この度は当館へお越しいただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖オリエントをご利用いただき
ましたが、一部ご利用しづらい場所がございました
ようでご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は今後の参考とさせて検討して
参ります。ありがとうございました。
今後の当館にご期待いただき、またのご来館を
心よりお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お嬢様とサマーバージョンに遠方からお越し
いただき大変感謝しております。
コナンの舞台にもなりました湖上露天風呂では
源泉かけ流しの温泉、周囲に遮る物がない開放的な
景色にのんびりと癒されていただいた事と思います。
そして何よりもスタッフの対応にご満足のご様子の
コメントを拝見し大変、感謝感激しております。
日々変化しております仕事の中で、ご利用の皆様に
少しでもご満足していただけるようにスタッフ一同
頑張っております。
今年は10年に1度と言われる猛暑もまだまだ続いて
おりますが、次回は涼しい季節、雪がチラリと降る
冬の雪見風呂に山陰のカニ（おいしぃ～と大人気）
またお嬢様とご一緒にパスポートの要らない日本の
ハワイ、はわい温泉へ遊びに来てくださいね。
スタッフ一同お越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
※一期一会の出会いにホスピタリティ精神一筋です。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
とても嬉しいご投稿もいただき感謝の気持ちで
一杯です。明日（今日）からも気持ちを新たに
頑張ろう！と励みになります。
ご来館時は夏真っ盛りの最中でしたが、今現在も
まだまだ残暑が厳しいですね。
どうかご自愛くださいませ。
次回は季節を変えて、湖上露天風呂に温泉たまご
作り、自慢の朝食バイキングと沢山お楽しみ
くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
景色にご満足いただけたようで、目の前の東郷湖は
鶴が羽を広げて飛んでるような形に湖が見えること
から鶴の湖（うみ）とも言われております。
その東郷湖を湖上露天風呂からご入浴時にのんびり
眺められると、陽の光が湖面に反射する様子や
鳥が行き交うシーンにどこか癒されます。
湖畔の癒しがテーマの当館でリラックスして
いただけ嬉しく思いましたが、ご夕食時時には
説明不足の対応で残念なお気持ちになられました
こと、お詫び申し上げます。
同じ思いをされる方がおられないように
今後は料理ご説明を徹底して参ります。
今後の当館のご期待いただき、また館内でお会い
できる日を楽しみに、またのお越しをスタッフ
一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
お部屋からの眺望、湖上露天風呂とお楽しみいただけ
たご様子でとても嬉しく思います。
おっしゃられます通りに、湖上露天風呂は他に無い
施設になりますので、カランコロンと下駄の音を
響かせならが桟橋を渡り、開放的な景色の中で
ご入浴をお楽しみいただけます。普段と違う非日常を
味わっていただきながらの入浴タイムになりますね。
また、温泉たまご作りは今では当館名物の一つに
なっており、出来上がったトロトロの温泉たまごと
ちょこっとビール、麦茶のサービスは乾いた喉に
最高の潤いをあたえてくれますね。
沢山の思い出作りをお楽しみいただけたと思います。
今回は夏のご旅行でしたが、ぜひ次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
お部屋からの眺望も違った趣がございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちいたして
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご家族旅行でご来館され、皆さまの思い出作りの
お手伝いがしっかりとできたようで安心いたしました。
『気持ち良い旅行ができました』うれしいお言葉も
ありがとうございます。温泉旅館として、旅の疲れを
癒していただくのがお風呂、お料理だけではなく
接客面での対応も大きく寄与しておりますので
携わりましたスタッフを代表してお礼申し上げます。
次回お越しの際もお客様の期待値を上回ることが
できるように接客に磨きをかけてお越しをお待ち
いたしております。
この度はご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館のご利用ありがとうございます。
湖上露天風呂にご満足され、周囲に遮る物が
ございませんので、開放的な景色とともに普段と
違うご入浴をお楽しみいただき、2回目のご宿泊
でも満喫されたご様子で嬉しく思います。
ただ、ご滞在時は若干のご不便をおかけする事に
なりました事、お詫びいたします。
いただきましたご意見はフロントスタッフにも
伝え、今後の検討とさせていただきます。
今後の当館にご期待いただき、3回目、4回目と
お会いできる日を楽しみにしてお越しをお待ち
いたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：オリエントをご利用いただき
チェックイン～チェックアウトまでの間にいつでも
