クチコミ

総合評価
4.11
1,069
5
278
4
414
3
97
2
31
1
15
部屋
4.02
接客・サービス
4.10
ロケーション
3.92
朝食
4.05
夕食
3.74
温泉・お風呂
4.17
設備
3.96
清潔さ
4.13
クチコミの投稿画像
835
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月に宿泊しました。 露天風呂は朝夜ともに入れて幸せな気持ちになりました。 夕食朝食どちらもとても美味しくて満足でした。 刺身と天ぷらの定食がボリューミーでハマチが油が乗っていて特に美味しかったです。 一方で施設の設備に関してはもう少し改善するとより満足が高いと思いました。 各階のエレベーター前の時計の針が無かったり、大浴場の全てのシャワーがお湯が出なかったり、温泉後のリラクゼーションルームの椅子も頭部分がボロボロだったり、ウォシュレットが出なかったり等。 値上がり続きで設備投資は難しいと思いますが、少しずつ直ると良いなと思います。 もしかすると綺麗好きの方は設備に関して気にする人がいるかもしれないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
303
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、施設の設備の老朽化につきまして、お客様には不快な思いをさせてしまい誠の申し訳ございません。すぐにとは行きませんが、なるべく早めに改善できるように進めてまいります。 お食事につきましては、お楽しみいただけて、嬉しく思います。曜日によってはメニューも少し変わります。次回は違う曜日での朝食ご利用もお待ちしております。 この度は、お忙しい中ご貴重な意見を下さりありがとうございます。これからもスタッフ一同精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 宿白課:崎岡 追記2025.8.7 温泉大浴場のタイル補修工事・ボイラーの更新工事は2025.6.28に完了し、現在は安心してご利用いただけるようになりました。 大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
2025-04-28
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

27日に宿泊しました。 古い造りなのは承知していましたが、ベッド下にゴミが残っていました。 私は割と気にならない方ですが、たまたま子どもがウロウロしてた時に見つけてしまいました。 ゴミは小さくもないし、手が届く手前にありましたし、ベッドも下に空間がある側のベッドにありましたので、下を覗けはわかる必ずレベルなので掃除の時は確認もれがないようにお願いしたいです。 素泊まりでしたがそれ以外は、 混雑もしておらず、部屋から飛行機も見ながら楽しめましたし、うさぎのひろこちゃんに会えた事は家族の中でも大満足です。お風呂も良かったです。館内着はクタクタですが着心地は良いです。子どものサイズも助かりました。スタッフの皆様も丁寧な対応でした。古いながらも色々と工夫されているのが伺えますので好感が持てました。これからも応援しています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
249
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 ベッド下のゴミについてご指摘いただき、申し訳ありませんでした。 今後は清掃の際にさらに細部まで確認するよう努め、同様の問題がないよう改善して参ります。 それでも、部屋の雰囲気やうさぎのひろこ、温泉にご満足いただけたこと、スタッフの対応もお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 古いながらも工夫を凝らしている点についてもご評価いただき、感謝申し上げます。 ご期待に応えられるよう、これからも努力して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 また起こしいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-08-24
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
春の花に風
50代/女性|2 件のクチコミ

平日とはいえ、温泉と2食付きでこの金額とは驚きでした。 すき焼きのお肉も満足のいく味と量でした!割下の味が少し甘めだったのと、ご飯が柔らかかったのがちょっと…でも、朝食のバイキングも色々種類があって満足でした。 フロントにいるウサギの支配人(ポーランドロップ)さんにも癒されました。 宿泊客用に置かれている飲み物コーナーも夜中でも利用できてよかったです。 シャンプーバーも利用させていただきましたし、部屋にもPOLAのクレンジング・化粧水・乳液・ヘアクリームが備えられていて、嬉しかったです。 部屋は広くて綺麗でした。 使っていませんが、部屋のお風呂もとてもキレイで、新品に見えました。大浴場がなかったら、部屋のシャワーも一度使ってみたいくらいでした。 とにかく色々満足できるホテルで、機会があればまたいつか泊まりたいし、友達にもすすめたいと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
201
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 【極上!峠下牛すき焼きプラン】天然温泉×こだわりの広島牛をたっぷり!刺身付き♪プランにてご宿泊いただき、すき焼きや朝食のお食事のほか、各種アメニティもお喜びいただけて幸いに存じます。 お褒めの言葉、大変うれしく拝読いたしました。 癒やされたとのこと、ヒロコも喜んでおります。 ご満足いただけたことが何よりです。 お客様のご意見を参考に、さらなるサービス向上に努めてまいります。 また、お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も精進して参りますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課&うさぎの支配人ヒロコ
2024-04-29
5
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
92 件のクチコミ

