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アパホテル<上野駅前> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<上野駅前>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:181件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.88
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.53
  • 食事4.00
宿泊年月
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150件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年12月13日 11:54:07

今回、欠航により当日キャンセルとなってしまったにも関わらず
無償キャンセルさせて頂き有難う御座いました。

高橋様の対応も大変丁寧で非常に満足しております。
今後の宿泊の際も宜しくお願い致します。

1月7日に7名程宿泊予定しておりますので、今回もこちらで予約しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年12月
アパホテル<上野駅前> 2018年12月14日 20:43:42

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このようなあたたかいコメントをご投稿いただき嬉しい限りでございます。今回いただきましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。
また次回のご宿泊をご検討いただきありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 鄕橋

総合4

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 18:48:20

駅から少し遠かったですが不便はなかったです。歯ブラシが柔らかくてビジネスホテルの使い捨てとは思えない良いものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
アパホテル<上野駅前> 2018年12月08日 12:33:55

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセスでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当館はJR上野駅の入谷口より徒歩4-5分でございますが、上野駅出口が多数あることと、駅がかなり大きいこともあり、若干遠く感じられたことかと思います。

また、アパホテルのオリジナル歯ブラシを気に入っていただけたようで、私共と致しましても嬉しい限りでございます。
アパオリジナル歯ブラシは、沢山のお客様からご好評いただいており、大変人気のアメニティとなっております。
また当館にご宿泊並びにオリジナルアメニティをご堪能いただければと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 荷方

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネスや観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 16:19:40

どうも寝付かれないと思ったら、枕が低すぎるせいでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
アパホテル<上野駅前> 2018年11月06日 05:27:44

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます
ご滞在中、寝付けなかったとのことで、私共と致しましても残念な気持ちと申し訳ない気持ちでございます。

もし次回ご来館の際は、数には限りがございますが厚めの羽毛枕の貸出もフロントにておこなっております。
ご要望の際は是非お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント 荷方

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□デラックスツイン】

総合4

araten66さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

araten66さん [50代/男性] 2018年11月04日 15:54:59

チェックインが遅くなっても丁寧な対応をしていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アパホテル<上野駅前> 2018年11月05日 10:25:31

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題■全室50型の大型液晶TV・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル 】

総合3

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 13:47:17

立地の都合上、部屋が暗かったが寝るだけなら十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アパホテル<上野駅前> 2018年10月25日 03:47:30

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋が暗かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ベッドの枕元にあるナイトランプで光の調整ができますが、調整の上でも暗かったとのことでしたら、重ねてお詫び申し上げます。
もし次回ご予約の際は、日中等できる限り太陽のあたるお部屋等リクエストいただければ、できる限り手配させていただきます。
またお近くにお立ち寄りの際は是非アパホテル<上野駅前>をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 荷方

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードダブル】

総合5

Mick9861さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

Mick9861さん [60代/女性] 2018年10月18日 11:06:14

上野駅入谷口から徒歩5分。まだ新しくてきれい。静かな部屋を希望したところ、隣ビルが迫る部屋だったが、1泊だし問題なし。必要なものはそろっていたし、新聞のサービスや使い捨てスリッパもポイントが高い。これで料金が安ければ最高なんだが・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アパホテル<上野駅前> 2018年10月19日 06:31:52

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。 アパホテル<上野駅前>は2016年に開業したばかりの比較的新しいホテルであるほか、デザイン性や機能性にこだわっており、たくさんのお客様にご好評いただいております。また、高品質・高機能・環境対応型なサービスを提供できるように、お客様にはコンパクトで快適にお過ごしいただくことを目標に勤めております。
料金に関しましては需要にあわせて、設定させていただいております。

上野にお越しの際は、是非アパホテル<上野駅前>をご利用くださいませ。

フロント 森

総合3

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 06:56:57

アパの割には部屋が少し広めでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アパホテル<上野駅前> 2018年10月16日 07:43:22

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋の広さにご満足いただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非アパホテル<上野駅前>をご利用くださいませ。
フロント 荷方

総合4

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 17:41:41

9月18日に宿泊しました。
大雨の中、上野駅からホテルに入りました。
ズボンがびしょ濡れになったのでズボンプレッサーで乾かそうといましたが、上のモールが剥がれていて使いにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アパホテル<上野駅前> 2018年09月25日 02:32:22

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただきありがとうございました。
ホテルに設置してあるズボンプレッサーが使いづらく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。該当のズボンプレッサーは確認し、修繕致します。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は是非アパホテル<上野駅前>をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 荷方

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援】素泊まり ■受験生への7つの心づかい■
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 19:36:22

はじめて、東京のビジネスホテルに泊まったのですが綺麗で管理もしっかりしている感じで良いですが、海外のお客の対応を見ていると丁寧に対応しておりますが日本人相手だと適当な感じがしました。逆に海外のお客の方が親切で、エレベーターの乗り方がわからず悩んでいましたらカードキーをピットするんですよとやって見せてくれました言葉が通じないのにとても親切でした。乗り合わせの方も親切な方で礼儀正しい方でした。良いお客が来るホテルはいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<上野駅前> 2018年09月23日 08:56:17

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、当館スタッフの日本のお客様の対応に関しご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様を当館では平等に対応させていただいておりますが、お客様にそういった印象を与えてしまったこと、深く反省し、今後はそのようなことがないようにスタッフ一同徹底してまいります。
また、当館にご滞在のお客様に関し、お褒めいただきありがとうございます。
今後も素晴らしいお客様に愛されるホテルになるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際は是非アパホテル<上野駅前>をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 荷方

