このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。ご両親のお祝いとの事で、数ある施設の中から当館にお越し頂きましてとても光栄に感じております。当館は、田舎の小さな宿で、ご存知のように建物も古くなっておりまして、温泉でもございませんが、また…こちらのご投稿により救われたような気持ちになりました。
料理には、大変なご満足のご感想を本当にありがとうございます。ご両親のお祝いの記念の１ページにお花を添えるようなお時間をご提供出来ましたでしょうか。…お料理が少し多かったようですが、また次回のご来館の事もお記し頂きまして感謝の気持ちでいっぱいになりました。
これからもスタッフ一丸となって精進致しまして、お喜びのお声を沢山頂けますよう努めて参ります。
このたびは、本当にありがとうございました。
フロント　井上

このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。お喜びのご投稿を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。
当館の建物は古くなっておりますが、清潔にお感じ頂き、お部屋でも波の音に癒されました…との事で本当に良かったですね。お喜び頂き、何よりでございます。　　　　　
ご夕食、ご朝食もご満足のご感想を頂きまして大変嬉しく拝読致しました。また、スタッフの対応もお褒めのお言葉をありがとうございます。
これからもお客様の気持ちに寄り添えるようなサービスに努めて参りますのでまたのご機会がございましたらぜひお越し下さいませ。
このたびは、ご来館頂きまして本当にありがとうございました。　　
フロント　井上

このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。景色や食事にはご満足のお声を頂戴致しまして心より感謝申し上げます。普段、生ものをお召し上がりになられない方が当館で美味しくたくさんお刺身をお召し上がりになられた…との事で大変嬉しく存じます。しかし季節の鍋の件では、係の説明が行き届かず申し訳ございません。板前に確認致しましたところ、ご来館頂きましたお日にちの頃は、まだ暑い日が続いておりましたので季節の鍋の代わりのメニューは、海鮮カルパッチョをご提供させて頂いていたそうです。(１０月中旬から季節の鍋をお出ししております。)メニューの変更がございます事は、システム上も記載しておりましたが、当館には、お品書きも未だに対応出来ておりませんし、係の説明もなくご理解頂けてなかったのですね。本当に申し訳ございません。…他にも天草大王の陶板焼きの件は率直なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
コーヒーのサービスの件も何とかお部屋でお召し上がり頂けますように…検討中でございます。以前、コーヒーの機械をロビーにおいておりましたが、フロントを留守にしている間にお水の補充が出来ないことや、おこぼしになられます方もいらっしゃいまして、ご不快な想いをお掛け致します事もございましたので、もっとよりいい方法がないかを考えております。頂きましたご意見は、必ず今後の参考にさせて頂き、今後に繋げて参ります。
これからもお客様のご意見を大切にして精進致します。本当にこの度はありがとうございました。
フロント　井上

このたびは、ご来館頂きまして本当にありがとうございました。また、お喜びのお声をご投稿頂きまして心より感謝致しております。
当館の料理をお腹いっぱいご堪能頂き、お部屋でも気持ち良くお過ごし頂きまして何よりでございます。夜は、満天の星空もご覧になられました事を伺いまして皆で嬉しく拝読致しました。
ただ、大浴場では、説明が行き届かずに申し訳ございません。洗顔フォームは、浴場の中にございますがクレンジング(当館は、ふき取りクレンジングです。)は、脱衣所にございます。手が濡れないうちにティッシュペーパーと一緒にご利用になられます方も多くこのようにしております。本当にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。これからわかりやすいように対応を考えます。…それでもまた違う季節に…と最後にお記し頂きまして本当に光栄な事と存じます。これからも、お越しになられます方々が当館で素敵なお時間をお過ごし頂けますようにスタッフ一同努めて参ります。また、違う季節のご来館を心よりお待ちしております。この度は本当にありがとうございました。　　フロント井上

