先日は当館をご利用いただきありがとうございます。

また、この度はご滞在時に事前にお電話をせずに
お部屋を訪問してしまいましたこと、深くお詫び
申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様に不安や不快な思いをさせてしまったことを
心より反省しております。
今後は、お客様と同じ思いをされる方の無いように
必ず事前にご連絡を差し上げ、お客様のご都合や
ご希望に沿った形でお伺いするよう徹底致し
再発防止に努めてまいります。

今後ともお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同努力してまいります。

改めまして、この度はご迷惑をおかけしました
ことをお詫び申し上げます。


フロントマネージャーより

この度は望湖楼へお越し頂きありがとうございます。
湖上露天風呂をご満喫頂き、嬉しいお言葉も頂戴し
有難く思います。

他に例を見ない自慢の施設になっておりますので
普段と違う景色をご覧頂きながら、普段と違う
ご入浴体験（非日常）をお楽しみ頂きましたね。

お食事では鳥取和牛三昧プランをお召し上がり
『美味しい』のお言葉に調理スタッフも喜んで
おります。

今回は秋のご旅行をお楽しみいただきましたが
季節により異なるプランに景色と楽しみも
ございます。

また別の季節でも当館をご利用くださいませ。
ご来館頂きありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
メイン食材がお選びいただけるグルメチョイス
プランをご利用され、ご満足いただけたご様子で
とても嬉しく思います。

湖上露天風呂でのご入浴も非日常を体験いただける
お風呂となりますが、そこから見る景色、桟橋から
見る景色、同じ場所でも時間の移ろいが生み出す
美しさに感動しますね。

何気ない風景にも新しい発見があるのが魅力的に
なりますので、ぜひとも再び訪れてくださいませ。

またのご来館をお待ち致しております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がご満足のコメントを頂戴し嬉しいです。

フロントで当館が舞台となったコミックス６９巻も
無料レンタルを行っておりますので、コミックス
片手に同じシーンを探す楽しみ方もございますね。

お風呂に何度もご入浴いただいたようで
源泉掛け流しの温泉も満喫いただきましたね。
はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お肌もスベスベ、まるでコナンの幼児化する薬の
APTX4869（アポトキシン）で若返ったように
なられたかも？

今回は夕食無しのプランでしたが、ぜひ次回は
夕食も当館でお召し上がりくださいませ。
冬はカニ、夏は岩ガキとお楽しみいただけます。

お会いできる日を楽しみに、お越しをスタッフ一同
お待ちいたしております。ありがとうございました。

フロントスタッフより

この度は望湖楼にご宿泊頂きありがとうございます。
喜ばれた声に感謝致します。
お部屋の眺望も喜ばれましたが、1番は湖上露天風呂
との事。私も大好きです。
他に無いお風呂は望湖楼の自慢です。

宿泊時の楽しみ、温泉卵作りにビールも自慢の
組み合わせです。

冬の蟹も始まりました。是非蟹と景色を堪能して
下さい。料理も違い満足頂ける事でしょう。

次のご宿泊をお待ち致しております。
ありがとうございました。

台湾からのワーキングホリデースタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂へは左右どちらの桟橋からでも行き来
できますが、下駄を履かれて歩かれますと風情が
あり一層旅行気分を味わっていただけますね。

右からなら距離はありますがチェアもあり腰掛たり
左からならストレートに行けれますが少し物足り
なくグルリと一周したりと、夜になるとかがり火や
ライトアップで雰囲気が異なったりしますので
のんびりと眺められているだけでもお楽しみ
いただけると思います。

また、清掃をお褒めいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけるよう、清掃スタッフが
各種取り組んでおりますので、コメントを頂戴し
とても喜んでおります。

白鳥と同じで水面下では必死に足をバタバタ
動かしても、見た目は優雅な振る舞いができるよう
努力して参ります。

今回は秋のご旅行でしたが、次回は季節を変えて
遊びにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
三大グルメプランをお召し上がりいただき
ご満足のコメントで嬉しく思います。
グルメチョイスプランのメイン食材３品全てが
セットになった会席料理になりますので
見た目も豪華、味も良く、自信を持ってオススメ
できる料理になります。

今回は秋のご旅行をお楽しみいただきましたが
冬の味覚の王様のカニがスタートいたしました。
春はイチゴ狩り、夏は岩牡蠣と楽しめます。
ぜひ次は違う季節にも温泉と料理を楽しみに
当館へお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたして
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在がご満足のコメントを頂戴し嬉しく思います。

温泉たまご作りは人気サービスになっており
仕上がるまでの間に湖上露天風呂にサッとご入浴。
湖上露天風呂屋上の足湯で景色を眺めながら、
または、ハートのチェアに腰かけて話したり。
待つ時間も色々な過ごし方がございます。
もちろん、一番はできあがった温泉たまごを食べる
ことです。

『その日のお湯はその日の内に』をモットーに
源泉掛け流しの温泉を堪能していただいております。
また、はわいのお湯は美肌の湯。とも言いますので
お風呂上がりはスベスベした肌も実感していただけた
事と思います。