 久しぶりに利用しましたが 今回も満喫しました。  大浴場は混み合う事も無く快適。 ぬる湯が好きなので、ぬる湯浴槽があるのがありがたいです。 (入浴剤は個人的にはいらないですが) 露天も適温で、ずっと入っていられます。 ただし、夕方は西日がまぶしいので、柱の影ができる場所をキープです(笑)。  夕食は、『峠下牛すき焼きプラン』でした。 以前利用したときにおいしかったので、またこのプランにしましたが やっぱりお肉がやわらかくておいしかったです! 野菜などもたっぷりで、おなかいっぱいになりました。  朝食は、海老のお刺身がウリで、好きな人は大喜びな立派なものです。 (私は生の海老が苦手なので、いつも見るだけ) メニューはすごく豊富というわけではありませんが十分です。 それより、いつもながらスタッフの方々がこまめに動かれていて 無くなりそうなものはすぐ補充、しかも廃棄処分にならないような適量。 感心します。  また、チェックアウトの10時前に部屋を出ると 清掃の準備をされていた方々に笑顔であいさつしていただき、 エレベーターのボタンを押してお見送りしていただいたのが嬉しかったです。  うさぎ支配人のひろこさんの指導がよいのでしょうか(笑) 広島県民なので、コロナも5類になった現在では他県に旅行することが多くなりましたが 観光ではなくちょっとしたリフレッシュのために たまには利用しようと思える、好きなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
157
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 リピートでのご利用との事、重ねてお礼申し上げます。 温泉をご堪能いただけたご様子が伺えまして、安心いたしました。 何度でもお楽しみくださいませ。 以前、ご利用いただいたプランを再度お選びいただき大変嬉しく存じます。 峠下牛はとても柔らかく、美味しいですよね。 お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。 朝食で提供している生海老は、従来の種類から変更となりました。ご賞味叶わず残念ではございますが、『立派』とのご感想いただき何よりでございます。 スタッフの接客にも目を向けてくださり、大変励みになるお言葉でございます。 行動制限も緩和になって参りましたが、またご利用いただけるよう、努力して参ります。 またのお越しをスタッフ一同・うさぎの支配人『ひろこ』も心よりお待ちしております。 宿泊課:福島
2023-12-24
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ホテル隣接の獅子伏温泉には、 何度も来たことがありましたが、 この度、こちらのホテルを初めて利用させていただきました。 お部屋もとても広くウォークインクローゼットもあり、化粧台も使いやすく良かったです。ベッドは広いし、ソファベッドもあり、旦那が一番喜んでました。 8階からの眺めはとても良く、 飛行機が通るたびに窓から見れ、 迫力があり子供も大興奮していました。 ここの温泉は以前からとても好きなので、 お風呂は◎です。 受付の女性スタッフ様もハキハキされ、 格好いい素敵な方でした。 朝ごはんも美味しかったです。 ひろこちゃんというウサギの支配人 にも癒やされました オススメは、シャンプーバーとデトックスウォーターのサービスです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
papi7723
40代/男性|38 件のクチコミ

