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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

はわい温泉 望湖楼

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(622件)
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    はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.33
    • アンケート件数:622件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.34
    • 立地4.22
    • 部屋4.21
    • 設備・アメニティ4.05
    • 風呂4.50
    • 食事4.35
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    [並びかえ]

    557件中 1~20件表示

    総合4

    コリたん0418さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    コリたん0418さん [50代/女性] 2021年01月24日 17:55:23

    温泉がよかったです
    朝食はビュッフェだったのですが、マスクをしていなかったり、おしゃべりしている人もいて不安でした
    人数制限していましたが、もう少し少人数が良いと思いました
    年配の方がけっこういて咳き込んだりするとこの時期怖いですよね
    お部屋は広くて良かったです
    フロントの方やお出迎えの方の対応は良かったです
    コロナ渦で大変ですけど頑張って下さいね

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定!】お気軽に温泉deリラックス♪1泊朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ:夕食無し-禁煙-】

    総合5

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月17日 15:22:56

    当日の予約に丁寧な対応ありがとうございます。夏にも計画してましたが満室で予約が出来なったので良かったです。出迎えから見送り、接客など大変良くして頂きました。
    ずっと行きたいと思ってましたので、とても楽しい旅になりました。是非また利用させて頂きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
    ご利用のお部屋
    【【湖上閣:禁煙】エグゼクティブルームサンライズ和室】

    総合5

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月06日 18:24:37

    お正月最後のお休みに家族で宿泊しました。駐車場についてから帰りの旅館を後にする最後の最後まで心地よく素晴らしい接客で心が温かくなりました。
    コロナ禍でいくら地元とはいえ直前まで迷いましたが、行ってよかったなぁと思いました。
    特別室、、、ありがとうございました。家族一同感動致しました。
    お料理は、食べ盛りの男子でも十分すぎました!大満足です。
    たった一つ、ヘアゴムがあったら良かったなぁと思うくらいで
    もう他は何も申し分ありません!
    本当に素晴らしい接客、お心遣いありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    ご利用の宿泊プラン
    露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
    ご利用のお部屋
    【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

    総合5

    soukahimawariさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    soukahimawariさん [60代/男性] 2021年01月03日 22:05:09

    数年ぶりに宿泊しました。館内は大浴場を中心にリニューアルしてあり、とても快適なひと時を過ごせました。
    特に檜ぶろはお湯の熱さが選べて、じっくり体の芯まで温まることができました。
    食事も松葉ガニ1枚付きのコースでしたが、大きくて味噌もたっぷり、身も詰まっていて、食べ応え十分で大満足でした。
    朝のバイキングも、バラエティに富んでいて、ちょっと朝から食べ過ぎてしまいました。
    三朝温泉の各旅館も充実していますが、こちらの設備とロケーション、食事は十分満足できると思います。
    あの有名なアニメ「名探偵コナン」にも出てきた旅館ですので、ちょっと謎解きにチャレンジするのも面白いかもしれません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    はわい温泉 望湖楼 2021年01月11日 16:29:36

    2021年元旦のご宿泊ありがとうございました。
    お風呂、お食事にご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
    館内大浴場はリニューアル致しましたので、館内でも
    湖畔の雰囲気が感じて頂けるお風呂となり、より一層
    快適にご入浴頂けた事と思います。
    お食事もお正月の特別会席となり、カニも1枚付いて
    おりますので、頂きましたコメント通りに食べ応えも
    ありお腹いっぱいになられましたね。
    また、おっしゃられる通りに当館はあの有名推理漫画の
    舞台にもなりました。コミックスもフロントでレンタル
    行っておりますので、コミックス片手に同じシーンを
    探検してみるのもご滞在の楽しみの一つになりますね。
    寒い季節が続きますので、体調を崩されないように
    お過ごし頂き、次回はポカポカ陽気の桜の香る季節頃に
    遊びにお越しになられてみてはいかがですか。
    また館内でお会いできる事を楽しみに、お越しを
    スタッフ一同お待ち致しております。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    ☆初夢企画☆望湖楼特選お正月宿泊プラン【姿ガニ1枚付き♪】
    ご利用のお部屋
    【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

    総合4

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月02日 08:52:53

    たくさんの夕食をとってもおいしくいただくことができました。30日急に雪が降り露天風呂に行くことができなく残念でした。30年ぶりに3回目に行くことができましたまた露天風呂に入りに行きたいです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2021年01月11日 16:07:52

