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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.43
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.42
  • 食事4.31
宿泊年月
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428件中 1~20件表示

総合5

鉄人720号さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

鉄人720号さん [40代/男性] 2019年05月09日 15:43:23

5月5日に宿泊しました。お風呂もお部屋も綺麗で気持ちよかった。
夕食にチョイスメニューとしてのどぐろの煮付けをオーダーしたが、その後鯛のアラだきが出てきたので、料理が被ってしまった感があった。事前に鯛のアラだきが出ることを伝えていただければ、他のものを選択できたと思います。
それ以外は全体的に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
はわい温泉 望湖楼 2019年05月12日 10:26:44

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お風呂、お部屋とご滞在がご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
東側に位置する湖上閣にご宿泊頂き、東郷湖の時間による
移り変わりをゆっくりとお部屋から眺められた事と思います。
またご夕食内容では、メイン料理と煮物が被ってしまい
ご予約時の配慮が不足していた事について申し訳ございませんでした。
季節により料理プランも変更になりますので
景色と料理を楽しみに、また館内でお会いできる事を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
NEW★リニューアル新発売♪当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合1

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 21:06:17

満足いく宿泊とは言えませんでした。
部屋の写真の撮り方はうまいですが実際はわりと年季入ってる感じです。壁は薄いです。アメニティもセルフか頼まないと無いです。常設されてません。スタッフ対応は全体的にイマイチ、なので不快感だけが残る結果になりました。
せめてスタッフが良ければ後は気にならないのにもったいないですね、
スタッフ対応重視の方はおススメしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
はわい温泉 望湖楼 2019年05月12日 10:12:07

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
ご滞在がご満足頂く事が出来なく残念でなりませんが
頂きました内容をスタッフで共有し、次回お越しの際は
サービス面でご満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
今後の当館にご期待頂き、またのお越しをスタッフ一同
お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【季節の会席】カップルにオススメ♪
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 20:03:57

5月2日計10人で4部屋で宿泊。2歳児未満が1人いたが食事時に食器類等用意して頂き有り難かった。
大浴場はリニューアルされ大変気持ちよく過ごすことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
はわい温泉 望湖楼 2019年05月12日 09:57:52

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
また、お風呂がお気に召されたご様子で嬉しく思います。
4月1日にリニューアルオープンし、館内大浴場の
神話の湯は半露天風呂を増設し、水の流れる外壁を採用し
館内大浴場でも水辺の雰囲気を味わって頂けます。
天女の湯は、規模が今までの2倍になり今まで以上に
快適にお過ごし頂けるようになりました。
いちご狩りもお楽しみ頂けた事と思いますので
旅の思い出がバッグに入らないほど沢山出来た事でしょうね。
また鳥取へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
≪期間限定≫いちご狩り付きプラン♪【農園でプレミアムいちごが食べ放題】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 22:48:03

お部屋も食事も温泉もどれも満足です。夕食は途中でお腹がいっぱいになるほどの品数、全て美味しかったです。海苔の佃煮が美味しくて、売店でお土産用に購入しました。
温泉は昔ながらの露天風呂とリニューアルされた内風呂とあり、朝夕で男女が入れ替わるので最大で4つ温泉を楽しめるのも良かったです。温泉卵も美味しかったです!
スタッフのみなさんが親切で帰りにはフロントの方が渋滞を避けるルートやおすすめスポットを教えて下さり、とても助かりました。
連休に両親へのプレゼント旅行だったのですが、とてもいいお宿で 家族にも喜んでもらえて 大満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
はわい温泉 望湖楼 2019年05月12日 09:04:38

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事、お風呂とご滞在がご満足頂け安心致しました。
お気に召された温泉たまご作りも今では当館名物の
ひとつになっておりますので、トロトロの温泉たまごと
ちょっこっとグラスの生ビールはお風呂上りの乾いたのどを
潤すのにピッタリの組み合わせです!
今回のご滞在時にご両親へのプレゼント旅行のお手伝いが
出来た事が私も嬉しく思います。
当館には露天風呂付客室やお料理のプランも各種ございます。
また鳥取へお越しの際には当館のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
リニューアル新発売♪当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月26日 17:58:59

行き届いたサービスときれいな室内、施設に本当にゆっくりとさせて頂きました。雪の大山と満開の桜、いい季節によせていただいて良かったと思っております。又個人のリクエストにも応じていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
はわい温泉 望湖楼 2019年05月12日 08:55:55

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
頂きましたクチコミからご滞在がご満足頂けたようで
私も嬉しく思います。
4月なのに雪が降ったりとおもしろい月になりましたね。
秋頃の季節の変わり目もすごくきれいです。
またよろしければお二人で遊びにお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン【季節の会席】カップルにオススメ♪
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月20日 08:28:44

