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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:385件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.50
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.09
  • 食事4.10
宿泊年月
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341件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 19:31:21

いつもよく利用させて頂いています。とても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大37%OFF 朝食&飲み放題無料!!【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 19:30:18

いつもよく利用させて頂いています。とても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大37%OFF 朝食&飲み放題無料!!【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 19:29:37

いつもよく利用させて頂いています。とても満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大37%OFF 朝食&飲み放題無料!!【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月15日 19:08:28

部屋は狭めですが、部屋以外にカフェがありそこで過ごすこともできます。
コーヒーやスイーツが飲食し放題で、アメニティも充実していました。
駅から距離は多少ありますが、伊勢佐木商店街が歩いていて楽しいところなので急がないのであれば気にならないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆14】2週間以上先の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》喫煙】

総合5

桜草9843さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

桜草9843さん [70代/女性] 2019年01月09日 16:39:14

サプライズサービスに満点です。
奥の席にケーキが運ばれて「誕生日おめでとう」と、
勝手に拍手していましたら私達のテーブルにもケーキが届きびっくりしました。
写真まで取っていただき感謝。
スポンジの周りがカリ、中さっくりの美味しさに購入したいと問うと販売していませんとのこと残念でした。
入浴もジェットバスで入浴剤で泡ぶろ体験気持ちい~い。
ゆとりある部屋で一年の締めに大満足です。
同行の者は朝食の味が薄くて残念と言っていましたが…。
以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆60】2ヶ月以上前の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
ご利用のお部屋
【ロイヤルスイートルーム 36平米《140cm幅ダブル2》禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 14:25:21

初めての関内エリアでしたが、サイトの案内が分かりやすく駅から思ったよりすぐ着来ました。
部屋は小ぢんまりしてましたが、アメニティの充実、ドリンク・デザート無料は素晴らしい、女子一人旅の私には嬉しい事満載でした。次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル パセラの森 横浜関内 2019年01月07日 08:02:33

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。


今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆28】1ヶ月以上先の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 14平米《ツインベッド》禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月03日 22:11:36

1月が誕生日なのでお祝いも兼ねてと考えていましたが。。。
以前私が宿泊した時はバータイムの時間などの確認があったのですが…。
今回は何の確認もなく、ハニトーのお祝いもできませんでした
とってもがっかりでした
バータイムの軽食も以前宿泊したときとは種類が減っていました
飲み直しにホテルを出て外へ。。。
何度か宿泊していますが今回はがっかりすることが多かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ホテル パセラの森 横浜関内 2019年01月06日 03:21:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

大切な日に、残念なお気持ちでお過ごし頂く事になってしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインの際、あるいは
ご予約を頂いた際にお気持ちが酌めなかったかと、悔やむばかりでございます。


また、バータイムがセルフバーになって半年が経ちましたが、
お客様にとって、より快適にご利用頂ける様なご案内をを心がけて参ります。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりや接遇に今後とも努めて参ります。

この度はお時間を割いて、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【観光に最適】朝食+飲み放題バータイムが無料!みなとみらいバス電車乗り放題チケット付きで楽々観光!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月14日 17:07:19

立地:関内駅から少々歩くが苦になる距離ではない。
部屋:少々手狭な部屋であるがベットが大きくてよい。
食事:バータイムの食事が以前より種類が激減した。以前のバータイムよりレベルがダウンしている。
風呂:シャンプー等の種類が豊富でよい。
サービス:相変わらずサービスはよい。
アメニティ:以前より若干種類が減った。男性向けのアメニティがもう少しあると嬉しい。

基本的チェックインしたら無料のドリンクバーやデザート、アメニティがあるので他の出費が無いことはうれしい。
しかし以前のパセラの森から比べるとレベルがダウンしている。
バータイム時の食事(おつまみ)の種類激減や無料アメニティが偏っている。
また、無料のアメニティを豊富にして頂きワクワク感が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年12月22日 07:37:22

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。

無料のアメニティや、バータイムについてのご意見ありがとうございます。
今後の品揃えやセルフバーに活かせる様、
参考にさせて頂きます。

今後とも多くのお客様にワクワク感と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

それでは、お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【手軽にリゾート体験♪】オトクな素泊まりプラン!(朝食ビュッフェつき)
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 20:35:54

いつもながら、良いホテルです。
また宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年12月11日 05:17:51

いつもご利用頂き、ありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

お忙しい中、いつお越し頂いても、お寛ぎ頂けるようなホテルでありたいと日々努めております。

寒暖の激しい日々が続きます。
どうかご自愛の上お過ごし下さいませ。

それでは、お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【手軽にリゾート体験♪】オトクな素泊まりプラン!(朝食ビュッフェつき)
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 20:58:03

周りが水商売のお店ばかりで少し驚きました。
女性一人で夜に出歩くのは少し危ないかもしれないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年12月07日 04:53:03

親愛なるお客様へ

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は繁華街に位置しており、
昼間はひっそりしておりますが、夜は女性の方は確かに驚かれるかもしれません。

夜は当館の地下にBARを、朝はビュフェ形式のご朝食をご用意しております。
せめてご来館いただいたお客様にはストレスなく、ゆったりとお過ごしいただけるよう、
居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【手軽にリゾート体験♪】オトクな素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合4

なかなかです0101さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

なかなかです0101さん [40代/男性] 2018年12月03日 21:42:23

予約時はわからなかったが伊豆とコンセプト同じでホテルに着いたら全てフリー。食事アメニティもよかったです。立地はまぁ仕方がない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年12月05日 07:33:51