実家への帰省に合わせて小学生の娘2人と乳児を含む家族5人で利用しました。 真っ暗な山道を少し上ったところにあり到着するまで不安でしたが、館内はとても明るくシャンプーバーやウェルカムドリンクもあり、ロビー到着後は子供たちもテンションMAXでした。今回ファミリールーム利用しましたが十分に広くて清潔で快適に過ごせました。子供たちからは早くも次回宿泊のリクエストが出ています。 (良かったところ) ・ロビーでウサギのHIROKOと触れ合えます ・シャンプーバーには椿プレミアム有◎ ・休憩所にはスーパーファミコンやNintendo64などレトロゲームがたくさん(無料) ・ランドリーの洗濯機は無料で使えます(乾燥機は30分100円、洗剤はロビーで50円で販売) ・お風呂も広くて丁度良い湯加減でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。ロビー到着後にお子様方が喜んでくださったことが何よりも嬉しく、ホテルスタッフとしては大変励みになります。 さて、当館は空港へ行く途中にある自然に囲まれたホテルですので、夜道を通られるお客様には心細い思いをさせてしまうこと、大変心苦しいです。分かりにくいことなどありましたら、ご遠慮なくお電話いただけたらと思います。 そして、ロビーにいるウサギと触れ合っていただけたり、シャンプーバーを気に入ってくださったこと、休憩所のゲームをご家族で楽しんで頂けたことなど、ご家族での滞在を楽しんで頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 すでにお嬢様方から滞在のリクエストがおありとのことですので、ぜひまたの機会にご宿泊頂ければ、大変嬉しいです。当館の近くには美味しいクリームパンを販売するカフェ、空の駅があり、そこには、小さな動物がいたり、遊具で遊べるコーナーもあるようですので、そこもご家族でお楽しみいただけるかと思います。 それでは、またのご利用をスタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げます。お忙しい中、口コミをご投稿くださり、ありがとうございました。 宿泊課 松橋
2022-08-23
5
レジャー
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月26日から27日にかけて宿泊しました。妻の誕生日と結婚記念日が近くコロナ禍、緊急事態宣言中ということもあって近場で食事と温泉を楽しみたいと予約申し込みました。到着して目を引いたのが、天然温泉にシャンプーバーといって好みのシャンプーやコンディショナーを容器にとり、部屋の浴室や温泉に持ち込めることやウェルカムドリンク(コーヒー、紅茶、梅昆布茶、コンソメスープ、日本茶など他にはコーナー別のところにレモン水)など飲み物のサービスもバラエティに富んでいました。そして部屋飲み用のアルコールやおつまみなどお手頃価格の販売がありました。温泉でゆっくし、レストランで夕食を楽しみ、緊急事態の為アルコール販売はレストランではしてないので、別に購入し部屋に持ち込んだビールとワインを飲みました。ワインを冷やす為の氷をフロントでお借りし、至れり尽くせりのサービスで大満足!上機嫌になり調子にのってフロントのスタッフのお写真を撮らせて頂き掲載するつもりでしたがプライバシーの問題もあるので今回は控えることにします。妻とまた宿泊したいと約束してホテルを出ました。竹原の町並みを楽しみ散策して身近でしたが大いに旅気分を味わうことができました。最高のサービスを頂き、ホテルスタッフの皆様本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
80
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきありがとうございます。 奥様のお誕生日のお祝いに当ホテルを選んで頂きいい思い出にして頂けましたことは私共にとっても何よりでございます。 温泉やシャンプーバーも楽しんで頂き、ウェルカムドリンクをはじめレストランでのお食事、お部屋飲みまで上手くお考え頂きご利用いただけてサービス提供に取り組む身としましては嬉しい限りでございます。 緊急事態宣言の中で窮屈な思いをされストレスもお溜まりかと存じますが、少しでもリフレッシュされ奥様といい思い出を作られた事は私共の励みにもなり大変嬉しいです。 沢山のお褒めを頂きましてありがとうございます。 また、スタッフを優しくお心遣いいただき重ねてお礼申し上げます。 涼しくなって参りますのでどうかご自愛くださいませ。 奥様と揃ってお元気でまたご来館いただけますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。 宿泊課 大本
2021-09-30
5
ビジネス
一人
2021年6月宿泊
profile
そうむんどぅくる
50代/男性|162 件のクチコミ

いつもは東広島駅周辺を利用してたけど、ここの良いところは、スパ施設を一般利用の時間外で使えるので、ゆっくり風呂に浸かれる。食事は、まん延防止の都合でゆっくり食べれなかったけど、味は良いです。今度また広島方面に来ることがあったら、ここを利用したいです。広島空港は離発着数も少ないので、航空機の騒音は知れてます。飛行機が飛ばなければ、とても静かなお宿。改善は駐車場のホテルに近い部分に、宿泊者専用の枠を作って欲しいです。離れた位置に停めて、後からホテル側に移動したけど、雨が降ってたら傘を差しても確実に濡れる。ホテル内にいるととても静かですが、外に出ると立地の関係から結構な風が吹いてるので。ホテル正面の噴水の所に強引に止めてる車もあったけど、さすがにあそこに停めようとは思わないけど、あそこに停めれれば、雨は避けられると思ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF ☆おすすめの朝食ビュッフェ☆【駐車場無料・天然温泉有】

69
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2019年9月宿泊
burusan2288
70代/男性|26 件のクチコミ

