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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:182件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.73
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.25
  • 食事3.84
宿泊年月
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161件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 17:34:45

2回目です。
お風呂も朝夕のバイキングもお値段のわりには良いと思います。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初夏の新緑を満喫♪♪鯛料理と季節の野菜天婦羅フェア
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月07日 15:20:22

義両親、私達夫婦、義弟夫婦で宿泊しました。
元々口コミを読むのが好きなので、今回も口コミを熟読し宿泊に挑みました。

部屋◎
→和風館に泊まったのですが、広い広い。二人では十分すぎる広さです。
清掃は普通にできていました。
細かいところは見ないようにしたので、分かりません。

お風呂◎
→夕食前に大浴場へ行きました。
皆さん貸切風呂に入られているのかな?ガラガラでゆっくり入れました。
シャンプーもいろんな種類があり、◎
洗顔、ボディーソープもありました。

23時過ぎに露天風呂へ行きました。
大浴場と露天風呂は繋がっていないので、露天は朝入ろうと思ったのですが、ライトアップに惹かれて浸かりに行きました。
他のお客はおらず、貸切で露天風呂を堪能できました。
ライトアップもキレイでした。
露天風呂にはシャンプー等ありませんので、浸かるだけです。

朝風呂は大浴場へ
6時~7時に行ったのですが、夜よりも朝の方が人がいました☆
ただ洗い場で並ぶこともなく、湯船にもゆっくり浸かれました。


バイキング(朝晩)△
口コミを呼んでいたので覚悟していました。
他の方がが書かれている通りでした。
バイキング開始直後はお刺身等、すぐになくなりすっからかん状態。
そのため他の御飯を食べたりしていたら、いつのまにか補充されていました。
どのぐらいの時間だったかは覚えていませんが、補充されきちんと食べれたので○
待てばキチンと食べられます。
朝晩どちから忘れましたが、温泉卵があったのが良かったです。
湯葉もありました☆
覚悟していた程、バイキングは悪くありませんでした。
お皿が汚れてたり等散らかってる感じの方が気になりました。


売店
顔につけるパックの種類を増やして欲しいです。


貸切風呂?
諦めていたので、一切触れていません。
ただ立湯は気になりました。


総合的に、また泊まりたいと思えるお宿でした☆
今度は私の両親など連れて行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

総合4

上総.さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

上総.さん [40代/女性] 2018年06月06日 15:31:25

かなりお手頃価格でした。価格で考えたら十分満足と言えます。
ただ、わざわざ地酒の飲み放題付プランにしたのだけど
普通~に飲み放題になってたので、選択した意味ってあったのかな???とちょっと疑問でした。
食事は思ってたよりも色々種類があり楽しめました。特にお刺身・お魚関係が多くて謎でした…
「お肉のメイン!」って物が無かったのはちょっと残念…
大きなホテルらしく賑やかで人も多かったですが、特に窮屈には感じませんでした。
出来ればお風呂がもう少し遅くまで入れたら…と思います。そこが一番残念ポイントでした。
ご家族連れが多いので、12時過ぎに落ち着いてノンビリ入れたら嬉しい。
せめて2時くらいまで、大浴場だけでも入れる様にして頂けたらって思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【栃木の地酒フェア☆彡】 1泊2食★飲み放題付きバイキングプラン☆ 現金特価
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:18:39

コストパフォーマンスを考えれば、これ以上は考えられないほど
ただ1点あげるとすれば、部屋の換気扇の音が凄かった、点検はしてるのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【6・7月限定】活き活き!夏のまぐろフェア
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

総合5

ブリ0596さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ブリ0596さん [40代/男性] 2018年05月28日 06:20:35

お世話になりました

良かったです
館内も広いしきれい。
カラオケも無料だし、レンタルちゃりも無料
お風呂はサウナ無いけど、きれい◎
露天も別浴場だけど川沿いにあり◎
食事はバイキングだけど、補充されるものとされないものアリ
安いからしょうがない、
特に好き嫌いがなければ食べるものがないとはならなそう
スタッフさんは特別愛想が良いとはないけど距離感は○

伊東園の中では中の上かと思います。
施設自体が高級感の名残があるので
もう少し伸びシロがあるのかもしれませんが、
色々とあるのかもしれません。
全体的に満足感はありました。良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウトでお得】NET限定1泊2食付き割引バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

flepさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

flepさん [60代/男性] 2018年05月19日 21:06:23

3回目なのだが。前の2回に比べて食事が低下。とくに補充が悪く、食堂に入ってから出るまで補充されない料理があった。みたところスタッフの入れ替えがあったようで。不慣れなのか、食堂内をうろうろするだけで、実質的に役立ってないように見える若い男性スタッフが目立った。