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードダブル】

総合5

たっく5483さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

たっく5483さん [40代/男性] 2018年09月03日 20:21:00

とても良くて満足しています!料金も2泊でしたが早めの予約で安く利用することができました。また上野に泊まる時はぜひ利用したいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<上野駅前> 2018年09月04日 14:40:07

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊がお客様にとってご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
当館の料金でございますが、やはりお日にちによって変動がございます。
その為、早くご予約いただいた場合によってはやはりお得にご宿泊が出来るかと思います。
その点含め、次回もご利用いただけるようスタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【■喫煙可■スタンダードダブル】

総合5

シュガー3236さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

シュガー3236さん [60代/男性] 2018年08月27日 14:51:30

とにかく部屋が明るいのが良いです。
東京のビジネスホテルは暗い部屋が多いです。
清潔で大変気に入りました。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<上野駅前> 2018年08月28日 00:51:23

この度は、アパホテル〈上野駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴できて大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。
また上野にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 町田



ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:00:44

こちらの失態で部屋代を振り込みで支払いました。

ご連絡いただいた際、確認の電話をすると伺っていたのですが
振り込み後、一切連絡はなく、領収書もいただけていない状況です。

ご迷惑おかけしたことはお詫びしますが、その後の対応は
とても残念なものでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<上野駅前> 2018年08月17日 02:07:20

この度はアパホテル<上野駅前>に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またこちらのスタッフから確認後お電話させて頂くと申し上げたのにも関わらず、ご連絡をしなかった事、そしてそちらでご不便をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が繰り返されないようスタッフ間で引継ぎを怠らず取り組ませて頂きます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント松原

総合5

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 15:55:36

初めてでしたが、満足してます!
またご利用させて頂きたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
アパホテル<上野駅前> 2018年08月12日 09:55:40

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただくことができ嬉しい限りでございます。アパホテルでは、快眠を追求したオリジナルベッド「クラウドフィット」や50型大型テレビの導入、枕元コンセント完備など、お客様に快適なホテルライフをご提供できるよう様々な工夫をしております。この度のお客様のお言葉を励みに、今後もより良いホテルづくりに邁進して参ります。
また上野にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【■喫煙可■スーペリアダブル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 15:04:53

ホテルは大変綺麗でした。ズボンプレスが壊れて電源が入らず、代わりを持って来ていただきましたが、それも壊れていて使えず。また、テレビも配線の接触が悪かったらしく、チラチラしてました。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アパホテル<上野駅前> 2018年08月07日 00:30:41

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお客様に快適なご宿泊を提供出来ず、また設備の不足により不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に今後のより良いホテルづくりのため、日々の整備を徹底し多くのお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進致します。貴重なご意見ありがとうございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 中山

総合4

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月27日 12:04:15

駅から近くで便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<上野駅前> 2018年06月29日 00:26:20

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館はJR上野駅入谷出口から徒歩約五分と好立地にございます。また上野公園やアメヤ横町等海外の方から人気の観光地である為海外の方に多くご宿泊して頂いております。フロントスタッフの対応が良かったとの事、大変光栄でございます。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 中山

総合5

DEF1012さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

DEF1012さん [50代/男性] 2018年06月24日 17:53:34

何より新しくて綺麗でよかった。アメニティもすべて必要なものが揃っていて文句なしでした。朝食も、品数は少ないながらも美味しかった。ビジネスホテルだから仕方ないのですが、あえて言えば、風呂が小さくて足を延ばせないのは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<上野駅前> 2018年06月24日 23:55:13

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に満足頂けて何よりでございます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 中山

総合4

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 21:16:32

とてもきれいで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
アパホテル<上野駅前> 2018年06月11日 13:19:20

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊頂きありがとうございます。お客様からのあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様に満足頂けて何よりでございます。今後より良いサービスを出来るようサービスの向上に努めて参りますのでまた近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松原

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードダブル】

総合3

nea24326さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

nea24326さん [20代/女性] 2018年06月03日 14:32:50

三連泊をさせていただきました。
朝食がおいしいし、従業員のサービスも素晴らしいと思います。
だが、一泊目二人の部屋なのに、アメニティは一人分しかないんです。
そのことをフロントに伝えましたけど、二泊目また同じ一人分しかない。
せっかく両親を東京に遊びに連れてきましたので、ちょっと不愉快な経験になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
アパホテル<上野駅前> 2018年06月04日 13:19:03

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は築地直送の焼鮭や山梨県産南アルプスのソーセージが大変ご好評頂いております。次回ご宿泊する際にもぜひご利用くださいませ。またスタッフのサービスにご満足頂き誠に光栄でございます。スタッフ一同今後より良いサービスが出来るよう向上致します。アメニティーを一名様分しかご用意出来ず不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じような事が起こらないよう清掃スタッフと連携を取り改善に努めて参ります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 松原

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■湘南しらすご飯が大人気■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 13:23:48

立地が良く、便利です。部屋については十分満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アパホテル<上野駅前> 2018年06月03日 02:30:13

この度はアパホテル上野駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からのあたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に満足頂けて何よりでございます。
これからもお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 中山

総合3

投稿者さんの アパホテル<上野駅前> のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 17:45:46

立地が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アパホテル<上野駅前> 2018年05月09日 12:07:16

この度はアパホテル<上野駅前>にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館はJR上野駅「入谷口」より徒歩約5分の場所にございます。日比谷線入谷駅からも近い立地にございますので、もしまた上野にお越しの機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】上野駅から徒歩約5分でビジネス・観光にアクセス良好■荷物預かり無料・全室Wi-Fi完備■
ご利用のお部屋
【□禁煙室□スタンダードダブル】

150件中 1~20件表示


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