予定より(3時)早く到着した(2時)ので、チェックインするには、1,000円がいると聞き、初めての経験で、そんなもんかと思いましたが、まあ慌てることも無いので、そのままロビーで待っていました所、2時半過ぎに、チエックインさせて頂きました。 ロビーも感じが良いし、部屋は広い、何より、お風呂が温泉で、その辺のスーパー銭湯を小降りにしたような感じで、最高でした。 正直な所、場所がら、大した事は無いかな?と思っていたら、まことに申し訳ない!ほぼ最高!!でした。 価格も、え!と言うくらい安い!!良いのかな?って思いました。 ただ、食事会場は少し、狭いかな?座る場所によっては、がちゃがちゃで、落ち着けないのは少し問題でしたが、まあ、許せる範囲かな? 年間、相当、あちこち行きますが、このホテルは一番!と思います。機会があれば、また行きたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽21】3週間前の予約でお得にステイ!〜朝食付〜 【駐車場無料・天然温泉有】

64
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。 当初ご想像されていたものよりも大変良かったとの事、ご満足いただけましたようで何よりでございました。ゆっくりと天然温泉にお浸かりいただき、旅の疲れは癒されましたでしょうか。  食事会場につきまして、ご指摘いただきありがとうございます。より快適にご利用いただけますよう改善して参ります。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 広島にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 宿泊課 野本
2019-09-29
5
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ゴールデンウィークに宿泊させていただきましたが、ゆったりと連泊でしました。お世話になりました。3歳以下の子連れファミリーでお騒がせしたと思いますが、スタッフの方々や他の宿泊者さんも暖かく居心地が良かったです。 良かった点 ・朝食ブッフェを別の畳の部屋で食事できた事。懐かしいスーファミやオセロやぬいぐるみやおもちゃも豊富にあり、子どもたちが遊んでいる間、親がゆっくり食事できました。 電子レンジや給湯ポットもあり、離乳食やミルク作りにもありがたかったです。 食事は種類も豊富にあり美味しかったのですが、パンやケーキがあっという間になくなって食べられなかったのが残念でした。 ・ベットを2つくっつけて寝られたこと。 ・空気清浄機などの貸出がある事 ・脱衣場にベビーラックがある事 ・温泉にサウナがあり、早朝も入れた事 などなどまだありますが、また子連れで泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠に有難うございます。 ゴールデンウイーク中のご宿泊という事で、各地の行楽地での混雑や道路事情も悪い中、何かとお疲れではなかったかと思います。 そんな中「暖かく居心地が良かった」というお言葉で、当ホテルでお寛ぎ頂けたご様子が伺え、安心致しております。また最大限のお褒めのお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。 ホテルの良い点を沢山挙げていただきまして有難うございます。しかしながら朝食のパンやケーキが足りなかったことについては、今後しっかりと対策をしていきます。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 次回もゆっくりと温泉に浸かっていただき、懐かしのスーファミなどでお寛ぎ下さい。 またのご利用を心からお待ちしております。   宿泊課 野本
2019-06-12
5
ビジネス
一人
2019年5月宿泊
フニクラナオミ
40代/女性|7 件のクチコミ

空港から近く、お部屋もとても広く、清潔で快適に過ごさせていただきました。 レストランは一品料理がたくさんありましたが、ちょこっと食べられるご飯物とかもあればなお良かったです。 周りには車利用でコンビニしかないので、そこだけ不便でした。 かといってもこの辺りでは夜遅い飛行機で到着しても間に合うような営業時間は難しいとは思いますが… お風呂も大きな天然温泉でゆっくりできました。 日帰りでの利用もできるようなので、今後は旅程の最後にまた改めて寄らせてもらうのもありかなと思いました。 個人的なわがままを言えば、ドライヤーが安価な?古い?タイプで、風が弱く温度だけ上がってしまい熱くなるだけでなかなか髪が乾かなかったので、もう少しだけ良いものを置いていただければ、すごく良いのになぁと思いました。 スキンケア用品がいろいろ揃っていたのも良かったです。 サービスについては、出先で花束を頂いて戻ったところ、フロントの女性がすぐに気付いて色々手配を申し出てくださり、どうしたら良いか思案していたこともあり、甘えさせていただきました。 ご配慮のおかげでお花の元気も戻り、神奈川の自宅まで無事に持ち帰ることができました。 花束をくださった方の気持ちを大事にしようとすることで、フロントの方、さらにその先でお世話になった航空会社の方からの優しい気持ちを受け取ることができ、とても幸せな気持ちになりました。 対価のあるサービス、仕事ではなく、その方自身のお人柄や気持ちからの行動と受け止めました。 仕事とはいえ、とても素敵な滞在でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。 またお客様の滞在が素晴らしいものとなった様子が伺え、スタッフ一同嬉しく思います。 ご指摘いただいた点に関しましては、より良い改善策を模索していく次第です。 次回広島にお越しの際はぜひまた当館をご利用ください。 お客様のご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミの投稿ありがとうございました。 宿泊課:山下
2019-06-08
5
レジャー
家族
2019年5月宿泊
cyunecyune
50代/女性|13 件のクチコミ

