楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

リッチモンドホテルプレミア浅草 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

リッチモンドホテルプレミア浅草のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.40
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.63
  • 食事4.55
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

1004件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 07:06:11

大変ん良かったです、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年07月11日 15:08:30

リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リッチモンドホテルプレミア浅草

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF《素泊まりシンプルステイ》浅草、東京観光にオススメ♪-
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 17:42:33

はじめて宿泊でした。
展望の良い部屋で、サービスも問題なし。
一つ残念だったのが、部屋のあちらこちらにホコリが目立ちました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年07月11日 15:09:59

リッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきありがとうございます。
展望の良いお部屋とホテルのサービスにご満足いただけたことをうれしく思います。部屋の清掃についてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
リッチモンドホテルプレミア浅草より

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】《素泊まりシンプルステイ》浅草、東京観光にオススメ♪-
ご利用のお部屋
【【喫煙】ビューツイン 大人3名様利用】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 14:03:07

商業施設と一緒なのでホテルへの入り口が分かりにくかったが、お部屋は眺めの良い部屋にしてもらえてラッキーでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年06月26日 13:51:54

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より客室からの眺めを楽しんでいただけた様子が拝読でき、光栄と言う他ございません。
当日の空室の状況から折よく景色に優れたお部屋を手配できましたこと、私どもにとっても幸いでございました。
ツインベッドのお部屋にもスカイツリーやライトアップされた浅草寺の景観を満喫いただけるお部屋もございます。また浅草の情景を味わいたいという時がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
入り口の件につきましては、掲示物やサイト上での情報の拡充などの案を検討し改善に努めてまいります。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひとも、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
【宿泊の28日前までにお得予約!】浅草寺すぐ♪ 早期予約【さき楽】《ビュッフェ朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合4

kobheiさんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

kobheiさん [40代/女性] 2024年05月07日 08:34:20

朝ごはんがとても美味しかったです。部屋から混雑状況が確認出来ますが、GW中にも関わらず、混雑時間帯でも待ち時間が少なかったです。食事の補充も早く、配置のバランスが良いためか、並ぶ事がほとんどありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年06月26日 13:43:35

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館での滞在をお楽しみいただけた様子が拝読でき、光栄と申し上げる他ございません。
ラウンジにて提供しております朝食は、私どもホテルスタッフも自信をもっておススメしている品々でございます。
連休中ながら混雑に巻き込まれてしまうこともなく召し上がっていただけたとのお話、喜ばしい限りです。
加えてラウンジのスタッフが、お客様の期待に添える働きが出来ていたのであれば何よりと申し上げる他ございません。
今回賜わりましたお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。しかしながら、頂いた評価に甘んじることなく、ホテル一丸で精進を重ねて参ります。
ぜひ今後とも、プレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF≪ビュッフェでご提供・自慢の朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン 大人2名様利用】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 08:17:52

立地は浅草の街の中で大変便利でした。ロビーからは浅草寺とスカイツリーが見えよかったです。
アメニティも豊富で部屋はとても綺麗でしたが予想以上に狭かったです。
立地が良く気に入ったので次回も宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月04日 15:51:40

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
今回ご予約頂いたダブルルーム以外に、ベッド2台のツインルームや、浅草寺、スカイツリーが一望できるビューツインルームといったお部屋もご用意しておりますので、次回お越しの際に是非ご検討頂ければ幸いでございます。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの改善ならびに向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用くださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊の28日前までにお得予約!・素泊まり】浅草寺すぐ♪ 早期予約【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 19:02:13

クチコミどおり 朝食は すごく美味しかったです。 2日目は 窓際で スカイツリーを見ながらの朝食は 最高でした。
食器もすぐ片付けてくれて 笑顔が みんな良かったです。
残念な点は 受け付けの女の子は 愛想が悪く 受け答えも イマイチでした。 男の人は 気持ちいい対応をしてくださいました。 お部屋は 普通でした。 次 泊まる機会があれば ランクアップしたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月03日 15:14:43

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア浅草をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、スタッフのサービスに関しまして、配慮に欠ける対応であったとの事、大変心苦しく感じております。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員のホスピタリティーならびにサービス改善に努めて参ります。
機会がございましたら、是非またリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用頂き、挽回の機会を与えて頂ければと存じます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊の28日前までにお得予約!】浅草寺すぐ♪ 早期予約【さき楽】《ビュッフェ朝食付き》
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 22:06:14

朝食に惹かれて宿泊しました。とてもおいしかったですがバナナのマフィンが途中(はやめの時間帯)で完売となってしまい残念でした。立地は最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月03日 15:06:12

