この度はホテルルートイン海老名駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


ウェルカムドリンクはドートルのコーヒー豆をしており、香高いコーヒーがお楽しみいただけたかと存じます。こちらは15：00～22：00、6：30～10：00までご利用可能でして、お部屋にお持ちいただくことも可能でございます。

大浴場は当館の自慢の一つでございます。
営業時間が15：00～2：00、5：00～10：00と長くなっておりますので、お客様のご都合の良いタイミングでご利用いただけます。
フロントにて追加のタオルのお渡しも可能ですので、いつでもお声掛けくださいませ。

アメニティはお部屋にご用意してあるもの以外に、1階フロントカウンターにてスキンケアセット・ヘアエッセンス・マウスウォッシュをご用意しております。
1名様につき最大5つまでお持ちいただけますので、是非ご利用くださいませ。

立地・朝食につきましてもコメントをいただき、ありがとうございます。
当館は、電車の場合は海老名駅より徒歩約5～10分、お車の場合は海老名ICより約20分となっておりますので、交通手段問わずお越しいただきやすいかと存じます。
また、朝食はバイキング形式にて、メニューは日替わりでご用意しております。翌日のメニューも1階エレベーターホールに掲示しておりますので是非ご覧くださいませ。

お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
次回以降もお客様にご利用いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン海老名駅前
フロント　宇野

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
またご多用のところ貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊でお客様もご満足いただけたご様子をお伺いでき嬉しく思います。

お部屋タイプのご希望は、ご予約時に備考欄に記載いただければ可能な限りご対応させていただきます。また当日も空きがございましたらご変更可能な場合がございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またご寄稿いただきました通り当ホテルはビジネスブランドながら大浴場がある点が魅力の一つでございます。人口ラジウム温泉でございまして、疲労回復やリウマチ、腰痛などに効能がございます。まだまだ寒さの厳しい日々が続きますので、広い湯舟でごゆっくりお体を温めていただければと存じます。

ご朝食レストランにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ございます。バイキングスタイルで日替わりメニューでご提供できるよう努めております。

今後も現状に満足することなくサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度は、ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフについて、このような嬉しいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備につきまして、細かい部分までご高覧いただき、「完璧」とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

次回のお客様のご宿泊も、さらに快適なものとなるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中、心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　渡部

この度は数あるホテルの中よりホテルルートイン海老名駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。また貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルスタッフの接遇面につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当館をご利用するすべてのお客様が安心してお過ごしいただくには、スタッフのお客様をお出迎えする姿勢も重要かと存じます。

当ホテルの朝食レストランはご利用いただけましたでしょうか。朝6：30から9：00までの営業で無料サービスでお召し上がりいただけます。バイキング形式で和・洋のメニューを日毎にご提供しておりますので、ご連泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。

いつお越しいただいてもごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同現状に満足せず努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用のところ貴重なクチコミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

当館の立地につきましてお客様の利便性に合っているとのことで、「大変満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同今後の励みに繋がるものでございます。

ご寄稿頂きました通り、当ホテルはJR相模線海老名駅のすぐ目の前にございまして、ららぽーと海老名が隣接しておりますのでお買い物には困らない立地かと存じます。
フロントにて近隣飲食店情報をまとめたマップをご用意しておりますので、ご入用の際にはお気軽にお声がけくださいませ。

また当ホテル備え付けのアメニティーに関しましてもお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
お部屋には歯ブラシ、カミソリ、ボディスポンジ、綿棒、ヘアブラシを備え付けております。フロントカウンターにスキンケアセットもご用意がございますので、急なご宿泊の際にもぜひご活用くださいませ。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選び頂けますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度は、ホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

接客サービスに関しましても、
たくさんのお褒めの言葉を賜り、スタッフも大変喜んでおります。
コロナが流行してから、マスク越しの対応は私たちスタッフの課題でもありましたが、
このようなお言葉は、大変嬉しく、私たちの力になります。

