朝夕のビュッフェが美味しい。ラウンジも広く、部屋からお風呂までの行きやすさも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月15日に宿泊しました。温泉は、本館、別館とも広くゆっくり出来ました。食事は、基本ビュッフェで品数も多数ありましたが、ガヤガヤ感がちょっと残念でした。従業員のサービスと温泉が良かったので、総合的に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

帰るとき、玄関前で見送りをしていた女性について
玄関まで車を持って来て荷物を積み出かけるお客には、「ありがとうございました。」と
挨拶をしていた。
当方は、歩いて車まで行ったのですが、玄関を出るとき挨拶が無く知らん顔でした。
不愉快です。
一人２万円弱、こんなものでしょう。
温泉のお湯は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

昭和感が漂う訳ありのお部屋ということでしたが、清掃が行き届いていて不満はありませんでした。

エアコンも貴重な銀色のダイヤル？式に興奮しながらも設定してみたところ、とても涼しく快適に過ごせました。

敷地に入ってからチェックアウトの前まで、どのスタッフさんも顔を見て丁寧に挨拶や案内をしてくださいました。
お風呂も屋内・屋外と2箇所楽しめました。

改善があったらいいなぁと感じた点がいくつかありました。

バイキング会場はとても広い空間で、フロア内で調理もされていたのですが、気温が高くこもっているように感じました。
フロアスタッフさんに空調の確認を依頼しましたが、食べ終わって出てくるまで改善はありませんでした。

湿度・温度計を壁にかけて管理しやすくなるといいなと思いました。

売店について。
店員さんは外部業者の方ですか？
何人も売店内にお客さんがいましたが、店員の1人はレジカウンターの内側へ、もう1人はその方と向かい合わせで立っており、客に背を向けて精算？テスト？をしており、PayPayと精算時の音がしました。

いらっしゃいませの声かけ、オススメの説明、何もなくおしゃべりに夢中でした。


皆さんに親切にしていただいた反面、チェックアウト時のスタッフさんは、機械的だったので目立ちました。

入湯税の徴収と領収書のお渡しをされる際、混雑もしてませんでしたし、早くしろというような威圧的な客もいませんでしたが、目はあいませんでしたし、お釣りを受けとりしまう間も無く、ターンと目の前で領収印を押された四つ折りの領収書を渡されました。

ありがとうございましたーと言ってはくださいましたが目は合わず、言いながら横の客のところはササーっと移動していきました。

当方も業種は違えどフロント業務に就いておりますので、同じことをたくさんの人間に説明して、同じ対応をすることが大変なことはわかります。

でも客側からすると、その人に会うのはあの時だけであることが多いんです。

散々いろいろ言っておきながら、最後に残念だったなぁ、でもまた行ってみたいなぁ、広いお部屋に泊まりたいなぁと思います。

また宮城県へお邪魔する際には利用させてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事は満足できました、飲み放題に地酒が入っていたので、良かったです。
風呂も満足でした。
チェックアウト日が雨で、フロントに観光タクシーの問い合わせをしたが、解りませんと言われたのでタクシー会社に問い合わせして確認してくださいと言わないと対応してくれなかった、部屋の案内には観光タクシーを紹介しますと記載されているのですがね・・・・
結局自分でタクシー会社と交渉することになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

7月4日に宿泊。部屋、食事、従業員の対応など満足でした。
家内と2人で定年退職慰安旅行の宿泊に利用させて頂き
夫婦ともな満足でした。
是非また、家族旅行で利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

プレミアム飲み放題は、本当に美味しい日本酒が呑めて また、ドリンクのスタッフさんも とてもカンジの良い対応をしてくださいまして とても良かったです
ですが、食べ放題のお料理に お酒のあてになるような品がなかったのが残念
朝食をいただいた時、これらの品を 昨晩 いただきたかったと痛感しました
部屋は景色もよく 綺麗でとても良かったですが
部屋のテーブに吹き逃しがあり たったそれだけのコトですが チェックインして府屋に入っていきなりのがっかりでした
細かいことを言いましたが、また来たいと思うほど素晴らしいホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

いつも使っている温泉ホテルです。
定期的に行っていますが、いつもと変わらない内容でした。非常に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

6月21日に宿泊しました。お部屋はゆったりしていて良かった。夕食・朝食共にバイキングで、料理の種類が豊富でなおさら良かったです。
機会があれば、別館のお部屋に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

訳アリプランの感想ですが、一人旅なら十分すぎるほど快適です。
6畳とありますが、広々とした玄関スペース＋洗面所、広縁（温泉宿の椅子があるとこ）もあり、かなり広いです。このプラスのスペースは、他の温泉宿以上に広いので、満足感すらあります。
水の音がすると聞きましたが、それは感じませんでした。
トイレがないということでしたが、近くに共用のトイレがあり、充分にきれいです。
他の客は自室のトイレを使いますから、混雑は無縁ですし、急ぎなら他の階にいけばいいだけです。
16000弱で和室が使え、他の客と同様の美味しい料理、よい温泉を楽しめるのですから、充分に得なプランだと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

バイキング美味しい料理お腹いっぱい食べれて幸せでした！
ぜひ、また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

6/13に宿泊しました。喫煙希望だったため訳アリプランで予約しましたが、タバコの匂いはなく掃除も行き届いていて消臭剤もありましたが使うことなく快適に過ごせました。川のせせらぎは聞こえましたが木々が生い茂っていたので見ることが出来ず残念でした。
ホテル内はどこも清潔！スタッフの方はみなさん笑顔で丁寧な接客、食事は朝食夕食ともバイキングで品数豊富で美味しかったです。
食べ終えた食器を下げる際の声がけや手際の良さ、食器を下げる際、少しこぼれてしまった時の迅速な対応、掃除等々を見ているとホテルの教育がしっかりされているんだなと感じました。お風呂は本館と別館ともに利用しましたがどちらも掃除が行き届いていました。温泉の温度も適温でのんびりゆっくり浸かることが出来ました。家族皆が大満足！！でした。また仙台に行くときはリピートします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

3回目の利用です！
いつも通り良いホテルですね！

ただ今回は温泉が温泉っぽく無かったですね！清掃後だったのかな？いつもは温泉の香りもしてたのですが！

食事も満足でした！今度は秋に利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

リピーターで、2年振りの利用でした。いつも食事の牛タンを楽しみに利用してましたが、まさかの牛タンがないのに、びっくりしました。牛タン楽しみに今回は2泊予約したのに、テンション下がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

初めて秋保温泉の『秋保グランドホテル』に宿泊させていただきました。
家族３人で宿泊しましたが、お部屋も広くて、窓から見える景色も最高で、本当にいいホテルでした。

温泉も広くて、明るくて綺麗でした。
食事は、夕ご飯も朝ご飯も自分の好きな物を好きなだけ食べる事ができて美味しかったです！
お部屋のお掃除がもう少し、完璧だったら言う事がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

3人で2泊しました。
部屋の掃除行き届き、どのスタッフも素晴らしい対応で気持ち良かったです。
バイキングでしたが蟹を思う存分堪能でき良かったです。
お風呂は別館の露天風呂が泉質良く温まりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月