    先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    また、コメントも頂き嬉しく思います。
    鳥取和牛三昧プランをご利用頂き、鳥取和牛陶板焼き、
    ビーフシチューパイ包み焼き、etc...。ご満足頂けた
    ようでホッと致しました。
    ただ、湖上露天風呂は本当に残念でしたね。
    天気予報では雪マークでしたが、日中は晴れており
    夕方に雪が降りだしたと思ったら、ほんの数分で
    道が真っ白になり、あっと言う間に積雪。本当に
    凄かったですね。
    次回は3ヵ月後とか春先に桜と温泉を楽しみにお越し
    下さいませ。お越しをスタッフ一同お待ち致して
    おります。ありがとうございました。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
    ご利用のお部屋
    【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

    総合4

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月29日 20:11:09

    景色の良い露天風呂と、お部屋はよかったです。食事は美味しかったですが、密集空間とスタッフが足りていないのか忙しない雰囲気が残念でゆっくりたべれませんでした。朝ごはんも時間の割に忙しないバイキングと人数に合わないテーブルの配置に、しんどかったです。高級感があるお値段にしては、残念でした。
    あと、露天風呂までの橋がとっても滑り、危険にしかおもいませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2021年01月11日 15:55:58

    先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    お気に召されました湖上露天風呂では、周囲に遮る物が
    ございませんので、開放的な景色の中でご入浴をお楽しみ
    頂けた事と思います。当館でのご滞在が良い思い出に
    残る事になったと思いましたが、食事時の対応では
    ご満足頂く事が出来なく残念でなりませんが
    改善出来る所は対応して参ります。
    今後の当館にご期待頂き、またのお越しをスタッフ
    一同お待ち致しております。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
    ご利用のお部屋
    【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

    総合4

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月17日 18:36:08

    中居さんの、気遣いがとても良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2021年01月11日 15:41:27

    先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    また、嬉しいコメントも頂きありがとうございます。
    ご滞在がお客様にとって素敵な思い出になった事が
    本当に嬉しく思います。
    今回は冬の味覚のカニを満喫頂きましたが、暑い季節は
    マグロや白イカなど美味しい食材もございます。
    次回は季節をかえてお会い出来ると嬉しいですね。
    スタッフ一同お越しをお待ち致しております。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    「ブランドタグ付活カニ会席」プラン【極上松葉がに♪1杯使用】
    ご利用のお部屋
    【【湖上閣:禁煙】エグゼクティブルームサンライズ和室】

    総合5

    MABO-さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    MABO-さん [50代/男性] 2020年12月17日 17:43:22

    12/9から1泊でのんびり過ごさせていただきました。
    心遣い有る気持ちのこもったおもてなしは文句なしです。
    料理の出てくるタイミグも良くまたおいしかったです。
    久々にまた行きたくなる素敵な宿に巡り遭えた感じでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2021年01月03日 17:04:47

    先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
    日々の疲れを癒され、お過ごし頂けたようでホッと
    いたしました。
    ご宿泊頂きました露天風呂付客室“湯の栖”は
    お風呂タイプが各部屋で異なりますので選ぶ楽しみも
    ございます。全てのタイプの制覇を目標にされてみては
    いかがでしょうか。私も思い出作りのお手伝いを
    頑張ります!
    またお会いできる事を楽しみに、お越しをスタッフ
    一同心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
    ご利用のお部屋
    【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

    総合5

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月14日 19:27:06

    露天風呂が最高でした。
    温泉卵、ビールのサービスなどもあって良かったです。
    朝食バイキングも大満足。
    また行きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月27日 16:28:44

    先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
    お気に召された露天風呂は周囲に遮る物がございません
    ので開放的な景色の中でご入浴頂けた事と思います。
    温泉たまご作り、ちょこっとグラスの生ビール、ちょっと
    疲れた体にしみ渡り癒されますよね。
    今では当館と言えば“温泉たまご”が名物になって
    おります。フロントロビーには、たまごの妖精?
    たまムーちゃんも皆様をお待ちしております。
    また館内でお会い出来る事を楽しみにし、次回は
    ご夕食もあるプランもオススメになりますので
    ご利用下さいませ。
    ご利用ありがとうございました。

    フロントスタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    【お日にち限定!】お気軽に温泉deリラックス♪1泊朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【部屋タイプおまかせ:夕食無し-禁煙-】

    総合5

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月13日 14:16:57

    12月11日に宿泊しました。食事も美味しかったですし、サービスもよかったです。また泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月27日 16:21:48

    先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
    お食事にご満足頂け嬉しく思います。今回は露天風呂付
    客室:湯の栖をご利用頂き、ご滞在中は好きな時間に
    ご入浴をお楽しみ頂き、のんびりお過ごし頂けた事と
    思います。
    今年も残す所アト僅かになりました。
    寒さも厳しくなっておりますので、お身体を大切に
    なさって下さいませ。また温まりたくなられましたら
    源泉掛け流しの温泉を堪能されにお越し下さいませ。
    心よりお待ち致しております。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
    ご利用のお部屋
    【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

