総合3
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月12日 11:51:13
-
良かった点
古いながらも綺麗な内装
寝心地の良いベッド
空気清浄機常設
One Harmonyとの連携
朝食時の彩りや種類も豊富。
ドリンクバーも充実
残念な点
立地
場外馬券場や下衆な飲み屋街を通り抜けてようやくホテルに辿り着いた。
良いホテルだからとおしゃれしても、道端に屯してる馬券購入者にジロジロみられているような嫌な気分に。
バスルーム
・ボディ用タオルが昔ながらの四角い小タオルだった
・髪ゴムがアメニティに入っていなかった
レストラン
チェックイン後、ティータイムに訪れたが、客は私1人、メニューが提供されるまでかなり時間がかかった。日曜の午後なのだし、アフタヌーンティーでもデザートビュッフェでもやって賑やかにできないものだろうか。
朝食ビュッフェ
・彩りや種類も豊富ではあったが、全体的に味が薄くぼやけている感じ。
・朝からステーキは嬉しかったが、ソースが美味しくなかった。他の調味料も試せるように何もかけずに提供できないのかな。
・ライブキッチンのオムレツサービスがなかった→卵高騰でやむなしか。
・パンの種類は豊富。ご飯も炊き立てでおいしかった。
・みそ汁はなめことジャガイモ。家ではこういう組み合わせをしないので違和感が。和食セクションに豆腐やネギもあるので具材は自分で選べるようにして欲しい。出汁も味も薄かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル日航立川 東京 2024年11月17日 08:22:04
-
この度はホテル日航立川 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
過日のご滞在に於いて、客室等にお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けた様子を伺い、
私共にとっても喜ばしい限りでございます。
しかしながら、様々な面でご期待に添えず、ご不便をお掛けしました事、
心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
またレストラン会場にて於いてスムーズに応対できず、
朝食内容に於いてはご満足頂けなかった点、重ね重ねお詫び申し上げます。
有難いご指摘を真摯に受け止め、日々お寄せいただくお声を大切に、
お客様への感謝の気持ちを忘れず、引き続きご指名頂けるホテルであり続けるよう、
各セクションでより一層精進して参る所存でございますので、
これからもご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無しでお得にご宿泊】※ホテル専用駐車場はご利用できません!訳あり(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月09日 19:41:27
-
出張で宿泊させていただきました。
お部屋はお任せプランでしたが、ツインルームの広々としたお部屋を提供して頂きました。
駐車場は立駐ですが、横幅1900mmの車でしたがOK、重量オーバーで警告音がなりましたが、停める事が出来助かりました。また立川へ出張の際は是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテル日航立川 東京 2024年11月17日 07:48:54
-
この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
まだまだ行き届かない面もあろうかと存じますが、これからも居心地のよい場所でありますよう、明日のビジネスに備えるくつろぎのワーキングベースとして、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち&1泊限定】19:00IN/10:00OUT ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合4
nin0208さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- nin0208さん [50代/女性] 2024年11月02日 18:21:57
-
大きすぎず心地よい空間でした。
朝ごはんが美味しかった。
会員になると駐車場代がサービスにななると、チェックインのときに教えてもらいました。知らなかったので入会し助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテル日航立川 東京 2024年11月06日 10:12:16
-
この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェにご満足頂けた様子を伺い、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。
無料の会員制度「One Harmony」は各ホテル毎に特典は異なりますが、当館につきましては、駐車場代が無料になるだけでなく、水、入浴剤、新聞のサービスや、レストランの10%OFFの特典がございますので、是非グループ共々ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち&1泊限定】17:00IN/10:00OUT★朝食付き★ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートシングル】
総合4
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月25日 16:58:44
-
子連れで利用しました。
とても親切にしてくださり、タオルも多めに用意していただき助かりました。
食事も朝食ビュッフェで普段見ないものも多くうれしかったです。
テイクアウトコーヒーもありがたいですね。
また立川に行く際は利用したいです。
快適な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル日航立川 東京 2024年09月26日 09:24:35
-
この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフサービス・客室の設え・朝食のご提供に
お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
改めて評価を頂戴した事は、施設にとっても大変喜ばしい限りであり、日々業務の励みとなります。
また当レストラン「紗灯(シャトー)」での朝食に関しましては、特段のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮するばかりでございます。
いつお越しいただいても安心して、快適にお過ごしいただけるよう、
これからもスタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参りますので、
