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スマイルホテル塩釜 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル塩釜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.65
  • 部屋3.51
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.39
  • 食事3.55
宿泊年月
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55件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 10:28:26

スタッフの対応も親切でよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル塩釜 2019年10月06日 11:49:11

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、接客向上と業務に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《朝食バイキング付》 【当館人気プラン】(B)
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル【シングルユース】★駐車無料★Wi-Fi可】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 10:24:45

部屋が広くてすごしやすかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
スマイルホテル塩釜 2019年10月06日 11:39:19

この度はスマイルホテル塩釜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎできますよう今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《朝食バイキング付》 【当館人気プラン】(B)
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル【シングルユース】★駐車無料★Wi-Fi可】

総合5

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月01日 15:38:20

お部屋もきれいで、スタッフの方がとても親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル塩釜 2019年10月01日 18:33:32

この度はスマイルホテル塩釜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける接客・客室のご提供を心がけ努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルレート!【当日割】《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

総合4

kotanplayさんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

kotanplayさん [30代/男性] 2019年09月26日 23:28:51

特に問題無し!部屋も綺麗でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル塩釜 2019年09月27日 06:27:51

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
問題も無く、部屋も綺麗だったとのご投稿大変嬉しく思います。今後も今まで以上お客様満足度向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋おまかせプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 18:24:29

エアコンルーバーが動作しない、風呂のシャワーカーテンの裾がボロボロ、洗面の水、お湯がチョロチョロしか出ない、部屋内がカビ臭いなど「早割予約がオトク♪…」で早めに予約したが、「宿泊料金が安いので、設備、部屋が悪くカビ臭いので…我慢が必要と」という説明書きをするべきではないか。

楽天トラベルが取り扱っている割にはちゃんと調査していただきたい。

安くてもごく一般のビジネスホテルをイメージしていたが、お世辞にも「スマイル」できない部屋でした。

写真を掲載できるようですので、今度は良くても悪くても皆さんの参考になるよう写真を写して掲載します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル塩釜 2019年09月18日 07:33:20

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
該当のお部屋に関しまして早急に不具合調査致します。
ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
今一度清掃に関しましても確認致します。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早期予約がおトク♪ 『早割28』 《素泊り》さき楽
ご利用のお部屋
【//禁煙//ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月14日 23:42:02

ビジネスホテルなのに足を伸ばせる浴槽の広さだったのが快適。
また近くにコンビニがあり大変便利でした。
部屋の湯沸かしポットが匂ったのがショックです。
匂いがお湯に移ってしまい飲むときに臭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル塩釜 2019年09月15日 07:22:20

この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。コンビニがちかくにあり大変便利、浴槽の広さが快適とのご投稿大変嬉しく思います。
ポットの匂いがお湯にうつり飲むとき臭かったとのこと申し訳ございませんでした。大至急客室内にあるポットの匂いを確認し改善致します。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2日前からがお得です!《素泊り》
ご利用のお部屋
【//禁煙//シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合3

チャイナおやぢさんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

チャイナおやぢさん [50代/男性] 2019年09月09日 19:09:53

旅行の途中でもう一泊する事にし、当日予約しました。
こざっぱりとしたホテルで良かったですが、ほかの口コミにもあるように浴室のカビが気になりました。目地カビは他のホテルでもありますが、平面のカビが・・・。
使用済のバスタオルで拭いたら、黒ずんでしまいました。
食事は、フロントで頂いた地図をたよりに探しましたが、場末の居酒屋やスナックが多かったです。
おでん三吉に行きましたが、お安く頂けました。若いカワイイ子がいましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル塩釜 2019年09月10日 20:23:45

この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバス内のカビ、バスタオルのに汚れの件、大変失礼致しました。清掃業務を再度確認しこのような事がないように日々努力してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております

ご利用の宿泊プラン
スペシャルレート!【当日割】《朝食バイキング付》
ご利用のお部屋
【//禁煙//セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 18:24:59

