クチコミ

初めてのお宿でした。夕食と朝食バイキングは種類が豊富でおいしかったです。残念だったのが、ドリンクバーのコーヒーマシーンです。 カフェオレのミルクは粉でした。ファミレスでも液体ミルクなのにビックリしました。そのためマシーンが詰まるのか、カフェオレを押してもコーヒーしか出てこなかったです。お食事が豪華だっただけに、そこは改善してほしいと思いました。

楽しいひと時をありがとうございました。子供達はゲーセンが楽しかったみたいです。 部屋のエアコンの効きが悪くて、その旨伝えたら、他の部屋をすぐに準備し、対応してくれました。 皆での写真も撮ってくれたり感じの良いスタッフの方が多かったです。

お迎えの時からスタッフの皆さん感じが良く、食事の会場や館内ですれ違った際などもすごく笑顔で素敵でした。掃除を行き渡っており、かいてきにすごすことができました！強いて言うなら、早朝、隣の部屋のお子様の鳴き声で起きてしまったので、できることならお子様がいるお部屋と、いないお部屋を分けていただけると、朝もう少しゆっくり寝られたかなと思います。すごく良い旅になりました。

2泊滞在しました。スタッフの方の対応も素晴らしく気持ちよく過ごせました。夜と朝のバイキングも料理も豊富で2日間たくさん食べました。漫画のある部屋でものんびり出来て温泉もゆっくり出来ました。また来たいと思うホテルでした。

15時すぎにチェックイン。 キッズスペースは、4歳から大きい遊具で遊べるとのことで3歳の息子がぐずってしまうかなと思いましたが、奥にあるBRIOのレールや電車で4.50分はあそんで大満足。その間大人は交互に温泉に入り、ちょっとゆっくりしてからご飯の時間にちょうど良かったです。（お風呂は露天などはなく大きいお風呂が1つなのでいい意味で長湯にならないです） 食べ放題のメニューも大満足！メニュー内容、クオリティ◎でした！接客も丁寧でした。 21時からの担々麺も美味しかったです！ ゲームコーナーの方もすごく優しく接してくださってありがとうございました！ 子供のアメニティ嬉しかったです。

バイキングの品数が多くどれも美味しかったです。夜泣き担々麺の提供もありました。部屋は館内は前回的に綺麗で快適に過ごせました。スタッフの方々もとても親切で、特に朝食時に案内していただいた女性スタッフさんの気配りが素晴らしく感動しました。ありがとうございました。是非また宿泊したいホテルです！

初めての利用でしたが部屋、料理、温泉、サービス、清潔さどれも良かったです。 マンガスペースやキッズスペースもありました。 高齢者を連れての宿泊だったので移動が楽で規模も丁度良かったです。 富士山ビューの部屋を予約しましたが、生憎の天気で富士山が見れなかったのでまたリベンジしに来たいです。

1歳8ヶ月の子どもと一緒に和室12畳のお部屋に宿泊しました。 お部屋は畳が新しく綺麗になっており、空調も部屋で調節できるので快適に過ごせました。 トイレもウォシュレット付きの綺麗なものになっていて嬉しかったです。 また、遊び場付きのプランだったので、子どもはおままごとや滑り台で遊べて楽しそうでした。 夕食がとても美味しくて、特にライブキッチンの国産ステーキやビンチョウまぐろ、サーモンフライなどたくさん食べてお腹いっぱいで大満足です！夜鳴き担々麺も美味しかったです。 お風呂は広くてシャワーやドライヤーが全部Refaでびっくりしました。 使ってみたかったので嬉しかったです。 今度は両親も連れて3世代でまた来ます！

遊び場が無料でついてくるプランで宿泊しました！ 遊び場も新しくてとっても綺麗でドリンクバーもあったり、保護者が座れる椅子もたくさんあってとってもよかったです☺️ ご飯も美味しくて幸せな1泊２日でした😙🫶 友達にも紹介したいです♫ そしてまた来ます😊

