クチコミ

20年位前に利用した事あり、久し振りの利用でした。以前とあまり変わらなかったので安心しました。部屋からの里山の眺めは良かったです。温泉♨️からの眺めも良く、泉質も良かったです。露天風呂はインフィニテｨです。夕食は会席料理で季節感、郷土色、品数、味、クオリティと全て良くとても美味しかったです。朝食は和定食でこちらも見た目、味、品数等がとても良く美味しかったです。屋号の雲海はあまり見れなかったですが、里山の原風景を見ていると心が和みました。海も良いですが、たまには山も良いと思う宿です。周辺には、芸術的な物、棚田があり観るスポットも多数ありました。

朝方に雲海を見ることができました。 日が昇ると消えてしまいましたので、早起き（朝4:00頃）して見ることをお勧めします。 ご飯は美味しかったです。特にお米は久しぶりに美味しい白米を食べたなという印象です。さすが米所です。 夕食の時間が17:30か18:00の2択でした。少し早いなという印象を受けました。 お風呂は日帰り客の利用もあるので、タイミングによっては混雑もありえます。 （洗い場が10ヶ所となるので） なかの湯船は広いです。 宿泊者の駐車場がわかりにくかったので、案内の看板はもっと工夫が必要だと思います。 あと高さ制限があることも、入り口に記載すべきです。バックができないところまで行ってから宿泊者が気づくのは配慮が足りないと思いました。 他の宿のように、部屋まで案内してくれたり、荷物を持ってくれたりというサービスはなかったので、そういうところでコストダウンしているのかなと思いました。

山の中のお宿で、非日常の景色に出会えました。とても綺麗に清掃されてますし、スタッフの方々も皆様丁寧に対応して下さり、気持ちよく過ごせました。温泉も温めで気持ちよく、食事も美味しかったです。夕ご飯付きプランで次は利用したいです。ゆっくりリラックスできて、とても癒されました。ありがとうございます。

朝食のみで予約しました フロントのお姉さんがとても感じが良く最高てました次は、夕食も楽しみたいと思います

夕食の新潟牛が筋っぽくてがっかりしました。もう少しレベルの高い食材を取り入れてほしいものです。 お造りは満足しました。 洗面台の塗装が剥げていてがっかりです。簡単にメンテナンスできるはずです。 窓ガラスが汚れていてせっかくの景色が台無しでした。 温泉はとてもいいお湯でした。

直前割りといううことでかなりお得感があった。建物内きれいに改装されていて気持ちよく過ごせた。ホテル名のとおりの「雲海」も運良く見ることができ、幸せでした。料理も春を味わう献立でわくわくした。高速のインタ－から遠いが宿泊したいホテルである。

景色が良くて露天風呂からの眺めが良かったです 叔母がお金忘れて気がつかず　お電話でご連絡くださり無事に戻ってきました お買い物目的で沢山持ち歩いていたので 戻ってきて喜んでました

夕食、朝食ともにとても美味しかったです。ロケーションもとても良くて、雲海も見れましたし、とても満足でした。

こじんまりとしたお宿で温泉も貸切状態でした！ 夕食も申し分なくおいしかったです。

雲海は見れなませんでしたがロケーションも良く大変満足しました。特に露天風呂は本当に良かったです。食事も中年と高齢者にはちょうど良く味に関しても大変満足です。

チェックアウト後のお風呂無料があるとありがたい。 売店の閉め時間を、宿泊者のお風呂終了時まで、せめて、21か22時までやってもらいたい。さすがに20時閉店は夜ご飯を食べていると早いなと感じた。

値段を考えれば綺麗ですし温泉からの景色も良く素敵な宿でした。温泉も熱すぎず子どもも大丈夫でした。ありがとうございました！

ご飯の質を上げて欲しい それが一番大切です

前日に階段から落ちて怪我をしてしまったので、チェックインの際に洋室が空いていたら変更したいと伝えた所、直ぐに変更して頂けました。 ずっと雪が降っていてエアコンの風も暖房にしても冷たい風でフロントに伝えた所、石油ファンヒーターを持って来てくれたので、暖かく過ごせました。 ご飯も美味しく、２泊の夜に雪が止み夜の雲海が見えました。 とっても景色が良いしお風呂も広く、また季節を変えて伺いたいと思いました。

地元の食材がたくさん使われたお食事は品数は多く、十分な量で美味しかったです。 　露天風呂から雲海も見られてとても気持ち良かったです。 スタッフの方の接客も丁寧で気持ち良く過ごす事ができました。

まつだい駅での出迎え、館内の接客は丁寧で安心できる。訳ありの部屋だが、そこそこの眺めで十分だった。夕食はレストランで個別に喫食できて、はやりのバイキングでなく落ち着ける。食事の内容も充実してどれもおいしかった。 風呂場は脱衣所も含めて大きく、清潔で、温度も適温だった。露天風呂も満足できて、眺めも最高。寝湯は泡が出てこれも良し。ただ、夜23時まで、朝8時までなので、もう少し長く利用してもらいたい。 部屋は問題ないが、エアコンの音が大きく、冷蔵庫が時々作動時の振動が出て、改善して欲しい。

サービス、ホスピタリティ満足！スタッフの皆さんありがとうございました！（つかず離れずの距離感です。）大満足 部屋、浴場、ロビー、満足！綺麗に清掃されています！素晴らしい。 部屋については間取り、ロケーション、眺望最高でした。冷蔵庫の電源も入れっぱなし！(４階眺望サイコーです。３階はわかりませんが…、きっと眺望期待できます。) 朝食夕食、この価格帯にしては満足！美味しいお米と日本酒飲めます。ついついビールも日本酒もいっぱい飲みました。 貸切風呂いい感じですよ！2500円しましたが、次回も必ず使うと思います。（でも宿泊客はできれば1500円が妥当かな？と思います） 問題は大浴場です。日帰りスーパー銭湯化してます。覚悟の上なら大丈夫！朝風呂気持ち良かったです！

雪が降ったり、月が見えたり、露天風呂が最高でした！

ごはん最高

露天風呂から雲海が見たいの近くにスキー場がある事で選びました。 清潔さ、スタッフの対応、料理全て良かったです。 ただ、部屋にウェアを干す場所がないのでちょっと不便だった。