急遽、予約して宿泊しました。
前に宿泊した人が設定してったのか、ベッドわきの時計のアラームが、明け方に鳴ったので起こされてしまいました。。
ビジネスホテルだから仕方ないかと思いましたが、出来ればメイク落としや洗顔等、置いててもらえると良かったかなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
スマイルホテル塩釜 2019年09月09日 06:30:13

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。前に宿泊されたお客様が設定していた時計のアラームが鳴って起きてしまったとの事、誠に申し訳ございません、私共の確認不足でございます。今後このような事がないよう日々の確認業務に励んでまいります。
洗顔用品やメイク落としなどについてはミーティングの議題にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルレート!【当日割】《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

総合4

マリー5398さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

マリー5398さん [40代/女性] 2019年08月26日 14:17:39

2度目の宿泊です。
古さはありますが気になりません。
部屋も狭くないし段差もないし
スタッフさんも笑顔だし丁寧だし満足しています。近くにコンビニあるしホテルの前にコインランドリーもあるし朝ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル塩釜 2019年08月26日 15:09:19

二度目のご来店、誠にありがとうございます。
お客様にお部屋・フロントスタッフの対応・ご朝食などに関しましてご満足頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《朝食バイキング付》 【当館人気プラン】(B)
ご利用のお部屋
【||喫煙||ダブル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 00:41:33

いつも思いますが
各部屋のトイレ風呂はまあまあ広い方だと思いますが
換気扇がほとんど回ってても機能すらしてない、逆に扇風機化してて
不愉快です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル塩釜 2019年08月23日 19:35:29

この度はスマイルホテル塩釜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
換気扇の件は検討していきたいと考えております。
貴重なお時間割いてのご投稿、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルレート!【当日割】《素泊り》
ご利用のお部屋
【//禁煙//シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 00:04:09

チェックインを済ませ、いざお部屋に入ってお手洗いを済ませ荷解きしようかなと思いふと天井が視界に入る→ぞっとしました。

画像見たら分かると思いますが、掃除し忘れとは思えませんレベルですよね?
汚すぎて引きました。


ですが、チェックインが予定より遅くなった際、駐車場満車の案内電話があり、気遣ってくれただけにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル塩釜 2019年08月23日 11:35:07

この度はスマイルホテル塩釜に御宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。ユニットバス内の黒いカビにような汚れがあり、大変失礼致しました。清掃業務を再度確認しこのような事がないように日々努力してまいります。
貴重なお時間割いてのご投稿、感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早期予約がおトク♪ 『早割28』 《素泊り》さき楽
ご利用のお部屋
【//禁煙//セミダブル★駐車無料★Wi-Fi使用可♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 20:10:54

いつも従業員の方の対応がとても気持ちがいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル塩釜 2019年08月23日 11:31:00

この度はスマイルホテル塩釜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルレート!【当日割】《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 14:45:17

仙石線本塩釜駅から徒歩で往復したも、思ったほど遠くは感じませんでした。
ただ今回は楽天生命パーク宮城でナイター観戦後のチェックインで23時過ぎだったため、もしも延長戦になったらと心配してしまいました。
上記観戦でチェックインならばデーゲームの方が安心かもですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
スマイルホテル塩釜 2019年08月14日 18:14:27

この度はスマイルホテル塩釜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける接客・客室のご提供を心がけ努力して参ります。
次回、楽天の試合観戦の際は当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍付プラン 《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月29日 15:33:02

度々利用させていただいています。
節水のためか洗面台の水流が弱すぎるかなと思いました。
できれば普通の水流にしていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル塩釜 2019年07月29日 16:40:29

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける接客・客室のご提供を心がけ努力して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2日前からがお得です!《素泊り》
ご利用のお部屋
【//禁煙//シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合3

Chiromiさんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

Chiromiさん [30代/女性] 2019年07月21日 18:45:43

何度か利用させていただいていますが、今回泊まった部屋のお風呂は汚れが気になりました。いつもRポイント利用で安く利用しています。便利で親切なホテルなのでまた利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル塩釜 2019年07月21日 19:38:42

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事がないよう清掃スタッフに指導してまいります。
お客様にご満足頂ける客室のご提供を心がけ努力して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スペシャルレート!【当日割】《素泊り》
ご利用のお部屋
【//禁煙//シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合3

Chiromiさんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

Chiromiさん [30代/女性] 2019年07月21日 18:37:57

駅から近くて便利で何度も利用させていただいてます。狭い部屋ですが、一人で泊まる最低限の広さです。コンビニもすぐそばですし便利です。朝ごはんも500円でたくさん美味しくいただけます。部屋が狭い分もう少し格安でも良いかなと思ってしまいますが便利がいいのでこれからも利用させていただくと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル塩釜 2019年07月21日 19:35:13

この度はスマイルホテル塩釜へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足頂ける接客・客室のご提供を心がけ努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】2日前からがお得です!《素泊り》
ご利用のお部屋
【//禁煙//シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 17:26:48

やはり広さと、従業員の方の対応が
気分いい!また予約したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル塩釜 2019年07月12日 18:02:59

いつもスマイルホテル塩釜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとのご投稿をいただきスタッフ一同嬉しく思います。これからもお客様にお喜びいただけるよう日々接客向上に精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 17:25:29

先日、朝食の件で投稿したらきちんとアンケートに答えてくれてとても嬉しかったです
これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル塩釜 2019年07月12日 18:05:16

いつもスマイルホテル塩釜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては今後もお客様のご意見を取り入れ検討・改善していきたいと思います。
いつも貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》
ご利用のお部屋
【||喫煙||シングル★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月01日 11:09:10

スマイルホテルは、よい意味でのシンプルさが気に入ってプライベートではよく利用させてもらっていたます。
一つ気になることがありました。
当日の天候も影響しているかと思いますが、部屋の湿気がすごく、エアコンを付けていてもハンガーに掛けている服までジメジメする程でした。
当然、ベッドの枕やシーツも湿っていて不快でした。
浴室の換気も換気扇は回っているが追いつかず、常に鏡が曇っている状態。
ホテル宿泊では、乾燥で喉を痛めないようバスタブにお湯を張っていますが、今回のような部屋が湿気でジメジメというのは初めてでした。
空調が今ひとつではと感じたので、書かせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル塩釜 2019年07月02日 07:11:46

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのプライベート旅行を大変不愉快な思いにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。空調の確認を行い、空調関係の不備が見つかった場合には早急に改善するように致します。貴重なご意見ありがとうございます。スタッフ一同日々精進してまいりますので、次回塩釜にご旅行の際には当館スマイルホテル塩釜をご利用頂ければ幸いでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シニア悠々のんびりプラン 《朝食バイキング付》 11時チェックアウト!
ご利用のお部屋
【//禁煙//ツイン★無料駐車場完備★Wi-Fi使用可♪】

総合2

ファイアブリザードさんの スマイルホテル塩釜 のクチコミ

ファイアブリザードさん [40代/男性] 2019年06月26日 22:31:40

部屋の広さは十分でした。
喫煙室でも灰皿が見当たりませんでした。
禁煙室かと思いました。
ベットにコンセントがなくてスマホ充電に苦労したので、
フロントから延長コードを借りて無事解消しました。
駐車場はホテル脇は満杯で、少し離れた駐車場に置きました。
ちょっと不便でした。
夕食は近くにお店がなく、コンビニで対応しました。
やや不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル塩釜 2019年06月27日 06:23:12

この度はスマイルホテル塩釜にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の不備に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後もお客様にご満足頂ける接客・客室のご提供を心がけ努力して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》
ご利用のお部屋
【||喫煙||トリプル(ツイン+エキストラベッド)Wi-Fi可】

55件中 1~20件表示

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