養生館　はるのひかり 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒250-0311神奈川県足柄下郡箱根町湯本554

• TEL

  0460-85-5641

• FAX

  0460-83-8867

• 交通アクセス

  箱根湯本駅より　乗合い100円バス５分　　タクシー5分　　路線バス5分「曽我堂上（そがどううえ）」下車１０ｍ坂上る

• 駐車場

  有り　５台限りとなっております。　無料　要予約

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  14室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • マッサージサービス
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • マッサージは直接お部屋に伺います、お手配はフロントまで。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 電話
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • タオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食事処

  • [夕食]
  • 食事処

• カード

  • 利用不可

  不可。現金のみです。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■プラン内容の「ご宿泊に関するお願い」をご了承の上ご予約下さいませ。くれぐれもご一読くださいませ。
  • ■キャンセル規定の確認はお済ですか？　　※１、台風や大雪の場合のキャンセル料４日前まで無料　※2、急なご葬儀・事故・日程変更・コロナ関連もキャンセル料が発生いたします。　
  • ◆17時までにご到着いただける方のみご予約下さいませ。17時30分以降はキャンセル扱いになる場合がございます。くれぐれもお願い致します。
  • ■交通手段をご記入ください（駐車場要予約です）。
  • ◆身長をご記入ください（事前にご用意する浴衣サイズの目安にしております）。
  • ■ご夕食の着席は原則ですが「１８：００から」となっております。■ご朝食は８：３０のご着席となります。※時間をかけてゆっくりとお酒を飲みたい方の宿泊はお勧めいたしません。
  • ■全て階段移動（３階以上）となっております。荷物は、ご自身で運べる「重さ」でお願いいたします。階段の昇降に不安のある方は、ご宿泊をご遠慮くださいませ。
  • ■男性には物足りない夕食かと思います、また追加料理や肴などもありませんので、ご了承の上ご予約下さいませ。
  • ■電話・メールでのキャンセルはお受けできません。必ず予約されたシステムからキャンセル処理をお願い致します。
  • ■医師の指示で「摂取制限（アレルギー・塩分・糖分など）」がある場合ご対応出来ません、ご宿泊できない場合が御座います。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  １０日前から　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• その他

  • カードご利用はできません。お支払いは「現金のみ」となっております。