夫婦2人で宿泊しました。空港近くなので近くにはコンビニが1軒しかありませんが、皆さんの口コミを参考にホテルのレストランで夕食をいただきました。リーズナブルで美味しくよかったです。温泉も広くて疲れが癒されました。大浴場ではいつもリンスインシャンプーか気になるところですが、こちらではシャンプー、コンディショナーと1つ1つ置いてあったのでよかったです。部屋数のわりには朝食のレストランが少し狭い気がしましたが、3部制に分かれていたので席がなく待ち時間があるということはなくよかったです。お料理もすぐに補充してくれます。お部屋はとても広いので居心地がよかったです。バスタオル干しもありました。スタッフの方々も皆さん感じ良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館でお寛ぎいただけましたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また沢山のお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 朝食につきましてGWということもあり、大変な混雑が予想されましたので3部制にさせていただきました。 ストレスなくお食事されましたようでこちらもホッと致しております。 お客様が快適にお過ごしいただけますよう日々考え努力いたしております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。 宿泊課 野本
2019-05-04
5
その他
家族
2018年2月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

受験生の息子と二人で宿泊しました。 当方の要望通り、休前日で他に宿泊客が多いにも関わらず角部屋を用意して頂きました。 更に、加湿器や電気スタンド、低反発枕などの無料貸し出し品も充実していて大変助かりましたし、温泉の露天風呂では月も見えてとてもリラックスできました。 (これらのお陰もあって、志望大学に合格できました。ありがとうございました!) 敢えて難点を挙げさせて頂くと、周囲に何も無いことでしょうか。最も近いコンビニでもクルマで移動する必要がありました(と言っても、5分もかかりませんが)。 但し、コンビニと同等の最低限の品物(食べ物・飲み物)はホテル内で販売してありましたし、特に問題はないと思いました。 私も息子も総じて大変気に入りました。機会があればまた利用させて頂きたいと思えるホテルでした。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

喫煙★ツイン【25平米・140&110cmベッド】

31
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 志望大学合格おめでとうございます! お客様にご満足頂けたこと、微力ながらお力になれた事、大変嬉しく思っております。 お客様から頂くご要望につきまして、お部屋の状況によりますが、可能な限り対応させて頂きます。 勉強でお疲れの息子様はもちろんの事、見守る親御様も心身共にお疲れだと思われます。 当館のお部屋、温泉でリラックスして頂ければ幸いでございます。 お客様のおっしゃる通り、当館の周りにはコンビニがある程度でございます。 コンビニまではお車で2分ほどの場所ではございますが、フロントでも軽食類や洗濯洗剤などの日用品も販売しております。 この度はご多忙の中クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 また、お客様にお会いできます事、心よりお待ちしております。 宿泊:岡村
2018-03-11
5
レジャー
家族
2017年1月宿泊
購入者610
40代/女性|1 件のクチコミ

翌日に空港を利用するために宿泊させて頂きました。車ですぐの場所でとても助かりました。お部屋は十分広く清潔でした。無料で貸出できる枕や毛布、加湿器などもあり便利だと思います。お食事は朝食を利用させて頂きました。バイキングでどれも美味しく朝食なら十分の種類だと思います。思っていたよりお風呂が広くて気持ちよかったです。寒い日でしたがゆっくり温まることができました。大浴場のアメニティは充実していましたがお部屋の方に綿棒も置いて頂けると良いかなと思いました。スタッフの方の感じもとても良くて気持ちよく過ごすことができました。このお値段で朝食も温泉も利用できて大満足です。また機会があれば是非利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付き【14時IN 11時OUT最大21時間ステイ】カップルプラン【駐車場無料・天然温泉有】

