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エクストールイン西条駅前 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン西条駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:400件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.39
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.30
  • 食事4.22
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345件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 14:57:31

受付の方がとても親切でした。朝食が最高においしい。大浴場があって登山後にはたまりません。お気に入りのホテルになりそうです。感謝

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月25日 17:22:47

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルに近い、西日本最高峰の「石鎚山」に登山なされたのでしょうか。大変お疲れ様でございました。

疲れてお越しになられるお客様が、少しでも癒されれば幸いでございます。

私共の自慢の朝食をお召し上がりいただき、また元気に、ご出立いただく事も、私共の願いでございます。

今後も誠心誠意、努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【カップル】シングルの2名様ご利用☆朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス★
ご利用のお部屋
【【禁煙】カップル(シングル2名利用)】

総合4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 13:21:50

朝食の品数がもう少しあると嬉しかったのですが…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月25日 17:17:45

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料でご提供させていただいております朝食の品数につきましては、現状のスペースの関係もあり、限りがございますが、今後もっと掘り下げて検討したいと考えております。

ご意見を頂けました事、誠に有難うございます。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF★平日10室限定★大浴場「うちぬきの湯」★駐車場100台枠★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 13:20:21

フロントの女性の方の対応がよく、気分よく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月25日 17:14:47

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントの女性スタッフは、本当に明るく元気で、大きな声で笑顔で対応しております。

今後も更に頑張って参ります。どうぞよろしくお願い致します。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF★平日10室限定★大浴場「うちぬきの湯」★駐車場100台枠★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 13:19:04

大浴場が気持ちよかったです。
次回からも利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月25日 17:12:01

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

「うちぬきの湯」の大浴場をご利用頂けましたこと、本当に嬉しく思います。

これからも更に、ご満足いただけるよう、真剣に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大20%OFF★平日10室限定★大浴場「うちぬきの湯」★駐車場100台枠★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

nao7703さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

nao7703さん [60代/女性] 2017年07月24日 08:18:39

7月17日に宿泊しました。禁煙階でフロアー全体がたばこのにおいがしなくてよかったです。
駅からも近く、ホテルで教えてもらった「五味鳥」という焼き鳥屋さんにいったのですが、常連さんと盛り上がり楽しい時間をすごしました。近隣マップを作成されててサービスの良さを感じました。無料の朝食のカレーが美味しかったです。また、ぜひ宿泊させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月24日 13:52:07

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは、現状、喫煙フロアーと禁煙フロアーが半々となっております。禁煙ご希望のお客様が多くなっております。今回禁煙室にお泊り頂けて良かったです。

ご案内させて頂いたお店では、楽しいひと時をお過ごし頂けたご様子で、とても嬉しく思います。
今後も定期的に「いいお店」を探索して、皆様に自信を持って、ご案内させていただように努めて参ります。

また無料朝食のカレーを、お気に召して頂けて、感謝申し上げます。

これからも、よりご満足をいただけるよう、誠意ある対応に努めて参ります。

今後もどうぞよろしくお願い致します。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★平日10室限定★大浴場「うちぬきの湯」★駐車場100台枠★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

シン0829さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

シン0829さん [30代/男性] 2017年07月22日 22:32:23

こどものことも考えた対応に感謝です。気持ちよく利用させていただきました、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月23日 10:33:21

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お子様へのサービスにつきまして、有難いコメントを御寄せ頂き、本当に有難うございます。
スタッフ一同、とても喜んでおります。
小さなお子様向けに、お子様用枕、お子様用食器、また、コミック本コーナーにて絵本をご提供させて頂いております。
また、夏休み期間中はウェルカムドリンクコーナーにてカキ氷のサービスも実施しております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 伊藤 徹

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 18:31:18

この金額で申し訳ないくらいサービスが良かったです。お風呂もロックが付いていたり、枕も選べたり、何よりホテルの方の接客がいいです。機会があれば、また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月20日 01:24:46

この度はエクストールイン西条駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊、大浴場ご満足いただけたご様子、また高い評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく今後の励みになります。

今後ともお客様のお気持ちに寄り添い、ご満足いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。

お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 十河 英司

ご利用の宿泊プラン
【カップル】シングルの2名様ご利用☆朝食セミバイキング無料★ 女性にはアメニティサービス★
ご利用のお部屋
【【禁煙】カップル(シングル2名利用)】

総合4

あすか6415さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

あすか6415さん [30代/女性] 2017年07月17日 22:35:29

フロントの方の説明が丁寧で親切でした

マッサージチェアも無料だったので長い時間使わせて頂いたからか翌日全く疲れが残りませんでした

朝食もおいしかったしお水もおいしかった


次に来る機会があればまたぜひ泊まりたいです

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年07月18日 09:14:21

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

チェックインの際のフロントスタッフの館内サービスなどのご説明につきまして、「丁寧で親切。」とのお言葉を頂け、とても嬉しく思います。ご説明が長く、ご迷惑をお掛けしてしまったのではと危惧致しております。

無料サービスの朝食や、西条市の名水「うちぬきの水」もご堪能いただけたご様子で、有難うございます。

これからも笑顔ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【早得30】 30日前までのご予約に! 朝食セミバイキング&ウェルカムドリンク♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙】早期専用シングル】

総合4

旅行大好きKOBAさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

旅行大好きKOBAさん [50代/女性] 2017年07月17日 14:59:46

お世話になりました。
スタッフの方々の対応が温かくとても良かったです。マッサージチェアーは疲れた身体を癒してくれました。無料はとても嬉しいです。一番楽しみにしていたうちぬきの湯 浴場は新しく気持ち良かったですが、蚊が舞い込んでいたのでしょう。首と背中の数ヶ所刺されました。自然の事ですから仕方ないけど、それだけ少し残念でした。
また、西条に行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月18日 09:02:53

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応につきまして、「温かい」とのコメントを御寄せ頂き、本当に有難うございます。

また無料の全身マッサージ機もご利用いただけて、嬉しく存じます。

大浴場に蚊が入りこんでおりました事につきましては、深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後、蚊が入り込まない様、すぐに虫よけの対応を施させていただきました。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合5

げんきげんき7494さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

げんきげんき7494さん [60代/男性] 2017年07月17日 12:04:05

久しぶりの西条でしたが、ホテルの経営者が変わったようですが、安心して泊まることが出来ました。また、自宅に戻ったら、ご丁寧に、お礼のはがきまで届きました。二宮健二様
この場を借りてお礼申し上げます。1年に1度くらいしか愛媛県に行く機会がありませんが
その時には利生させてください。(広島 さきやま)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年07月18日 08:57:30

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

昨年の3月1日から、経営を引き継ぎましてリニューアルオープンをさせて頂き、お陰様で無事、今年の3月で丸1年を迎えることができました。ご宿泊いただいたお客様方のお陰と大変感謝致しております。

またアンケートを頂いたお客様でご返信のご要望のお客様には、必ず、お礼のご返事を全スタッフで、行わせていただいております。

ご返事に対しまして、お礼のお言葉を頂けましたこと、本当に嬉しく思います。

これからも更に、お客様にご満足を頂けます様、日々誠意を持った対応に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【早得30】 30日前までのご予約に! 朝食セミバイキング&ウェルカムドリンク♪【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期専用シングル】

総合3

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 09:51:24

気安く利用できて良いホテルだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
エクストールイン西条駅前 2017年07月09日 11:37:35

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適に、お過ごしいただけますよう、努めております。今回このようなコメントを頂けて、とても嬉しく思います。

今後も誠意を持った対応に努めて参ります。

支配人 須藤 史郎

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 21:03:38

朝早く出る予定になったら スタッフの方が朝食時間を早めて頂き助かりました。
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月07日 08:39:03

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

朝食のサービスは、基本的にAM6:45からとさせて頂いておりますが、少し早い時間、準備ができているもので宜しければ、お召し上がりいただくように、配慮させて頂いております。
少しでも、お召し上がり頂けて幸いです。

これからも誠意を持った対応に努めて参ります。

支配人 須藤 史郎

総合4

もじぱさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

もじぱさん [30代/男性] 2017年07月03日 22:30:36

朝食、大浴場、洗濯乾燥が無料で出来るため、連泊するにはとても助かりました。
Wi-Fiが21時以降は繋がりにくいのと、枕元の電気スイッチを押すとテーブルの電気スタンド以外が全て消えてしまうため、少し不便でした。
枕元の電気スタンドのみ、別電源にして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年07月04日 09:27:35

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

無料サービスの朝食・「うちぬきの湯」の大浴場・ランドリーなど、ご利用頂けました事とても有難く思います。

Wi-Fiにつきましては時間帯や、皆様のご利用状況によりまして、つながりにくくなってしまう場合が発生してしまいますこと、誠にご不便をお掛けしてしまいまして、本当に申し訳ございません。

