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はわい温泉 望湖楼 クチコミ・感想・情報

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はわい温泉 望湖楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:520件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.39
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.66
  • 食事4.30
宿泊年月
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465件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 09:26:17

最高の宿でございました 料理&温泉共に満足しました また鳥取に行った折には利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
はわい温泉 望湖楼 2020年01月13日 11:18:28

先日はご来館頂き誠にありがとうございました。
『最高の宿でございました』とても、とても嬉しいお言葉を頂き
旅館冥利に尽きます。2020年も頑張れそうです!
お住まいからは距離があり中々難しいと思いますが
温泉&お食事をお楽しみに、日頃の疲れのリフレッシュに
また山陰へ遊びの際には当館へお立ち寄り下さいませ。
お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 20:38:18

露天ぶろが清潔で大変よかったです。
ゆっくり過ごす事出来ました。毎年泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
はわい温泉 望湖楼 2020年01月13日 11:13:05

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は露天風呂付客室:湯の栖にご宿泊頂きましたが
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
露天風呂付客室はチェックアウトまでにお好きな時間に
何度でもお入り頂けますので人気の客室になっております。
湖畔の癒しがテーマの当館でゆっくりとお過ごし頂けた事
嬉しく思いますね。
『毎年泊まりたいです』お声を頂き、湯の栖も4タイプの
お風呂がございますので、お越しの度に違うタイプを
制覇されてみてはいかがですか。
また館内でお会いできる事を楽しみに、お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 10:11:51

お部屋も広く、お風呂も絡みえる眺めも素敵で、ご飯も美味しくて、また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
はわい温泉 望湖楼 2019年12月25日 14:57:13

先日は当館へのご来館ありがとうございました。
お部屋、お風呂、お食事と皆様でごゆっくりお過ごし頂けた様で
嬉しく思っております。
リニューアルしましたお風呂もご満足頂けましたでしょうか。
私も当館の湖上から眺める景色は最高と思っておりますので
お気に召されて有難く思います。
『また行きたいと思いました』嬉しいお言葉ありがとうございます。
館内でお会いできる事を楽しみに、首を長~くして
お待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
山海味覚祭りプラン【東伯牛しゃぶしゃぶと活鮑の陶板焼きのコラボ会席♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合4

eiei-barさんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

eiei-barさん [60代/女性] 2019年11月23日 19:38:55

11月21日に宿泊しました。
グレードアップした部屋にして頂き、嬉しかったです。
最高のロケーションで、食事も美味しく、お世話して頂いた方もいい方でした。
朝のバイキングも大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
はわい温泉 望湖楼 2019年11月25日 08:22:32

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
お部屋、お食事、接客とご滞在がご満足頂けとても嬉しく思います。
今回ご宿泊頂きましたお部屋は、湖上閣:角部屋になりますので
お部屋からは東郷湖の移り行く景色をお楽しみ頂けた事でしょうね。
今がシーズンのカニフルコースをお召し上がり頂きましたので
年月をかけて旨味がギュッとカニに詰まっていたと事と思います♪
冬はカニ、夏はマグロや白イカと季節をかえても美味しい
お食事が沢山ございますので、また山陰へお越しの際は
お風呂だけでもお気軽にお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ皆でお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
冬季人気NO.1プラン♪「カニフルコース」プラン☆おひとりさまにずわいがに2.5杯相当付☆
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月15日 14:37:00

部屋の露天風呂が最高でした。
部屋が広くて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
はわい温泉 望湖楼 2019年11月21日 09:39:36

先日は当館へのご来館ありがとうございました。
露天風呂付客室“湯の栖”をご利用頂き、ご滞在中は
いつでも、何度でもご入浴をお楽しみ頂けますので
プライベートな入浴タイムをご満喫頂けた事と思います。

お越し頂いてから1週間過ぎましたが、日に日に寒くなってきました。
お元気でしょうか。
これから本格的な冬になりますと当館も雪景色になる事もございます。
寒いばかりではなく、美味しいカニの季節でもありますので
食べだすと会話も止まる程に夢中になるカニをお召し上がりに
またお越し下さいませ。
次回お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 18:25:31

友人と1泊させて頂きました。
従業員の方々がとても親切にしてくださって、気分良く泊まることが出来ました。料理も美味しかったですし、温泉卵が作れるのも面白かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
はわい温泉 望湖楼 2019年11月21日 09:30:28