部屋に入ると東郷湖が一望でき眺めは最高でした。遠くに東郷温泉の街並みが見え、湖面をトビが二匹ゆったりと飛んでいました。ただ眺めているだけで落ち着いてきます。甘めに味付けされたのどぐろがおいしかった。時間が早くたってしまい、もう一度訪れたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
はわい温泉 望湖楼 2019年05月09日 12:45:32

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋、お食事とご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
湖上閣客室は東側に面しているので、東郷湖の景色が良く見え
また、朝日と共にお目覚め頂く事も出来ます。
湖畔の癒しがテーマの当館にて、またお会いできる事を楽しみに
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
NEW★リニューアル新発売♪三大グルメプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろが全部付きます♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合4

はぐれ5050さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

はぐれ5050さん [60代/男性] 2019年02月03日 00:04:13

カニ漁の規制が厳しいなか、美味しいカニを堪能させていただきました、ありがとうございました。
湖上の浴場の男子用の脱衣場が狭くちょっと厳しかったですね。
リニューアル閉館をされるとのこと、再オープン後を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
はわい温泉 望湖楼 2019年02月05日 11:32:11

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事のカニにご満足頂けたご様子をお聞きし嬉しく思います。
今の季節はやっぱりカニがメインとなりますが、報道でも
漁獲量制限に達する程の大漁で今後の仕入れが難しくなる様子でしたね。
その前にご用意出来てホッと致しました。
現在、大浴場リニューアル工事の為に休館致しておりますが
4月1日にオープンした際は、一層快適にお過ごし頂ける
当館をお楽しみに、お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさま蟹2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】モダンルーム モダンな和室12畳+ソファ】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 23:44:03

初めての鳥取、初めてのハワイ温泉?
コナンにも登場したこのお宿を選んで正解でした。

お部屋は清潔、お風呂も源泉掛け流しで快適。食事も満足。
夕食はお肉のプランでしたが本当に美味しかったです。
食べきれないほどの量でしたが、係の方に聞くと正月料理としては少なめの設定とのこと。
十二分に満足しました。

で、気になった点は
湖上露天風呂は風情はあっていいのですが、通路が雨で滑りやすく配慮が欲しいですね。
あと冷たいお水があればありがたいかな?。

脱衣所のドライヤーですが、盗難対策用?のものなのでしょうか?スーパー銭湯でよく見かけますがもう少し性能のいいものを置いてはいかがでしょうか?また台数も多く。せっかくの高級旅館がドライヤー一つで格落ちして見えてしまいます。
朝食のバイキング会場が少し寒かったかな?裸足では冷えてしまいました。
もう一回温泉を楽しめる!と思えばそれもまた良しですが。

今度は暖かい季節に伺って湖上露天風呂を満喫したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
はわい温泉 望湖楼 2019年01月11日 15:27:47

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めての国内ハワイ旅行をお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせて頂き、より一層快適にお過ごし頂けるように
努力して参ります。
現在リニューアル工事の為に休館しておりますが
4月1日のオープン後は更にご満足頂ける宿として
頑張って参ります。
四季により異なる東郷湖の景色をお楽しみに
また館内でお会いできる事を思い、お越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣】 ゆったり和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月02日 07:48:42

12月29日に宿泊しました。
概ねすべての面でよかったです。
ただ、人手不足を感じましたね。
駐車場の案内係は多かったように思いましたが
部屋の案内係の方は少ないように感じました。
あと、夕食を食事をする場所が寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
はわい温泉 望湖楼 2019年01月11日 15:09:41

先日は当館をご利用ありがとうございました。
『概ねすべての面でよかったです』嬉しいお言葉もありがとうございました。
また、ご指摘頂きましたお食事会場については快適に
お召し上がり頂けるように検討して参ります。
これからの当館にご期待頂き、またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣】 朝陽でお目覚め♪くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合5

sekira8693さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

sekira8693さん [40代/男性] 2018年12月31日 18:10:32

家族で1泊しました。迎えから見送りまで、とても満足しました。食事の味、量とも大満足です。湖上の露天風呂は楽しみでしたが、真冬はちょっと寒かったですが、良い思い出になりました。また、リニューアル後の夏に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
はわい温泉 望湖楼 2019年01月11日 15:03:52

昨年はお泊り頂きありがとうございました。
皆様お元気でしょうか。
コメントからご滞在がご満足頂けたご様子で嬉しく思いますが
ちょっとこの季節の湖上露天風呂は寒かったかもしれませんね。
景色や雰囲気をお楽しみ頂き、じっくりお入り頂くのは館内の
お風呂が良かったかも知れませんね。
4月1日にリニューアルオープン致しますので
今後の当館にご期待頂き、次回は季節を変えて
常夏のハワイをお楽しみ下さいませ。
また館内でお会いできる事を心より楽しみにお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣】 ゆったり和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 17:39:09