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

今後とも、お客様にご満足いただける様、
サービスや接遇に力を入れてまいります。

立地については、仰るとおり繁華街に位置しておりますので、ビジネスや横浜観光の拠点として、ご利用頂ければ幸いでございます。

それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★豪華3大特典】朝食+飲み放題バータイムが無料!リゾート満喫プラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 22:15:54

朝ごはんご美味しかった。お部屋も素晴らしいのですが、あと少しでも、広いと最高なんですよね、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年12月04日 02:21:37

親愛なるお客様

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

お部屋については・・・小粒で申し訳ございません。
その代わりと言う訳ではございませんが、
朝食のビュッフェや夜のバータイム等、
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、
感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【手軽にリゾート体験♪】オトクな素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 18:41:47

とても綺麗で良かったです!
ただ立地が駐車場から荷物を持ってホテルまでいくのが、、
それ以外は、とても素晴らしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年12月04日 02:11:58

この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
素晴らしいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


駐車場につきましては、ご不便をおかけしました。

【お荷物について】
当館では、当日チェックイン時間より前は勿論ですが、
前日でしたら、事前のお荷物のお預かりも承っておりますので、
宜しければ、是非ご検討くださいませ。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【手軽にリゾート体験♪】オトクな素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》喫煙】

総合4

ヨハンさんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

ヨハンさん [60代/男性] 2018年12月01日 19:21:15

ロービーから部屋の内装までバリ島を意識した感じでレジャー色満載。アメニティは部屋にも豊富で、ロビーにも持ち帰れるものが置いてあり、家族連れや女子グループは嬉しそうでした。
部屋広くないですが40インチくらいの液晶テレビがベッド正面にドーンとあってびっくり。
テレビ放送以外の有線メニューも豊富なのはいいですが、家族連れもいるのでアダルト系は要望により配信停止ができるようにしてはどうでしょう。
お風呂は足を伸ばせる大きめの浴槽にバブルジェットが備わっていました。このタイプは初めての経験でしたがなかなか良かった。朝食はこだわりの卵かけご飯など美味しかった。
ホテル内外の設備で遊べるのでレジャー向けです。
ビジネスだったので駅からの距離が遠く感じたが、レジャーでしたら気にならないかもしれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年12月03日 04:56:12

お忙しい中、ご投稿と高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

ご家族利用についてのご意見ありがとうございます。
並びに、ご心配をお掛けしてしまい、
申し訳ございません。
当館では、お子様連れや、ご家族でのご利用の場合、予めアダルトは配信停止とさせて頂いておりますので、ご安心くださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ヨハン 様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆14】2週間以上先の予約でこんなにお得♪早期予約プラン
ご利用のお部屋
【ツインベッドルーム 14平米《ツインベッド》禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 23:12:38

朝食と駐車場無料は、びっくり。レジャーホテル的なところも、上手にクリア。違和感なしで満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年11月26日 03:18:03

親愛なるお客様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
無料の朝食と駐車場は当館自慢のサービスでございます。
ご満足いただけてなによりでございました。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

この度は貴重なご意見、有難うございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【手軽にリゾート体験♪】オトクな素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 23:10:22

駐車場無料は、ありがたかったです。全体的に二重丸。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年11月26日 03:05:32

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
二重丸とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【手軽にリゾート体験♪】オトクな素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合5

天龍5575さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

天龍5575さん [50代/男性] 2018年11月20日 18:44:39

プライベートな旅行でしたから尚更、植物に彩られた雰囲気に癒されました。
最初は場所が少し分かりにくかったですが、慣れましたので、今後も横浜の時は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年11月21日 10:36:21

親愛なるお客様

この度はお忙しい中、ご投稿と高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後ともお客様に癒しと満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【無料★飲み放題付き】ビジネス・出張にはコレ!「お一人様プラン」
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

スムーズに取引ができました。さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

スムーズに取引ができました。さん [40代/男性] 2018年11月20日 17:55:01

仕事で関内に宿泊する時は、
よく利用しています。
一番のお気に入りホテルです。
ビジネスOK
一人飲みOK
朝食OK
です。
最近は人気のせいか、満室が多く予約がしにくい状況です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年11月21日 10:33:05

スムーズに取引ができました。 様

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今後とも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、当館への嬉しいお言葉を頂き、誠に有難うございます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【無料★飲み放題付き】ビジネス・出張にはコレ!「お一人様プラン」
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月19日 16:16:26

部屋が思ったより狭い感じがしました。
立地は、子供と来るところではないと正直思いました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年11月20日 20:29:14

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。

立地は残念ながら、お客様の仰るとおり、
繁華街に位置しております関係上、残念ながら20時以降は仕事帰りのビジネスマンが多くなり、お子様向けではございません。
近隣には、動物園やアンパンマンミュージアム、コスモワールドなどがございますので、日中の観光の拠点として、ご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご意見を頂き、誠に有難うございました。
今後とも、お客様が安心してご利用頂けます様、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【お泊り 推し会プラン】55インチの大画面でDVD鑑賞会しよう!尊いボタンとペンライトつき
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 22:46:36

ラブホをリニューアルした感じだった。
夜のバーは素晴らしくて、酔っ払うまで堪能できました。
またこの金額で泊まれることがあれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル パセラの森 横浜関内 2018年11月19日 15:43:31

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

また、バータイムにつきましては、ありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大51%OFF 朝食&飲み放題無料!!【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】

341件中 1~20件表示

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