部屋タイプ

喫煙★ダブル【25平米・140cmベッド】

23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 また、沢山のお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。 お部屋の方でもお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同安心しております。 また、お部屋にありますアメニティにつきましての貴重なご意見ありがとうございました。 今後の参考にさせて頂きます。 この度はお忙しいところ、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。 またお会いできますことを心よりお待ちしております。 宿泊課:三嶋
2017-01-28
5
レジャー
家族
2016年11月宿泊
のっきー☆
40代/男性|13 件のクチコミ

広島市内在住ですが、夜勤明けに温泉でのんびりしたくて利用させて頂きました。 14時チェックイン可能なプランで14時過ぎにチェックインしましたが、その際「お部屋は 15時から利用可能です」と言われ少し戸惑いましたが、すぐに対応して頂けましたので助かりました。 お風呂は清掃が行き届いていて、気持ちよく利用できました。 夕食もホテル内で頂きましたが、手頃なお値段でボリュームたっぷり!大満足です。 朝食バイキングも品数十分で美味しかったですが、トマト・野菜ジュース、オレンジジュースがあればなお良かったかも。 いずれにしても、価格を考えると全てにおいて大満足でした。 次回は夕食付のプランで利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付き【14時IN 11時OUT最大21時間ステイ】カップルプラン【駐車場無料・天然温泉有】

20
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 チェックインの際に、スタッフがお客様に失礼な対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いよう十分注意チェックし、スタッフ指導を含め全力で努めさせて頂きます。 お風呂やお食事に満足いただけたようで、私共も安心しております。 朝食バイキングのドリンクにつきましては、野菜ジュース、オレンジジュース、リンゴジュース、フルーツ酢各種、牛乳などの中から日替わりで変わっております。 申し訳ございませんが、予めご了承下さいませ。 「全てにおいて大満足でした。」との大変光栄なお言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。 次回もまたご満足いただけるよう、より一層の精進を重ねてまいります。 今後ともホテルエリアワン広島ウイングをよろしくお願い致します。 この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課:三嶋
2016-11-23
5
レジャー
家族
2016年8月宿泊
投稿者さん
278 件のクチコミ

家内と、帰省移動時の広島観光の際に宿泊しました。 予約時には、広島市内から距離があるのでどうかと思っていましたが、山陽自動車道から近いところにあり、アクセス的には非常に便利な場所にありました。広島空港にも近いので、空港利用の方には便利かと思います。 部屋が角部屋だったため、広島空港から離陸する飛行機が間近に見え、楽しむことが出来ました。お風呂は露天風呂が気持ち良いです。朝食サービスは、ボリューム的にもほど良く、バランスの取れたものでした。機会があれば、また利用させてもらいます。 一点、改善をお願いしたいことがあります。 早めにチェックインしたためか、部屋の中で荷物の整理をしているときに、いきなりドアが開いて、清掃員(?)が入ってくることがありました。この点だけは、改善いただければと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽28】4週間前の予約でお得にステイ!〜朝食付〜 【駐車場無料・天然温泉有】

18
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 ご投稿いただいたとおり、当館は河内ICのすぐ近くにあり、お車でお越しのお客様には便利の良い立地です。広島市内からお越しとのことで少し距離が離れておりお疲れになったかと思いますが、温泉でごゆっくりしていただけたようで、ほっとしております。 しかしながら、チェックイン後、ベッドメイク係がお部屋のドアを開けてしまった件につきましては、心からお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 フロント係とベッドメイク係との連絡不手際でご迷惑をおかけいたしました。今後、このようなことのないよう改善してまいります。 最後に、お忙しい中クチコミにご投稿くださいまして、ありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊課:名倉
2016-08-23
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
おこうとはっちとBee
50代/男性|1 件のクチコミ
コスパが良く施設はやや古いが接客が素晴らしいホテル

ホテルの施設はやや古いですが、掃除が行き届いており不満は感じませんでした。また従業員の方達の接客が素晴らしく、特に2階レストランスタッフのきめ細やかな接客には感動いたしました。食事も大変美味しく、広いお風呂もゆったりと入る事が出来ました。今回は2名2泊で利用いたしましたが、コスパが良過ぎて心配になりました。多少の値上げをされても、次回広島に来た際はまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温かいご評価をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 施設に関しまして、古さが感じられたとのご意見、誠に申し訳ございません。しかしながら、清掃についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、接客やレストランスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、特に2階レストランのスタッフについてご評価いただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。今後とも、より一層お客様にご満足いただけるような接客を心掛けてまいります。 食事やお風呂にもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。お客様にリラックスした時間を提供できたことをスタッフ一同喜ばしく思っております。 「コスパが良い」と感じていただけたことについても、私どもにとって大変嬉しいお言葉です。価格とサービスのバランスに関しては、今後もできる限り良質なサービスを提供し続けるための努力を惜しみませんので、次回広島にお越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 宿泊課:崎岡
ホテルエリアワン広島ウイング<獅子伏温泉>(ホテルエリアワングループ)
2025-11-23
5
レジャー
仕事仲間
2024年12月宿泊
むらを0326
30代/男性|2 件のクチコミ

控えめに言って最高でした。 まず、風呂がとてもいいです。露天風呂、サウナもあり、屋外にベッドがあって外気浴もできます。 数種類のシャンプーから好きなものが選べるのも嬉しいところ。 そして、夕食が峠下牛のすき焼きでボリュームといい、味といい最高でした。 部屋もベッドも広々していてくつろげましたし、不満なところはありませんでした。 ただ、スタッフさんは高齢な方が多く、上品さに欠けるところがあるかなと思いました。 恒例のゴルフ旅で利用したのですが、来年も絶対に利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島をご利用くださりありがとうございます。 この度は、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことがないように、一層精進してまいります。   温泉はお客様が楽しめるように広めの空間でお作りしています。満足いただけて良かったです。 シャンプーバーは宿泊者限定でお出ししているので他のお客様からも好評をいただいております。 お部屋の方も広めにお作りしていますので、おくつろぎいただけて嬉しく思います。 来年のご利用もお待ちしております。 宿泊課:崎岡
2025-01-21
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
nagomiん
50代/女性|2 件のクチコミ

山口から京都へ移動の途中で利用しました。インターから2分と近く駐車場も無料で便利です。ツインと部屋に泊まりましたが部屋が広いです。ベットもゆったりと2つ置かれており大変過ごしやすかったです。田舎の1軒宿のような感じですが手入れが行き届いていて快適。シャンプーバーがありシャンプーを選べて楽しかったです。大浴場もきれいでした。そして景色が素晴らしい。朝カーテンを開けたら緑が広がってて驚きました。また泊まりたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございます。山口から京都への移動途中でのご宿泊にお選びいただき、嬉しく思います。 インターからのアクセスの良さや無料の駐車場、広々としたツインルーム、そして快適なベッドにご満足いただけたこと、何よりです。田舎の宿のような雰囲気でありながらも手入れが行き届いていると感じていただけたことも、大変嬉しく思います。 シャンプーバーや大浴場の清潔さ、そして素晴らしい景色についてもご評価いただき、ありがとうございます。朝の緑の景色が驚きと喜びをもたらしたことに、私たちも嬉しく感じています。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。再びお越しいただける機会がありましたら、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご感想をありがとうございました。 宿泊課 益田
2024-09-04
5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

祖父母と4歳、0歳の5人で宿泊しました。トリプルのお部屋にベビーベッドと畳を二つお借りしましたが、お部屋も十分に広さがあり快適でした。 温泉はベビーチェア、ベビーベッドが完備。ぬるめの浴槽もあり思いの外ゆっくり浸かることができました。 食事もバンボ等完備されお店の方も子供たちを気にかけてくださり楽しい食事となりました。朝食も十分に豪華な内容とボリュームで大満足です。 価格もお安く子連れでも快適に過ごすことができました。ありがとうございました。可愛いうさぎさんに餌やりができて子供がとても喜んでいました。またぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中のご様子が伺えまして、嬉しく存じます。 特に当館の客室は広々としております。トリプルのお部屋の広さは30平米ございますので、ご家族でのご宿泊には十分な広さかと存じます。 お寛ぎいただけまして、何よりでございます。 無料の貸出もご利用いただけまして、幸いでございます。貸出には限りがある物がございますが、ご要望がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。 お食事処でも、「大満足・快適」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 スタッフ一同、励みになります。 お近くにお越しの際にはぜひまた、当館へお立寄りくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、ウサギの支配人「ひろこ」も心よりお待ちしております。 宿泊課:福島
2024-02-15