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湯西川温泉 ホテル湯西川 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 ホテル湯西川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.95
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.25
  • 食事3.73
宿泊年月
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550件中 1~20件表示

総合5

マイセンエミさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

マイセンエミさん [60代/女性] 2024年11月19日 19:37:47

露天風呂が快適で周りの岩が風情があって良かった。大変くつろぐことができました。料理はバイキングですが、マグロ特集で美味しかった。部屋も広くてサービス面では申し分がありませんでした。是非また行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年11月20日 11:08:39

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。温泉、お食事共にお楽しみいただけたようでうれしく思います。ご利用いただいた頃はまだ暑い盛りだったかと思いますが今はすでに紅葉も終盤になって参りました。これから先の雪景色の頃もまた良い景色を楽しめる時期ですので、また機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
栃木県民応援ウィークプラン
ご利用のお部屋
【・【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合4

ぶんぶんぶーん0201さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ぶんぶんぶーん0201さん [70代/男性] 2024年11月12日 16:59:26

2024年11月10日に宿泊
カメムシが尋常でない!
旅館内が迷路状態、特にエレベーターの階数表示が不明!
温泉は混雑もなく良かった!
食事も美味しかったが、ワインが無かったのが残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年11月15日 13:49:13

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
カメ虫の件では大変申し訳ございませんでした。毎年紅葉シーズンに大量発生し、駆除に奮闘しておりますが、今年は例年に比べ多く発生しておりました。
お料理とともにお飲み物も充実した内容でご提供できるよう精進してまいりますので、今後ともお引き立て賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
絶景!秋の湯西川温泉で紅葉満喫!1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【・【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

ハイゼットライダーさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ハイゼットライダーさん [40代/男性] 2024年11月09日 08:47:10

平日なのに紅葉シーズンのため第2駐車場までかなり埋まっていました。他のクチコミでは受付の方の対応についてあまり良くない感想がありましたが、私はそうは思いませんでした。あれだけ大勢の客にかなりの情報量(このホテルは建物の構造が複雑なので客室、食事会場、浴室への行き方など、説明だけでも大変)を短時間で伝えるのは大変だと思います。フロントの方、繁忙期で大変だと思いますが、頑張って下さい。

食事も値段を考えればぜいたくは言えません。夕食に何かお肉系が一種類あると嬉しいですが、コスト的に難しいでしょうかね?

温泉が素晴らしかった!気温2度で入る露天は最高でした。雪の時にまたお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年11月10日 15:42:44

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。当館スタッフにつきまして暖かいお言葉を賜りました事、厚く御礼申し上げます。
露天風呂からの紅葉は少し早かったかと存じますが、次回はぜひ雪見風呂をお楽しみいただけると幸いです。ぜひ今一度のご来訪を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
特製ソースで味わう爆弾きのこメンチと季節の揚げ物フェア
ご利用のお部屋
【・【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 14:37:44

1泊2食付きバイキングプランでとても快適に滞在させていただきました。
思っていたより山奥でびっくりでしたが、それも楽しい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年10月17日 17:17:58

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
山奥なので色々とご不便をおかけしたかと存じますが、四季折々の素晴らしい景観は山奥ならではのものです。まもなく紅葉、そして雪景色とご覧いただきたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
家族の思い出作りは伊東園ホテルで! 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【・【東館】和室10畳/禁煙】

総合4

フルッパさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

フルッパさん [50代/女性] 2024年10月13日 22:29:50

リーズナブルで、素敵な宿でした。
早いもの勝ちですが無料で貸し切り風呂、カラオケを利用出来満足でした。

食事が口に合わなかった事、種類も余り豊富ではなかったのが残念でした
アルコールが飲み放題で飲めない人は損な気分その分料理が貧相なのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年10月15日 09:31:35

この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、お楽しみいただけませんでした事、申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を元にサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおススメ】ライトアップを眺めながら特別な1日を 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【・【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合4

あ2Cさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

あ2Cさん [50代/男性] 2024年09月26日 12:28:40

温泉がすごく良かったです。
四季折々に伺いたくなるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月26日 17:50:50

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お気に召していただけて、光栄です。
春は新緑。ふきのとうも四方八方にでてきます。夏は深緑となり、秋は紅葉。そして冬は雪景色をお楽しみいただけます。
ぜひ四季折々の風景をごらんにホテル湯西川を訪れてください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
本マグロも入っておいしいまぐろが集合! 3種のまぐろ寿司食べ放題フェア
ご利用のお部屋
【・【東館】和室10畳/禁煙】

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月23日 09:20:32

初めて、朝、夕バイキングシステムの宿を利用しましたが夕食の会場に向かうと受付に30人ほどの人が並んでいてびっくりしました次の朝も同じような人数が並んでおりまた、びっくり食事会場はざわざわしていているのと料理を取りに行く人の移動が多くゆっくりと食事が楽しめない雰囲気でした、ホテルの受付の係も事務的な説明で終了金額的に宿泊料金が安いので仕方ないかと感じた部屋は広いのでゆっくりできた大浴場と露天風呂は離れているため着替えして露天に向かうしかないので面倒くさいのであきらめたがチェックアウトが11時なので部屋でのんびり過ごせたのが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月23日 17:29:46