『とても良い温泉旅館だった』嬉しいお言葉も
ありがとうございます。次回ご来館の際も
お客様の期待値を上回る事ができるように
頑張ります。またのお越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
とても嬉しいコメントもありがとうございます。
『コナン君』をきっかけにご来館されるお客様が
沢山いらっしゃいますので嬉しいです。

フロントで当館が舞台となったコミックスも無料
レンタルできますので、コミックス片手に同じ
場所を探す探検？楽しみ方もできますね。

お泊りいただいたお部屋から湖上露天風呂がご覧
いただけますので、お風呂へ行き交うお客様たちを
のんびりと眺められたり、夜になるとライトアップ
される桟橋は部屋で見るのと、渡って見るのと
雰囲気も異なりそこもお楽しみいただけますね。

ご滞在時に色々な思い出作りのお手伝いがご一緒に
できて嬉しく思います。

また館内でお会いできる日を楽しみにしておりますが
ご自宅から距離がございますので、お越しになられる
までは『コナン君』を見られた際にでも当館を思い
出してくださいませ。

この度は日本のハワイ、はわい温泉望湖楼の
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上閣角部屋にご滞在され、お部屋の窓から東郷湖の
景色が一望できますので当館でもイチオシの客室に
なっております。ご満足いただけ嬉しいです。

湖上露天風呂への桟橋も下駄を履いて歩かれると
カランコロンと風情がありますが、夜はライトアップ
されていますので、庭園のかがり火の灯りも一層
雰囲気を盛り上げてくれますので、非日常や異世界の
ような感じがして私も好きな場所になりますね。

また、接客もお褒めいただきとても嬉しいです。
至らない点もありましたと思いますが、これからも
より一層接客に磨きをかけて参ります。

今回は秋のご旅行でしたが、冬景色の東郷湖も
素敵です。カニシーズンもスタートいたしますので
次回は季節を変えてお越しを楽しみにお待ちいたして
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
また、クチコミ投稿もありがとうございました。

湖上露天風呂の眺望がお気に召され嬉しいです。
周囲に遮る物がございませんので、入浴中は湯船に
浸かりながら湖上の景色をご堪能いただけます。
天気が良いと湖面に光がキラキラと反射する様子や
たまにお魚がポチャンと跳ねたり、普段と一味違う
入浴も楽しんでいただけた事と思います。

ご夕食では人気の鳥取和牛三昧プランをお召し上がり
いただきましたが、来月からはカニシーズン到来！
カニフルコースにカニと鳥取和牛のコラボした料理と
冬の味覚を存分に味わっていただけます。

『おいしかった』『気持ちよかった』と嬉しい
お言葉ありがとうございました。
ただ、お部屋の仕様ではご不便をおかけいたして
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

次回は季節を変えて遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同お越しをお待ちいたしております。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
コナンの聖地巡礼としてお越しいただきありがたく
思います。フロントでも舞台となったコミックスの
69巻を無料レンタルしておりますので館内散策時に
作中と比較する楽しみもございますね。

ご滞在の際、お風呂からの眺望もお食事もご満足
いただけ嬉しいです。
湖上露天風呂は開放的な中、普段と違うご入浴を
体験いただけますので非日常を存分に満喫なされ
ましたね。

今回は季節的には秋ですが、まだまだ暑い時の
ご来館となりましたが、次回は季節を変えて
ご友人さまと遊びにお越しくださいませ。

雪が降る中での雪見風呂、春はイチゴ狩りなど
お楽しみもございます。
一番はお天気になる事を私も願い、またお会い
できる日を楽しみにお越しをお待ちいたして
おります。ご来館ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
『とてもよいお宿で大満足でした』旅館で働く
スタッフにとって大変嬉しいお言葉を頂戴できた事
ありがたく思います。
ただ、スリッパに関しましてマークなどの対応を
行っておりませんが、今後の対応とし検討して
参ります。

今回は鳥取食材のまるごと鳥取会席プランを
お召し上がりいただきましたが、冬はカニ
春はイチゴ狩りプラン、夏は岩牡蠣とおいしい
楽しいプランもございます。季節を変えてまた
遊びにお越しくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしてお待ちいたして
おります。ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより

先日は当館をご利用いただきありがとうございます。
湖上露天風呂がお気に召されたご様子で嬉しいです。
湖上の桟橋をカラン、コロン、と下駄の音を響かせ
歩かれた先にあります露天風呂は、周囲に遮る物も
ございませんので、開放的な景色の中でご入浴が
楽しめ、普段と違う非日常を体験していただけた
事と思います。

湖上露天風呂の屋上には足湯もございますので
更に高い位置から東郷湖の景色を眺める事が
できますのでオススメです。

今回は秋と言ってもまだ暑い日にお越しいただき
ましたが、ぜひ次回は違う季節に、違う表情を
見せる東郷湖の景色を眺めにお越しくださいませ。

次回は期待値を上回る事が更にできますよう
スタッフ一同お越しをお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

接客スタッフより