また、客室の照明につきましては、皆様からのご意見を踏まえまして、改善を考えて参ります。

貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。

今後も誠心誠意、努めて参ります。

支配人 須藤 史郎

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 14:13:35

お風呂も良かったし朝食も美味しかっです。た。マッサージ機も気持ち良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
エクストールイン西条駅前 2017年07月03日 16:12:06

この度は当店をお選びいただき誠に有難うございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂けました事、大変嬉しく、今後の励みになります。

これからも、お客様第一で、笑顔と誠意ある対応に努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

フロント 鈴木 義徳

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

喜則パパさんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

喜則パパさん [50代/男性] 2017年07月02日 17:13:35

仕事が忙しく大浴場に行けなかったが残念。
部屋は広く快適。朝食も無料なので期待してなかったが、思いの他良かった。
スタッフもネクタイ無しのクールビズスタイルだったが、対応に問題は無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年07月03日 16:05:25

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

お部屋、ご朝食にと、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく、安心しております。

次にお越し頂ける機会がございましたら、是非「うちぬきの湯」の大浴場を、ご利用下さいませ、スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 鈴木 義徳

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★平日10室限定★大浴場「うちぬきの湯」★駐車場100台枠★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

bananak18さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

bananak18さん [30代/男性] 2017年06月29日 15:48:10

大浴場最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年06月30日 02:35:06

この度は当店をご利用いただきまして誠に有難うございます。

大浴場にて、「最高」とのお言葉を頂けました事、大変光栄に思います。リラックスして頂ける時間を少しでもお作りする事が出来ましたら、幸いです。

これからも、更にお客様にご満足いただけますよう、日々努めて参ります。

どうぞよろしくお願い致します。

フロント 鈴木 義徳

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 15:47:30

風呂きれい
マッサージroom最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年06月30日 02:24:51

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

マッサージルームには、計4台を無料でお貸出ししております。ご利用頂き有難うございます。更に、お褒めのお言葉を頂けました事、とても嬉しく思います。

皆様にご満足頂ける様、日々精進して参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 鈴木 義徳

総合5

その日暮らし7374さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

その日暮らし7374さん [60代/男性] 2017年06月28日 10:31:31

リニューアルオープンしてから間もないのに、こんなにも沢山のお客様の声がある事で全てでしょう(^O^)/
皆さんそうかと思いますが、ホテル探すときのポイントとしてお客様の声を参考にします。全ての人が、また来たい、また利用しますと言われてます。素晴らしいホテルです。もう、細かい事は良いでしょう。また、利用します。リピート率の高い素晴らしいホテルを(^O^)/

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年06月28日 11:23:33

この度もご宿泊を頂きまして本当に有難うございます。

皆様から頂く貴重な「お客様のお声」には、日頃より大変感謝致しております。
沢山のお褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。

また、お客様のご期待に添えるよう、更にしっかりと笑顔と誠意ある対応に努めなければと、常に、気を引き締めております。

皆様に何度もご宿泊頂けるよう、これからも一生懸命、業務に努めて参ります。

どうぞ、今後とも宜しくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

総合5

投稿者さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 06:41:49

フロントの対応は非常に良かった
アメニティもしっかりしてるし
正直宿泊して良かったです

久しぶりに本気で思いました
また、泊まります
よろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年06月27日 08:57:03

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

フロントの応対に過分なお言葉を御寄せ頂きましたこと、本当に有難うございます。スタッフ一同、とても喜んでおります。

アメニティーもお取り頂け、感謝申し上げます。

これからも一日一日を笑顔と誠意を持って、業務に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★平日10室限定★大浴場「うちぬきの湯」★駐車場100台枠★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合5

hsy1221さんの エクストールイン西条駅前 のクチコミ

hsy1221さん [60代/男性] 2017年06月26日 23:16:08

リニューアルされ、風呂も部屋も良かった。
スタッフの応対も良く、すべて宿泊者第1にというコンセプトが見られ、非常に良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
エクストールイン西条駅前 2017年06月27日 08:54:25

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

昨年の3月にリニューアルオープンさせて頂きました。「うちぬきの湯」の大浴場もご利用頂け、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様のご満足を第一に考え、日々の業務に誠意に努めて参ります。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

支配人 須藤 史郎

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