先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
あいにくとお気に入りのスタッフがお休みで
ご期待に沿えず残念でしたが、他のスタッフの
接客もお褒めいただきありがたく思います。
また、お食事ではお時間を頂戴する事になり
本当に申し訳ございませんでした。
忙しくても、忙しい雰囲気を出さないで接客する
対応を心掛けておりますが、お客様に目に見えて
バタバタしてしまい反省いたします。
次回はリラックスして接客とお食事を楽しんで
いただけると思いますので、また遊びにお越し
くださいませ。
ご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロントマネージャーより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
露天風呂付客室：湯の栖プレミアムにご滞在いただき
ご満足のご様子でとても嬉しく思います。
また、お風呂、ラウンジなども快適にお過ごしに
なられ安心いたしました。
お食事では鳥取和牛三昧会席をお召し上がりに
なられましたが、内容は問題ございませんが
ボリューム的に多かったようで、いただきました
コメントを今後の参考とさせていただきます。
今回は夏を目前としたご家族旅行でしたが
秋は梨狩りプラン、冬はカニプランと季節による
お楽しみもございますので、ぜひ次回は違う季節に
遊びにお越しくださいませ。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『とてもいい旅館に出会えました』とのお言葉を
頂戴し嬉しく思います。
お気に召された湖上露天風呂は、周囲に遮る物が
ございませんので、のんびりと源泉掛け流し温泉を
楽しみながら普段と違う非日常を体験して
いただけます。
温泉たまご作りやウェルカムドリンクなど
館内で満喫なされたご様子もお聞きしありがたく
思います。
期待感を下げる事なくご満足いただいた事も嬉しい
ですが、思い出作りのお手伝いがしっかりとできて
私も嬉しいです。
また季節が変わると違った雰囲気をお楽しみ
いただけますので、次回は天気も晴れ、お部屋から
東郷湖の湖面に光がキラキラと反射する様子を
眺めてのんびりとお過ごしいただきたいですね。
また館内でお会いできる日を楽しみにお越しを
スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
『大変楽しく過ごすことができた』とのお言葉を
いただき、ご滞在を満喫されたご様子で嬉しいです。
温泉たまご作りは当館人気のお楽しみポイントに
なっており、仕上がってトロトロの温泉たまごと
のど越しを楽しむビールの組合せは疲れた体に
美味しく沁み渡りますね。
今回は『山海味覚祭りプラン』をご利用いただき
ましたが、冬にはカニ会席のプランもございます。
冬景色と一緒においしいカニのお料理もお楽しみ
いただけたらと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
三朝温泉～はわい温泉へと2泊目。望湖楼にお泊り
していただいた事、大変感謝しております。
チェックイン後に早めに湖上露天風呂へ行かれた際
『バラ風呂独り占めでしたぁ～』と嬉しそうに
お話しされる奥様の笑顔が思い出されます。
ご夕食時には『赤ちゃんが男の子、女の子、奥様が
教えてくれないんですよ』と、嬉しくてしょうがない
旦那様、奥様と赤ちゃんへの家族愛をヒシヒシと
感じましたね。
楽しくお過ごしいただいたコメントが嬉しいです。
今度は新ファミリーの可愛いbabyちゃんとご一緒に
遊びにお越しくださいね。
※冬はカニもございます！

また館内でお会いできる日を楽しみに
お越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼にご宿泊ありがとうございます。
お肉のコースを食べられ『おいしい』お話しされ
本当にうれしいです。温泉も満足されました。
望湖楼は日本のハワイ、はわい温泉になります。
ここはパスポートも不要で遊びに来れる場所です。
今回はお肉のコース、次回は蟹のコースは
いかがですか。
また遊びにお越しくださいね。
ありがとうございました。

