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ホテルルートイン海老名駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン海老名駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:107件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.22
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.39
  • 食事4.09
宿泊年月
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79件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 20:13:05

ホテルには、満足です。
唯一の弱点は、雨の日ですかね。
駅から荷物持って傘をさすのがね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
連泊Ecoプラン♪エコでお得に泊まろう◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

たっち713さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

たっち713さん [40代/男性] 2017年11月01日 07:41:01

朝食が大変おいしかったです。
またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年11月06日 04:24:23


この度は、ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご朝食を満足してお召し上がり頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルのご朝食は手作りメニューを中心に和洋中のバイキングをご用意しております。

また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お得な秋得プラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月28日 19:22:00

立地もよく、フロントの対応も丁寧でした。部屋もきれいで大浴場があるのも疲れが取れ最高です。朝食の無料バイキングは味もよく種類も豊富でした。ヨーグルトやフルーツがあるとさらに良かったと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年11月06日 04:20:11


この度は、当ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりとお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場は、ラジウム人口温泉のため疲労回復の効能がございます。

朝食バイキングにつきましても満足して頂けたようで、光栄でございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。朝食のメニューを再度見直し、お客様により満足して頂けるものを提供できるよう改善して参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

kosukeimafukuさんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

kosukeimafukuさん [50代/男性] 2017年10月24日 15:20:12

この地域ではこちらを常宿にしています。オススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年11月06日 04:10:44

この度は、当ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またいつもご利用頂いていますこと感謝申し上げます。

今年の9月で3年目を迎えましたが、今後ともお客様により良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、宜しくお願い致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 13:13:31

ビジネス用途で利用しました。
新館のためか非常に綺麗な設備でした。部屋も建物もすべてピカピカです。
値段に比べてお得感がありました。
駅から近いのですが、海老名駅の構造のためか改札から意外と歩きます。

朝食のサービスも立派でした。
野球少年チームの団体と一緒で少し騒がしかったですが、部屋に入ると全く気にならず。
海老名近辺に行くことがあれば是非再利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年10月14日 07:25:08

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当館は開業して2年程となります。周辺に小田急線、相鉄線、相模線がございまして徒歩3~5分程度でございます。

ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。
和洋30種類のバイキング形式で営業しております。

次回、お近くに立ち寄ることがございましたらまたのご利用心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント10倍!≫出張応援!ビジネス最適 ◆バイキング朝食無料◆大浴場あり◆Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

kulakulaさんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

kulakulaさん [30代/男性] 2017年09月16日 17:11:45

大浴場、最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年09月19日 04:46:44

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場にご満足頂きまして大変光栄でございます。
スタッフ一同お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロントクラーク
澤田

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント10倍!≫出張応援!ビジネス最適 ◆バイキング朝食無料◆大浴場あり◆Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月16日 16:53:52

出張で大浴場はリフレッシュに最適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年09月19日 04:51:28

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場はたくさんのお客様から好評でございます。

お客様がリフレッシュできたとのことで大変嬉しく思うとともに、
スタッフ一同今後より励みになります。

お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。

フロントクラーク
澤田

ご利用の宿泊プラン
≪ポイント10倍!≫出張応援!ビジネス最適 ◆バイキング朝食無料◆大浴場あり◆Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 13:10:30

駅から近い、ららぽーと海老名近く、部屋きれい、大浴場があり大満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年09月07日 23:20:19

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様がご満足して頂けたのであれば私どもは幸いでございます。
当ホテルは小田急線、JR相模線、相鉄線が通っておりますので、電車などでお立ち寄りの際は是非ともご宿泊下さいませ。

お忙しい中ご投稿してくださいまして誠にありがとうございました。


フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪朝食無料★
ご利用のお部屋
【《喫煙》シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 13:02:28

駅に近くて便利、大浴場もありとてもくつろげました。朝食は、まぁまぁ普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年08月11日 04:42:13

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。当館は最寄駅から徒歩3~5分程の場所にございます。
ご宿泊者の方に心身ともにリフレッシュをして頂きたく男性女性用の大浴場をご用意しております。お客様がご満足して頂けたのであれば幸いです。

