楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

HOTEL AZ 山口下松店 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(36件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


HOTEL AZ 山口下松店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.33
  • アンケート件数:36件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.42
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事2.82
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

31件中 1~20件表示

総合3

楽々beat321さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

楽々beat321さん [50代/男性] 2017年10月19日 19:42:45

可もなく不可もなくといったところでしょうか…夕食も朝食もレベルは普通以上です。夕食時の賄いの係りの方…(遅かったせいもありますが)時間を持て余しているかのように見え、特定の客と必要以上の私語は見ていて/聞いていてあまり関心するものではありません(→嫌でも自然と目に入る、耳に入ってきてしまいます)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
HOTEL AZ 山口下松店 2017年10月20日 10:04:25

ご宿泊頂き有難うございます。本来ならば気持ち良く快適にお食事をして頂くサ-ビスが当たり前のはずが、私共従業員の対応、態度は心より申し訳なく恥ずかしく思います。皆で大きな問題として掲げこのような有難いご投稿ご指摘に感謝し、お客様に信頼して頂けるホテルにしていく所存で御座います。ただ、夕食朝食のレベルには納得して頂けたご様子で嬉しく思います。重々になりますがご投稿、有難う御座います。秋も深まり朝晩は寒くなりましたのでご自愛くださいませ。
  フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

たっちゃん3221さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

たっちゃん3221さん [50代/男性] 2017年10月05日 15:01:55

9月半ばに利用しました。4トン車無料で駐車できて良かったです。食事は普通です。従業員さんは、丁寧でした。飲み放題プランお酒の種類が多かったです。下松に行ったらまた利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
HOTEL AZ 山口下松店 2017年10月06日 10:33:21

ご宿泊頂きさらにこのような嬉しいご投稿、心より感謝致します。当店の平面青空駐車場は、お客様に大変ご好評頂いております。10m未満でしたら無料でございます。近隣にも飲食店が多くございますが、当店のバイキング志高にもお越し下さいませ。またのご宿泊スタッフ一同笑顔でお迎え致します。フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 20:27:23

部屋は静かで過ごしやすかった。朝食はいまいち、落ち着いて食べられる雰囲気ではないてす。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2017年08月27日 14:04:42

ご宿泊有難うございます。お部屋では快適にお過ごし頂けたのは幸いです。朝食につきましてはお客様の大切なご意見を尊重し、ゆっくりとお召あがり頂けます様、ご案内させて頂きたいと思います。ご投稿、ありがとうございます。 フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月05日 22:51:30

値段相応

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
HOTEL AZ 山口下松店 2017年07月06日 08:46:09

ご宿泊頂き有難うございます。お値段相応と感じられたご様子。今度のご宿泊の際はご満足のお声が頂けますよう精進して参ります。ご投稿に感謝致します。  フロント 長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合1

もず8082さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

もず8082さん [50代/男性] 2017年06月04日 14:45:55

フロントの対応は大変感じよかったのですが、なにせWi-Fiがつながらない。
理由はわかりませんが、スマホのテザリングも出来ず、通信不能の状態が続きました。
ウォシュレットも稼働せず、設備は整っているのに、機能してないという印象で、少なくとも仕事では使えないな、という印象です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
HOTEL AZ 山口下松店 2017年06月07日 09:16:50

ご宿泊頂き有難うございます。お返事が遅くなりまして申し訳ありません。Wi-Fiが繋がらない、ウオシュレットも使えないと言う状況。大変申し訳御座いませんでした。今後、お客様のお申し出の対してご満足頂ける対応を早急にさせて頂きたいと思います。Wi-Fiにつきましては、お客様のご利用が集中致しますと容量オ-バ-で回線がダウンしてしまいご利用出来なくなりご迷惑をお掛けしております。社内で改善策が進んでおりますので、もうしばらくお待ち頂けますようお願い申しあげます。ご投稿、有難う御座いました。 フロント   長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月21日 01:42:58

岩国基地フレンドシップデーに行くため宿泊しました。
岩徳線の駅まではそこそこ距離はありましたが、周辺に店舗も多く
立地場所はよいと感じました。
機会がありましたらまた利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
HOTEL AZ 山口下松店 2017年05月21日 14:24:26

ご宿泊有難うございます。フレンドシップデ-に行かれたのですね。お楽しみになられた事と存じます。レジャ-やビジネスに当店をお選びいただき大変嬉しく思います。下松店は近隣地域の中継地点としても利便性が高く、97台無料駐車場もございます。ホテル内にはバイキング志高、100均ショップもありご好評頂いております。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿有難うございます。  フロント 長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

youkihyperさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

youkihyperさん [40代/男性] 2017年05月10日 20:09:00

夕食が値段のコストパフォーマンスが悪い。ほとんど料理が無かった。
朝食も他の無料朝食の方がいい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
HOTEL AZ 山口下松店 2017年05月11日 09:28:36

