この度はご宿泊中にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

アメニティの髭剃りによりお怪我をされたとのことで、大変心苦しく存じます。深くお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後同様の事が起こらないよう、髭剃りの品質を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やお部屋、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、立地や周辺環境の利便性についてもご満足いただけたようで何よりでございます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

景観やお部屋についてご満足いただけたとの事、大変嬉しく拝見いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

枕の件につきましては、ゆっくりとお休み頂くことが出来ず、睡眠の妨げになってしまった事を深くお詫び申し上げます。

今後お客様に再度お泊りになられたいと思われるようなホテルを目指して、努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご滞在中、満足していただけたようで大変嬉しく思います。

また朝食につきましてもお褒めの言葉いただき嬉しい限りでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当日は、非常に寒い中、暖房の効きが悪くご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食時には混雑や騒がしさによりご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見は、今後の施設管理やサービス改善の参考とさせていただきます。その他の点には満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、浴槽に髪の毛が残っていたとのことで、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の見落としがないよう、清掃スタッフへの指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

今後はより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、立地に関してもご満足いただけたようで何よりです。アメ横もすぐ近くなので、東京観光の拠点として便利にご利用いただけたかと思います。

一方で、お部屋の床につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃については今一度見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また東京にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
東京観光の拠点としてアクセスの良さやご滞在中の安心感を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食メニューの種類や味についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。日によってメニューを変えている点にも気づいていただけて、嬉しい限りです。

スタッフの対応についてもご満足いただけたようで何よりです。今後も気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

エコノミーツインルームにて、ご家族での滞在をお楽しみいただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋から富士山をご覧いただけたこと、天候にも恵まれ、素敵な滞在となりましたこと何よりでございます。また、朝食の品数や内容にも満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。

ご指摘いただきましたアメニティの種類につきましては、早速見直しを行い、現在は綿棒も追加しております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族でのご利用とのこと、素敵な時間を過ごされたようで大変嬉しく思っております。

上野駅と御徒町駅から徒歩圏内で、飲食店も近くにあり、高層階から見える景色にもとても好評いただいております。お楽しみいただけたこと、大変うれしく思います。

お風呂場のタオル置き場や暖房設備につきまして、貴重なご指摘ありがとうございます。今後の改善に向けて、タオル置き場の工夫、暖房設備の点検を検討いたします。
さらに、加湿器の清掃状態、コンセントの穴の緩さについてもお手数をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。これらの点について確認し快適にお過ごしいただける環境を進めてまいります。

また、チェックイン・チェックアウトの対応につきましてはお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく思います。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。次回お越し頂いた際には、さらに良い体験をご提供できるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましては、スカイツリービュー側と東京シティビュー側に分かれておりますが、どちらも
20階以上の高層階でございます。
素敵な景色を眺めながらお過ごしいただけたようで、大変うれしく思います。

またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

この度は、数ある中からホテルクラウンヒルズ上野プレミアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際にはいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またお会い出来ますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋はすべて20階以上の高層階となっており、スカイツリーまたは、東京シティをご覧いただけます。贅沢なひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。
喫煙ルームにもかかわらず「全く臭いがなく、とても清潔」とお褒めいただき、大変光栄です。
これからも皆さまに快適にお過ごしいただける空間づくりを心がけてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
眺望、朝食を気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた、浴室につきましては再度指導を徹底いたします。
その他にも何かお気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は当ホテルをご利用いただき大変有難うございます。
当ホテルからの景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
周りのお部屋の足音で不快な思いさせて申し訳ございません。

更なるサービス向上に努め参りますので、今後ともお引き立てのほどお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿、有難うございます。

お忙しいところ、貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。




フロント

この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルからの景色をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

お客様からご満足のお声をいただけるよう、サービスの向上に努めてまえりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴しましたこと、まずはお礼申し上げます。
エアコンの風量や風向きなど微調整が効かないことには修理させていただきます。ボディーシャンプーなどの香りについては考えさせて頂きます。

お客様からご満足のお声をいただけるよう、サービスの向上に努めてまえりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　
ホテルクラウンヒルズ上野プレミア

この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましたことお礼申し上げます。
ご指摘いただいた、客室清掃につきましては再度指導を徹底いたします。
よりご満足していただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております



～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～

この度は、数ある中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

～ホテルクラウンヒルズ上野プレミア～