ご朝食は和洋30種類程のバイキング形式でご提供しております。

お近くに寄ることがございましたら是非お越しくださいませ。お忙しい中、ご投稿して頂き誠にありがとうございました。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
■楽天トラベル限定■期間限定◇今だけ!通常客室料金でポイント2倍♪朝食無料★
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 16:17:10

部屋(風呂含む)も食事もとてもよかった。コンビニが近くにないので、それだけが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年08月11日 04:30:59

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、お食事ともにご満足頂けたのであれば幸いでございます。お客様のお言葉を励みによりよいホテルを目指して邁進して参ります。

周辺にコンビニはございますが徒歩5分程となっております。ご足労をお掛け致します。

お忙しい中、ご投稿して頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◆ベッド幅130センチ◇Wi-Fi完備◆】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 14:15:45

6月13日泊まりました。いつも部屋が綺麗で最高です。また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年06月17日 09:11:37

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

何度かご宿泊頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様に来たいと思って頂けるようなホテル作りを目指し日々精進していきたいと思っておりますのでお近くに来られた際には是非お立ち寄り下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン海老名駅前
フロント 小澤

ご利用のお部屋
【《喫煙》セミダブル◆ベッド幅130センチ◇朝食無料◆】

総合4

クライシス6164さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

クライシス6164さん [30代/男性] 2017年06月10日 17:20:11

ららぽーとも近く立地面や交通面ではとてもいい宿です。まだ新しいホテルで部屋も綺麗で申し分ないです。大浴場があるので狭いユニットバスを利用せずゆっくり入浴出来るのがよいですねwただ無料朝食形式は他のホテルでも多くありますが、品数や内容を比べると少し物足りなさを感じました。またスタッフさんの手違いで少しトラブルはありましたが、丁寧な対応とお姉さんの笑顔で問題なく、宿泊中はゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年06月13日 12:49:53

この度は、ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で当ホテルを選んで頂き、重ねて御礼申し上げます。また、スタッフの手違いによるトラブルについては、大変申し訳ございませんでした。スタッフの対応は特に問題なかったようですが、同じようなトラブルが起きないよう従業員教育に努めて参ります。朝食の内容は定期的に変わりますので、お客様にご満足いただけるよう、工夫して参りたいと思います。
今後とも、ルートインホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます

ホテルルートイン海老名駅前
リーダー

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 16:01:03

全体としては◎。お風呂も部屋も食事もばっちりです。
レベルが高くて、ビジネスホテルというよりはシティーホテル的でした。
夜お酒のおつまみを買い忘れて、ホテル内に売ってないかなぁと思いましたが、自販機に缶に入っているナッツ(たしか250円くらい)しかなかったのは残念。
目の前はららぽーとですが、入口まで200mくらい歩きますので、買いに戻るのはめんどくさい状況でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月30日 16:51:01


この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂けたようで私達も大変嬉しく思います。
おつまみの販売でございますがご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。改善できるよう検討していきたいと思っております。
また、徒歩5分程ではございますがコンビニエンスストアもございます。また来館して頂けた際にはフロントでご案内しておりますので、宜しければお声かけくださいませ。

お客様に更に満足して頂けるようこれからもより一層よいホテル作りを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小澤

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◆ベッド幅130センチ◇Wi-Fi完備◆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 19:55:43

宿泊人数が2人でしたが、アメニティ全てが1人分しかなくて残念でした。
フロントにもらいに伺った時、本当になかったかと言われたのも残念です。
大浴場があって良かったですが、飲水器や使用済のタオル置きがあるとありがたかったなと。
駐車場がホテルから少し離れてますが、24時間同料金で駐車可で隣のららぽーとにゆっくり買い物できたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月30日 07:29:13

この度は、ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2名様利用にもかかわらずアメニティの準備不足でご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ同士で喚起して参ります。
フロントの対応も重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

大浴場をご利用頂きありがとうございます。
当館は飲水器の準備はございませんのでお飲み物を飲む場合は自動販売機でのお買い求めをお願いしております。
大変恐縮ではございますが、使用されたタオルはお部屋にお持ち帰りをお願いしております。