このたびは、ご来館頂きまして本当にありがとうございました。ご満足のご感想をありがとうございます。こちらのご投稿への返信よりも先に新たなご予約を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。返信が大変遅くなりまして申し訳ございません。
料理が期待以上のもの…とまで仰って頂きまして本当にありがとうございます。お写真まで載せて頂き感謝の気持ちでいっぱいです。また、スタッフの接客や女将のお見送りに関しましてもお喜び頂きまして何よりでございます。
当館は、田舎の小さな宿ではございますが、当館への遠い道のりをご理解頂いていても、こうして再度のご予約を頂きます事は、本当に光栄な事です。今回もしっかりと努めさせて頂きます。どうかお気を付けてお越し下さいませ。お待ち致しております。　　フロント　井上

８月には、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。ご満足のお声を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。当館の料理には、大変なご満足のお言葉を頂きまして携わるスタッフの糧になっております。味付けもお好みに合いましたようで安堵致しました。また、当館から夕焼けは見えませんが、朝日は、眩しい位ですし、お喜び頂き、写真までお撮りになられたとの事で光栄な事と存じます。
接客に関しましてもお褒め頂きありがとうございました。皆で嬉しく拝読致しました。これからも変わらず努めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご機会を心よりお待ち致しております。本当にありがとうございました。
フロント　井上

８月には、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。遠方よりご家族でのご旅行に当館をご利用頂きまして本当に光栄な事と存じます。その上こうして、ご満足のお声まで頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。これからもスタッフ一同で一丸となって精進して参ります。遠方ですが「ぜひまた行きたいね～」とご家族でお話しになられた…との事でこちらも温かい気持ちになりました。またのご利用を心よりお待ち致しております。本当にこの度はありがとうございました。　　　フロント　井上

このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。遠方よりはるばるお越し頂きまして、こうしてお喜びのご感想まで頂戴致しまして心より感謝致しております。スタッフの皆で嬉しく拝読させて頂きました。
これからも変わらず、スッタフ一丸となって努めて参りますので、またのご機会がございましたらよろしくお願い致します。
本当にこの度はありがとうございました。
フロント井上

このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。遠方よりお仕事でのご移動、本当にお疲れ様でございました。お仕事ではございますが、当館にお越し頂きまして心より光栄に感じております。お召し上がり頂きましたご朝食は、お客様の記憶に残るように…と試行錯誤を重ね、現状の形となっております。時間が少しお早くなられましてもお召し上がり頂けまして本当に良かったです。
遠方ではございますが、またいつの日かお待ち致しております。その時は、当館のご夕食も是非ご堪能下さいませ。
本当にこの度はありがとうございました。
フロント井上

このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。早々にご満足のお言葉を頂戴致しましてスッタフ皆で嬉しく拝読させて頂きました。連休の込み合う時期に遠方よりはるばるお越し頂きまして心より光栄に感じております。田舎の宿で、何でも揃っているような施設ではございませんが、お喜び頂きまして、これからの糧になります。お風呂は、当館も悩みに感じておりますが…「清潔で気持ち良かったです」とのご感想で何よりでございます。
本当に遠方からのご来館でしたが「また訪問したいです」と仰って頂きまして感謝の気持ちでいっぱいです。またのご機会がございましたら是非、お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。　　
フロント井上

このたびは、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。早々にお褒めのお言葉を頂戴致しまして心より嬉しく有難く存じます。またこれからも変わらないサービスに努め、当館の味を守って行く所存でございますので、またのご機会がございましたらよろしくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　井上

ご来館頂きました日から随分と時が流れてしまい、返信が遅くなりまして申し訳ございません。当館の料理にはもったいない位のお褒めのお言葉を頂戴致しまして心よりお礼申し上げます。しかしながら、ご指摘頂きました件につきましては、ご不快なお気持ちと、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。大変恐れ入りますが、人手不足の当館にとっては、高齢のスッタフでも大切な戦力でございます。頂きましたお言葉は、真摯に受け止めまして、高齢なスッタフでも問題ないように、対策を考えます。今回は、もう取り返しがつきませんが、またのご機会がございましたら、どうかよろしくお願い致します。今回の件は、このご投稿で知りまして、行き届かず心よりお詫び申し上げます。
フロント　井上