立川・西東京エリアにお越しの際はまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無しでお得にご宿泊】※ホテル専用駐車場はご利用できません!訳あり(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 13:31:39
-
事情が有り急遽自宅沿線で部屋をとることになり、偶然見つけたタイムセールを利用させて戴きました。遅い時間でのチェックインでしたが、フロントマンがにこやかにご対応くださり、また、お得という以上のとても広々とした素敵なお部屋を用意して戴いて感激致しました!!駅近の通り沿いでは有りますが、騒々しさは皆無の環境に加え、防音等しっかりしたお部屋のかなり大きめのツインベッドで、ぐっすり休めました。 次はレジャーで利用させて戴こうと思います。ありがとうございました!!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル日航立川 東京 2024年09月20日 08:35:51
-
この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフサービス対応にお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。各セクションんのスタッフが、常日頃から心がけ実践している行動に対して、改めて評価を頂戴した事は、施設全体にとっても大変喜ばしい限りであり、日々業務の励みとなります。
お客様からの温かいお言葉に慢心せず、これからも丁寧かつ迅速なサービスをモットーに、日頃の喧騒から癒されるホテルサービスに向け、取り組んで参ります。
立川・西東京エリアにお越しの際は、スタッフ一同、心からお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割★当日限定のタイムセール実施中!】 WEB予約限定のまる得プラン(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
modjo7524さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- modjo7524さん [40代/男性] 2024年09月16日 12:13:07
-
サービス・アメニティもよく、料金よい印象を受けました。特にスタッフの方に良くしていただいて気持ちよく過ごすことができました。また利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル日航立川 東京 2024年09月16日 18:36:46
-
この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフサービス・客室の設えにお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
改めて評価を頂戴した事は、施設にとっても大変喜ばしい限りであり、日々業務の励みとなります。
また、スタッフの対応へ特段のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮するとともに、スタッフ一同、何よりの励みとなります。
お客様への接遇に於いて、日頃から心がけ、実践していることでございますが、改めて評価して頂き、これ上ない喜びでございます。
オークラ ニッコー ホテルズの看板に甘んじる事なく、良い意味で期待を裏切るホテルとしてさまざまなサービス作り、おもてなしに努め、お客様にとって、第二の我が家と思っていただける様なホテル作りを目指して参ります。
立川・西東京地区にお越しの際はまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち&1泊限定】21:00IN/9:00OUT ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 16:44:51
-
食事もおいしくて、快適に過ごせました。すばらしいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル日航立川 東京 2024年09月12日 19:35:20
-
この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、客室・レストランのお食事に
お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
改めて評価を頂戴した事は、施設にとっても大変喜ばしい限りであり、日々業務の励みとなります。
お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、これからもご満足いただけるよう
サービス内容の充実に努めて参りますので、また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】朝食付でお得にご宿泊♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
総合5
あきまる113さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- あきまる113さん [50代/男性] 2024年09月11日 14:51:47
-
久しぶりに宿泊しましたがやはりいいホテルだなと思う
お部屋も広くてキレイです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテル日航立川 東京 2024年09月12日 19:30:25
-
いつもホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
改めて評価を頂戴した事は、施設にとっても大変喜ばしい限りであり、日々業務の励みとなります
これからも皆様に安心して充実したホテルライフをお楽しみ頂けますよう、日々サービス向上に取り組んで参りますので、今後とも何卒当ホテルの変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
また近い将来、お客様にお目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無しでお得にご宿泊】※ホテル専用駐車場はご利用できません!訳あり(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月07日 01:59:25
-
駅から遠いいのが難点ですが、
部屋はきれい
お風呂もひろめ
とてもよかったです
私の宿泊手続きの手違いがあったにもかかわらず、フロントの方々は親切丁寧に対応していただけました
大切な日にまた泊まりたいと思うとこでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル日航立川 東京 2024年09月07日 07:38:27
-
この度は、ホテル日航立川 東京をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずは過日の滞在に於いて、スタッフサービス・客室の設えにつきまして
お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
改めて評価を頂戴した事は、施設、スタッフにとっても大変喜ばしい限りであり、日々業務の励みとなります。
まだまだ改善すべき事もございますが、これからもひとつひとつの施設サービス充実を図り、おひとりおひとりにあったオンリーワンのおもてなしができるよう
スタッフ一同、取り組んで参りますので、立川・西東京地区にお越しの際はまたのご来館を心からお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無しでお得にご宿泊】※ホテル専用駐車場はご利用できません!訳あり(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 12:52:53
-
2回目の宿泊でした。
ホテルの方は、とても感じの良い方ばかりです。部屋のお風呂は、あまりキレイとは言えませんが、新しい建物ではないので、仕方ないかなと思います。
今回は、夏の宿泊だったのですが、部屋のエアコンではあまり調整がきかないようで、室温をかなり下げても少し暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル日航立川 東京 2024年08月27日 19:44:59
-
この度はホテル日航立川東京をご利用いただき
誠に有難うございます。
またおいそがしい中、ご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフの接遇に特段のお褒めのお言葉を賜り
幾重にも感謝申し上げます。
しかしながら、客室や設備についてご期待に沿えず
誠に申し訳ございませんでした。
今後もご期待に添えますよう、設備面の満足度向上についてもより一層努めて参りますので、また東京にお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】早期でお得★お日にち限定★28日前までの朝食付き早期割引
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月06日 16:15:28
-
家族で素泊まりしました。ツインルームにエキストラベッドを入れてもらいましたが、それでも窮屈な感じはなくゆったりと過ごせました。フロントの方の対応は迅速かつ丁寧で感じがよかったです。駅まで10分ほど歩きますが、その間に飲食店がたくさんあり、外食するには丁度よかったくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテル日航立川 東京 2024年08月27日 19:46:28
-
この度はホテル日航立川東京をご利用いただき
誠に有難うございます。
またおいそがしい中、ご感想をお寄せいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフの接遇に特段のお褒めのお言葉を賜り
幾重にも感謝申し上げます。
引き続きお客様からお選びいただけるホテルでありますよう
より一層精進して参りますので、何とぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち&1泊限定】17:00IN/10:00OUT ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン3名利用】
総合5
なのはなボルボさんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- なのはなボルボさん [40代/男性] 2024年07月27日 15:30:36
-
家族で二泊三日滞在。
コンシェルジュ・スタッフの対応が良く、全体を通し満足です。少し朝食の質を上げれば、なお良かったと思います。ただ、近隣の高級宿にも宿泊しましたが、立川付近では最も高級宿と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル日航立川 東京 2024年07月29日 09:12:15
-
この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフの接遇に特段のお褒めのお言葉を賜り、幾重にも感謝申し上げます。
しかしながら、朝食メニューにおいてご期待に沿えず、
誠に申し訳ございませんでした。
早速、レストラン担当者にも情報を共有し、善処させて頂きます。
オークラ ニッコー ホテルズの看板に甘んじる事なく、これからもお客様からの評価のように良い意味で期待を裏切るホテルとしてさまざまなサービス作り、おもてなしに努め、お客様にとって、第二の我が家と思っていただける様なホテル作りを目指して参ります。
また近い将来、お目にかかれることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【My Favorite】優雅なひとときを楽しむホテルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン3名利用】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月14日 11:24:49
-
出張が多いので全国のホテルや旅館に泊まっています。
スタッフさんの対応がとても良かったです
お部屋も綺麗で清潔感がありました。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル日航立川 東京 2024年07月21日 19:57:15
-
この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室についてお褒めのお言葉をいただきまして、大変喜ばしい限りでございます。
今後もご期待に添えますよう、より一層努めて参りますので、また東京にお越しの際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO連泊】客室清掃無しでお得にご宿泊~地球にやさしいご滞在を~2泊以上~
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月11日 21:40:31
-
とてもあたたかい対応で、ホテルの室内も快適で素敵でした。フロントのかたが、タクシーを呼んでくださりお辞儀をされた時は感銘を受けました。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル日航立川 東京 2024年07月18日 09:34:00
-
この度はホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、スタッフサービス対応に特段のお褒めのお言葉を賜り、幾重にも感謝申し上げます。
引き続きご指名頂けるホテルでありますよう、
より一層精進して参りますので、何とぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無しでお得にご宿泊】※ホテル専用駐車場はご利用できません!訳あり(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月10日 00:42:46
-
予約した部屋より広いお部屋ありがとうございます。
立地、サービスも満足しています。
また、宿泊します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル日航立川 東京 2024年07月18日 09:09:40
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
過日のご滞在に於いて、ご満足頂けた様子を伺い、心より嬉しい限りでございます。
これからもご滞在が良き思い出となる様、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】宿泊のみシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン】
総合4
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 14:55:09
-
5日間滞在しました。フロントの方々は皆親切で気持ちよく滞在出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ホテル日航立川 東京 2024年07月18日 08:56:24
-
この度は当ホテル日航立川東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在におかれましてご満足頂けました事は、私共にとりましても大変喜ばしい限りでございます。
これからもお客様に癒しと寛ぎと共に、ホテルライフを満喫していただけるよう、より一層精進して参りますので、何とぞ変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5泊以上でお得に!】ワーケーション応援プラン♪ ★駐車場無料&ミネラルウォータープレゼント★
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
総合5
クリンシナモンさんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- クリンシナモンさん [50代/女性] 2024年07月06日 18:22:17
-
アメニティが シーラボでよかったです。タオルも多くあり よかったです。また 利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテル日航立川 東京 2024年07月08日 07:25:01
-
このたびはホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
客室に関してご満足いただけたようで、心より嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスをより向上させて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場利用無しでお得にご宿泊】※ホテル専用駐車場はご利用できません!訳あり(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン】
総合3
くまおあきらさんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- くまおあきらさん [50代/男性] 2024年06月25日 11:06:20
-
ホテル独自のメンバーに入会させていただいたが、会員特典の新聞が残念ですがご用意いただけなかったのが残念でした。
しかしスタッフの対応が気持ち良く、寛ぐことができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル日航立川 東京 2024年06月28日 18:11:15
-
このたびはホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
過日の滞在に於いて、サービス対応にお褒めのお言葉を賜り、幾重にも感謝申し上げます。
しかしながら、ホテルスタッフの対処においてご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
オークラ ニッコーホテルズの会員プログラム「One Harmony」会員様への特典のご説明を行いながら、十分なサービスが提供できなかった事、誠に反省すべき事でございます。早速担当者のみならず、改めてスタッフ一同に徹底指導して参りますので、何とぞ当ホテルの変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち&1泊限定】19:00IN/10:00OUT ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン3名利用】
総合3
くまおあきらさんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
- くまおあきらさん [50代/男性] 2024年06月25日 11:03:04
-
前のゲストのアメニティの袋が残っていたのが残念でした。
しかし滞在は大変有意義でした。
また、お世話になりたいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテル日航立川 東京 2024年06月28日 18:09:56
-
このたびはホテル日航立川 東京をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せ頂きましたこと御礼申し上げます。
ご滞在におきましてはごゆっくりお過ごしいただけた様子を伺い、私共も喜ばしい限りでございます。
しかしながら、客室の清掃が行き届かず、ご迷惑並びにご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様に安心しておくつろぎ頂けるよう、快適なお部屋作りに取り組み、清掃部に指導して参りましたが、清掃・点検が全く不十分であり、大変ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫びする次第です。
こういった事態を二度と繰り返さないよう、お客様へのおもてなしの徹底を図って参る所存でございますので、何卒これからも当ホテルへの変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち&1泊限定】19:00IN/10:00OUT ショートステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツイン3名利用】
総合5
投稿者さんの ホテル日航立川 東京 のクチコミ
娘とツインに宿泊しましたが、セミダブルベッド2台にゆったりしたお部屋でとてもくつろげました。朝食ブッフェは品数が多く、クオリティーも高く大満足でした。
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