当館が提携している駐車場ですと24時間同料金で駐車していただけますのでごゆっくりお買い物をお楽しみいただけると存じます。ご満足いただけたのであれば幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様がご満足いただけるホテルを目指していきますので今後ともルートインを宜しくお願い致します。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【当日割】お得なセミダブルプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル◆ベッド幅130センチ◇朝食無料◆】

総合4

すくもの一八さんさんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

すくもの一八さんさん [50代/男性] 2017年05月15日 09:24:35

部屋も綺麗。立地も海老名駅前で買い物等に大変便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月17日 21:03:13


この度は、ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適に過ごして頂けたようで、幸いでございます。

また、当ホテル周辺での買い物を楽しんで頂けたようで私どもスタッフ一同大変嬉しく存じます。お隣りのららぽーとは、夜9時まで、またフードコート・レストラン街は夜11時まで営業をしております。

また、近くにお立ち寄る機会がございましたらご来館をお待ち申し上げております。

フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◆ベッド幅130センチ◇Wi-Fi完備◆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月13日 19:24:08

【禁煙】コンフォートシングル《高層階確約》朝食付で予約。
12階の駅側眺望良し。大山も望める綺麗な部屋。落ち着ける。
大浴場のラジウム泉は体がほっかほかに暖まる。夜は3回入浴。よく眠れ疲れがとれる。
朝食前後に朝風呂2回、コーヒーのサービスで体がほぐれる。
リラックスできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月17日 11:50:05

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にリラックスして頂けた様で私達も大変嬉しく思います。またお立ち寄り頂ける機会がございましたら今回以上にご満足頂けるようサービスの向上を目指し日々精進していきたいと思っております。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント小澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル《高層階確約》】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月01日 03:50:05

楽天トラベルのサイトから、予約をする際、「朝食付き別」の表示があり、おかしいとホテルに、アッピールしました。
予約完了後、ホテルから、「楽天の方で、作成しているので、訂正を申し出る」と電話がありました。チェックインの時、回答しますとのことでした。
チェックインの際、何の回答もないので、確認を求めたところ、「当方で、サイトは作成している」とのこと。
あまりのも、①認識不足、②連絡が悪いと感じました。
他のルーロイン、既に、10回以上利用しています。
大いに、改善を期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月06日 23:49:52

この度は、ホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご指摘頂き、重ねてお礼申し上げます。私共スタッフの認識不足と引継が確り行えてない故に、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に応えられるように、また、同じことが起こらないよう、従業員教育を強化し、認識不足や連絡ミスのないよう、努めて参ります。

今後とも、ルートインホテルズをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン海老名駅前
リーダー

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

総合5

K.I78さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

K.I78さん [40代/男性] 2017年05月01日 03:20:47

部屋がきれいでとても快適に過ごす事が出来ました。
朝食も充実していておいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月06日 19:09:25

この度はホテルルートイン海老名駅前にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。快適にお過ごし頂けたのであれば幸いです。
近くにお立ち寄ることがございましたらまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿して頂きありがとうございました。

フロント 山本 啓

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◆ベッド幅130センチ◇Wi-Fi完備◆】

総合5

Moko2335さんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

Moko2335さん [40代/男性] 2017年04月30日 15:17:39

大変に清潔なホテルです。インターネットなど現在のホテルに在ってほしいものがそろっておりました。裏道にはいることなく到着できるので安全です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月06日 14:22:07

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思います。駅前ということで、交通の便の良いところではございます。
今後も多くのお客様へご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 影山

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル◆ベッド幅130センチ◇Wi-Fi完備◆】

総合4

電子辞書ほしいさんの ホテルルートイン海老名駅前 のクチコミ

電子辞書ほしいさん [60代/男性] 2017年04月27日 18:39:56

立地的に良好で部屋もよかったです。大浴場にも時計があればもっといい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテルルートイン海老名駅前 2017年05月06日 14:07:10

この度はホテルルートイン海老名駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。そのようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。当ホテルの周りの交通の便や商業施設が充実しております。おすすめの飲食店等もございますので宜しければフロントにお問い合わせ下さいませ。また大浴場の時計について貴重なご意見をありがとうございます。検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小澤

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン◆和洋食バイキング朝食無料◇男女別大浴場完備◇Wi-Fi完備◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

79件中 1~20件表示

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