    総合3

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月08日 15:44:41

    新しいお風呂の洗い場が寒すぎる。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月14日 09:21:31

    先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    湖上閣客室にご宿泊頂き、お部屋からは東郷湖の移り
    変わりをご覧頂きながらご滞在頂けた事と思います。
    四季折々に異なる景色がお部屋から、湖上露天風呂から
    楽しめますので、次回は季節をかえてお越し下さいませ。
    お越しをお待ち致しております。
    また、お風呂ではご不便をおかけ致しまして申し訳
    ございませんでした。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    望湖楼冬のオススメ♪【鳥取和牛×ずわいがに×温泉満喫♪】冬の華会席プラン
    ご利用のお部屋
    【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

    総合4

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月08日 15:42:53

    新しい温泉の髭剃りを捨てるゴミ箱が少ない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月14日 09:15:43

    先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    冬のオススメプランをご利用頂き、お食事、お部屋と
    ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
    冬の味覚をお召し上がり頂きましたので、次回はぜひ
    夏の味覚として、マグロや白イカなどをお召し上がりに
    お越し下さいませ。
    また、お風呂ではご不便をおかけ致しまして申し訳
    ございませんでした。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    望湖楼冬のオススメ♪【鳥取和牛×ずわいがに×温泉満喫♪】冬の華会席プラン
    ご利用のお部屋
    【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

    総合5

    さおりんnさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    さおりんnさん [50代/女性] 2020年12月06日 14:25:42

    スタッフの対応もとても丁寧で、気持ちよく過ごせました。お部屋もゆっくりと出来てよかったです。食事もとってもおいしかったですが、量が多いので美味少量プランなどあればとても嬉しいです。
    温泉も源泉掛け流しで景色も抜群!満足でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月27日 16:09:41

    先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
    美味少量プラン・・・。おっしゃっておられましたね。
    とても申し訳なさそうに残されていたのが印象的でした。
    食事量は今後の検討内容として参ります。
    また、お部屋も温泉もご堪能して頂けたご様子で
    嬉しく思います。
    機会がございましたら、当館を思い出して頂き
    ご来館頂けたら私も嬉しいです。
    日本のハワイ、はわい温泉でスタッフ一同お待ち
    致しております。ご利用ありがとうございました。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    三大グルメプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろが全部付きます♪】
    ご利用のお部屋
    【【対水閣:禁煙】モダンルーム モダンな和室12畳+ソファ】

    総合5

    ☆乃衣さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    ☆乃衣さん [40代/女性] 2020年12月01日 13:11:45

    去年のカニ解禁後にはじめて来て以来、今回で鳥取への旅行は4回目。
    今回初めてはわい温泉に泊まりましたが、今までで一番良かった。
    湖上の温泉は脱衣場が狭いけど湯船は大きく、開放的で気持ち良かったです。
    食事もとても美味しく、夕飯も朝食も大満足でした。
    夫と息子が夜食に牛骨ラーメンを食べてましたが、スタッフの方との会話も楽しく、ラーメンもすごく美味しかったようです。
    『今後の鳥取のお宿はここに決まりだね』と家族会議で決定。
    また伺います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月06日 14:23:19

    先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
    日本のハワイ、はわい温泉がお気に召されたご様子で
    嬉しく思います。湖上露天風呂は周囲に遮る物が
    ございませんので、おっしゃられます通りに開放的な
    景色の中でゆったりとご入浴頂けた事と思います。
    夜食では地元グルメの牛骨ラーメンもお召し上がり頂き
    お食事処スタッフもお客様も飲食関係のお仕事を
    されておられるお話しや、『お互い頑張りましょう』
    お声がけが本当に嬉しかった。話しておりました。
    ご家族様会議も無事終了されたご様子なので、また
    皆様と館内でお会いできる事を楽しみに、お越しを
    スタッフ一同心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    望湖楼冬のオススメ♪【鳥取和牛×ずわいがに×温泉満喫♪】冬の華会席プラン
    ご利用のお部屋
    【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

    総合5

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月30日 17:56:52

    今回、記念日で利用させて頂きました。到着してまず立地に感動し、次にホテルの方々の対応に感動致しました。特に担当して頂いた仲居さんは素晴らしかったです。本当に帰る時まで心遣いを頂き、ありがとうございました。ホテルの部屋・部屋の露天風呂も雰囲気が良く、清潔でゆっくり過ごせました。
    食事も食べきれない位あり、とても美味しかったです。
    是非とも、また宿泊させて頂きたいと思っていますので、宜しくお願いします。
    良い記念日になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月06日 13:43:09