4歳の子供たちとおとずれました。 リニューアルオープンしたばかりでオペレーションはまだ完全ではないのかな？と感じる部分もありましたが、夕食、朝食共にレストランスタッフさんたちが子どもに優しく接してくださり助かりました。 案内された席が食事を取りに行く場所から遠く何かと大変だったので、子連れはできるだけ食事がとりやすい席に案内していただけるよう設計していただけると助かります。 夕食の際に1人がアルコール飲み放題を頼むと同グループの人は単品では注文できなくなるとのこと。 今回、ベビー＆キッズウェルカムのお宿にリニューアルされたと思いますが、貴重な息抜きに一杯だけ飲みたいというママも多いはずなので、不親切だと感じました。 不正が起こらないようにとの判断だと思いますが、どうにでもできそうだと感じますので、ご検討いただけますと幸いです。 和室のお部屋に宿泊しましたが、清潔感があり、布団の寝心地もよく、子どもたちも快適に過ごせました。 施設全体としては、少し古さを感じる部分もありましたが、実際に使う部分は綺麗に清掃されており不潔さは感じませんでした。 お風呂は①温泉②サウナ＋非温泉のふたつがあり、温泉の方を利用しました。ふたつあるおかげか混雑なく安心して入浴できました。 キッズルーム、ブックエリア等も充実し、家族連れで利用しやすく大変助かります。 ぜひまた利用させていただきたいです。

キッズルームに宿泊させていただきました。おもちゃや絵本もあり、子どもも楽しそうに過ごしていました。 キッズパークでも遊具やおままごと、ゲームなど子どもの好きなものばかりあり遊び足りない！といった様子でした。 夜の担々麺や朝食も美味しくいただきました。 スタッフの皆さんにとても丁寧に優しく対応していただき気持ち良く過ごすことができました。 館内、部屋も清潔で落ち着く空間でまた利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

キッズルームに泊まりました！ リニューアル後とあって館内清潔感があって 過ごしやすかったです。 1階の女子大浴場はリファのシャワーヘッドとドライヤーとこだわりを感じました。 2階のサウナがある浴場はウォーターサーバーがなくあるとありがたいなと思いました！ ご飯はバイキングで子どもも取れるスペースがあったり、充実のラインナップでとてもおいしかったです。 キッズルームに子どもたちは大はしゃぎでした。 大きな遊具は4歳〜OKとのことで 2歳の子がいたので少し残念でした。

自然に囲まれて落ち着いたホテル。 リニューアルもありキッズパークも併設され大人数でも問題なし。子供も楽しく遊べて過ごせました。 食事も時間制ではありますが時間内で満腹になる内容です。 利用できて大変良かった！また来たい！

キッズパークとても広く 子供は大喜びでした。 ご飯は子供が食べれる物 離乳食も用意されていて 良かったです。

キッズルームに宿泊。改装されたばかりで部屋の中はかなり綺麗！2段構造のベットに子供たち大喜びでした。隣の部屋の音は気になりませんでした。朝方カーテンを開ける音はさすがに聞こえますがこれはわりと他のホテルもそうなので。1階の温泉ですが混まないよう夕方に行きました。脱衣所はこじんまり。リファのドライヤーはビューティックのS？というタイプのものだと思います。風量はすごくありますがコンパクトなのでロングヘアの人はそれなりに時間かかります。浴室のシャワーヘッドもリファでした！ウルトラファインバブル？を試したかったので嬉しかったです。お湯はちびっこには少し熱め？な温度でしたがとても気持ちよかったです。ちびっこ用に泡で出るタイプのピジョンのボディーソープがラックに置いてありました。ベビーバスも同様です。お部屋のお風呂にはリファやピジョンは無かったです。お部屋のドライヤーはサロニアでした。こっちの方がおうちのドライヤー感があって乾くスピードもいつも通りでした。 記載あったかわかりませんが化粧落としは大浴場にはありました。泡で出る洗顔も置いてあります。 お部屋のトイレは綺麗ですがチェックアウト後に利用した2階の階段付近のトイレは歴史を感じました。 キッズパークは1泊2日の利用であればサイズ感はちょうど良いかな？というサイズ。ゲームは景品も含めホテルのUFOキャッチャーです。暇つぶし程度ですね。キッズパーク内で飲めるドリンクはコールドのみ。立体遊具は大人の立ち入り禁止。エアコンが効いており見守りだけの親はちょっと寒いと思います。動き回ってる子供は良いと思います。 お食事会場は横広です。お食事に気合い入ってます。夜のステーキ美味しすぎて食べすぎました… キッズの食器が深いせいか洗浄後の拭き取り？乾燥が間に合っていないようで濡れているものが多々あり…これは少し不快でした。 近場のテーブル清掃に入った男性職員の方、隣の席のお客様の方に向かってスプレーをテーブルに吹きかけており大丈夫なのか見ていて心配になりました。 第1駐車場からエントランスへ向かう道のりは手狭です。その道に駐車枠ではなさそうな…従業員の車かしら？が停まっておりこれはちょっと邪魔だなと感じました。 しかし会うスタッフの方々全員愛想良く子供も含めとても良くして頂きました。また利用したいと思えました。ありがとうございました。

