食事で特に良かったのはお米が美味しかったこと。朝の白米は粒が立ち輝いていた。半露天風呂が部屋に付いていたのは良かった。ただ部屋の中に硫黄臭がして最初は嫌だったが、慣れると感じなくなった。泉質はとても良く肌がスベスベになった。又翌日弥彦まで送って頂いたが運転手さんがとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ビジネスで、一泊朝食付で泊まりました。
部屋、食事、風呂、宿泊料のコストパフォーマンス、すべて満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋おまかせプランで3人で宿泊しました。
チェックイン後、フロントのドリンクサーバーでウェルカムドリンクをいただけました。
多宝館の12畳のとてもきれいなお部屋を用意していただきました。

大浴場はガラスがひび割れていたり、老朽化もありましたが、お湯は硫黄の香りのするもので満足です。
季節柄か、浴室の天井や壁にバッタがいました。ちょっと驚きましたが、自然豊かなところですし、仕方ないことですね。

お料理はうなぎがのった米粉麺やだだちゃ豆、カレイ幽庵焼きなど、ふだんなかなか食べられないものを出していただき、大変美味しく頂きました。
ただ、天ぷらは揚げてから少し経ってしまっていたのか、暖かくなく、衣がサクサクしていませんでした。

チェックアウトの際に、旅館から徒歩10分ほど離れただいろの湯の平日限定チケットをもらいました。残念ながら平日は旅行しませんので、使えませんが、ありがとうございました。

総じて満足な旅行となりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

友人と二人で利用しました。
お部屋も丁度よい広さで、きれいに清掃もされていました。
お食事も美味しく楽しい時間がすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

前日夜遅くの予約で細々した事を要望したにも関わらず、きちんと対応していただきありがたかったです
スタッフの方々の対応もとても良かったと思います
機会があればまた利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

２回目の利用でした。今回のお部屋は壁紙や畳など交換されていて、過ごしやすかったです。エアコンも温度変更可能で、就寝中は温度を上げることが出来ました。建物内の温泉浴場は小ぢんまりしてますが、客室数からすれば混み合うことはなさそうです。実際貸切状態でした。泉質も良いと思います。
料理は特に夕飯がどれも美味しく、食べすぎてしまいます。ただ旅館の夕食はどこでも量が多くて、少食の人は大変ですよね。実際だいぶ残してしまう家族がいましたし、前もって量をお客側の要望で減らせれば良いと思いますけど。残してしまうとどちらも不幸ですから。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

7月24日に宿泊しました
旅館の入り口が分かり難かったです。旅館は硫黄の匂いが充満していて、部屋の温泉風呂は蛇口が石灰化していて驚きました。Wi-Fi完備のはずが部屋まで届いてなくフロントでしかWi-Fiが使えなかったのが残念でした。朝から夕方迄はフリードリンクがあり良かったです。料理は夕食も朝食も大変美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初めて行きました。晩御飯朝御飯程よい量で、新潟らしい季節の味やお料理で、帰省した事が感じられました。お刺身美味しくて。ノッペや鮭の焼きびたし、烏賊刺し、枝豆は良い硬さで。ご飯ツヤツヤおかわりしましたよ。
お風呂は外の露天が小さめ、3人位かな～。
翌朝、隣の和菓子屋さんが早くから開店していて、買い物楽しめました。炭酸煎餅が懐かしい。柚餅子もそうですが、ザ新潟帰省堪能しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

6月27日に宿泊しました。車で行ったのですが、インターから20分ぐらいでした。お部屋はしっかりお掃除してあってとても綺麗でした。お食事も食べ切れないくらいで美味しく頂きました。のどくろの焼き魚が熱々で美味しかったです。旅館のお風呂は少し残念でしたが、無料で入れるだいろの湯のお風呂がとても良かったです。チェックアウト後も入れる無料チケットを頂きました。スタッフの方々もとても親切で良い旅ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

色々残念に感じた事が多かったので今後のサービス改善改善を期待して忖度なしに正直に記載します。
■残念だったこと
1.スタッフの質、ホスピタリティが低い
・到着時の出迎え、出発時の見送りがない
・朝食会場の到着時刻が2分過ぎただけで部屋に催促の電話が架かってくる
・受付スタッフの対応が極めて事務的（笑顔無し）
2.食事、ドリンクの質が低い
・夕食の量が多すぎる。朝食は逆に貧相
・はっきり言ってセンスがない（繊細さに欠ける）
・肉が硬くて噛み切れません
・なすのお浸しがくさい
・米粉のうどんは量多過ぎるし、料理から浮いてる
・受付近くのコーヒーマシンのコーヒーがまずい（明らかにインスタント）。暑い時期なのにホットしかない。
3.部屋のエアコンがうるさい
部屋付風呂のカランに蜘蛛の巣が
4.展望露天風呂が狭すぎる
■良かった点
・のどぐろは美味しかった
・温泉の質は良い
・スリッパなしで歩けるのは清潔で良い
・館内の清掃はしっかりできている
・露天風呂からの眺めは良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お風呂は姉妹館の「だいろの湯」の広い露天風呂も入れて、楽しめました。食事も夜も朝も美味しく、食べきれないほどでした。ただお部屋が、夜と朝、水が落ちるような大きな音がしたのには驚かされました。お部屋は指定できないプランだったのでしょうがないのかな？　でも、岩室のほうに行くときには、またお世話になりますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

温泉がとても良い。
料理も美味しい。
二回目の宿泊ですが、気軽に行けて接客も丁寧でまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月