何度でも源泉かけ流しの温泉がお楽しみいただけ
ご満足のご様子で嬉しく思います。
ご来館の日はお盆期間の終わりに近い日でしたが
満室の状況で館内もとても賑わっておりましたね。
湖畔の癒しがテーマの当館ですが、賑わいもテーマの
一つとなり、私からすると嬉しい反面、時間帯が
重なると湖上露天風呂は込み合うことがございます
ので、ごゆっくりとしてのご入浴がご堪能いただけ
なかったかもしれませんね・・・。
次回はごゆっくりと湖上露天風呂をお楽しみ
いただけることを願い、またのお越しをスタッフ
一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、貴重なコメントもありがとうございます。
創業90年を超える温泉旅館になり、新しい事も
取り入れながらも古さも残っていて、何となく
落ち着くような所が魅力です。
行き届かなかった点がございましたが
今後は少しでも快適にお過ごしいただけるように
努力を怠らず、笑顔をモットーに頑張ります。
今後の当館にご期待いただき、また館内でお会い
できる日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
お越しいただいてから、ごゆっくりとお寛ぎいただき
気持ちの良い朝を迎えていただきたい。と思って
おりますので、本当にうれしいお言葉でございます。
日頃の疲れも源泉掛け流しの温泉で癒していただけ
た事と思います。
今回はお盆前にご利用いただきましたが
次回は違う季節での当館をお試しくださいませ。
お部屋からの景色も異なり、新たな発見もあるかも
しれません。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
いただきましたコメントからご滞在がほぼ満足
いただけたご様子で嬉しく思います。
都会の喧騒を離れ、静かな心地良い時間を
お過ごしになられましたか？
星取県が誇る星空、更には流れ星☆彡もご覧に
なられておまけに大きな鰻まで！
プライスレスな日本のハワイの夜をお過ごし
いただけ良かったです。
今回は夏の夜空を楽しまれましたが、次回は季節を
変えて冬の夜空をお楽しみくださいませ。
冬になると、こちらは蟹取県でカニも美味しい
シーズン到来です。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
湖畔沿いに建つ温泉旅館の当館でのんびりとお過ごし
いただけたご様子で嬉しく思います。
温泉街でのイベントもご覧いただいたようで
夏の雰囲気を味わっていただけましたね。
『また行きたいおすすめの旅館です』とても嬉しい
お言葉も頂戴しありがとうございます。
ただ、お風呂のタオル入れなどの袋に関しまして
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません
でした。
いただきました貴重なご意見を今後の参考とさせて
いただきます。
今回は夏旅行でしたが、冬休み、春休みと次回は
違う季節に温泉を満喫にお越しくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖畔の癒しがテーマの当館でごゆっくりとした
時間もお過ごしいただけた事とても嬉しく思います。
湖上露天風呂ではご不便をおかけし、ご入浴して
いただけなかった事は残念でしたが、館内大浴場を
お楽しみいただけホッといたしました。
お食事では鳥取和牛と活鮑の会席をお召し上がり
いただきましたが、プランによりお食事も
変わりますので、次回は他のお食事もお試し
くださいませ。
最後になりましたが、ご投稿いただきありがとう
ございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
頂戴いたしましたコメントからご満足の様子が
伺えとても嬉しく思います。
清掃スタッフも『清潔感』のコメントを読んで喜んで
おりました。
お食事では鳥取和牛三昧会席をお召し上がりいただき
ましたが、当館でもとても人気がある会席になり
本当にお肉をご堪能していただけますね。
朝食バイキングでは、受付スタッフがお客様と会話を
する際に『おなか一杯、おなかボーンとなるほど
食べてくださいね』とジェスチャー交えて対応を
しているのを私も見て楽しくなります。
ご当地グルメも各種ございますので、夜も朝も
お食事ではおなかがはち切れる程お召し上がり
いただけたようですね。
季節によりプランも異なりますので、次回は他の
お食事もお試しくださいませ。
またのお越しを楽しみにお待ちしております。
ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、コメントもいただき嬉しいです。
今回ご宿泊いただきました客室は眺めが最高の
湖上閣：角部屋でしたね。
望湖楼の名前の通りに、本当に湖の上に浮かんで
いるような感覚が味わっていただけた事と
思います。
季節が変われば窓からの景色も変わりますので
今回は夏のご旅行でご来館いただきましたが
次は季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
冬の季節なども二面窓の室内から眺める雪景色は
乙なものですよ。
ぜひ異次元体験をしてくださいませ。
※異次元は言い過ぎかもしれませんが・・・。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたして
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより