クチコミ

総合評価
4.09
2,490
5
464
4
584
3
174
2
44
1
10
部屋
4.05
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.11
朝食
3.91
夕食
3.80
温泉・お風呂
3.97
設備
4.02
清潔さ
4.07
クチコミのAI要約
本厚木駅から徒歩圏内の立地と、広々とした客室が好評です。ReFaのシャワーヘッドやマッサージチェア、夜食のお茶漬けや朝食のパンといった充実したサービスに満足されている方が多いです。スタッフの丁寧な対応や、荷物の発送など親身なサポートも評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
76
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
ナナキ 文字の海で揺蕩うひと
30代/男性|6 件のクチコミ
設備充実で快適、コスパ最高のホテル

設備がとにかく良いですね。リファのドライヤー、マッサージチェア、スタイラーなど、普通のビジネスにはあまりないものがあって良き、あとら広いです。少し施設的に古いのかなとは思いましたが、充分すぎるくらい快適。コスパがかなり良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】 客室広さ16㎡〜★ベーシックステイプラン(朝食無料)

475
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この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室の設備や広さにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 リファのドライヤーやマッサージチェア、スタイラーといった備品は、お客様に日頃の疲れを癒やし、より快適なひとときを過ごしていただきたいという想いで導入しております。 これらをご活用いただき、「充分すぎるくらい快適」とのお言葉をいただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 施設については、歴史を感じさせる部分もありますが、清潔さと機能性を最優先に日々点検・整備を行っております。 今後も快適さと価値の高さを追求してまいります。 次回ご来館の際も、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしします。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-06-13
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
zuraベカちゃん
50代/男性|4 件のクチコミ
防音快適、朝食も十分な満足度の高いホテル

ラブホを改築、改装したような構造でお風呂の湯船は狭いが、トイレとセパレートの為、気にならなかった。普通のビジネスホテルでは隣の部屋の爆音イビキがよく聞こえるが、防音もしっかりしており、全く問題なく快適に過ごせた。朝食も十分なレベルであり、顧客満足度はかなり高いホテルである。物価高の厳しいご時世の中、限られたリソースで工夫して営業されているのが伝わってくるが、逆に好感が持てる応援したくなるホテルである。今回は一泊だけだったが、もっと滞在したくなる必ずリピートしたいホテルであった。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

<朝食無料>サクッと泊まれる、お手頃サイズのエコノミープラン

533
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この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 客室の防音性や朝食、さらには私共の運営体制に至るまで、多岐にわたる項目で高い評価をいただき、大変光栄に存じます。 建物の構造上、浴槽の広さには制限がございますが、セパレートタイプの利点を活かして快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 限られたリソースの中で工夫して運営している点についても、「応援したくなる」というこれ以上ない励ましのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いです。 お客様からいただいた温かなお気持ちを原動力に、今後もより一層のサービス向上と創意工夫に努めてまいります。 次回はぜひ、より長めのご滞在で当ホテルをご活用いただけますと幸いです。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-30
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
まさちーん0815
40代/男性|10 件のクチコミ
朝までゆっくり眠れて助かりました

朝までゆっくり寝れたので、すごく助かりました。 お部屋のタイプも色々とあるので、どの部屋にあたるかも楽しみの一つです。 また、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
カカオ86%
50代/男性|2 件のクチコミ
フロントの対応と無料マッサージチェアが最高

フロントの方の対応が明るく笑顔で良かったです。 ベットも普通にダブル位あって最高でした。 マッサージチェア(2台)も無料で使えて、有難かった です。 あと、朝食も付いていて、総合的にいいホテル でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】 客室広さ16㎡〜★ベーシックステイプラン(朝食無料)

3
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
クロみ~ちゃん
60代/女性|1 件のクチコミ
広い部屋は最高、また巡り会いたい!

何度かリピートしています。広い部屋を希望していますがなかなか空いている時がなく残念です。ですが一度だけ広い部屋が空いていたので宿泊しましたが最高でした!部屋に衣類のクリーニングの機械がありビックリ。広さも素晴らしい!お風呂が扉がガラス張りで浴槽も広く100点満点の部屋でした。個別のエアコンや扇風機の貸し出し、無料朝食付と文句なしです。なかなかこの部屋は巡り会えませんが絶対又泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
CHARO5013
50代/女性|7 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝、朝食のサラダは改善希望

宿泊前からメールでお問い合わせさせていただいていましたが、早い返信と分かりやすい内容で、助かりました。実際に宿泊した時も、いろいろ不手際はあったのですが、その後の対応も誠実でしたので、結果的には特に嫌な気持ちで終わる事はなかったです。 朝食の生サラダはもう少し茶色く変色してしまったレタスなど避けておく等したら、見栄えも良いかも知れません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
97
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年6月宿泊
わかちこん
40代/女性|2 件のクチコミ
また泊まりたいです

建物は古めでしたが、綺麗に清掃されていて気持ちよく宿泊できました。朝食も複数のパンの種類が用意されていたり、夜食のお茶漬けも美味しかったです。駅からも近く、ホテルの周辺にも飲食店やコンビニもありとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
299
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ならびに温かいお言葉、そして星5の高評価をいただき誠にありがとうございます。 館内の清掃状態やご滞在の心地よさについてそのようにお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。 朝食のパンの種類や夜食のお茶漬けもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 どちらも「気軽に美味しく召し上がっていただけること」を大切にご用意しておりますので、お口に合ったようで何よりです。 また、駅近の立地や周辺環境の便利さもご滞在の快適さにつながったとのこと、大変光栄です。 次回も気持ちよくお過ごしいただけるよう、引き続き丁寧な清掃とサービス向上に努めてまいります。 また厚木へお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。心よりお待ちしております。 HOTEL TOHKAI  フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-07-04
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
HIBITAN
60代/女性|11 件のクチコミ
駅近便利でリーズナブル!温かい配慮に感動

駅近便利でリーズナブル!フロントの方は満面の笑顔で迎えてくださる。ロビーは小物が賑やかに飾ってあり、アットホームな雰囲気。宿泊した部屋は窓の外がとても広い公園を見渡せる立地。朝食は十分な配慮がされており手作りパン数種もあり美味しく感動。またリピートしたくなる温かい配慮のあるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食無料>サクッと泊まれる、お手頃サイズのエコノミープラン

312
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この度はご宿泊ならびに温かいお言葉、そして星5の高評価をいただき誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの笑顔やロビーの雰囲気まで細やかに感じ取っていただき、とても嬉しく拝読いたしました。 お部屋から公園をご覧いただける立地も気に入っていただけたようで何よりです。 朝食の手作りパンについても「美味しく感動」とのお言葉をいただき、スタッフの励みになります。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、温かいおもてなしを大切に努めてまいります。 また厚木へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお過ごしくださいませ。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-06-16
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
さくらんぼ4026
17 件のクチコミ
広々とした部屋と心遣いに感謝

お部屋が広くゆったり快適に過ごせました。またお風呂場にラベンダーの入浴剤が置いてありとても嬉しかったです。受付や廊下ですれ違うお掃除の方も親切で気持ちの良い2日間でした。又機会があれば泊まりたいホテルです。この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
369
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTELTOHKAIにご宿泊くださり、 高評価の五つ星もお寄せいただき誠にありがとうございます。 広々としたお部屋でゆったりお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 お風呂場のラベンダーの入浴剤もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同喜んでおります。 受付や廊下でお会いした清掃スタッフへの温かいお言葉も、私たちにとって大きな励みになります。 今後も皆さまに気持ちよく、ご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-23
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
besuejp
60代/女性|8 件のクチコミ
荷物の発送で親身な対応に感謝

荷物を送る時に、色々親身にお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
pigpigpigpigpig
50代/女性|26 件のクチコミ
広い部屋をリーズナブルに利用できる安心感

いつも利用させていただいてます。 広いお部屋もリーズナブルに泊まれます。 対応も親切で、掃除も行き届き、また利用させて頂きたいもいつも思っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
OokaJun
50代/男性|80 件のクチコミ

お部屋が広くて快適でした。街中ですが静かでよく寝られました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】朝食無料:広々客室と充実の館内サービスが人気のベーシックプラン

64
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5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
まさちーん0815
40代/男性|10 件のクチコミ
広々とした部屋と丁寧なスタッフ対応

久しぶりに気分転換の為に利用しましたが、お部屋も広くゆっくり過ごすことが出来ました。なにより、スタッフの方の対応の良さは、やはり此方としても嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】 客室広さ16㎡〜★ベーシックステイプラン(朝食無料)