ご宿泊有難うございます。せっかくお越しいただいたのに夕食はほとんど料理が無かったとのご意見。誠に申し訳ございません。この様な事がないようお客様の入られたタイミングであたたかいお料理を召し上がって頂けるようお迎えし、サ-ビス、お食事共ご満足頂けるよう精進してまいります。貴重なご意見有難うございます。フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 21:31:27

1階の部屋でしたが、カーテンを閉めても外の明かりが入ってあまり暗くなりませんでした。朝食のバイキングも品数が少なく少し不満でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年12月06日 07:23:53

ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかくご宿泊頂いたのにご満足頂けなかったご様子。大変申し訳ございませんでした。お客様のお声は貴重なご意見として挙げさせて頂きます。ご投稿有難うございます。  フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

秋が四季で好きさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

秋が四季で好きさん [40代/男性] 2016年11月24日 05:15:06

サービス面も良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年11月29日 06:57:52

ご宿泊頂き有難うございます。当店、税込¥4860というお値段と広い平面駐車場は大変ご好評頂いております。更に、サ-ビス面もご満足頂けた様で大変うれしく思います。また、お越し頂ける日を心よりお待ちしております。フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 10:50:24

フロントの対応が非常に丁寧でした。ネットでの予約時に電話で相談をしたところ、フロントの女性の方が迅速かつ丁寧に対応してくださいました。こちら都合にもかかわらず色々な提案と対応をしてくださり感謝です。本島に気持ちが良かったです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年10月26日 08:18:05

ご予約頂きまして有難う御座います。予約時の対応を喜んで頂けて私共も感謝の気持ちでいっぱいです。日々、お客様にいかに気持ち良くお過ごし頂きご満足いただけるかを考えお迎えさせて頂いております。お客様からのありがとうのお言葉は、私共をさらにさらにという気持ちにさせて頂けます。もちろん、お叱りを頂く事もありますが、今私共に出来る事でお客様のご満足に繋がるならば、有り難い事だと考えます。今回のご投稿に恥じないようこれからも歩み続けたいと思います。有難うございました。  フロント 長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合2

むれたさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

むれたさん [30代/男性] 2016年08月29日 21:04:01

[よかったところ]
ホテルの方の接客はとても丁寧で,好感が持てました。朝食もメニューが色々あってよかったです。朝食開始時間も設定時間より早めにしていただいて、その後の旅行スケジュールが助かりました。

[よくなかったところ]
 シングルルームの2名利用だったのですが、2名で利用するのに枕やアメニティが1人分しかない。今までも他のホテルで何度もシングルルームの2名利用をしたことがありますが、枕などは2名分あったのでちょっと驚きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月30日 13:12:43

ご宿泊有難うございます。スケジュ-ル通りのご旅行を楽しまれたようで嬉しく思います。ですが、2名様でのご利用であるにも関わらず、一人様分のアメニティ。ごゆっくりお過ごしになられたかどうかを考え、お客様の大切なご意見として社内に、挙げていきたいと思います。現在は、お客様のお申し出によりご用意しております。ご投稿有難うございます。フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】2名利用】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月11日 22:49:54

外観は安っぽいが内装は普通。できて間もないのできれいで快適。
朝食も大変良かった。
最近はやりの不安定な無線LANではなく、安定性の高い有線LANにこだわっているのも好感が持てる。
更に、近年のビジホはルームキーのタグを抜き差しして部屋全体の電源をON/OFFする形式が多いが、ここではキーとは別のタグを貸してくれ、室外に出るときも電源を入れっぱなしにできることに大変感銘を受けた。
他のホテルもぜひ真似をしてもらいたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月13日 10:05:24

ご宿泊有難うございます。快適にお過ごし頂けたようで、安堵致しております。お客様側に立ったサ-ビスを心掛け、感謝の気持ちでお迎えしております。またのご宿泊、心よりお待ち致しております。    フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

TOTSUさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

TOTSUさん [50代/男性] 2016年08月07日 14:47:00

禁煙室希望でしたが、喫煙室しか残っておらず5階の部屋でした。
エレベーターから降りたとたんに臭いがありました。
フロントで、消臭スプレーをお借りして、いくらか改善しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月07日 15:27:14

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご希望のお部屋が空いておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また機会が御座いましたらご利用下さいませ。
        HOTE AZ 下松店フロント岩本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

TOTSUさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

TOTSUさん [50代/男性] 2016年08月07日 14:22:01

子供のインターハイの応援で利用させて頂きました。到着が24時を過ぎてしまいましたが、途中で連絡させていただき、気持ちよく対応してくださいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年08月07日 16:17:11

