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HOTEL AZ 山口下松店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口下松店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:65件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.25
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.25
  • 風呂3.63
  • 食事3.63
宿泊年月
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54件中 1~20件表示

総合3

桃太郎5522さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

桃太郎5522さん [50代/女性] 2020年08月15日 14:33:29

禁煙室がなかったので喫煙オッケーの部屋だったのですが、エレベーター降りたところからタバコの匂いが!
でも、防音がよくて隣の部屋からの雑音がなくとても良かったです。部屋の中は綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2020年08月18日 15:07:35

この度は、当ホテルご利用いただき有難うございました。
タバコのにおいで、ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
清掃の際に換気するように気をつけてはいるのですが、対策を検討していきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

又のご利用をお待ちしております。
              フロント 原田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月02日 18:08:01

2月29日に宿泊しました。
二段ベッドの角部屋で、
綺麗で良かったです。
歩いてすぐに焼肉屋、焼き鳥もあり、
立地的に良かったです。
コンビニがちょっと遠かったかな。
それと角部屋なのに外の音が気になるのが残念なのと、朝食もおかずの種類が少なく、もうちょっと増やして欲しいです。
値段も3500円(1人)だったので仕方ないかな。
又、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
HOTEL AZ 山口下松店 2020年03月11日 09:35:50

ご宿泊頂きましてありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。お客様のご指摘の外の音は大変申し訳ございませんでした。また、朝食の件は同様のご意見を頂戴しておりますのでお客様に少しでも喜んで頂けるようなメニュ-を検討していきたいと存じます。それでも、お部屋が綺麗で立地も良い、それにお値段!をお褒め頂いたのは有り難い事でございます。そしてまた来たいとの最高のお言葉、嬉しいかぎりです。またのお越しを心よりお待ちしております。    フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合5

はるきにいなさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

はるきにいなさん [40代/男性] 2020年01月26日 18:46:48

規模が大きい岩国との比較で申し訳ありません。
スペースの問題もあると思いますがが食事の選択種が少ないのが少し物足りなかったですが「生姜焼き定食」美味しかったです。
フロントの女性は元気で対応して頂き「来てよかった」と思えたし、食堂も掛け持ちで対応されてて驚きましたが(笑)「頑張っているなぁ」と好感が持てました。
お風呂から上がるとユニットバス床全面に水が溜まっているのには困りました(汗)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
HOTEL AZ 山口下松店 2020年02月01日 14:06:34

お返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。下松店は91室と小規模、少人数ながらお客様の言われる通り、食堂とフロント掛け持ちで頑張っております。お風呂の件、さぞお困りになられたと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、清掃の再徹底を致します。御食事もお残念なお気持ちを抱かしてしまい申し訳なく思います。そんな中でも美味しかったと言って頂けたのを有り難く存じます 。そして 私共が大変嬉しく感じましたのがお客様に来て良かったと思って頂けた事でございます。また、今度いらした時にはご来店からお出掛けされるまで来て良かったと思って頂けるようお待ちしております。ご投稿有難うございます。。          フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

toshihiro0626さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

toshihiro0626さん [40代/男性] 2019年12月24日 18:26:12

価格も安くてとても良い。
朝食付きなのもありがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年12月27日 12:34:04

ご宿泊頂きまして有難うございます。お客様のお言葉にもございましたように皆様にお気軽にかつ快適にご利用して頂けますようお値段とお部屋をご用意しております。朝食も7時からとはなっておりますが朝早いお客様が多くおられますので6時より出来上がったものから提供させて頂いておりますのでご利用下さい。年の瀬らしくなって参りました。どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。        フロント   長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 13:18:41

出張で利用しました。また、こちら方面に行く時は利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年12月23日 08:15:08

お返事が遅くなりまして申し訳ございません。たくさんのホテルの中から当ホテルを選んで頂きさらにまたご利用頂けるというお客様のお気持ち。大変有り難く感じております。お客様のご期待に添えますようお部屋も私共も磨きあげてまたのご来店をお待ちしております。今年もあと僅か。良いお年をお迎えくださいませ。そしてまた来年もよろしくお願い致します。            フロント 長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

しんくんバスさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

しんくんバスさん [40代/男性] 2019年12月10日 08:52:43

子供の試合の応援のため宿泊しました。一人だったので気軽に過ごせました。朝食が6時から食べれたのですぐに出発することができました。満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年12月12日 12:01:35

この度は、ホテルAZ下松店をご利用いただき有難うございました。
ご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご満足していただけたということで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
又のお越しをお待ちしております。フロント原田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

deaf33さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

deaf33さん [60代/男性] 2019年10月23日 15:47:24

安価なので、よく利用しています。ツインが2段ベッドなのが難点ですが、価格の点からも仕方が無いでしょう。
車で利用することが多く、立地条件は良好だと思います。朝食が朝6時から開いているのは助かりました。おかげで早くチェックアウトが出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年10月24日 09:47:47

この度は、ホテルAZ下松店をご利用いただきましてありがとうございます。
バリヤフリーのツインのお部屋が一部屋ございますので、次回お泊りの際には是非ご利用下さいませ。またの、お越しをお待ちしております。 フロント 花本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

Masa9206さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

Masa9206さん [50代/男性] 2019年08月15日 16:51:22

家族4人で2部屋を利用させてもらいました。設備もきれいで快適でした。朝食、値段を考えると十分です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年08月22日 14:41:48

この度は、ホテルAZをご利用頂き誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。またのお越しをお待ちしております。  
              フロント 花本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

Masa9206さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

Masa9206さん [50代/男性] 2019年08月15日 16:49:46

8月13日に宿泊しました。2段ベット、2人で使うには十分でした。朝食も値段のことを考えると十分です。設備全体にきれいです。感じがよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年08月22日 14:58:05

この度は、ホテルAZをご利用頂き誠にありがとうございます。二段ベッドのお部屋は、お気に召して頂けましたでしょうか。ベッドが少し広めの作りとなっておりますので、お子様から大人の方まで人気の二段ベッドのお部屋となっております。次回も是非、ご利用くださいませ。フロント花本

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合1

meporitan816さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

meporitan816さん [50代/男性] 2019年07月20日 09:09:06

先日、宿泊しました。
フロントの方は、丁寧でよかったですが、
朝食が、系列ホテルでこうも違うものかと、驚きました。
スタッフ不足か?食事後のテーブル清掃する姿も見ない。
毎日同じ4品しかないので残念。
時間帯により、無くなったものの提供がなされないので、
食するものがない。
夕食は、非常に残念で、食する気にもなりませんでした。
金額に見合ったものを、提供していただきたい。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年07月21日 07:35:38

ご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたのに、料理の提供の遅れ、テ-ブルが拭き上げられていない等お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご指摘を頂き今後はお客様に喜んで頂けるようなご案内をさせて頂きたいと存じます。ご投稿、ありがとうございました。     フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 11:32:58

朝食付きでこのお値段、とても満足しました。
立地条件も良く、近くに食べるところもあり、コンビニもあり便利でした。

ホテル内はちょっとたばこのにおいがきつかった様な気がします。

部屋のスリッパは使い捨てのものだったら、よかったです。

また、何かありましたら利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年06月28日 09:18:16

ご宿泊頂きましてありがとうございます。お返事が遅くなりまして申し訳ございません。当店の立地の良さ、お値段にご満足頂き嬉しく思います。お客様のご指摘の館内のタバコ臭、さっそく消臭対応を徹底いたしました。お部屋のスリッパも使い捨ての方が衛生的でお客様にも喜んで頂けると存じます。大切なお客様のご意見と致しまして社内に声を挙げていこうと思います。有りがたいご意見と共にまたご利用したいという私たちにとって最高のお言葉。心より感謝致します。またお会い出来る日にはさらに快適にお過ごし頂けるようお迎え致します。ご投稿、有難うございました。        フロント   長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