夏休みの1泊2日、親子三世代で利用させていただきました。1階のお風呂と夕食です！ロビーにはウェルカムドリンクがありましたし、スタッフの方たちも子供慣れしていてとても親切でした。インターからも近くとても利便性が良いです！初日の男性風呂ですが、少し湯加減が熱いように感じました。父や周りの方たちもおっしゃっていたので、子供向けに少し適温にしていただくとありがたいです。妻によると女性側は適温だったとのことでした！温泉はとてもきれいで清潔感があります！リファのドライヤーも完備されています。子供向けのアメニティもたくさんありますし、周りを気にしなくていいのでとても過ごしていて快適でした。夜泣きラーメンも最高です！朝アイスコーヒーが出なくて困っていたところ、すぐにフィルター？を交換してくださり、すぐに対応していただきました。丁寧に対応していただきありがとうございました！全体を通して人に薦めたくなる温泉宿です。ありがとうございました！

3世代での旅行でしたが、チェックイン後は、1歳4ヶ月の子と5歳の子を連れてゲームコーナーと大型遊具のある施設へ。子どもたちは遊具で遊びつつ、じじばばは横にある卓球を楽しみました。夜ごはんもメニューが思っていたより豊富で、ステーキがとくに美味しかったです。子ども専用のバイキングにあるシャカシャカポテト（コンソメ味）やソフトクリームも子どもは喜んでいました。

大人4人で富士山が見えるお部屋に泊まりました。リニューアルオープンしたばかりだったので、お部屋もお風呂もお食事会場も清潔感がありとても快適な時間を過ごす事ができました。 私自身に食べ物アレルギーがある為、事前にお電話で確認させて頂いたのですが、全メニューにアレルギー表示がされているのはとても助かりました。又私専用のトングまでご用意頂き、細やかなご配慮に感謝の気持ちでいっぱいになりました。 お天気が心配ではありましたが、早朝にはお部屋から富士山が綺麗に見え、お庭には可愛い鹿の親子が遊びに来ていて、それだけでテンションが上がりました。 2泊しましたが、2泊目のお夕食は少し内容を変えていただいているようでした。お食事はどれも美味しく頂きましたが、特に手作りプリンが濃厚でとても美味しくて感動レベルでした。 スタッフの方々（外国のスタッフの方も含む）も皆さん感じの良い方達ばかりで心温まる場面が多々ありました。外国のスタッフの方の胸には「優しい日本語で話しかけて下さい」とのバッチが付けられていました。スタッフを大切にするホテルだからこそ、訪れる私達にも充分なおもてなしの心を持って対応して頂けるんだな…と納得した次第です。 充実した時間を過ごす事ができて、また明日から頑張れそうです。 ありがとうございました。

小さい子供を2人連れの旅行なので、キッズパークがあるこちらを選ばせていただきました。キッズルームは広々とした二段ベッド、絵本、ぬいぐるみなどのおもちゃがあり、子供は喜ぶお部屋でした。キッズパークはホテルの滞在時間のフリータイムを過ごすのには丁度いい広さで子供は満足していました。漫画が読める部屋も別であり、歳の差兄弟のいる子連れファミリーも楽しめると思います。 夜食で担々麺があることは知らなかったので、嬉しいサプライズでした。

なんといってもキッズスペースが大きくて充実していました。巨大なアスレチックの他に、小さい子向けの遊び場もあり、うちの5才3才1才の子供たちはとても喜んでずっと遊んでいました！部屋も綺麗で、夕食は豪華バイキングでした