ケイズハウス箱根 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

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• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

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• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒250-0312神奈川県足柄下郡箱根町湯本茶屋12-1

• TEL

  0460-85-9111

• FAX

  0460-85-9112

• 交通アクセス

  箱根湯本駅よりバス（Ｋ路線）「台の茶屋」下車徒歩2分（バスの進行方向と反対側に下って左側）／箱根湯本駅から徒歩17分

• 駐車場

  あり、事前予約制（先着3台、1グループ1台のみ可、1,000円/台/泊）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  13室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • ミニキッチン
  • ファックス送信可
  • E-Mail送信可
  • 駐車場あり

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー(一部)
  • アイロン(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ(一部)
  • バスタオル

その他設備・サービス

• カード

  • VISA
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 入湯税別途(150円/人/泊、13歳以上のみ)、チェックイン時にお支払いいただきます。
  • City tax will be charged on arrival. (150yen/person/night, for guests more than 12 years old)
  • チェックインは19:30までです。それまでにご到着いただけない場合は不泊(No Show)とみなし、キャンセル料100％が請求されます。２泊目以降も自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
  • 館内は全て禁煙です。（屋外に喫煙所あり）
  • お食事の提供はございません。ゲスト用キッチンで自炊可能です。
  • ドミトリールームは相部屋のお部屋のことで、他のゲスト（男女）と同室です。
  • 「Female-only Dormitory Room」は、女性専用です。男性はご利用いただけません。
  • 幼児料金は6歳以下に適用です。7歳以上は大人と同じ料金です。
  • 幼児料金の適用は、保護者１名につき乳幼児１名までです。
  • 10名様以上のグループまたは、和室3室以上のご予約はお受けしておりません。（状況によっては受け入れ可能な場合がございますので、事前にお問い合わせくださいませ）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 箱根湯本駅から当館の間に急な登り坂があり（路線バスまたはタクシーのご利用をお勧めいたします）
  • 温泉営業時間 15:30〜深夜2:00（朝風呂なし、共用シャワールームはチェックアウトまで利用可）
  • 露天風呂と内風呂あり（19:30に男女入替制）