INAZUMA-4さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

INAZUMA-4さん [30代/女性] 2019年05月06日 19:14:09

二段ベッドの部屋は初めてでした。二人で泊まったのですがとても安く、寝るだけであれば十分だと感じました。ですがやはりベッドの上下両方で頭を何度も打ちました。
朝ごはんについてはこの金額で朝食付きはかなり良心的だと感じました。
朝食担当者の人手不足が目に見える珍しい光景でした。パンを掴むトングがなくみんな手づかみで撮っていたり、ご飯や味噌汁を入れる茶碗がなくてオロオロしていたり、見てるぶんには面白かったです。
結論として、寝るだけなら朝食付きでコスパはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年05月09日 08:49:22

ご宿泊ありがとうございます。2段ベットは寝心地が良くなかったご様子で申し訳ございません。お安いお値段という事で少しお許し頂けたようですが、心が痛みます。当店には、バリアフリ-のツインのお部屋が1部屋ございます。お値段は2名様で¥8640で、もちろん朝食もついております。今度またいらしゃる時には是非こちらをご利用下さいませ。朝食につきましては、おはずかしいところをおみせしたにも関わらず、良心的(お値段)だと言われたお客様に頭が下がります。当日ご利用のお客様には大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。これからは、万全の準備と笑顔をもってお迎えし、気持ち良くご出発して頂ける様、精進して参ります。ご投稿有難うございます。 フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合2

コウキ3446さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

コウキ3446さん [40代/男性] 2019年04月12日 22:02:43

家族で宿泊させていただきました。チェックインしてすぐに一度外出し、ホテルへ戻ったときは私たちを覚えていてくれたカウンターのスタッフさん、嬉しかったです。お部屋の二段ベッドが新鮮で子供が喜んでおり、ゆっくり休むことができました。しかしデスク上に設置してあるランプが埃だらけでした。また翌朝7時半ごろ朝食に行ったところ、バイキング式なのに御飯とおかずが空っぽの状態で追い付いていなかったことも残念です。一方でスタッフさんの接客が良かったので何とか不満は解消された感じです。また機会があれば利用させていただくかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年04月13日 08:33:27

ご宿泊頂きまして有難うございます。せっかく当店でお過ごし頂いたのにお掃除の不行き届き、重ねて朝食時のお料理の提供の遅れ、大変申し訳ございませんでした。楽しい旅のひとときにAZを選んで頂き楽しみにされていたご旅行だったと存じます。そんな中でも少しだけお褒めの言葉を頂けた事嬉しく存じます。ご来店頂いたお客様に快適にお過ごし頂き泊まって良かったまた来たいホテルとしてお客様の心に残りますよう精進させて参ります。貴重なご意見、ご投稿有難うございます。ありがたいご意見を生かし成長して参りたいと存じます。 フロント   長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

楽天ログインさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

楽天ログインさん [40代/男性] 2019年01月19日 20:20:34

部屋はちょっと狭いですが、2段ベッドよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年01月22日 07:46:11

ご宿泊有難うございます。ホテルには珍しい2段ベットのお部屋、お気に召されたようで嬉しく思います。お客様の言われる様にお部屋は少し狭いですが、1名様利用時は荷物置きとして有効に活用出来、2名様でご利用時は、朝食付きで1名様¥3455でご宿泊頂けます。どうぞ、またご宿泊下さいませ。お待ちしております。ご投稿、有難うございます。       フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合3

Kumachan0803さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

Kumachan0803さん [60代/男性] 2019年01月04日 11:56:09

なんせ駅から遠い。歩いて50分かかりました。シャトルバスがあれば便利ですね。料理は、まあまあですね。値段が高くないので機会があれば、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
HOTEL AZ 山口下松店 2019年01月10日 12:50:46

返信が遅くなりまして申し訳ございません。新年早々ご宿泊頂き有難うございます。50分も歩かれてこちらにお越しになったとか。ご案内不足で申し訳御座いません。下松駅からでしたら30分に1本ですがバスがございます。中央線経由徳山駅行の「すえたけひがし」で降りて頂くとすぐでございます。また ご宿泊頂けるとの事で嬉しく感じます。その際は是非、バスをご利用され当店でごゆっくりお過ごし下さいませ。寒さが厳しい日が続いておりますのでお風邪などひかれないようご自愛ください。ご投稿有難うございました。               フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 10:09:32