初めて利用しましたが、旅館到着時から帰るときまで常に行き届いたサービスで、とても気持ちよく過ごすことができました!お料理も美味しく、また利用したいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
はわい温泉 望湖楼 2019年01月11日 14:58:07

先日は当館をご利用頂きまして有難う御座いました。
今回はカニがメインでお二人ともに一生懸命美味しく食べて頂きましたね、
お食事後の15分間でしたが、クリスマス花火はいかがでしたでしょうか。
満喫されましたか。
季節が変わりますと色々とお料理も違ってまいります。
4月1日にはリニューアルオープンしお風呂がステキになります。
田舎になりますが、日本のハワイにリフレッシュしにお越し下さいませ。
お待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさま蟹2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【対水閣】 ゆったり和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 09:39:15

スタッフの方の応対が素晴らしく、楽しい宿泊・旅行となった。
特にお部屋担当をしていただいたTさんの人柄のおかげで、家族全員の楽しい思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
はわい温泉 望湖楼 2019年01月11日 14:53:26

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
『楽しい宿泊、旅行となった』嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
クリスマス花火はきれいに見えましたでしょうか?
冬の季節限定のカニフルコース、花火をお楽しみ頂きましたが
次回は真逆の夏頃のご旅行はいかがですか。
ご家族旅行に日本のハワイでお過ごし下さいませ。
4月1日よりリニューアルオープンする当館にご期待頂き
また館内でお会いできる事を楽しみにしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさま蟹2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【湖上閣】 朝陽でお目覚め♪くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 19:56:00

部屋からの眺望が素晴らしかった。夜には近くで花火もあがり、とても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
はわい温泉 望湖楼 2019年01月11日 14:47:48

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
クリスマスの2日間限定で花火も打ち上がりますので
冬の空に映える花火&温泉でご満足頂けた事と思います。
今回はカニフルコースプランでご利用頂きましたが
初夏になるとマグロや白イカ等の美味しい食材もご用意出来ます。
次回は季節をかえてお楽しみ下さいませ。
ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさま蟹2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【対水閣】 ゆったり和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 10:13:12

ゆっくりと寛ぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
はわい温泉 望湖楼 2018年12月24日 08:43:09

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
『ゆっくりと寛ぐことができました』と嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
湖畔の癒しがテーマの当館にて、非日常を体験して頂けた事と思います。
今回はグルメチョイスプランをご利用頂きましたが
季節がかわると美味しい食材《まぐろ、白いか》プランなどもございます。
4月1日にリニューアルオープン致しますので、新しくなる当館に
ご期待頂き、またのお越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
【当館人気NO.1♪】グルメチョイスプラン【メインを鳥取和牛・伊勢海老・活鮑から一品チョイス】
ご利用のお部屋
【【対水閣】 ゆったり和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合1

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 08:48:53

食事が最悪でした。
のど黒の煮付けが冷たいまま出てきた。
他の料理もぱっとしない。

部屋は素晴らしく良かった。東郷湖の眺望も素晴らしい。
敷き布団は良いものでしたが、もう少し厚さが足りません。

仲居さんはフレンドリーで面白くて良かったです。

内風呂も新しくて綺麗で、良かった。
近々大きくリフォームされるとか聞きました。

とにかく食事でがっかりしました。

三朝の岩崎をキャンセルしてこちらに決めたのに
後悔しています。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
はわい温泉 望湖楼 2018年12月24日 08:38:57

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
湖上閣にご宿泊頂き、お部屋からは東郷湖の景色がご覧頂け
ご満足頂けた事嬉しく思います。お部屋、お風呂、接客と
お褒め頂きましたのに、お食事では本当に申し訳ございませんでした。
これからは、同じ事の無いように、ご宿泊の皆様がご満足頂けますように
努力して参ります。
今後の当館にご期待頂き、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
幻の高級魚☆のどぐろ会席プラン【山陰にきたらコレ!ノドグロ&東伯牛両方楽しめます♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣】 朝陽でお目覚め♪くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 14:25:50

初めて利用させて頂いた旅館でした。まず言えるのが、出迎えから見送りまですべてが丁寧で、温かい対応、素敵なお人柄のスタッフさんばかりで気持ち良く過ごせました♪
今回は露天風呂付き客室を利用させて頂きましたが、雰囲気や設備なども完璧で素敵な旅行になりましたね♪
様々な旅館を利用させて頂いていますが、自信を持ってオススメ出来る旅館です。また、利用させて頂きます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
はわい温泉 望湖楼 2018年12月24日 08:31:42