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後改善してまいります。
お近くにお越しの際には、またホテル湯西川へ訪れていただきますよう、よろしくお願いいたします。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
栃木県民応援ウィークプラン
ご利用のお部屋
【・【和風館】和室10畳/禁煙】

総合3

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月21日 21:54:54

食事はよかった。
部屋の掃除が雑、トイレは汚れたまま、窓ガラスに血がついていて汚れたまま
気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月23日 16:51:08

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって快適な滞在を提供するための基本的なサービスが不十分であったこと、重く受け止めております。誠に申し訳ございませんでした。
より良い品質の提供に向け、精進してまいりますので、今後もお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
本マグロも入っておいしいまぐろが集合! 3種のまぐろ寿司食べ放題フェア
ご利用のお部屋
【・【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合4

D5272さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

D5272さん [60代/男性] 2024年09月19日 22:23:00

湯西川の山並みで静かな環境と、川のせせらぎが良かった。伊東園ホテルの中では温泉が24時まで入れ、バイキングの食事内容も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月21日 16:06:32

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は山里深い場所にございますので、とても静かな環境の中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
心の癒しを求めに、またお越しいただけますと幸いです。
今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【・【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 13:38:53

お風呂が一番気に入ったのですが、どのお風呂も清潔で広々としていて安らげました。
特に貸切露天風呂は外の景色との兼ね合いもよく、ゆったりと出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月21日 15:59:08

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館自慢の温泉をお楽しみいただけたようで、心から感謝申し上げます。
これから窓の外の景色は紅葉、そして雪景色がご覧いただけます。ぜひまたご来館いただき、湯西川の風景をお楽しみください。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【別注料理】八汐マスのお刺身付 1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【・【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】

総合4

4996さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

4996さん [40代/女性] 2024年09月17日 22:33:27

山間の立地で、風景には木々と山、川のみ・・・と大変落ち着いた時間を過ごせました。お食事も温泉もしっかり堪能しました。敬老の日だったせいもあるのか、ご年配の方も多く、家族三世代でいらっしゃる方も見受けられ、子供連れで過ごしやすい雰囲気がありました。お部屋も防音がしっかりしているようで、よそのお部屋の物音などは、全く聞こえませんでした。トイレ、お風呂、洗面所がすべて別にしつらえてありましたので、大変助かりました。
難点といえば、まず携帯の電波は入りづらいです。それと部屋のドアが想定外に重く、開け閉めが少し大変でした。部屋が大変広かったので、空調の調節が難しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月21日 15:50:08

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事や温泉をご堪能いただけたようで、非常にうれしく思います。
お客様の利便性に関して、品質を向上させてまいりますので、今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
本マグロも入っておいしいまぐろが集合! 3種のまぐろ寿司食べ放題フェア
ご利用のお部屋
【・【和風館】和室15畳/禁煙】

総合4

むくムクさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

むくムクさん [60代/男性] 2024年09月15日 07:38:21

最上階の部屋で迫力のある岩場が見えてよかったです。ギリギリで貸切露天風呂が予約できたので大浴場と合わせてお風呂を堪能いたしました。大浴場から露天風呂への移動は浴衣を着なくてはいけないので面倒で残念。夕食はバイキングですが湯西川特徴が少ない口コミを参考させていただき「ゆば」「栃木牛しゃぶ」を追加したので楽しめました。夕食時の飲み放題は最高です。総合的にコスパが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月16日 18:49:59

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋からの景観や夕食時飲み放題など、ご満足いただき光栄です。
今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF引き上げゆばととちぎ和牛のしゃぶしゃぶ付バイキングプラン
ご利用のお部屋
【・【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】

総合5

さぁごさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

さぁごさん [40代/女性] 2024年09月13日 15:24:07

9月11日にツーリング旅で利用させて頂きました。到着までの道のりは景色が良過ぎて感動。初めての山道運転にはレベルが高すぎるかも。
部屋はとても綺麗に清掃されていて広々と開放的。
貸切露天風呂も大きくて気持ち良く最高でした。
内風呂のシャンプーやその他のパックや、ジェルが種類豊富で目移りしました。
カラオケも無料との事で利用しました!
残念だとすれば夕食ですかね。味が悪いわけでもなく、冷めてるわけでもないですが、種類が少々すくないかな…お酒が飲み放題だから仕方ないかな。朝食は私にはじゅうぶんでした。また来たい!って思えた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月14日 13:02:01

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をたくさん頂戴し、心より感謝申し上げます。
バイキング料理に関しても、より一層努力してまいりますので、今後もお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおススメ】ライトアップを眺めながら特別な1日を 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【・【和風館】和室15畳/禁煙】

総合4

龍のおやじさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

龍のおやじさん [60代/男性] 2024年09月08日 16:07:13

ゴルフ旅行で利用しました。初めて訪れた温泉地でしたので少し距離はありましたが、思ったより大きなホテルでした。部屋は古さは否めませんがいろいろリニューアルされていて不満はありませんでした。
温泉はあたりの良い湯で妻は気に入っていました。
食事は可もなく不可もなくといったところでしょうか。メインの3種のまぐろ寿司は量も不足することなくおいしかったです。近くでプレーする際はまた利用してみたいとお子いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年09月08日 18:11:21