台湾からのインターンシップ生より

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
名物の湖上露天風呂を大満足されたコメントで
とても嬉しく思います。
ご滞在時、それぞれ雰囲気や景色が異なる湖上の
ロケーションもご覧いただいたようですね。
写真も投稿いただいておりますので嬉しいです。
当館は日本百名月の認定地にもなり
まさに写真通りの『東郷湖にのぼる月』です。
湖畔の雰囲気がテーマを楽しまれたご様子で
ホッといたしましたが、朝食のバイキングでは
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際は全てにおいてご満足いただけるよう
頑張って参ります。
今後の当館にご期待いただき、また遊びにお越し
くださいませ。
ご利用お待ちいたしております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

先日はご来館いただき誠にありがとうございました。
温かいコメントに感謝の気持ちで一杯です。
プライベートな源泉掛け流し温泉が楽しめる
露天風呂付客室はとても人気がありますが、ご存知の
通り入浴中は眺望をご覧いただく事ができません。
ただ、他の場所で眺望を楽しまれる事を割り切って
考えていただき有難く思います。
お食事後に少しお話しさせていただきました事も
まだ記憶に新しいです。
その際にも“また来たいね”と奥様とおっしゃって
くださいましたね。
鳥取の見所、まだまだございますので、その折には
ぜひ当館へ遊びにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一度お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

望湖楼へご来館ありがとうございました。
『とてもよかったです』評価を頂き感謝します。
楽しまれた温泉卵のサービスは大人気のイベントで
ご宿泊皆様が温泉卵＋ドリンクを楽しまれてます。
温泉も満喫され、存分に温泉旅館を味わって
頂きましたね。お客様に満足して頂く事が
私達の目標なのでこれからも頑張ります。
また遊びに来て下さいね。
お待ちしています。

台湾からの接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がお楽しみいただけホッといたしました。
『湖畔の癒し』がテーマとなっておりますので
館内大浴場も湖畔の雰囲気を味わっていただける
仕組みとなり、リラックスしていただけましたね。
一番は湖上露天風呂ですが、こちらはご存知の通り
日の光が湖面にキラキラと輝く様子がお風呂から
見えますので、ただ、ボーとした時間を過ごすだけ
でも非日常を味わっていただけます。

また、名探偵コナンの事件の舞台にもなりましたので
フロントでは掲載された69巻が無料レンタルできます
ので、コミックス片手に同じ描写のシーンを探して
巡る楽しみもございます。

そうそう、角部屋は最高でございます！
今回は夕食無し・お部屋お任せプランでしたが
ぜひとも次回はおっしゃられる通りに1泊2食の
角部屋プランをご利用くださいませ。
館内でお会いできる日を楽しみにしてお越しを
スタッフ一同お待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

フロントスタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『湖の上にある露天風呂は最高！！』温泉旅館の
当館として、自慢の湖上露天風呂をお褒めいただき
本当に嬉しく思います。
普段と違ったご入浴ができますので表現として
『別世界に行ったよう』いいですね。私もお客様へ
ご案内時に一言添えてお伝えいたしますね。
お食事もご満足のご様子で、夜は鳥取和牛コース
朝はバイキングになりますが、ご当地グルメとして
お肉が鳥取和牛がゴロゴロ入ったカレー、しじみ汁
牛骨ラーメン、大山鶏の唐揚げ、白バラ牛乳など
鳥取県民が大好きな料理も取り揃えております。
今回は春のご旅行でしたが、夏は岩牡蠣や梨狩り
プラン、冬はカニと他の季節も楽しめます。
ぜひ皆さまで遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は望湖楼ご利用有難うございます。
景観・露天風呂、ご満足できて嬉しいです。
湖上の露天風呂は文字の通り、湖の上に建っており
同じお風呂はどこにも無いので名物です。
お風呂に浸かり、風も気持ち良く異世界です。
今回はいちご狩りでご来館でしたが、冬は名物の
蟹もございます。新しい楽しみを望湖楼で満喫して
くださいね。
また遊びに来てください。
お待ちしています。ありがとうございました。

台湾からの接客スタッフより