また、お車でも公共交通機関でお越しのお客様にも当ホテルはご来館いただき易い立地かと存じます。
こちらに関しましても、「万全」との評価いただき、嬉しい限りでございます。
また海老名近郊にお越しの際には、是非お越し下さいませ。
ご到着をお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、
御多忙のところ貴重なご意見をご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
レンタサイクルサービスにつきましても、私共で検討させていただきます。

さらに、朝食ではご満足いただくものがご提供できず
大変、申し訳ございませんでした。
品数は他ルートインと同じ基準で運営させていただいておりますが、
ご提供方法や並べ方、メニューの内容、量等により
「少ない」印象になってしまたのかと存じます。
朝食部門のスタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。

お客様には、全国のルートイングループを
ご利用いただいているようで、大変嬉しく存じます。
今後もお気づきの点がございましたら、ご教示いただければ幸いです。

次回のご宿泊もお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度は、ホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場は当ホテルの自慢のひとつてございます。
近頃は、朝晩に更に寒くなってきております。
シャワーだけでなく、湯船に浸かってゆっくりとお寛ぎいただければ幸いです。
ですが、お湯の温度がぬるく感じられたとのことで、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、湯船の湯温を41～42℃になるように設定しておりますが、
外の温度などにより冷めてしまうことも考慮し、スタッフ一同より注意して管理して参ります。

スタッフの対応やお部屋・朝食に関しましても
お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

これからもお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、努めて参ります。
また海老名周辺でお仕事の際には、是非ご来館くださいませ。
お待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの最寄り駅の海老名駅は、小田急線・相鉄線・JR相模線の三路線がご利用可能です。
新宿駅や横浜駅、新横浜駅などにも便利にご移動いただけるかと存じます。

お車でご移動の際にも、
海老名インターより9分ほどでご到着いただけます。
お仕事にも観光にも、お立ち寄りいただきやすい立地かと存じますので、
また海老名近郊にお越しの際には、是非ご利用くださいませ。

お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　西野

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食とお楽しみいただけたようで、幸いに存じます。
大浴場は、15：00～深夜2：00までと、朝の5：00～10：00までの幅広い時間でご利用いただけます。フロントにて新しいタオルをお渡しできますので、何度でも、ごゆっくりお寛ぎください。
朝食は皆様無料でお付けしているサービスで、日替わりのメニューをご用意しております。エレベーター前に次の日の朝食メニュー予定表を掲示しておりますので、是非ご覧ください。

また海老名周辺お越しの際は当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　阿部

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場や朝食にご満足いただけたようで光栄です。
大浴場と朝食会場はテレビにて、混雑状況をご確認がいただけますので、次回ご宿泊の際は是非ご活用ください。

更に、スタッフの対応もお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層精進して参ります。

また、お客様の仰る通り、近隣には駅やショッピングモールがございますので、ビジネスやお出掛け等、お客様のニーズに沿ってご利用いただけるかと存じます。

海老名近郊にお越しの際は、また当ホテルをお選び頂けると幸いです。
お客様のご来館お待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　古川

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはJR相模線改札口の目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。JR相鉄線や小田急線もご利用いただけますので横浜や都内からのアクセスも困らないかと存じます。

また、当ホテルは朝食も自慢でございます。日替わりで和洋のメニューを提供しておりますので、次回ご宿泊いただけた際は今回とは違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　近藤

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なクチコミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはビジネスブランドながら大浴場がある点が魅力でございます。15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00まで幅広いお時間帯でご利用いただけます。追加のタオルなどはフロントにてお貸出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテルは1階ロビーにてウェルカムドリンクとしてコーヒーをご提供しております。15：00から22：00まで、朝は6：30から10：00までのお時間でご利用いただけます。今回頂戴したご意見はすぐの改善が難しい状況ですが、今後の検討課題とさせて頂きます。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なクチコミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

当館の立地がお客様の利便性に合っているとのことで、こういった温かいお言葉を頂戴し嬉しく思います。
1階ロビーにて近隣の飲食店情報や周辺のコンビニへの地図をご用意しておりますので、ぜひご活用いただければ幸いです。

