ホテルロッテルダム（ハウステンボス直営） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒859-3243長崎県佐世保市ハウステンボス町6-5　

• TEL

  0570-064-110

• FAX

  0000-000-000

• 交通アクセス

  ＪＲ　ハウステンボス駅より徒歩にて約１５～２０分

• 駐車場

  ホテルロッテルダム専用駐車場は有料（先着順）、ハウステンボス宿泊者専用駐車場有（無料）となります。

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  200室

• 館内設備

  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • 駐車場あり

  • テレビ

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • タオル
  • バスタオル

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • 楽天カード

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ※チェックインが予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。
  • ※宿泊プランには、ハウステンボス入場料は含まれておりません。ご入場ゲートまたはWEBでお買い求めください。
  • 【駐車場のご案内】
  • ※宿泊者専用駐車場は無料でチェックインのお日にちからチェックアウトのお日にちまでご利用いただけます。 「グーグルマップ」で「ハウステンボス宿泊者駐車場 」と検索ください。
  • ※専用駐車場前の「場内ホテル手荷物預かり所」からホテルまではシャトルバスをご利用ください（19時台まで/所要時間約５分）
  • ※満車の場合は、お近くの駐車場ご案内させていただくこともございます。
  • ※駐車券は、ホテルエントランスの無料処理機に投入されると無料処理を行ないます。
  • ※事前精算のハウステンボスマイカー駐車場をご利用の際は、領収書をホテルフロントへご提示ください。駐車料金をご返金させていただきます。(領収証が無い場合はご返金できませんので予めご了承下さい。)

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 大型イベント開催日、多客期は安全確保の為交通規制が行われます。
  • 宿泊特典の送迎バス等一部ご利用いただけない時間帯がございます。予めご了承ください。