    先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
    また、とても嬉しいコメントもいただき本当に嬉しく
    思います。ありがとうございました。
    今回は露天風呂付客室:湯の栖をご利用いただき
    ましたが、4部屋ともにタイプが異なります。
    1部屋ずつ制覇されてみてはいかがですか。
    12月に入り、中旬以降は天気も雪マークになっており
    雪が降ると景色もまた変わってきますので、そちらも
    楽しみにしていただき、また当館でお会いできる事を
    思いながらお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
    ☆結婚30周年おめでとうございます☆

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
    ご利用のお部屋
    【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

    総合5

    豚足8748さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    豚足8748さん [50代/女性] 2020年11月26日 10:14:17

    施設には直接は関係無いんですが、コンビニが近くに有ればいいなと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月06日 13:26:27

    先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
    またコメントも頂き嬉しく思います。
    コンビニ・・・。徒歩圏内にございませんので
    ご不便ですよね。私も思いますが、そこは逆に割り切って
    田舎の良さは何もない所がいいと聞きますので
    お客様にはゆっくり温泉に入って日頃の疲れをとって
    頂く事が嬉しいですね。スローライフ的として。
    また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。
    ご利用ありがとうございました。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
    ご利用のお部屋
    【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

    総合5

    うすずみざくらさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    うすずみざくらさん [60代/男性] 2020年11月25日 09:48:44

    素敵な担当の方の、心温まる対応、目配り、気配り、こころ配りに、とても感激致しました。大変ありがとうございました。素敵なメッセージも凄く嬉しかったです。お部屋も、お料理も、お風呂も、堪能させて頂きました。また機会が有りましたら、宜しくお願いします。素敵なお宿でした。有難う御座いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月06日 13:14:56

    先日は当館でのご宿泊誠にありがとうございました。
    当館でのご滞在がご満足されたご様子のコメントを
    頂きとても嬉しく思います。
    嬉しいお言葉も沢山頂戴し本当にありがとうございます。
    とても仲の良い、また笑顔の素敵な奥様の事は
    私も忘れる事はございません。
    これから寒くなってきますが、お身体にお気をつけて
    お仕事頑張って下さい。
    また館内で皆様にお会いできる事を楽しみに
    次回お越しを心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    料理長特選おもてなし会席プラン【四季彩の心を込めて~】
    ご利用のお部屋
    【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

    総合5

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月24日 18:37:48

    部屋は広く景色も良くてゆっくり寛げました。またこの価格なら利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月06日 13:09:11

    先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
    今回は対水閣の和洋室をご利用頂きましたが、お部屋から
    湖上露天風呂側がご覧頂け、移り行き東郷湖の景色も
    お楽しみ頂けた事と思います。
    お食事では、鳥取の美味しい食材をご堪能頂き
    ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
    カニシーズンもスタートしておりますので、次回は
    冬の味覚カニをお召し上がりに遊びにお越し下さいませ。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致して
    おります。
    ご利用ありがとうございました。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    まるごと鳥取会席プラン【カニ以外の鳥取の旨いもの集合♪】
    ご利用のお部屋
    【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

    総合3

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 16:20:12

    ゆでガニが作り置きされていて美味しくなかった。焼きがには自分で小さな火で焼いたので上手く焼けなかった。お風呂は清潔感があって良かった

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月06日 13:01:36

    先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
    また、お風呂をお褒め頂きありがとうございます。
    館内大浴場は昨年にリニューアル致しましたので
    今まで以上に快適にご利用頂けた事と思います。
    ただ、お食事ではご不便をおかけ致しまして申し訳
    ございませんでした。
    次回はお食事でもご満足頂けるよう検討して参ります。
    また館内でお会いできる事を楽しみに、お越しを
    スタッフ一同お待ち致しております。

    接客スタッフより

    ご利用の宿泊プラン
    冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
    ご利用のお部屋
    【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

    総合1

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月17日 13:19:00

    最悪です。
     
    ホテル側の有り得ない、あってはならない不備で記念旅行を台無しにされてしまいました。


    二度とお客様の声にこのような投稿がないことを心から願います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    はわい温泉 望湖楼 2020年12月06日 12:29:46

    先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
    折角の記念旅行に水を差す事となり
    本当に申し訳ございませんでした。
    今後は同じ事の無いように管理を徹底して参ります。
    これからの当館にご期待頂き、次回は全てにおいて
    ご満足頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
    ご利用ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
    ご利用のお部屋
    【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

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