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
遠方からお越し下さり、また当館をお選び頂いた事とても嬉しく思っております。
ご夕食でお召し上がり頂きました和牛ステーキはいかがでしたでしょうか。
お料理もしっかりとお召し上がり頂きありがとうございました。
山陰旅行をご満喫して頂けた事と思います。
距離がありますので、気軽にはお越し頂く事が出来ませんが
お部屋から、お風呂から、四季折々の景色がお楽しみ頂けますので
また山陰へお越しの際はお風呂だけでもお入りにお立寄り下さいませ。
首を長くしてお越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
リニューアル新発売♪当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

末期一さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

末期一さん [30代/男性] 2019年10月23日 17:06:56

とても良い時間を過ごさせてもらいました!
とにかく、最初の駐車場からフロント、お部屋係の方、お掃除されている方…スタッフの方々の笑顔やお気遣いが気持ちよく、それにつきます。
お風呂も食事も大満足でした。鳥取牛の甘みを味わいつくしました!
アメニティの種類が少なめなこと、タオルが浴場に置いていないこと等、少し不便なこともありましたが、それもスタッフさんの笑顔の素敵さで気にならなくなりました。
帰りに頂いたお手紙には子ども達も、宝箱にいれておく!と大喜びでした。西谷さん、子ども達の名前まで覚えてくださりありがとうございました!
また是非宿泊させてもらいたいと思います。
お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
はわい温泉 望湖楼 2019年10月29日 10:34:47

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
とても、とても嬉しいコメントを頂き身の引き締まる思いをしております。
お父様からも心温まるお言葉をかけて頂きましたが
早いもので1週間が過ぎ、伯耆大山も紅葉が見頃となってきました。
超かわいい、天使達に逢える日を楽しみに仕事を頑張りますね!
12月後半頃は雪もチラホラ降りますが、湖上に降る雪を
眺めるのも冬の楽しみで素敵ですよ。
コメントありがとうございました。
また館内でお会い出来る事をとても楽しみにしております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 08:43:51

10月20日に お墓参りの後で宿泊しました。部屋からの 景色はとても素敵でした。朝日が見れなかったのは 残念でしたが お風呂も良い湯加減、夕食もゆっくりと 鳥取和牛 鮑も柔らかく 大きなのどぐろ 86歳の母も美味しく頂きました。
又 機会があれば お邪魔したいと思います。
良い 思い出ができました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
はわい温泉 望湖楼 2019年11月21日 09:24:54

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
湖上閣の角部屋にご宿泊頂きお部屋からのロケーションに
ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
またお風呂、お食事もご満足頂け、ご家族皆様でごゆっくりと
お過ごし頂け本当に嬉しいです。
今回は三大グルメプランでご利用を頂きましたので
鳥取和牛、鮑、のどぐろが全て付いているお食事となりましたが
カニシーズンも到来致しました。
美味しいカニをご用意してお待ち致しておりますので
また館内で皆様にお会いできる事を楽しみに
お越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
リニューアル新発売♪三大グルメプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろが全部付きます♪】
ご利用のお部屋
【【湖上閣:禁煙】くつろぎ和室10畳又は12畳】

総合1

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 22:32:54

夕方、露天風呂(女性用)の脱衣室に初老の男性が入って来ました! 
しばらくして、、、同じ男性が今度はすっ裸で入って来ました!!
2回ともスミマセン!間違えました!!と言って笑いながら出て行きましたが、また入って来るのでは?という恐怖からゆっくり入浴する事は出来ませんでした。露天風呂の構図上、逃げ場が湖しか無いのでとても恐怖を感じます。

宿のスタッフさんに露天風呂の浴室に防犯対策しているのか?尋ねたところ、、、脱衣室に内線電話があるのみで、防犯ブザー的なものは無いとの事!
今回同様またいつかお客様をお連れしたいと考えていたので、今後露天風呂を利用する際、今回の様な事があっつたらと、どの様な対処を?と伺いましたが、、、後からご連絡します!と言われ何の回答もないままチェックアウトしました。次は必ず自分で防犯対策をチェックしてから予約をすることにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
はわい温泉 望湖楼 2019年11月21日 09:14:11

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、湖上露天風呂ではお客様にご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

頂きました内容をスタッフに聞き取り致しましたが
お客様のお名前、お部屋番号を確認しないままフロントに伝達していました。
一番にお客様の情報を聞き忘れており、直接ご回答が出来ませんでした。
対応の不備についてもお詫び致します。

私共としては、このような事態があった場合は
防犯カメラ等で確認を行い警察へ通報を致します。
犯罪行為とみなして毅然として対応致します。

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

takacha582さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

takacha582さん [40代/女性] 2019年10月05日 21:51:21

3度目の宿泊です。大浴場もリニューアルされたとのことですごく綺麗でびっくりしました。お部屋の露天風呂も新しくなりリニューアル前とは違い違う雰囲気も楽しめました。夕食も大好きな平目づくし立ったので美味しくいただけました。カニの時期にまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
はわい温泉 望湖楼 2019年10月13日 14:41:01

3度目の当館ご利用誠にありがとうございました。
大浴場、お部屋の露天風呂とご満足頂けたコメントと
お写真で私も嬉しく思います。
お部屋の露天風呂は4タイプございますが、今回のリニューアルで
全て新しくなりました。お越しの度に違うタイプを制覇して下さいませ。
今回は平目尽くし会席をお召しあがり頂きましたが
来月からは食べだすと会話も止まる程に美味しいカニが
スタート致します。カニプランも数種類ございますので
お選び頂く楽しみもございます。
次回もカニ+温泉をお楽しみにして頂き、館内でお会いできる事を
願い、またのお越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

総合5

投稿者1967さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者1967さん [50代/男性] 2019年09月24日 22:38:34

食事も温泉も大変良かったです。
ゆっくり出来ました。

また、そちら方面に旅行に行くときにはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
はわい温泉 望湖楼 2019年10月05日 16:05:17

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
館内大浴場は4月にリニューアルオープン致しましたので
今まで以上に快適にご入浴をお楽しみ頂けた事と思います。
今回は鳥取県のオススメ食材を使用したお食事内容をご用意致しましたが
11月になると山陰の冬の味覚カニも始まります。
食べだすと会話も止まる程に夢中になってしまうカニを食べに
また山陰方面にご旅行の際は当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
まるごと鳥取会席プラン【1室3名以上に特典付♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者1967さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者1967さん [50代/男性] 2019年09月24日 22:38:15

食事も温泉も大変良かったです。
ゆっくり出来ました。

また、そちら方面に旅行に行くときにはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
はわい温泉 望湖楼 2019年10月05日 16:04:51

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事、お風呂とご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
館内大浴場は4月にリニューアルオープン致しましたので
今まで以上に快適にご入浴をお楽しみ頂けた事と思います。
今回は鳥取県のオススメ食材を使用したお食事内容をご用意致しましたが
11月になると山陰の冬の味覚カニも始まります。
食べだすと会話も止まる程に夢中になってしまうカニを食べに
また山陰方面にご旅行の際は当館をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
まるごと鳥取会席プラン【1室3名以上に特典付♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 18:41:12

山陰旅行で出雲大社~足立美術館~はわい温泉~鳥取砂丘~松江城をメインに1泊2日、ちょうど良い場所にあり、非常にスムーズにレンタカーで旅することができました。
全てにおいて満足いくものでしたが、特に湖上のお風呂は時刻によって、夕暮れ、夜の水面、朝日、と景色が変わり、非常に風情のあるものでした。なかなか、他では経験できないお風呂だと思います。
お陰様で大変充実した山陰旅行になり、また宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
はわい温泉 望湖楼 2019年10月05日 15:57:49

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召されました湖上露天風呂は当館自慢の施設となっており
湖の上に建っておりますので、道中は下駄の音をカランコロンと
鳴らしながら渡って頂き、お風呂は周囲に遮る物がございませんので
開放的な景色をご覧頂きながらご入浴をお楽しみ頂けた事と思います。
お褒め頂き大変嬉しく思います。
今回はメイン料理を1品お選び頂くお食事内容でしたが
冬になるとカニもスタートしますし、また湖上露天風呂からは
雪がチラホラ振る中での雪見風呂もお楽しみ頂けます。
ご自宅から山陰までお越し頂くには距離がございますが
またご旅行される機会がございましたら是非とも
はわい温泉までお越し下さいませ。
館内でお会いできる事を楽しみに、お越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
リニューアル新発売♪当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 08:57:09

お部屋、食事、お風呂とも非常に満足しました。特に接客係の胡さんが一生懸命対応してくれて、非常に好感を持ちました。台湾からの来日でわずか半年なんて、努力の塊と思います。これからも頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
はわい温泉 望湖楼 2019年09月22日 15:54:18

この度は当館をご利用ありがとうございました。
またコメントまで頂き誠にありがとうございます。
外国人として日本で接客の仕事をしている私にとって
お客様のコメントを頂けたのは何より大切なものです!
僕は涙が出るほど感動しました!

一泊の時間は短いけれど、たくさんお話ししました。
その日の米子の旅行とか、僕の広島の観光とか、お客様の台湾旅行についても。
それをお聞きしてから、故宮博物館は予想以上に人気があって
思っていたより結構有名ですね!
台湾は観光地だけでなく、おいしい料理もいっぱいあります!
もしよろしければ、また台湾に遊びにきて下さいね。
望湖楼でもお待ちしています。ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
リニューアル新発売♪当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

トッツアン8654さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

トッツアン8654さん [60代/男性] 2019年09月12日 10:12:43

ゆっくり出来ました。誕生日のプレゼント頂き、有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
はわい温泉 望湖楼 2019年09月19日 10:30:37

先日は当館をご利用頂きありがとうございました。
お誕生日のご旅行を楽しんで頂けたご様子で嬉しく思います。
境港ではお魚を沢山買われましたでしょうか。
今度は奥様がお誕生日の時にまた当館へお誕生日旅行に
お越し下さいませ。首を長くして、また館内でお会いできる事を
楽しみにお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

総合4

NOBU6511さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

NOBU6511さん [60代/男性] 2019年08月24日 14:49:39

今回で2回目お世話になりました。食事の「白いか」大振りとても美味しく頂きました。従業員の方も気さくで和みました。またまたお邪魔させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
はわい温泉 望湖楼 2019年09月03日 09:12:52

先日は当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客様ご自身も“いか”が好物との事もあり、お料理もご満足
頂けたようで大変嬉しく思います。
11月になるとカニが解禁になりますので、次回は季節をかえて
松葉ガニを食べにお出掛けはいかがですか。
3回目のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
【夏限定☆】活白イカ会席プラン~鳥取の夏旬の味覚を~
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】モダンルーム モダンな和室12畳+ソファ】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 08:56:45

お部屋は広く,個室露天風呂のあるテラスも十分な広さがあってよいです。
過干渉のない感じでゆっくり過ごせます。

食事は少々塩加減薄目な感じですね。
ヒラメはやはり生で食べるもので,煮つけやアラダキにはあまり向かない魚のように思われました。
夕ご飯は個室料亭だったのですが,朝ご飯は大広間のバイキングで,騒がしかったです。現地感のある食材もごくわずかで,子供連れターゲットな感じですね。大人だけの旅には向かないかな。

リフレッシュでテコ入れされてる設備の面はいい感じです。
従業員さんの対応も良好です。
反面,館内用のスリッパがビニールの便所スリッパ的であったり,浴衣が旅館名入りのレトロな感じだったり,先述の食事であったり,残念なところもありますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
はわい温泉 望湖楼 2019年08月24日 13:55:56

先日は当館をご利用して頂きまして有難う御座います。
露天風呂付客室“湯の栖”は4月にリニューアルをして
浴槽自体は低めですが、横に広めとゆったり感もあり
青森ひばの香りも漂い人気のお部屋となっております。
夜のお食事も個室料亭“浮殿”の掘りゴタツで湖畔の景色を
ご覧頂きながらのお食事を大変喜んで頂き嬉しいですね。
ご指摘頂きました事は今後の検討材料とさせて頂きます。
より一層快適にお過ごし頂けるように努力して参りますので
今後の当館にご期待下さいませ。
兵庫からは当館も近いので、ドライブの延長でご宿泊頂き
湯の栖のお部屋を替えて違う雰囲気をお楽しみ頂けたらと思います。
またお会いできる事を楽しみに、お越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室~源泉掛け流し【湯のすみか】プラン 特典付き♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室 湯の栖:禁煙】癒しの客室 源泉掛け流し♪】

総合4

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 11:43:22

8月11日に両親と宿泊しました。駐車場のスタッフの方、フロントの方、客室係の竹村さん、他にも皆さん大変親切でした。

車を預けた後に車内の忘れ物に気付き、取りに行きたいとお願いした際、車はホテルから少し離れた駐車場に移動済だったのですが、その駐車場までわざわざ車で送迎していただきました。

お食事はおいしかったのですが、量が多くて食べきる事ができず、申し訳なかったです。
お昼は抜いていくべきだったかな?

客室も元々は古いのかもしれませんが、改装されていてきれいでした。
ただお手洗いは扉を開き戸から引き戸に変更されたようで、扉と壁の隙間から匂いが若干出てきたので、
消臭剤が置いてあるとよかったかな、と思いました。

チェックアウトで客室から出た際、清掃の方が廊下でお仕事中でしたが、
こちらに気付くと、とても丁寧に挨拶を返してくださいました。
宿泊中、嫌な思いはまったくしませんでした。
両親も良いホテルだったね、と満足してくれたようで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
はわい温泉 望湖楼 2019年08月24日 13:49:39

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客対応ではお褒め頂きありがとうございます。
嬉しくて私は顔がほころんでしまいます。
お食事では当館自慢の会席料理をご用意致しましたが
量がちょっと多かったみたいですね。
美味少量。みたいにご用意出来たらよかったですが・・・。
また、お部屋のお手洗いではご不便をおかけ致しまして
申し訳ございませんでした。頂きました内容を社内で検討致します。
いつでも、どなたでも快適にお過ごし頂けるよう努力致します。
ご両親様もご満足頂けホッと致しました。
また次回、館内でお会いできる事を楽しみにお越しを
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
望湖楼特選♪お盆宿泊プラン【8月10日・11日・12日・13日限定☆】湖畔の宿で癒しを~
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 08:23:44

離れの池に浮かぶ露天風呂があったりと、子供も大喜びの非日常空間を味わうことが出来ました。
料理も、鳥取和牛を選びましたが非常に柔らかいお肉でおいしくいただけました。
子供料理もハンバーグをその場で温めるようになっていて非常に良かったのですが、量が小学1年生と幼稚園児には多過ぎたようで、残してしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
はわい温泉 望湖楼 2019年08月24日 13:28:19

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在をお喜び頂け対応致しましたスタッフとしてとても嬉しく思います。
お気に召された湖上露天風呂は他に類の無い施設となっており
目の前がすぐ湖なので開放的なご入浴がお楽しみ頂けた事と思います。
また、お食事の鳥取和牛は本当にやわらかく、味もしっかりと
しておりますので皆さまに好評です。
お子様のハンバーグも目の前で調理して頂けますので
お子様も出来上がるまでの時間がお楽しみ頂けたかな。と思いました。
また館内でお会いできる事を楽しみに、お越しをお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
リニューアル新発売♪当館人気NO.1グルメチョイスプラン【鳥取和牛・活鮑・のどぐろから一品】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

総合5

茶々0710さんの はわい温泉 望湖楼 のクチコミ

茶々0710さん [50代/女性] 2019年08月17日 18:20:58

お盆休みの旅行で利用させていただきました。


お部屋も料理もロケーション
もお風呂も、なにもかも完璧でした。

もっとも素敵だったのは
お部屋係さんのサービス、接客。

他、ホテルのスタッフさんすべて感じよくとても快適でした。

ありがとうございました。
これからもいいお宿でいてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
はわい温泉 望湖楼 2019年08月24日 13:19:05

先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在時にご満足頂けた評価を頂き嬉しく思います。
バタバタとしてしまい、ゆっくりお話しも出来なかった様に
思いましたがありがたいコメントを頂きホッと致しました。
『これからもいいお宿でいてください』とおっしゃられた事を
スタッフ一同で周知をして皆様に快適にお過ごし頂けるよう頑張ります。
当館の経営理念は『私たちはお客様に満足頂ける旅館を目指します』
とありますので、今後の当館にもご期待下さいませ。
また機会がございましたら、冬のハワイ旅行にお越し下さいませ。
お越しを心よりお待ち致しております。

接客スタッフより

ご利用の宿泊プラン
鳥取和牛三昧プラン【元祖ブランド和牛の鳥取和牛と東伯牛を食べ尽くそう♪】
ご利用のお部屋
【【対水閣:禁煙】広々和室(12畳)又は和洋室(8畳+ツイン)】

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