この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

立地面でのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
駐車場が広く、高速道路のインターチェンジも近い為、お車での利便性は当ホテルの売りの一つでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 奥

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

夕食バイキングに関しまして、IHを使用した温かい料理の提供など、お客様にご満足していただけるように改善して参る所存です。

また、今回の対応やご案内をしたスタッフの態度に関しては、お客様に対する配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよく利用していただけるように接客態度の改善、指導を徹底いたします。

いただいたご意見を真摯に受け止めて、今後改善していくよう努力して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
HOTEL AZ 熊本和水店 小林

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
HOTEL AZ 熊本和水店 菊川

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ホテルの朝食に関しまして、ご満足いただけたようでなによりでございます。

しかしながら、エアコンが効かないとの事でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
エアコン設備に関しましては、至急改善に向けて取り組んでまいります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
HOTEL AZ熊本和水店 フロント 奥

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食につきましても、お褒めの言葉をいただき、うれしい限りでございます。
夕食メニューに関しましても、定期的なメニューの変更を行い、お客様に満足いただけるよう努力してまいります。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

フロント 奥

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように清掃スタッフに指導を行いました。
清掃スタッフ、フロントスタッフの連携も含め、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよい接客、対応でお迎えできますよう日々精進してまいります。
もし、挽回の機会をいただけるのであれば、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

HOTEL AZ 熊本和水店 フロント 奥

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
フロント 菊川

この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お部屋でゆっくりして頂けましたようで、
大変嬉しく思います。
近くには、道の駅や古墳公園もございます。またお越しの際はそちらにも行かれてみてください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 緒方

この度は当ホテルをご利用くださいまして
ありがとうございました。
ホテルの目の前には、道の駅がございます。
またいつかお越しの際には、そちらにも
行かれてみてください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠に有難うございました。

ご意見頂きましたテレビや朝食の件につきましては、お客様にご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きました事、今後の課題と致します。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 緒方

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中での口コミをありがとうございます。
これからも安定したサービスが提供できますよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　沖

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらにお越しの際にはまたご来店くださいませ。お待ちしております。
フロント　緒方

この度は、当ホテルをご利用頂き有難うございました。
また、お忙しい中での口コミを有難うございます。
ご夕食を楽しんで頂けました事、お礼を申し上げます。
ご意見頂きました消臭スプレーは、フロントにて貸し出しをしております。
次回からどうぞご利用くださいませ。
ウェルカムドリンクにつきましては、
貴重なご意見として、今後検討させて頂きます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　緒方

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミも重ねてお礼申し上げます。

隣のコンビニは24時間営業ではございませんが、ご宿泊のお客様によくご利用いただいております。

近くには道の駅もございますのでお立ち寄りの際には、ぜひご利用ください。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度は当ホテルのご利用、またお忙しい中時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。

ご意見いただきましたお部屋の段差ではお客様にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

当店に1部屋のみではございますがバリアフリー対応のお部屋もございます。

ネット販売でのお受けてけはございませんのでお電話でお問い合わせ頂ければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　富髙

この度は当ホテルのご利用、またお忙しい中時間を割いての口コミ投稿、誠にありがとうございます。
朝食メニューに関しまして、今回お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後改善していけたらと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　一瀬

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
コンビニは、24時閉店、朝6時開店でございます。
目の前には、道の駅もございます。
お立ち寄りの際には、そちらもご利用くださいませ。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　緒方

この度は当ホテルのご利用、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ホテル向い側にございますセブンイレブンは6時開店24時閉店となっております。

ご来店されるお客様は驚かれる方も多いかと思います。

1キロ圏内には24時間営業のコンビニもございます。

フロント　富髙

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル向い側にございますセブンイレブンは6時開店24時閉店となっております。
空気清浄器については検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　松本