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア浅草をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
しかしながら、お客様のご利用の時間帯に、提供メニュー完売となってしまったとの事、大変心苦しく感じております。提供方法等を見直し、いつでも充実したメニュー提供となるよう改善に努めて参ります。
これからも「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、日々精進して参りますので、是非またリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF≪ビュッフェでご提供・自慢の朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 大人2名様利用】

総合1

isa0506さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

isa0506さん [40代/女性] 2024年03月30日 16:40:30

2月29日から3泊しました。家は直ぐ近所ですが、久々に友人が浅草に来たので、利用しました。
確か、リッチモンドプレミアムは関東に数軒しかないはずではなかったでしょうか?都内のホテルに宿泊するのが趣味の私も楽しみで予約をしました。しかし、部屋に入ると、部屋の隅々は埃に髪の毛、ティッシュカバーや鏡にはいつ付着したのか分からない、ファンデーションの跡。全てのコンセントの差し込み口には見事に埃が積もっていました。
1番不快だったのは、お風呂のシャワーカーテンが生乾きで、ずっとイヤな臭いがしてた事です。翌日まで我慢しようかと思いましたが、我慢出来ず、カーテンを持って来てもらい自分で取り換えました。ホテルの移動も考え、スタッフの方に伝えたところ、
ホテルのシステムの都合上翌日の11時までホテルを手配して下さい、と言われました。
3泊分既に前払いをしているのに、どうぞ他所に移って下さい、と聞こえてしまいました。
翌日、入念に清掃をお願いしましたが、特段綺麗にはなってなかった気がします。清掃後の確認などされていないのでしょうか。
もう、日本人相手ではないので、あの程度で大丈夫と、思われたのでしょうか。ホテル勤務をしていたので必要以上に気になった事は確かですが、残念な3泊でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月03日 15:00:29

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア浅草をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は、数々の清掃不備に加え、フロントスタッフの配慮に欠ける対応により、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。
清掃不備ならびにシャワーカーテンの異臭につきましては、清掃会社へ情報を共有し、早急な対策を講じることで、再発防止に努めて参ります。
フロントスタッフの対応につきましても、再度教育ならびに指導を行い、スタッフ全員のホスピタリティ、接客サービスの改善を早急に行い、改善を図って参ります。
今回頂戴致しましたご投稿を真摯に受け止め、「ひとと自然にやさしい、常にお客様のために進化するホテル」を目指し、サービスの改善ならびに施設設備の品質改善に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、浅草にお越しの際は、是非またリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用頂き、挽回の機会を与えて頂ければ幸いでございます。
改めましてこの度は、度重なる不手際により、お客様に不快な思いを与えてしまいました事、誠に申し訳ございません。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】2泊以上限定おすすめ♪ シンプルステイ素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 12:02:06

館内キレイで静かでゆっくり過ごせました。朝食美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月03日 14:43:56

この度は数ある浅草のホテルの中から、リッチモンドホテルプレミア浅草をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで、安心致しました。
これからも現状に甘んじることなく、サービスの改善ならびに向上に努めて参りますので、是非またリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 山口
支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿泊の28日前までにお得予約!】浅草寺すぐ♪ 早期予約【さき楽】《ビュッフェ朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 18:25:00

部屋から、スカイツリーのイルミネーションが綺麗に見えてとてもよかったです。
スタッフの方も快くカメラの対応もして下さり、アメニティも豊富で、
コインランドリーもあり、便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月02日 18:09:10

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館での滞在をお楽しみいただけた様子が拝読でき、光栄と言う他ございません。
お客様にご予約頂いたお部屋の眺望は、私どもも是非満喫頂きたいと自信をもって提供している空間でございます。
色鮮やかなスカイツリーのイルミネーションに彩られた、浅草の夜景を堪能頂けたのであれば幸いでございます。
そしてお写真の撮影を承ったスタッフが、ご希望に添えるお手伝いができたのであればホテルに身を置く者として冥利に尽きるお話でございます。
今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、これからもホテル一丸となって精進して参ります。
ぜひとも、今後もプレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
東京スカイツリー(R)★眺望確約プラン《ビュッフェ朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 15:49:13

とにかく朝食が美味しく大変満足できました。また、部屋も凄くきれいでここも満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月02日 18:05:17

