クチコミ

総合評価
4.15
259
5
66
4
87
3
26
2
6
1
1
部屋
4.16
接客・サービス
4.13
ロケーション
3.81
朝食
4.03
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
3.90
清潔さ
4.40
186
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ウチロー。
99 件のクチコミ
大浴場にも洗顔フォームを

大浴場に部屋に置かれているものと同じ洗顔フォームを置いてほしい。ルートインの他の店舗の多くもそうしています。宿泊自体は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
17
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。 大浴場への洗顔フォーム設置につきまして、ご提案を承りました。他店舗様の状況も踏まえた上でのご意見として、大変参考になります。 お客様により快適にお過ごしいただくための重要なご提案として、今後のサービス改善の検討材料とさせていただきます。この度は、ご宿泊にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 今後とも、お客様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン鴻巣 西川
ホテルルートイン鴻巣
2026-01-17
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
お仕事で来ました
30代/女性|6 件のクチコミ
立地以外は満足!綺麗なルートイン

仕事での利用です。立地以外は満足です! ルートインよく利用させていただきますが、他のところよりも綺麗な印象でした。 周りにコンビニがあればいいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
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ご利用とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、日頃よりルートインホテルズをご利用いただいているとのこと、大変うれしく存じます。 館内の清潔感についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 一方で、周辺にコンビニエンスストアが少ない点でご不便をおかけし申し訳ございません。 今後のご案内に活かすため、フロントで ・最寄りのコンビニまでのルート ・営業時間や簡単な周辺案内 をご提供できるよう、あらためて共有・整備してまいります。 またお仕事の際に安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 西川
ホテルルートイン鴻巣
2025-12-13
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
たかさん19600715
60代/男性|52 件のクチコミ
朝食は時間をずらすのがおすすめ

朝6:30に朝食の行列が出来ていて、びっくりして部屋に戻りました。 働き者のお客さんばかりと感心した次第です。 1時間後に出直すと空いており、とてもゆったり食事できました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食のお時間に際して、柔軟な対応をお取りいただきありがとうございます。 当ホテルの朝食バイキングは、和洋中の様々なメニューを取り揃えております。 ご縁がございましたら、また当ホテルにお立ち寄りいただき、本日とは異なる料理も味わっていただければ幸いでございます。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鴻巣 小川
ホテルルートイン鴻巣
2025-12-07
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
丸美ママ
70代/女性|5 件のクチコミ
夜着でも安心!綺麗で親切なホテル

到着が夜になり周りが暗くて少し不安でしたが、フロントの方も親切でホテルも綺麗で安心感がありました。テレビはWOWOWも観れて大浴場も綺麗で朝食もお値段以上で良かったです。 また利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
34
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。従業員一同の励みとなります。 当ホテルでは、お客様が快適に過ごしていただけるようにするために、ブライトホテルコンテストというものを開催しております。 お客様とより良い関係を築けるように励んでまいります。 ご縁がございましたら、また当ホテルにお立ち寄りください。 従業員一同心よりお待ちしております。 小川
ホテルルートイン鴻巣
2025-11-17
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

客室は非常に清潔で、落ち着いた空間の中で心身ともにリフレッシュすることができました。 朝食はご飯派の私にとって嬉しい内容で、卵や焼き魚などの和食メニューが充実しており、美味しくいただきました。 機会があれば、ぜひまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうござました。 お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。従業員一同の励みとなります。 朝食バイキングのメニューは日替わりでご用意しております。 和食、洋食、中華など様々な料理がございますので、ご縁がありましたらぜひともまた当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。 小川
2025-10-14
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

出張で利用しました。作業でヘトヘトでしたが、敷地内に車を停められてまずひと安心。 部屋は禁煙でしたが、8階のエレベーターホールに喫煙スペースがあって、喫煙者にはありがたいポイント。 朝ごはんは8時前に行きましたが、会場も余裕があり、ゆっくり美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは、1階、3階、4階、8階に喫煙ブースを設けております。ご縁があり、また当ホテルをご利用いただけることがございましたら、ぜひご活用ください。 ご朝食もお寛ぎいただきながらお召し上がりいただけたようで何よりでございます。 当ホテルの朝食バイキングメニューは日替わりでご用意しております。 機会がございましたら、 またお立ち寄りくださいませ。 小川
2025-10-14
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

出張で利用しました。作業後の疲れた身体でホテルに到着しましたが、敷地内に車を停められたのがとても助かりました。 大浴場は早めの時間に利用でき、ほぼ貸切状態。静かな湯船でゆっくりと疲れを癒すことができ、気分は最高でした。 朝食はご飯に合うおかずが揃っていて、どれも美味しくいただきました。パンも美味しそうだったのでつい手が伸びてしまい、満腹でチェックアウト。 心身ともにリフレッシュできる滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたようで、何よりでございます。 大浴場・朝食ともにルートイン自慢のサービスとなっております。 パンは当ホテルで焼き上げている種類もあり、おすすめでございます。 メニューも季節に合わせて提供しておりますので、また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。 急な冷え込みとなりましたので、お体ご自愛くださいませ。 ホテルルートイン鴻巣 今井
2025-10-11
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋がとても綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用ならびに、ありがたいご投稿をいただき誠にありがとうございます。 「部屋がきれいでした」とのお言葉を頂戴し、清掃スタッフをはじめ従業員一同、大変励みとなっております。今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上と設備の維持に努めてまいります。 また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン鴻巣 竹内
2025-10-06
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