単純に人不足で補充が遅いならまだ許せるが。人数だけは足りてるのに役立ってないのは、客として許しがたい。教育の徹底をお願いしたい。

なお、前回までは伊東園でベストのホテルという評価だったが。今回は取り下げざるを得ない。残念だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年05月23日 12:32:00

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事面でお客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後は教育を強化し、お客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいりますので、今後とも当館をご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【5月限定】☆超!食べ放題ウィーク1泊2食付き!!豪華夕食バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月02日 17:33:43

1つだけお願い。
部屋の禁煙は良いのですが、喫煙所もアイコス等の加熱式と従来のタバコの場所を
分けて貰いたいところです。
従来のタバコは臭いが臭くてたまりません。
アイコススポットの新設などしてもらえれば、大変ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年05月23日 12:25:42

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。非喫煙者のお客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。お客様の貴重なお声を元に、分煙を検討させていただきます。お客様におかれましても、是非また当館に足をお運びくださいますよう、お待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合5

のぶおしげこさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

のぶおしげこさん [70代/男性] 2018年04月28日 22:00:45

温泉、設備、食事など価格に比べてかなりハイレベルで満足しました。又、機会を作って宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年05月23日 12:23:19

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴しまして、うれしい限りでございます。次回はお一人でも、お連れ様とご一緒でも、是非皆様で当館をご利用いただきますよう、お待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tiger1050さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

tiger1050さん [50代/男性] 2018年04月16日 18:13:15

コスパが大変良いと思います。
露天風呂が内湯から離れていて、やや不便でしたが大した問題ではありません。
食事のバイキングについては、種類や味は特別美味しいということではありませんが
不満足になることはありませんね。
強いて言えば、料理の補充が間に合っていなかったので、お替わりしようとしても
料理がなくウロウロすることがありました。
コストを考えるとロスを出さないためには致し方ないのかもしれません。
まぁ、総合的には満足できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月19日 18:23:57

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当グループではお客様にお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけるよう、リーズナブルな価格設定でご好評をいただいております。リーズナブルでも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またの機会にぜひお越しいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【とちおとめ食べ放題】美味しいイチゴがお得な一泊二食付バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合4

小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2018年04月07日 15:41:17

一人で何度か利用しています。お風呂や部屋はとても快適です。食事も安心して食べられます。今まで利用した伊東園ホテルの中では、一番気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 18:15:07

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。お客様におかれましても、当館をぜひご贔屓いただき、また機会がございましたらご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【別注特別料理「あさりのバター焼き」付】1泊2食バイキングプラン☆『大人の方限定プラン』
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

WEBトレンドさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

WEBトレンドさん [40代/男性] 2018年03月29日 18:16:34

急遽休みが取れたので前日予約で家族旅行利用しました。
露天風呂と内風呂が別の場所にあるのは不便でした。
食事も皆さん記載の通り、争奪戦の様相が強く、補充もされるもの、されないものが決まっているので、小さい子供がいる我が家は慌ただしかったです。
でも味は美味しいほうだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 18:11:53

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お風呂につきましてはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。急な改良は難しいですが、お客様がより便利に施設をご利用いただけるよう、改善に尽力してまいりますので、また是非ご家族皆様でご利用いただきますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
グルメフェア【蟹の食べ放題】バイキング・地酒飲み放題90分付!
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

総合2

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 19:45:57

お部屋はとても綺麗で居心地が良かったのですが、卓球コーナーが3階にあり、2階の部屋でしたので、夜12時まで足音がうるさくてたまりませんでした。

食事が一番がっかりでした。バイキングなのですが、皆、目当てのものが重なり、まるで争奪戦。鯛メニュー全然食べられず。人数の割りに量が少なすぎるような。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 18:06:43

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事面や施設面でお客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力・工夫を怠らず営業に励んでまいりますので、また是非当館にお越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【3・4・5月限定】春爛漫♪♪鯛料理と春野菜の天婦羅フェア
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 00:24:16

夜の、食事が今市かな?お刺身なんかはなくなってからの、補助が、なかなかこなかったですね、朝の、食事のほうか、充実してたかな、お風呂の、数が少なく貸し切り風呂は、1つしかなく、入れませんでした、お風呂の質は良かっです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:58:28

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お食事面ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとにレストランスタッフ一丸となり改善に努めてまいりますので、また是非当館をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【3・4・5月限定】春爛漫♪♪鯛料理と春野菜の天婦羅フェア
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

小太りおじさん1955さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

小太りおじさん1955さん [60代/男性] 2018年03月18日 03:31:23

伊東園ホテルの中でも部屋や温泉のグレードが高くて、また一人でも利用できるのが最高です。
仕事疲れの癒しに時々利用させてもらっています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:53:04

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館ではお一人でもお気軽に温泉旅行をお楽しみいただけます。お一人でも、カップルでも、ファミリーでもお楽しみいただける伊東園ホテルをぜひご利用くださいませ。