199
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この度はご宿泊いただき、さらに星5の高評価と温かいお言葉までお寄せいただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご利用とのこと、お部屋でゆっくりお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応についてそのようにお感じいただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも心地よくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また厚木にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-06-21
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
佐藤さん4480
40代/男性|7 件のクチコミ
手入れの行き届いた、コスパの良い宿

築年数を感じさせる設備ではありますが、手入れはしっかりしていました。宿泊費を考えると十分に良い宿ではないでしょうか。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

<朝食無料>サクッと泊まれる、お手頃サイズのエコノミープラン

171
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この度はご宿泊ならびに温かいお言葉、そして星5の高評価をいただき誠にありがとうございます。 設備に築年数を感じられたとのことですが、その中でも「手入れがしっかりしている」と評価していただけたこと、大変励みになります。 また、宿泊費とのバランスを含め「十分に良い宿」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。今後も快適にお過ごしいただけるよう、清掃・設備管理・サービス向上に努めてまいります。 また本厚木にお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお過ごしくださいませ。 心よりお待ちしております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-06-19
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
しろすけし
40代/男性|5 件のクチコミ
部屋が広く快適でした。

部屋が広く快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にリラックスしてお過ごしいただけることが、私共にとって何よりの励みとなります。 今後もより一層、心地よい空間づくりに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-30
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
MF2002
60代/男性|238 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応とマッサージチェアに癒されました

いつもながらスタッフさんの丁寧な対応、ありがとうございました。 マッサージチェアは癒されます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL TOHKAIをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、いつもスタッフの対応を高く評価していただき心より感謝申し上げます。 当店のマッサージチェアで日頃の疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました 。 お客様に心からリラックスしていただける空間を提供することは、私共にとって何よりの喜びです。 今後も変わらず、丁寧なサービスと心地よい環境づくりに努めてまいります。 またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-28
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
E353
40代/男性|227 件のクチコミ
フロントの対応と貸し出し品が充実

フロントの方の対応も凄く良かったし貸し出し品も沢山あって助かりました。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
高評価の五つ星とともに、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応について「凄く良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになります。また、貸し出し品が充実していてお役に立てたとのこと、安心いたしました。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も備品の充実とサービス向上に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉が何よりの励みです。厚木へお越しの際は、ぜひ再び当館をご利用くださいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-23
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
E353
40代/男性|227 件のクチコミ
駅から近く便利、トイレは狭い

駅から近く大変便利でした。 トイレの狭さにはビックリしましたが🫨


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
143
不適切なクチコミを報告する
高評価の五つ星をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読しました。当館は本厚木駅から徒歩数分と近く、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様に便利にご利用いただいております。 一方で、トイレの狭さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたお声は今後の設備改善の参考として大切に共有いたします。 また厚木へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお過ごしいただければ幸いです。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-23
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
たま旅のおじさん
50代/男性|39 件のクチコミ
駅近でサービス充実、無料朝食も満足

駅に近く、サービスが良かった ウェルカムドリンクは、コーヒー以外にも水素水や紅茶のティーパックもあった マンガやマッサージチェアなど色々なサービスがあった 無料のモーニングも種類は少ないが十分だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、さらに星5の高評価と誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや各種サービスにご満足いただけたようで、大変うれしく拝見いたしました。 ウェルカムドリンクの水素水や紅茶、館内のマンガコーナー、マッサージチェアなどもご活用いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり安心いたしました。 また、無料朝食についても「十分だった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。 お忙しい中、丁寧な口コミとお写真をご投稿いただき心より感謝申し上げます。 また厚木へお越しの際は、ぜひ当館でゆっくりお寛ぎくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-20
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
ハル(HARU)
50代/男性|5 件のクチコミ
駅近で便利、周辺に飲食店多数

小田急線厚木駅から徒歩すぐなのでとても便利。周りにコンビニ、飲食店が多く良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
126
不適切なクチコミを報告する
高評価の五つ星とともに、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 本厚木駅からのアクセスの良さや、周辺のコンビニ・飲食店の充実についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。初めてお越しのお客様にも分かりやすく、便利にご利用いただける立地は当館の強みのひとつです。 これからも快適にお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。また厚木へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 フロント担当
HOTEL TOHKAI (ホテル東海)
2026-05-23