朝食が美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございます。 朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 朝食バイキングでは、皆様に一日を元気にお過ごしいただく為に、卵料理から魚料理、揚げ物、サラダ、デザート等豊富なメニューを日替わりでご用意しております。 今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、 スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン鴻巣 成澤
2025-09-21
4
レジャー
友達
2025年7月宿泊
バベル二世
40代/男性|137 件のクチコミ

所要で利用しました。 部屋はそれなりに広く、大浴場も非常に良かったです。 ただ、場所はあくまでもドライブやバイクツーリングをしている前提なので 駅から距離があり、宿まで向かうのが大変でした。 次回駅から来る際はタクシーを利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鴻巣をご利用いただきまして、誠に有難うございました。お褒めの言葉いただき嬉しい限りでございます。従業員一同の励みとなります。 また、最寄り駅から距離がありご不便をお掛け致しました。当ホテルの最寄り駅は北鴻巣駅と吹上駅でございますが、吹上駅の方がタクシーの台数が多くございます。 今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同励んで参ります。 ホテルルートイン鴻巣 小川
2025-08-05
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

さすが、ルートインという感じ。 近くにコンビニはなくて、向かいにモールはあるのですが 食事をする所はあまり無いですが、ホテル内で1000円で夕食食べれます。何日かなら十分です。 部屋は置いてある椅子、机、ベッド等は物も場所も文句なしに良いと思います。部屋も風呂も綺麗です。 コンセントも十分にあり、寝るとき近くで使用可能な位置にあります。この部屋は何日滞在しても良いぐらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。 お食事処やコンビニが遠く、ご不便をお掛け致します。 ホテル内夕食レストランでは、グランドメニューの他に、当館限定!定食メニューを¥1,000にてご提供しております。またぜひご賞味くださいませ。 これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層心掛けて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 まだまだ冷え込む季節でございますので、お体ご自愛くださいませ。 フロント 今井
2025-02-21
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

7月2日から4日に宿泊しました。フロントの方の対応が素晴らしく部屋も快適でした。また、美味しい朝食をいただき、1日の活力を得ることができました。 また訪問する機会があれば宿泊しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、 誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り、嬉しい限りでございます。 朝食バイキングでは、一日を元気にお過ごしいただく為に、多彩なメニューを日替わりでご用意しております。 今後も多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。 ホテルルートイン鴻巣 成澤
2025-07-06
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
京葉ボーイ
40代/男性|6 件のクチコミ

部屋にコーヒーも置いて欲しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、 誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 導入について検討致します。 また、1Fロビーにてウェルカムコーヒーをご準備しておりますので、そちらもご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鴻巣 今井
2025-07-01
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

すべてにおいて満足しました。すでにアプリも登録しリピーターとして利用しております。夕食時に利用する1階レストランの女性従業員の対応は素晴らしいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 お客様からのお褒めの言葉、従業員の励みとなります。 当ホテルの夕食レストランは6月より一部メニューの変更がございます。焼き物、揚げ物、鉄板焼きなど試行を重ねた逸品揃いでございます。また、当ホテル独自の千円定食もございます。 機会がございましたらぜひ新メニューもお楽しみください。 スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルルートイン鴻巣 小川
2025-06-23
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
taitus
60代/男性|15 件のクチコミ

すべてが80点です。 悪いところは無いが、尖ったところもない。 朝食、寝具など特徴をだして欲しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 寝具につきましては、コンフォートルームに西川のエアーを導入しております。 朝食はお客様の仰る通り、ご当地メニューなどを取り入れ、より多くのお客様に楽しんでいただけるよう検討いたします。 その他にも、一層ご満足いただけますよう、今一一度サービスを見直し、店舗改善に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 ホテルルートイン鴻巣 西川
2025-05-27
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

部屋も綺麗でしたし、風呂も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室や大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。 当ホテルの大浴場は人工温泉ではございますが、多くのお客様からご好評いただいております。 次回お越しの際も疲れたお身体を癒しに、大浴場をご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中口コミをお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鴻巣 成澤
2025-04-26
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
99 件のクチコミ

部屋にフェイスハンドウォッシュがあるならば、大浴場にも備え付けてほしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。 早速お客様からご意見いただきました、フェイスハンドウォッシュを大浴場に設置させていただきます。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 西川
2025-04-06
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
S165
60代/男性|15 件のクチコミ

6時30分からの朝食ですが 学生の合宿団体がもたもたしていたおかげで 充分朝食する時間が出来ませんでした。 ホテル側として引率する先生の助言、指導等できないのでしょうか。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン鴻巣にご宿泊頂きまて、誠に有難うございます。また、ご朝食をお召し上がりの際には御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。ホテルと致しましても、お子様が多い団体様には事前にお打合せをさせて頂いておりますが、充分な対応で無かった事を深くお詫び申し上げます。団体様には、他のお客様もいらっしゃる事ですので、極力速やかにお召し上がり頂ける様にお話を進めて参ります。今後共、御不便をお感じになりました事はご意見を賜ります様、お願い申し上げます。 フロント 苗村
2025-07-23
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
ココ6107
50代/女性|12 件のクチコミ

朝食のおかず少ない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食に関しまして不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 レストランスタッフには適切な指導を行い、今後二度とこのようなことを起こさぬよう対応いたします。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 西川
2025-03-13
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
ガリガリ君1965
50代/男性|112 件のクチコミ

エアコン?換気扇?なにか低音のブオーン、ブオーンという音が気になった でも、ふと気が付いたら聞こえなくなった。。。 部屋もきれいでよかった スタッフもよかった 機会があればまた利用したいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する