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
頂きましたコメントから、当館でのご滞在がご満足頂け本当に嬉しく思います。
露天風呂付客室をご利用頂きましたが、お部屋によりお風呂も異なります。
タイプが違うと雰囲気も異なりますので、是非とも制覇してみて下さい♪
初めてお越し頂き、当館のファンになって頂けた事が嬉しく思います。
1月7日~3月31日までリニューアル工事の為に全館休業致します。
4月1日にリニューアルオープン致しますので、新しくなる
当館にご期待頂き、また館内でお会いできる事を楽しみに
お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖】和モダン癒し客室 源泉掛け流し♪】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 14:02:31

この度は色々とお世話になりました。高齢な両親の思い出の望湖楼。そして遠方から来た兄弟との楽しい時間。88歳全盲で無理と最後の日迄キャンセルをも考えましたが、無理難題も聞いて頂き、全て問題なくホテルの手厚い配慮に心から感謝致します。また後日パンフレットを送って頂き重々お礼申し上げます。遠方から来た弟87歳を待つ娘の土産話に欲しかったからです。本当に優しく素晴らしいホテルの方々に。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
はわい温泉 望湖楼 2018年12月24日 08:23:13

先日はお泊り頂きありがとうございました。
当館で家族皆様の楽しい思い出が増えて嬉しく思います。
露天風呂付客室にご宿泊頂きましたので、ご家族皆様で
のんびりと、楽しくお過ごし頂けた事と思います。
来年はリニューアル工事の為に3月まで休館致しますが
新しくなる当館にご期待頂き、また思い出作りのサポートを
させて頂きますので、皆様でお越し下さいませ。
お待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖】和モダン癒し客室 源泉掛け流し♪】

総合5

とうめいにんげん1988さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

とうめいにんげん1988さん [50代/男性] 2018年11月30日 12:04:52

食事はボリューム満点で大変満足でした。お部屋も広くて眺めも最高でした。露天風呂も広々とゆったり入れましたが、湯上りのすべすべ感が感じれなかったのが残念でした。
リニューアル後にもう一度行ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
はわい温泉 望湖楼 2018年12月24日 08:17:29

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
お食事、お部屋、お風呂とお気に召された様子で
嬉しく思います。
今回は冬の華会席プランでお越し頂き、鳥取和牛とかにを
満喫して頂けた事と思いますが、季節がかわるとマグロや白いか等の
美味しい食材もご用意出来るプランがございます。
4月1日にリニューアルオープン致しますので、今まで以上に
快適にお過ごし頂ける事と思います。
また館内でお会いできる事を楽しみに、お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
望湖楼冬のオススメ♪【鳥取和牛×かに×温泉満喫♪】冬の華会席プラン
ご利用のお部屋
【【対水閣】 ゆったり和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合4

kazu15115566さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

kazu15115566さん [50代/女性] 2018年11月26日 17:32:10

今回は娘との二人旅でしたが、”かに”は期待外れでした。雑炊とお汁のお汁はアルコールがとばせてなくて酒臭くて飲めませんでした。刺身も表面が乾いていました。焼きガニも同様でしたし期待値が高かっただけに残念です。かにの時期に改装?と不思議でしたが
蟹目当ての宿泊はないなと思いました。部屋係の方は親切でした。朝食時も中年の男性従業員の方がバタバタと机の間を忙しそうに走り回り埃が立ちますし非常に不愉快でした。
一部の方以外は本当にさすが老舗と思うような対応で到着・出発時は娘も喜んでおりました。それだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
はわい温泉 望湖楼 2018年12月08日 09:32:16

先日はご来館ありがとうございました。
結婚式にご出席された後にご宿泊頂いた事覚えております。
大変不愉快な思いをされ申し訳ございませんでした。
至らない点が多くスタッフ一同深く反省しております。
その後、おばあ様はお元気にされていますか。
4月にお風呂がリニューアルいたします。
おばあ様とご一緒にお越し頂けるとかでしたね。
ぜひお待ちしております。
そして、新しいお風呂とお料理を満喫して頂けると幸いかと存じます。
次回はご満足頂けるようにスタッフ一同努力して参ります。ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさま蟹2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【湖上閣】 朝陽でお目覚め♪くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合4

papi2132さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

papi2132さん [60代/女性] 2018年11月19日 18:13:07

皆さんの明るい接客で、気持ちよく過ごすことができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
はわい温泉 望湖楼 2018年11月27日 10:52:25

先日はご来館頂きありがとうございました。
お客様にご満足頂けスタッフ一同心より嬉しく思っております。
お客様にとって、今回の旅行と当館がとても良い思い出になっていれば
私も嬉しく思います。
来年4月1日に大浴場がリニューアルオープン致します。
機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
素敵なメッセージをありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣】 ゆったり和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

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