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。お喜びのお声をご投稿頂きまして心よりお礼申し上げます。客室もお風呂もご満足頂きました様でありがたく拝読させて頂きました。これと言って何かの楽しみがあるようなお部屋やお風呂ではございませんが、ご満足頂きまして何よりでございます。これからも衛生管理には、より一層の気を配って参りたいと存じます。
夕食で、「最初からご飯とお味噌汁を…」と仰る方もリピーター様では、多いです。是非次回のご来館の際には、お申し付けくださいませ。また、お休み頂きますお布団がおせんべい布団でお恥ずかしいです。本当に申し訳ございません。こちらも、ご存知の方は、敷布団を2枚とご予約の時からおっしゃいます。こちらから行き届きません事が大変申し訳なく心苦しいのですが「また宿泊したい…」と仰って頂きましたので、次回は、お困り事はフロントか担当の者へお申し付け下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。またのご機会をお待ち致しております。
フロント　井上

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きまして心より感謝致しております。
料理には、ご満足のご感想をありがとうございます。
せっかくご家族でお越し頂きまして、料理もご満足のお声を頂きましたのに、窓が汚れていました様で、確認不足で申し訳ございません。窓は、定期的に水で流して磨く様にしておりますが、風当たりが強い場所でございまして、直ぐに汚れてしまいます。今後は、より一層気を付けて参りますのでお許し下さいませ。また、お風呂が、違う建物のため、ご不便をお掛け致しまして本当に申し訳ございません。建物や設備の事は、対応が難しい事でございまして、お風呂の場所は、変えられないのが現状でございます。心苦しく思いますが、どうかご理解頂きましたらありがたい事でございます。
色々とご不便もお掛け致しましたが、当館にお越し頂きまして本当にありがとうございました。
フロント　井上

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。娘様との大切なご旅行で当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
料理には、ご満足のお声を頂戴致しまして感謝しております。期待通りと仰って頂きまして何よりでございます。
お部屋のドアの件は、ご不便をお掛けして致しまして申し訳ございません。私達スッタフでさえ思っている事でございますので、お客様にご指摘頂きます事は、当然の事と承知致しております。ただ、施設や設備の問題は、直ぐに対応する事が難しい事でございますので、設計に携われました方に相談させて頂きたく存じます。
本当に、この度は、ありがとうございました。
フロント　井上

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。大切な方との大切なご旅行で当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。田舎で場所も解りにくく、暗くなると尚更でございます。よくお越し頂きました。本当に感謝致しております。
当館の料理、大満足のお声を頂きまして本当に嬉しく思います。新鮮なお魚を惜しみなくお出ししておりますので、量は、たっぷりになっておりますが、せっかくお越し頂くのですから、沢山お召し上がり頂きたい…そう思っています。
お天気にも恵まれたのですね。ランニングもしてお過ごし頂いた‥との事を知りまして、嬉しいです。何もない所なので、自然を相手にできる事は、おすすめですから…ありがとうございます。
またのご機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。
フロント　井上

この度は、ご来館頂きまして誠にありがとうございました。
伊勢海老を食べに遠方より、よくお越し頂きました。本当にありがとうございます。
当館の建物は、新しくないのですが、清潔に感じて頂きましてありがたいです。また、料理もお喜び頂きまして、何よりでございます。伊勢海老は、以前より獲れにくくなっておりまして、お高いコースになっておりますが、仰って頂きました通り甘くてプリップリで美味しいです。お召し上がり頂きまして良かったです。
最後に「また是非利用させていただきます！」とのお言葉、本当にありがとうございます。利用してよかったなと思って頂きまして、嬉しく思いますと同時に感謝の気持ちでいっぱいです。
またのご機会を心よりお待ちしております。
フロント　井上

このたびは、５月のゴールデンウイークに車も混み合う中、当館までお越し頂きまして本当にありがとうございました。せっかく当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けず誠に申し訳なく思っております。施設が古い事だけでなく、料理の工夫についてもご指摘頂きまして、深く受け止めまして今後に繋げて参ります。施設は、少しずつしか改善出来ませんが、料理はすぐに出来る事がございますので、お客様に少しでもご満足頂けますよう改善して参ります。ご満足頂けなかったのにもかかわらず、料理の評価に4を頂きました事、そのお心遣いに感謝致します。大切なお時間をせと平でお過ごし頂きました事とご投稿を賜りました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。　　　　　　　出口