先日は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂き有難うございます。
これからもより多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまります。
また機会が御座いましたらご利用くださいませ。
       HOTEL AZ 下松店フロント岩本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

taniguchi_mさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

taniguchi_mさん [50代/男性] 2016年06月10日 16:57:19

仕事現場から近いので、いつも利用しています。
特に不可はありませんが、特筆出来る良い点もありません。
少なくともWifiは設備して欲しいです。
特に何処が悪いという訳ではありませんが、毎度の事ながらスタッフの対応はイマイチと感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年06月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年06月11日 04:32:01

この度は当ホテルをにご宿泊いただき有難うございました。
ご指摘の件につき、ご満足いただけるご宿泊ではなかったことについて、大変申し訳ございませんでした。
Wi-fi設備に関しましては、数に限りはございますがWi-fiのルータの貸出サービスがございます。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同、精進して参ります。
貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。
今後とも、HOTEL AZ山口下松店へのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 武田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 12:34:09

2回目の利用でしたが、お値段、お食事、接客、設備、大満足でした。お食事が特に良く、安いお値段でバイキングとドリンクバーで、しかも美味しかったです。ただ、楽天さんとの予約システムが不具合だったのか、予約が入ってないと言われたのが、残念でした。ただ、すぐ部屋を用意下さったり、丁寧に対応して下さったので感謝してます。が、部屋がなかったら困りますので、今後はそういうことはないようにして頂きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年05月16日 22:27:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
大満足というお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。
ドリンクバーはお子様に大人気で、ご家族でのご旅行の楽しいお食事の思い出になれたらなと思っております。
ご予約の件は大変失礼いたしました。
今後はそのような事がないよう徹底してまいりますので、またご利用されることがございましたら当ホテルをよろしくお願い致します。


フロント 江野口

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月21日 16:00:37

フロントの方の対応が最悪でした。女性の方だったのですが、声も小さく自信がないようでした。
部屋を案内されて、いざ入ってみると予約していた部屋と全く違う部屋。シングルの部屋に二名の予定だったのですが、二段ベッドの部屋に案内されました。最初は自分自身が間違ってるのかと思い、確認したところホテル側が間違ってる事が分かり、すぐにフロントへ行きました。
すると、間違っていた事は分かっていた様子ですごく焦っていました。まず間違っていたならすぐに修正するべきなのに、そのままにしている事がありえないと感じました。
しかも次に案内された部屋は予約通りですが、部屋の準備をしておらず、フロントで袋に入ったままの枕をはい。と渡され持って行かされました。また、部屋の備品が他にあるから後ほど部屋に持って行きますと言われ、来たと思ったら袋に入った一式をはい。と渡され…
本当にがっかりしました。AZホテルさんは何度も利用させてもらってて毎回すごく心地よく使わせてもらってるので今回も、ということで宿泊させていただきましたが、本当に驚きました。もう二度と下松店は利用したくありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年03月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年03月23日 11:27:10

この度は、数あるホテルの中からAZ下松店を選んで頂いたにも関わらず、不手際の数々。間違ったお部屋にお通しし、更にアメニティをお客様にお持ちさせるなど大変失礼な対応でした。お客様が、ご立腹されるのも当然で 従業員一同心よりお詫び申し上げます。大切なお時間をAZで費やされ、ホテルとしてお客様にさせて頂く当たり前のサ-ビスを怠り、本当に申し訳がざいません。お客様からの大切なご意見、お言葉を真摯に受け止め、もう二度とお客様にこの様な,思いにさせてはならない。気持ちよくお過ごし頂き、また来たいと思って頂けるホテルにするよう精進して
いきたいと思っております。この度のお客様のお言葉は大変、心に響き申し訳ない想いで頭が下がります。貴重なご意見、ご投稿有難う御座いました。  フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】2名利用】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 03:54:04

部屋のベッドが簡易式マットで硬かった以外は、特に問題ないホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年03月08日 15:14:22

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ベットの件は社内で改善案としてあげていきたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
           フロント 岩本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月19日 14:30:11

新しくて綺麗。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
HOTEL AZ 山口下松店 2016年01月20日 08:15:31

ご宿泊有難うございます。ご満足頂けた様で嬉しく思います。またのご利用、心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。     フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月25日 18:53:59

忘年会で遅くなるから、帰ることができないと思う・・・とのことで予約をしました。
常時フロントにスタッフがいらっしゃるというのは、安心でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
HOTEL AZ 山口下松店 2015年12月25日 21:36:09

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
当ホテルはスタッフが24時間対応しておりますので随時お問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 江野口

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

31件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