子供の運動会のために義母に泊まってもらうために予約しました。運動会の急な日付変更にも対応して頂き助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
HOTEL AZ 山口下松店 2018年10月16日 12:17:35

ホテルAZ下松店フロントでございます。この度は当店をご利用頂きありがとうございました。運動会順延のハプニングもあり皆様大変だったことと思います。翌日の部屋を幸いお取りさせて頂くことができ、私どもも嬉しかったです。このご縁を大切にさせて頂きましてまたの機会の当店ご利用をお待ちしております。お声を頂きましてありがとうございました。      フロント 吉安

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

J.Jビーンさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

J.Jビーンさん [40代/男性] 2018年05月06日 15:52:18

昨夜はお世話になりました。
只今帰宅しました。
岩国基地FSD終了後の人捌けが昨年よりスムーズだったため予約時のチェックイン時間よりかなり早くなってしまうことを電話で報告したところ、快く対応して頂き感謝致します。
評価ですが部屋・食事・アメニティは宿泊料金を考えると十分満足いくものです。
お風呂の評価を3にしたのは栓が合わない為・・・実際はユニバーサルデザインでそうなっているのですが、栓に乗せてもお湯の漏れがちょっと多かった気がしたので低めにしています。
それ以外は満足できますので次回以降も利用しようと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
HOTEL AZ 山口下松店 2018年05月07日 08:41:21

ご宿泊頂きましてこちらこそ有難う御座います。お楽しみになられ無事にご帰宅され何よりでございます。お客様の的確で有難い評価、感謝致します。きっと、多くのホテルにご宿泊の経験をお持ちの方だと感じ大変参考になるご意見でございます。栓につきましては全室確認させて頂きます。当店は、24時間フロントにスタッフがおりますのでいつでもお迎えさせて頂きますのでご安心下さいませ。さっそくのご投稿有難うございます。またお会い出来る日をお待ちしております。  フロント  長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月05日 12:40:27

食事満足でしたが、ドリンクバーの場所が前のままがよかったです。場所戻らないなら、お酒の所にしか氷がなかったので、ジュースの所にも氷を置いてほしいです。また、朝のパンも前のままデニッシュがいいです。でも、全般的に満足でしたので、また利用します。ゴールデンウイークはいつも予約が取れず、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
HOTEL AZ 山口下松店 2018年04月06日 13:34:16

いつもご宿泊して頂き有難うございます。お客様のご意見大変有り難く存じます。バイキング志高は、新しく生まれかわりメニュ-も一新する予定でございます。楽しみにお待ち下さい。日々、残室が変わっておりますので最新情報は電話にてお尋ねくださいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿有難うございます。  フロント 長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【2段ベッド【禁煙】】

総合4

2000hikaruさんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

2000hikaruさん [50代/男性] 2018年02月14日 15:58:40

機会がありましたら、また宜しくお願い致します。
夕食がおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
HOTEL AZ 山口下松店 2018年02月16日 14:26:31

ご利用誠に有難う御座います。心をこめてご用意させて頂いておりますお夕食、「おいしかった」とのご感想を頂き嬉しい限りです。
無料朝食の方はお召し上がりになられましたでしょうか? 当店新メニュー・あごだし茶漬けがオススメで御座います。ミニ塩サバ・お漬物等トッピングをご用意致してまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿誠に有難うございます。
               フロント 藤田

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口下松店 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 15:39:44

出張で1月31日から3泊利用しました。
無料で駐車できたのでよかったとのこと。
予約時にHPで”鍋バイキング”とあったのですが、夕食会場には見当たらなかったようです。
寒い時期なので、期待していたのですがちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
HOTEL AZ 山口下松店 2018年02月10日 14:06:17

ご宿泊ありがとう御座います。HPでの鍋バイキングを楽しみにされていたご様子で大変申し訳ございません。現在は日替わりで、大鍋でのご提供をさせて頂いております。まぎらわしい広告でさっそく訂正させて頂きます。御意見、有難うございます。お客様のお声の中にもございますように当ホテルは、広い平面駐車場がございますのでお客様に大変喜んで頂いております。またのお越しをお待ちしております。  フロント 長谷

ご利用の宿泊プラン
【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

54件中 1~20件表示

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