先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『とてもよいお宿で大満足でした』旅館で働く
スタッフにとって大変嬉しいお言葉を頂戴できた事
ありがたく思います。
ただ、スリッパに関しましてマークなどの対応を
行っておりませんが、今後の対応とし検討して
参ります。

今回は鳥取食材のまるごと鳥取会席プランを
お召し上がりいただきましたが、冬はカニ
春はイチゴ狩りプラン、夏は岩牡蠣とおいしい
楽しいプランもございます。季節を変えてまた
遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしてお待ちいたして
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で嬉しいです。
湖上の桟橋をカラン、コロン、と下駄の音を響かせ
歩かれた先にあります露天風呂は、周囲に遮る物も
ございませんので、開放的な景色の中でご入浴が
楽しめ、普段と違う非日常を体験していただけた
事と思います。

湖上露天風呂の屋上には足湯もございますので
更に高い位置から東郷湖の景色を眺める事が
できますのでオススメです。

今回は秋と言ってもまだ暑い日にお越しいただき
ましたが、ぜひ次回は違う季節に、違う表情を
見せる東郷湖の景色を眺めにお越しくださいませ。

次回は期待値を上回る事が更にできますよう
スタッフ一同お越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
いただきましたお褒めのお言葉、本当に嬉しく
思います。

お食事ではメイン食材がお選びいただける人気の
グルメチョイスプランをお召し上がりいただき
また、お部屋からは東郷湖の移り変わりを
のんびりと眺められたり、湖畔の癒しがテーマと
なっております当館でリラックスしていただけ
とても嬉しいです。

お気に召された温泉たまご作りも今では当館名物の
一つになっており、出来上がったトロトロの
温泉たまご＋ちょこっとグラスのビールは夕食前に
喉を潤すおいしい組み合わせになっております。

お手紙も、お越しいただいた感謝の
気持ちを込めまして書かせていただきました。
ぜひ、またお越しいただき、ゆったりとした時間を
お過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントにご宿泊され
ご満足のコメントに嬉しく思います。
合計8室あります湯の栖は、エレベーター降りられ
お部屋までの廊下は畳敷きになっておりますので
入口から異なる雰囲気となり、入室までのワクワク
する感じ、お部屋のカギを開けて目の前には主室、
視界の奥には露天風呂と気分が盛り上がって
いただけた事と思います。

『すごくよい旅の1日になりました』とても嬉しい
お言葉もありがとうございます。
ご一緒に旅の思い出作りがしっかりとできて
安心いたしました。

また、ご指摘いただきました空調に関しまして
快適にお過ごしいただけるよう、検討して
参ります。

『ぜひリピートさせていただきます！』
はわい温泉のお祭りで流れるはわい音頭では
『はわいは、湯の町、海の町。一度と言わずに
ニ度三度、待っとりますけん来てほしい～』と
ございますので、二度、三度のお越しを
スタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
創業93年、増改築やメンテナンスを行っており
おっしゃられる通りに古さは否めれませんが
それをカバーするように清掃は徹底しております。
ご満足いただけ嬉しく思います。
また、お風呂も湯めぐりを楽しまれたご様子で
温泉旅館の当館を余すことなくご堪能いただき
ましたね。温泉は源泉かけ流しでご用意しており
『その日のお湯はその日の内に』をモットーに
毎日お湯を抜き清掃をし、お湯を張りなおして
新鮮な温泉を提供しております。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上りはシットリ肌も実感していただけた事と
思います。
皆さまの思い出作りのお手伝いができた事うれしく
思います。
今回は夏の終わりのご旅行でしたが、次回は季節を
変えて当館へ遊びにお越しくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにお越しをお待ち
いたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき本当に嬉しいです。
お気に召された湖上の桟橋は、今年リニューアルを
いたしましたので、夜のライトアップされた桟橋は
歩いてみても、お部屋から見ても煌びやかで
幻想的で、私もお気に入りのスポットになります。
『本当にゆっくり過ごす事が出来ました』
湖畔の癒しがテーマの当館にて、旅の疲れを癒して
いただけた事も嬉しく思います。
奥様とのご旅行に楽しい思い出作りのお手伝いが
できた事、私の思い出の1ページにもなりました。
今回は9月中旬のご旅行でしたが、次回は違う
季節での風景を楽しんでください。
雪がパラリと降る冬は温かい湯船に浸かりながらの
雪見風呂もお楽しみいただけます。
おいしいカニ料理もご用意できますので
また癒しの旅へ是非どうぞ。
館内でお会いできる日を楽しみに、またのお越しを
スタッフ一同お待ちいたしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、度々のご来館ありがとうございます。
お食事、お部屋とご満足のコメントを頂戴し
嬉しく思います。鳥取和牛三昧会席のお食事内容は
お肉を陶板焼き、セイロ蒸し、ビーフシチューと
3種の調理法でご用意いたしており、お肉も柔らかく
とても人気がある会席内容となっております。
お気に召されて安堵いたしました。
ただ、お食事会場では行き違いがありました
ようでお詫びいたします。