お客様のご寄稿いただきました通り、当ホテルは姿見と折りたたみ式の鏡をご用意しております。しかしながらお客様におかれましてはご不便おかけし申し訳ございません。
鏡台につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供出るようスタッフ一同努めて参ります。また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重なクチコミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの魅力でもある大浴場をご利用いただけたご様子をお伺いでき、今後はの励みにつながるものでございます。15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご利用いただけます。

しかしながら大浴場の温度設定につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。給湯温度の点検を定期的に行うなども検討課題とさせていただきます。

今後も現状に満足せず、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前にご予約いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミをご寄稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館はJR相模線改札のすぐ目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。ローソンが近隣に2店舗ございますので、お買い物には困らない立地かと存じます。

当ホテルの魅力でもある朝食レストランをご利用いただけたご様子をお伺いでき、嬉しく思います。日替わりで和洋のメニューをバイキング形式でご提供しておりますので、ご連泊の際にもお楽しみいただけるかと存じます。

当ホテルはウェルカムドリンクサービスとしてホットコーヒーを無料で提供しております。15：00から22：00まで、朝は6：30から10：00まで何度でもご利用いただけますので、食後の一杯にするもよし、お出かけ前目覚めの一杯にするもよし、多様にお楽しみいただけます。

「また機会があれば利用したい」とのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。いつお越しいただいてもごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたお見えになります日を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前をご予約いただきまして、誠にありがとうございます。リピーター様より口コミのご投稿をお寄せいただき、気の引き締まる思いで拝読いたしました。

当館の立地につきまして、お客様の利便性に合っているということでこういったお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館はJR相模線改札口の目の前でございまして、ららぽーと海老名に隣接しております。JR相鉄線や小田急線もご利用いただけますので横浜や都内からのアクセスも困らないかと存じます。

当館のご朝食はご利用いただけましたでしょうか。朝6：30から9：00までの営業でバイキング形式のレストランでございます。一日の活力となるよう日替わりメニューでご提供しております。ぜひご活用くださいませ。

いつお越しいただいてもごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また周辺へお越しの際は当館をお選びいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミ返信を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

「綺麗で快適」というお言葉を頂戴し今後の励みにつながるものでございます。いつお越し頂いても安心してご宿泊頂けるよう、清潔第一を努めております。

当ホテルはビジネスブランドながら大浴場がある点が魅力の一つでございます。寒さが日に日に厳しくなってきておりますので、広い湯舟でごゆっくりお体を温めて頂ければと思います。

当館のコストパフォーマンスにつきましてもご満足いただけたご様子をお伺いでき、恐縮でございます。今回はご滞在中の清掃がタオル・アメニティ類の交換とゴミ回収のみの簡易清掃になる代わりにリーズナブルにご宿泊いただけるプランでございます。

今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重な口コミのご投稿をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。当館でのご滞在がお客様の旅の一助となっていれば幸いでございます。

当ホテルの魅力の一つでもある、大浴場はご利用いただけましたでしょうか。15：00から深夜2：00まで、朝は5：00から10：00までと幅広いお時間帯でご利用いただけます。営業時間内でしたら何度でもご利用いただけますので、追加のタオル等ご入用でしたらフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。

いつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本

この度はホテルルートイン海老名駅前をご予約いただきありがとうございます。また貴重なクチコミ返信を賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でお客様のご満足頂けたご様子をお伺いでき、安堵しながら拝読いたしました。
「清潔で快適だった」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。清潔第一に努めておりますので、今後の励みに繋がるものでございます。

またフロントスタッフの接遇面に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、恐縮でございます。お客様がホテルにご到着し初めてお出迎えするのが、フロントスタッフでございます。お客様にとってホテルの第一印象にもなりますので、お客様に寄り添ったサービスをご提供し、安心してご宿泊いただけるよう努めております。

今後も現状に満足することなく、いつお越しいただいてもごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また海老名周辺へお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いです。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント　松本