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館でのご朝食を堪能いただけた様子が拝読でき、誠に光栄と言う他ございません。
4月からはスタッフがお客様の目の前で調理を行うライブキッチン、日中の時間帯にウェルカムドリンクの提供を承るなど、新たなサービスも始まっております。
昨今の諸々の事情から決してお手頃とは言えない価格で提供しなければならない旨、甚だ心苦しいばかりでございますが、また何度でも味わって頂ければ幸いと申し上げる他ございません。
お部屋の清掃について頂いたお褒めの言葉も、励みになる言葉でございます。
今後とも全てのお客様に何度お越しいただいても清潔な空間を提供できるよう、不手際が起こらぬように清掃品質の向上に取り組んで参ります。
ぜひ今後とも、プレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
【宿泊の28日前までにお得予約!】浅草寺すぐ♪ 早期予約【さき楽】《ビュッフェ朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合4

くまきん4642さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

くまきん4642さん [40代/男性] 2024年03月12日 11:50:50

朝食がとてもおいしい、おしゃれ。生搾りジュース!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月02日 18:10:00

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の内容より当館でのご朝食を堪能いただけた様子が拝読でき、誠に光栄と言う他ございません。
ご投稿いただいた生絞りのジュースは、スタッフ間でも人気が高い一品でございます。
4月からはスタッフがお客様の目の前で調理を行うライブキッチン、日中の時間帯にウェルカムドリンクの提供を承るなど、新たなサービスも始まっております。
昨今の諸々の事情から決してお手頃とは言えない価格で提供しなければならない旨、甚だ心苦しいばかりでございますが、また何度でも味わって頂ければ幸いと申し上げる他ございません。
加えて今回はまつり湯のご利用付きのプランにて宿泊頂きましたが、そちらも満喫頂けましたでしょうか。
お客さまに浅草での滞在、心行くまで楽しんで頂けたのであれば幸いでございます。
私どもでは今回頂戴しましたお言葉に甘んじることなく、ホテル一丸となって精進を重ねて参ります。
ぜひ今後とも、プレミア浅草をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
【浅草で癒しのひと時を♪】浅草ROX・まつり湯の利用券付きプラン《ビュッフェ朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン シングルユース利用】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 21:40:18

ショートステイのプランがあり、リーズナブルに泊まれて良かったです。
掃除は行き届いてなくて、天井のライトの周りにすごくたくさんほこりがあり今にも落ちてきそうで気持ち悪かった。
子供の落下防止のためにベットをはじに寄せようと思ったが、したをのぞいたらほこりまみれでやめました。
お風呂の天井に拭けばすぐ取れそうな茶色い汚れがあり、全然清掃が行き届いてないなと思って残念でした。

ロビーにあったセルフで飲めるコーヒーは美味しかった。
チェックイン前に荷物を快く預かってくれるのは助かりました。

部屋に忘れ物をしちゃって、県外の自宅についてから気づき着払いで送ってもらいました。電話番号を伝えてるのだから、連絡があれば取りに行けたのにと残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月02日 17:53:53

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃につきまして何よりもお詫び申し上げたぞんじます。
いずれも怠慢と申し上げるほかない不手際であり、全く弁明の仕様もございません。
本件は清掃担当社と引継ぎを行い、連携を緊密にし再発防止へ努めてまいります。
忘れ物の件につきましても、より迅速に対応できるよう善処致します。
数々の不手際、誠に申し訳ございません。
ショートステイのプランや、ロビーで提供しておりますウェルカムコーヒーがお役に立てたのであれば幸甚と存じます。
今回の件が再発することないよう肝に銘じ、ホテル一丸となって精進を重ねて参ります。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
【お得なショートステイ♪】19:00IN~翌10:00OUT 最大15時間のショートステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン 大人2名様利用】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 18:43:50

部屋は思っていたような部屋でした。トイレ、風呂が別々がとにかく良かったです。清掃でエコ清掃を選んだのですが部屋の清掃は無くてもベッドメーキング、風呂掃除、使用したグラスなどの取り替えまでしてくれると思っていたのですが、タオルバスタオルのみの交換のみでしたので思いとくい違う内容でした。
朝食は多くの種類を提供してもらいました。味付けも良かったです。グレープフルーツを丸ごとだしたジュースも良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年05月02日 17:31:10

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、本来チェックイン頂いた際にフロントデスクで全てご案内すべきところでございます。私どもフロントスタッフによるご案内の怠り、大変申し訳ございません。
このような案内不足が起こらぬよう、スタッフ一同で注意徹底して参ります。
しかしながら、ラウンジでの朝食を楽しんで頂けたのであれば幸いでございます。
グレープフルーツの果肉を使ったジュースは私どもも自信をもって提供している逸品でございます。
今回頂戴しましたお言葉を肝に銘じ、ホテル一丸となって改善へ努めて参ります。
また浅草へ足を運んで頂く機会があれば、またプレミア浅草をご愛顧いただけましたら大変な幸甚と存じます。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】≪ビュッフェでご提供・自慢の朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン 大人2名様利用】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 10:22:38

2月10日からの連休に宿泊しました。
朝・昼・夜それぞれの浅草を楽しむことができました。
浅草寺とスカイツリーの風景が最高でした。
東京都内の観光にも便利なホテルだと思います。
また利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年02月17日 15:54:55

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿の内容より、ご滞在をお楽しみいただけた様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。

お客様の仰る通り、東京観光には便利な立地かと存じます。観光名所への行き方など、何かご不明な点がございましたらフロントカウンターにお声がけくださいませ。
いつでもお手伝いさせて頂きます。


今回頂戴いたしましたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もお客様に寄り添い、より良いサービスが提供できるようホテル一丸となって精進して参ります。
また浅草にお越しの際に私どもプレミア浅草をお選びいただけましたら幸甚に存じます。

末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿下さり誠にありがとうございます。

またの機会にお客様をお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 篠原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF《素泊まりシンプルステイ》浅草、東京観光にオススメ♪-
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(シモンズ製150cm幅1ヘ゛ット゛)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:38:46

朝食何か物足りなかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年02月03日 15:28:06

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様、今回貴重なお時間にご投稿いただきましてありがとうございます。
ご朝食につきまして、お客様のご希望に沿う提供が出来なかったこと、ご満足いただけなかったこと、私どもの力不足のことと存じます。大変、申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿を読みながら、心苦しく思います。

今回お客様よりいただきましたご意見は、ホテル間で共有し、よりお客様にご満足いただけるホテルと朝食ビュッフェとなりますよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。

誠に恐縮でございますが、もしまた機会がございましたらいつでもお客様のご来館をお待ちしております。

私どもホテルにつきまして、ご不明な点やご質問等ございましたらいつでもお問い合わせいただければ幸いでございます。
寒暖差の激しい日々が続いております。どうかお身体ご自愛くださいませ。

フロント:今村

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】≪ビュッフェでご提供・自慢の朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン シングルユース利用】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 08:26:25

トイレやお風呂の黒ズミがひどかった。
長年部屋を使っていてやむ終えない汚れかと、思ったが、少しタオルでこするだけで十分に落ちるレベル。
ハッキリ言って掃除はまったくいきとどいていないというレベルで非常に残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年02月03日 15:07:36

この度は、数ある浅草のホテルよりリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様、先ず初めにお部屋の清掃不備につきましてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまった上、汚れをタオルでお拭き取りをさせてしまいましたこと、スタッフ一同大変心苦しく思います。
深く、お詫び申し上げます。
また、期待を持ち私どもホテルに足をお運びいただいたにも関わらず、ご期待を大きく下回ってしまいましたこと、非常に残念な気持ちの他ございません。

ホテルとは本来、お客様に快適なお部屋を提供するべきであり、清掃不備は絶対にあってはならぬ出来事でございます。今回の出来事を真摯に受け止め、再発防止にスタッフ一丸となり全力で精進し改善してまいります。

末筆ながら、この度はお客様の大切な時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見は、ホテル全体で共有させていただきます。

誠に恐縮でございますが、今後ともプレミア浅草をご愛顧いただけましたら、それ以上の幸せはございません。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:今村

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】《素泊まりシンプルステイ》浅草、東京観光にオススメ♪-
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアビューツイン 大人2名様利用】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月20日 16:25:09

立地も良くスカイツリーも窓を開ければ近くに見えます。素晴らしい部屋でした。高い階の部屋でありがたく思いました。ただトイレがあまり掃除がされてなく、隅の蜘蛛の小さな巣みたいなものや足元にシミがあったのでペーパーを濡らして拭いたらすぐにとれましたので良く見ていただければと思います。こういうのはホテルに泊まって初めての経験でした。しかし朝食はこれまでになく、美味しく、種類も多く一泊ではもったいないものでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年02月01日 15:21:31

この度は、東京浅草の数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先ず初めに、お部屋の清掃不備につきまして、お客様にご不快な思いと残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ホテルの在り方としまして、お客様に快適な空間とお部屋を提供するべきところを、スタッフ一同心苦しく思います。
その上、お客様に汚れのお拭き取りをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。本来、絶対にあってはならぬ事態でございます。この度は、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同より気を引き締めて精進いたします。

ご朝食ビュッフェにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮な思いでございます。お客様の仰る通り、私どもは80種以上の和洋食をご用意しております。
誠に勝手ながら、もしまたご予約いただける機会がございましたら、その際も是非、ご朝食をお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

お客様、この度は貴重なお時間をご投稿にお割きいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見とご感想を真摯に受け止め、お客様に満足していただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努めてまいります。

私どもホテルにつきまして、ご不明な点やご質問等ございましたらいつでもお問い合わせいただければと思います。
寒暖差の激しい日々が続いております。どうかお身体ご自愛くださいませ。


フロント:今村

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】≪ビュッフェでご提供・自慢の朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアビューツイン 大人2名様利用】

総合5

natuちゃんさんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

natuちゃんさん [40代/女性] 2024年01月16日 09:25:09

別のホテルを予約していましたが直前に突然人数変更がありこちらのホテルを予約しました。朝食が口コミ以上に素晴らしいもので次回の予約もさせていただきました。お部屋も快適でアメニティも必要な分だけ持って部屋に行くというのがよいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年02月01日 14:48:56

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテルプレミア浅草をお選びいただきご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様、お褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
ご朝食ビュッフェを美味しくお召し上がりいただけたとの事、また、再度ご宿泊のご予約いただきましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。
誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェに関しまして、当日の仕入れによりメニューの変動もございますので、再度ご来館の際も楽しみにしていただけましたら幸いでございます。

アメニティーバーにつきまして、昨年開始したばかりのサービスでございますので、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安心いたしました。

この度は、お客様の貴重なお時間をお割きいただきご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のご意見、ご感想はスタッフ間で共有し、よりお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進いたします。

私どもホテルに関するご不明な点やご質問等ございましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。
またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

フロント:今村

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF≪ビュッフェでご提供・自慢の朝食付きプラン≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレミアビューツイン 大人3名様利用】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテルプレミア浅草 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 10:18:48

リッチモンドホテルは他県でも利用したことがあったので、期待して予約しました。
浅草中心の観光目的に利用しましたが、立地がとてもよく交通の便がよかったです。
連泊して翌日午前中の清掃をお願いしたのですが、観光から昼過ぎにいったん戻っても清掃が終わっていなかったのは残念でした。お願いしたら、それからすぐに外出予定があったのでその間にやってもらえましたが、スリッパやタオルがチェックイン時と同じく人数分に足りなくて、再度お願いしました。お願いしたらすぐに対応していただけたのは助かりました。
朝食は種類も豊富でどれもおいしくいただきました。生絞りオレンジジュースも、スイーツもパンもよかったです。チェックアウト日に家族が体調不良になり慌てましたが、必要なタオルやビニル袋をお願いしたら持ってきてくれて、いろいろ対応していただきお世話になりました。
設備として、ドライヤーが風量が強かったのが好印象でした。お風呂も広く、水量調節の蛇口は壊れていて設定どおりにはならなかったけど、早くお湯もたまり、気持ちよかったです。
スカイツリーがよく見える部屋で、日当たりも良好すぎるくらい良く、気分がよかったです。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテルプレミア浅草 2024年01月24日 17:29:02

この度はリッチモンドホテルプレミア浅草にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、先ずは客室内部の清掃と設備の不良につきましてお詫びを申し上げたく存じます。
事前に清掃のリクエストを設定いただいたにも関わらず遅延が発生したこと、重ねてリネン類の不足や浴室の蛇口の動作にてご迷惑をかけましたこと、大変申し訳ございません。
一度ならず三度こういった不手際でお手を煩わせるなど、当然ホテルとしてあってはならぬことでございます。
清掃担当社との連携を深め、再発の無きよう清掃スケジュールの管理、備品点検の徹底へ努めて参ります。
斯様な不手際が重なりながら、スタッフへの暖かな言葉を頂きまして誠にありがたく存じます。
大変恐れ入るばかりと申し上げる他ございませんが、ご朝食や客室備品に関するお褒めの評価や、また利用したいとのお言葉は私どもにとって大きな励みでございます。
加えてチェックアウト日の件につきましては、担当させて頂いたスタッフが助けになれたのであれば、ホテルに身を置くものとして大変な幸甚に他なりません。
今回賜った暖かなお言葉に甘んじることないのは勿論のこと、我々の至らぬ点が無きようホテル一丸となって精進して参ります。
末筆ながら、この度は貴重なお時間を割いてご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、万全なに浅草での滞在がより良き旅となりますようお手伝いさせて頂く所存でございます。
お客様をお迎えできます次のご縁を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 芝田

ご利用の宿泊プラン
【宿泊の28日前までにお得予約!】浅草寺すぐ♪ 早期予約【さき楽】《ビュッフェ朝食付き》
ご利用のお部屋
【【禁煙】ビューツイン 大人3名様利用】

1004件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