湖上閣客室、対水閣の露天風呂付客室をご利用の際は
個室会食場をご用意いたしておりますが、それ以外の
場合は大広間でのお食事となります。
今回は対水閣：モダンルームをお申込みいただいて
おりましたので、大広間で3家族様を1ヶ所にまとめ
させていただきご用意いたしました。

夏の暑さが残る頃にお越しいただきましたが
次回は季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
お部屋からのロケーションも異なりお楽しみ
いただけると思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
以前にご家族様とのご利用に続き、今回はご友人様と
お越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただけた
事をお聞きし安堵しております。
お気に召されたお風呂は湖上露天風呂、館内大浴場と
源泉かけ流しの温泉になり、当館のモットーとして
『その日のお湯はその日のうちに』新鮮な温泉を
ご満喫いただけた事と思います。
温泉たまご作り、ちょこっとビールと人気がある
サービスになりますので、今後も変わらずご提供が
できるように頑張ります。
次回お越しの際は全てにおいてパーフェクトを
いただける事を目標に取り組んで参ります。
また館内でお会いできる日を楽しみにして
お越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がお楽しみいただけたコメントを拝見し
とても嬉しく思います。
湖上露天風呂は、湖の上に建っている施設になり
脱衣所から浴場へ行かれるドアを開けられると
目の前には湖畔の風景が広がり、気持ち的にも
『あ～、ここで湯船に入るんだ！』と普段と違う
非日常でのご入浴が味わっていただけます。
長湯をされたとの事で、源泉かけ流しの温泉を
心行くまでご堪能いただきましたね。
温泉旅館の当館としてお風呂をご満足いただけ
嬉しいです。
『また是非利用させて頂きたいと思っています』
ありがたいお言葉で励みになります。
今回は夏のご旅行でしたが、次は季節を変えて
冬のご旅行ではいかがですか。
湖上露天風呂まで行かれるのは体が冷えるかも
しれませんが、その先には体の芯から温まる
温泉が待っております。ぜひお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

※旅館名の入ったハンドタオル、今後の検討として
　フロントへも伝えておきますね。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
頂戴いたしましたコメントからご滞在がご満足の
ご様子でとても嬉しく思います。
お楽しみいただいた温泉たまご作りは当館名物の
一つになっており、お子様から大人様まで圧倒的な
支持を得ております。
愛情いっぱいに育ったわんぱくキッズ兄弟も大満足
されましたかな。
朝食バイキングでは、受付スタッフのフレーズで
『おなか一杯に食べてください、お腹ボーンと
なってください』と面白おかしくジェスチャー交えて
対応をしておりますので見ている私たちも
楽しくなりますね。
子育てはとてもエネルギーが要ります。
今回のご旅行でリフレッシュできたと思いますが
またお疲れを癒しに遊びにお越しくださいませ。
館内でお会いできる日をスタッフ一同お待ち
いたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋から開放的な景色を眺めながらのんびりと
お過ごしいただいた事と思います。
また、お気に召された湖上露天風呂はご存知の通り
湖の中に浮かんでいる感じとなり、湯船に浸かり
ますと、まさに普段と違う非日常でのご入浴。
味わっていただきましたね。
久しぶりの湖上閣：角部屋でのご滞在はきっと
女子会も大盛り上がりだった事でしょう。
私もお話しの仲間に入れていただき
とても楽しかったですよ。
今回は夏旅行でご利用いただきましたが
次は季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
それまでに私もパワーを蓄えておきます！
館内でお会いできる日を首を長くしてお待ち
いたしております。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館へお越しいただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントをご利用いただき
ましたが、一部ご利用しづらい場所がございました
ようでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考とさせて検討して
参ります。ありがとうございました。
今後の当館にご期待いただき、またのご来館を
心よりお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お嬢様とサマーバージョンに遠方からお越し
いただき大変感謝しております。
コナンの舞台にもなりました湖上露天風呂では
源泉かけ流しの温泉、周囲に遮る物がない開放的な
景色にのんびりと癒されていただいた事と思います。
そして何よりもスタッフの対応にご満足のご様子の
コメントを拝見し大変、感謝感激しております。
日々変化しております仕事の中で、ご利用の皆様に
少しでもご満足していただけるようにスタッフ一同
頑張っております。
今年は10年に1度と言われる猛暑もまだまだ続いて
おりますが、次回は涼しい季節、雪がチラリと降る
冬の雪見風呂に山陰のカニ（おいしぃ～と大人気）
またお嬢様とご一緒にパスポートの要らない日本の
ハワイ、はわい温泉へ遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
※一期一会の出会いにホスピタリティ精神一筋です。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
とても嬉しいご投稿もいただき感謝の気持ちで
一杯です。明日（今日）からも気持ちを新たに
頑張ろう！と励みになります。
ご来館時は夏真っ盛りの最中でしたが、今現在も
まだまだ残暑が厳しいですね。
どうかご自愛くださいませ。
次回は季節を変えて、湖上露天風呂に温泉たまご
作り、自慢の朝食バイキングと沢山お楽しみ
くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより