この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはラドン含有のラジウム温泉で肌触りがとても滑らかな温泉となっております。
自然豊かな眺めとともにゆっくりと疲れを癒やして楽しんでいただけた様で安心いたしました。

このお言葉を励みによりよいホテルとなるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しいところ、コメント頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課：高木

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用
いただいて、誠にありがとうごさいます。

うさぎのヒロコに癒やされて食事や宿泊を楽しんでいただいているなか、スタッフの私語で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

今後はお客様に不快な思いをさせないようスタッフ一度気を付けてまいります。

ご返信が遅くなりましたが、お忙しい中ご貴重な
意見を下さり誠にありがとうごさいます。

またのご利用お待ちしております。

宿泊課：崎岡

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用
いただいて、誠にありがとうごさいます。

当館はお客様が、ゆったりと過ごせるように音楽なども落ち着いたものを選んでおります。

また、今は温泉のほうが壊れていて日帰り温泉ができませんが、温泉が治りましたらぜひ日帰り温泉でもお立ち寄り下さい。

ご返信がおそくなりましたが、温かいコメントを
ありがとうごさいます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：崎岡

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スポーツの後は、当館の温泉で疲れたお体を癒されましたでしょうか
？
この夏は大変暑く、汗でべたつく衣類を何度も着替えたいものです。
お客様用として当館にも洗濯機2台、乾燥機1台とご用意しておりますが、ご利用時間帯が重なる事もございます。
乾燥機については、乾燥が終わってるにもかかわらず中に衣類を放置している方もいらっしゃいますので、フロントスタッフにお声がけ頂ければ、中の物を回収させていただきます。
又、洗濯機は、お時間をずらして譲りあってご使用いただけましたら幸いです。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

総合的に適用範囲のご評価を頂戴しまして、安心いたしました。
当館にてごゆっくりとお寛ぎいただけたのなら、何よりでございます。

しかしながら、アクセス面に関しましてご不便をおかけしました。
大変お手数ではありますが、迷われた際には当館まで遠慮なく、お問い合わせいただけますと幸いです。
可能な限り道案内の対応をさせていただきます。

お近くに起こしの際にはぜひ当館までお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　当館は客室も広めの作りになっており山々に囲まれているので周りには商業施設などあまりありませんが、その分静かにゆっくりとした時間の流れをお楽しみいただけます。日帰り入浴も営業しておりますのでラジウム温泉で汗を流し心と身体をリフレッシュして頂くのもいいですね。　　　　これからもより良いホテルを目指すべくスタッフ一同精進してまいりますので何卒よろしくお願い致します。
この度は励みになります口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。　　宿泊課：常松

ご感想ありがとうございます。

夕食のすき焼きが予想以上のボリュームでご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。おいしい食事でお客様に喜んでいただけることが、私たちの励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　益田

ご利用いただき、ありがとうございます。山口から京都への移動途中でのご宿泊にお選びいただき、嬉しく思います。

インターからのアクセスの良さや無料の駐車場、広々としたツインルーム、そして快適なベッドにご満足いただけたこと、何よりです。田舎の宿のような雰囲気でありながらも手入れが行き届いていると感じていただけたことも、大変嬉しく思います。

シャンプーバーや大浴場の清潔さ、そして素晴らしい景色についてもご評価いただき、ありがとうございます。朝の緑の景色が驚きと喜びをもたらしたことに、私たちも嬉しく感じています。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。再びお越しいただける機会がありましたら、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。

宿泊課　益田

ご利用いただき、ありがとうございます。

広島空港の便利な立地についてご評価いただき、嬉しく思います。

ただし、接客に関してご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、接客の品質向上に努める必要があることを真摯に受け止めております。ご指摘いただきました点については、スタッフ全員で改善に取り組み、今後のサービス向上に活かさせていただきます。

貴重なご意見をありがとうございました。再度ご利用いただける機会がありましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

宿泊課　益田

ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。

部屋の景色や広さ、エアコンの静音性、ベッドの快適さについてご満足いただけたことは、大変嬉しく思います。しかし、お風呂の清潔さや食事処の狭さについてのご指摘、申し訳ありませんでした。

お風呂の敷物が交換されていない状態で不快な思いをされたこと、大変申し訳なく思います。
今後、この点に関して改善を進めるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、食事処の狭さについても貴重なご意見として受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう改善を検討いたします。

ご指摘いただいた点をもとに、より良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。

宿泊課　益田

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

接客・温泉・客室ともにお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変光栄でございます。
当館にてリフレッシュしていただけたのなら何よりでございます。

お客様のお言葉通り、当館の立地は少々不便に感じるかもしれません。
一番近いコンビニはお車で5分以内（徒歩15分）、スーパーとなりますとやはりお車で15分は時間を要します。
フロント横にも種類は限られますが、物販がございますので、ぜひご利用くださいませ。

そのような中でも、総合的に大満足とご感想を拝読しまして、私共スタッフ一同、嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけるよう、これからも工夫して参ります。

お近くにお越しの際にはぜひまた、ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課：福島

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
ベッド下のゴミについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。
今後は清掃の際にさらに細部まで確認するよう努め、同様の問題がないよう改善して参ります。
それでも、部屋の雰囲気やうさぎのひろこ、温泉にご満足いただけたこと、スタッフの対応もお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
古いながらも工夫を凝らしている点についてもご評価いただき、感謝申し上げます。
ご期待に応えられるよう、これからも努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また起こしいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

　ご利用ありがとうございます。5回目のご宿泊、そして部屋、温泉、食事にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。

　ご家族でのご利用についてもぜひお待ちしております。
　もしご不明点やご要望があれば、お気軽にご相談ください。
　皆様にとって素敵なご滞在になるよう、スタッフ一同心よりお手伝いさせていただきます。

　宿泊課　益田

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
脱衣場ロッカーの故障について、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
ご宿泊のお客様には、鍵のついている箇所のみお使いいただけるようにしております。
宿泊者数に応じてお使いいただけるロッカーの数を増やす等、便利にお使いいただけるように努めてまいります。
故障箇所についても全戸調査し、順次修繕してまいります。
ご指摘賜りましてありがとうございました。
8月後半から9月の平日は比較的リーズナブルにお泊りいただけるかと思います。
また機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけましたら幸いに存じます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課：名倉

この度はホテルエリアワン広島ウイングのご利用誠にありがとうございます。

お風呂が良かったと言っていただき大変嬉しく存じます。

この暑い夏も当館の温泉で汗を流し心身ともリフレッシュしていただけたら幸いです。
日帰り入浴も営業しておりますのでまたご機械ございましたらぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：山原

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございました。
毎月のお嬢様とのご旅行、とても素敵な計画ですね。その旅に当館を選んでいただけたことをとても光栄に存じます。

お部屋のホコリに関しましては不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃スタッフに伝え、徹底した清掃を行うよう改善に努めてまいります。

フロント横にいるうさぎの「ヒロコ」を可愛がっていただいてありがとうございます。
ぜひインスタに乗せていただき「＃支配人ヒロコ」のことを自慢していただけたらと思います。

またご旅行の計画に入れていただいて何度でもご利用していただけることを願っております。

宿泊課：藤井