申し訳御座いませんでした。空調音につきましては直ちに状況を確認し改善させて頂きます。また蛍光灯カバーは既に設置しております。
夕食、朝食は、お客様にご満足頂きとても励みになります。より充実した食事内容にするよう努めていきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、とても励みになります。
今後もお客様にご満足頂けるよう、精一杯ご対応させて頂く所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。

お客様を迎えるにあたり不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

また、お食事の件、大変申し訳ございませんでした。

バイキングの品数と迅速な補充は心がけておりますが、一度に多数のお客様にご来場頂いたため対応が間に合わず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お待たせすることのないよう、心がけてまいります。

大浴場の虫に関しましても
昼夜の寒暖差等により虫が発生しやすい日が冬のシーズン中に数日あり気をつけてはおりましたが、いたらず不快にさせてしまいすみませんでした。

より一層、心がけていく所存でございます。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

今後、皆様にに喜んで頂ける宿にしていきたいと思っております。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お荷物の件大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは冬季ゲレンデになっている為、ご到着のお客様に歩いてホテルまで来ていただいております。お客様を不快にさせてしまいすみませんでした。今後の課題として解決策を模索させていただきます。
お食事の件、申し訳ございませんでした。
今後の課題としてメニューの見直しをしていきます。
レンタルはお客様に分かりやすくお伝えすることができなく大変申し訳ございません。早急にプランの見直しをさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後お客様に喜んで帰ってもらえる様な宿にして行きたいと思います。
是非またお越し下さい。

竜王パークホテル　支配人

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。
今後、もっとお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進していきます。
是非またのお越しをお待ちしております。

竜王パークホテル　支配人