ホテル湯西川 フロント

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 13:48:05

お料理は種類も多く美味しかったです。お湯もいい感じでした。ただ館内が少し寒かったのでもう少し暖めて欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:35:46

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。館内の空調が適切でなく、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。どのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努力してまいりますので、お客様におかれましても、また是非ご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 18:51:23

同級生4人で宿泊しましたが、ちょうどかまくら祭り最終日で大いに楽しむました。
料金も食事も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:15:08

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。かまくら祭りを皆様でお楽しみいただいたようで何よりでございました。当館では皆様でお祭りをお楽しみいただけるよう送迎などでサポートさせていただいております。来年もまたぜひ当館をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

☆FOREST☆さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

☆FOREST☆さん [50代/男性] 2018年03月10日 18:06:19

一泊だけですが療養兼ね送迎バスを利用してお世話になりました。
当日は大雪の警報が出るほどで、狙い通り宿での雪景色は最高でしたが、翌日の帰りのバスが出るか心配でしたが、他の便が運行中止となる中で、私の帰路便は出ることになり助かりました。
私の調査不足で期待した露天風呂は冬季閉鎖だったようで残念。
満室で大勢の宿泊客だったにもかかわらず、料理や酒の補充もしっかりされていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:11:02

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。冬場はどうしても雪との戦いとなってしまい、お客様には交通面でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。それでも雪見露天風呂など魅力もいっぱいございますので、皆様お誘いあわせの上当館に遊びに来てくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【大人一人旅♪】嬉しい特典付☆湯ったり湯西川温泉を満喫♪♪
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

おてんき抜群さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

おてんき抜群さん [60代/男性] 2018年02月26日 23:30:23

1月に宿泊して、またまた宿泊しました。好きな宿です。勝手がわかっているので東館(アウトバス)は問題はありません。一つ上げるとしたら、マッサージ師同士が浴場の前でおしゃべりをしていましたが(日本語ではありません)できれば、マッサージ室内でしていた方がよかったのでは?通り過ぎる人(客)が不快な顔をしているのがちょっといただけませんでした。通る人に挨拶があればよかったのですが、一瞥をくれただけで、おしゃべりは続けていました少し残念。それでも、桜のころにまた、伺います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:07:59

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館スタッフの私語でご迷惑をおかけいたしまして、まことに申し訳ございませんでした。当該スタッフには厳重に注意し、今後同じような行為のないよう指導させていただきました。お客様におかれましてもまた是非当館にご来館いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【別注特別料理「那須野ヶ原牛ステーキ」付】1泊2食バイキングプラン☆『大人の方限定プラン』
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 22:40:20

東館のため、期待していませんでしたが予想外に部屋は景色も良くて、価格帯から考えたら申し分ありません。
二階の部屋でしたが、雪景色や川も眺めてゆったりとした時間を過ごせます。
色浴衣も選べるし、食事はバイキングで、カラオケや貸切露天も卓球も無料で、充分なのサービスがあります。
ただ、バイキングは他の方も書かれているように補充はありません。お酒も飲み放題なので、お酒を飲みながらつまむ程度の人には充分ですが、しっかり食事を楽しみたい人はスタートダッシュが肝心です。
おそらく通常はチェックインが3時からなんだと考えますが、かまくら祭りの今の時期は1時半にはチェックインの受付をしていました。
12時からかまくら祭り送迎の予約、カラオケ予約しています。
15時から貸切露天の予約を売店でしています。

安く賢く楽しめるには準備が大事です。

温泉の数は少ないし狭いですが、大浴場のヘアケアは最高です。備品や小さな部分では気になるところもありますが、人が少ない中で頑張っている旅館だと思います。

自販機のカップ麺や昼のカレーはスノーパークで遊ぶなら確保した方がいいです。水の郷は混んでいて食事できなかったので、昼カレー予約がおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 17:02:02

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当館のお楽しみ方をお知らせいただき、御礼申し上げます。どのお客様にも楽しくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、お客様におかれましてもどうぞご贔屓にしていただきますようお願い申しあげます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合5

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月24日 14:46:00

往復バスを利用させていただいたのですが、帰りのバスの時間等を書いた用紙を渡されなかったので、何度もフロントに帰りの時間やら次の日の昼食の事を聞きに言ったところあまり良い顔をされず、あとで他のお客さんに聞いたら最初の受付の時に用紙を渡されたと言われました。その点が残念なところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2018年04月08日 16:38:09

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。往復バスご利用の際の対応が不適切ではなく、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。スタッフの指導を強化し、以後このようなことのないよう心掛けてまいりますので、また是非ご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ホテル湯西川 フロント

ご利用の宿泊プラン
▼ 一泊朝食バイキング付きプラン ▼
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

161件中 1~20件表示

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