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を気に入って下さり、非常に嬉しく思います。Ph9.2のアルカリ性単純泉は皮膚の汚れを落とし、肌を綺麗にスベスベに整えてくれます。
バイキング料理に関しては今後より一層精進してまいりますので、お近くに来られた際には是非、ホテル湯西川をお選びいただきたく、お願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
本マグロも入っておいしいまぐろが集合! 3種のまぐろ寿司食べ放題フェア
ご利用のお部屋
【・【東館】和室10畳/禁煙】

総合2

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 18:56:10

フロントの女性の方の説明が 事務的で早くて解らないまま鍵を渡されて 貸し切り風呂もカラオケも聞いても聞かないふりで
湯西川温泉を楽しみにしてたのに 残念です
友達5人と来る予定も止めます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年08月30日 12:49:25

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際には、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の信頼を失うような状況を再び招かないようスタッフへの指導を強化してまいります。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】

総合4

投稿者さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月29日 11:40:56

毎年こども割は最高です続けて欲しいです
。まぐろフェアも良かった安価でお酒飲み放題だし、若い世代は行く価値ありですよ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年08月30日 12:43:10

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夏のこども割はご好評いただいており、今後も続けてまいる所存でございます。夏の時期以外にも色々とお得なプランがございますので、四季折々の湯西川の風景をお楽しみいただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
2024夏休み こども割!
ご利用のお部屋
【【東館】和室12畳(アウトバス)/禁煙】

総合3

うちのゆきてぃーさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

うちのゆきてぃーさん [40代/女性] 2024年08月25日 11:57:51

湯葉とか鮎とか楽しみで来ましたが、バイキングはお寿司と唐揚げとか、カレーとか一般的でした。もう少しご飯も種類があると良かったと思います。でも、お風呂は良かった。お肌スベスベになりました。備え付けのパックやクレンジングは、買いました。
旅館に行くまでトンネルが多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年08月30日 12:36:11

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございました。
バイキング料理に関してはご満足いただく事ができず、誠に申し訳ございません。お客様の満足度向上に向け、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【早割60】1泊2食付バイキングプラン☆60日以上前のご予約でお得に
ご利用のお部屋
【【和風館】和室15畳/禁煙】

総合3

ドドラーさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

ドドラーさん [60代/女性] 2024年08月23日 12:57:14

お子様の居る方の、部屋は、一階にするか、階下の宿泊客の、ストレスにならない様、考慮を、お願いします。部屋についてから、夜11時過ぎまで、朝は6時頃から、休む暇なく、駆け回っていて、ドタバタと、五月蝿くて、せっかく、休みを取って、ゆっくり、過ごしたかったが、ストレスでしかなかった。お子様連れの方には、チャックインの時に、注意事項として、軽く話してほしいかなと、思います。それ以外は、お気に入りのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年08月24日 13:34:13

このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。折角のご旅行に当館をお選びいただきましたところ、ゆっくりと押し越し頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元にサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
温泉に入って癒されよう!1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合5

昌masaさんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

昌masaさん [60代/男性] 2024年08月21日 22:42:39

いい風呂に入れて酒がたらふく飲めたら満足!という人には文句なしにおすすめ。ここは、大自然がいっぱい。那須高原旅行の後に寄ったが思いがけず良かった。風呂は野趣あふれる露店風呂。外観は期待していなかったが、案外立派だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年08月22日 18:18:17

この度はホテル湯西川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
山奥の旅館でございますが、夏以外にも春秋冬と季節毎の大自然の風景をお楽しみいただけますので、また違った季節でのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
時間を忘れて大人旅 1泊2食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【東館】和室10畳/禁煙】

総合5

あきらっち9082さんの 湯西川温泉 ホテル湯西川 のクチコミ

あきらっち9082さん [70代/男性] 2024年08月21日 10:10:07

8月18日に宿泊しました。賑やかな温泉街とは違い山奥の渓流沿いに建つ静かな環境に癒されました。
午後3時30分頃に到着したのですが日曜日という事もあり駐車場がいっぱいで大浴場や夕食等、大変だろうなと覚悟していましたが夕食はスタッフの適切な誘導でスムーズでしたし風呂も心配するほどではありませんでした。
部屋は2人では広すぎる開放感がありベランダ越しに自然渓流の魅せるロケーションが素晴らしかったです。
朝食バイキングもゆったりと頂きました。機会がありましたらまた来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯西川温泉 ホテル湯西川 2024年08月21日 19:53:49

このたびはホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。
大変混みあっている中でもお寛ぎいただけたようで大変うれしく思います。これから先紅葉シーズンや雪景色の時期はまた違った趣がありますので、ぜひ今一度のご来訪を賜ります様お願い申し上げます。
ホテル湯西川

ご利用の宿泊プラン
【平家の里チケット付き】1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和風館】和室12.5畳(最上階)/禁煙】

550件中 1~20件表示

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